---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 13.05.2026 N 985/р"
number: "985/р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2026-05-13
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-985r-2026"
---

## Распоряжение ОАО "РЖД" от 13.05.2026 N 985/р

# Распоряжение ОАО "РЖД" от 13.05.2026 N 985/р

"Об утверждении СТО РЖД 03.012-2026 "Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров в бизнес-залах на вокзальных комплексах высокоскоростных железнодорожных линий. Общие требования"

> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - [01.06.2026](#p100005).


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**

<a id="p100002"></a>**РАСПОРЯЖЕНИЕ**<br>
**от 13 мая 2026 г. N 985/р**

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТО РЖД 03.012-2026**<br>
**"УСЛУГИ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ. ОБСЛУЖИВАНИЕ**<br>
**ПАССАЖИРОВ В БИЗНЕС-ЗАЛАХ НА ВОКЗАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСАХ**<br>
**ВЫСОКОСКОРОСТНЫХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ЛИНИЙ. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ"**

</div>


<a id="p100004"></a>В целях обеспечения единых требований к качеству услуг, предоставляемых пассажирам в бизнес-залах вокзальных комплексов высокоскоростных железнодорожных линий:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить и ввести в действие с 1 июня 2026 г. прилагаемые:
<a id="p100006"></a>СТО РЖД 03.012-2026 "Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров в бизнес-залах на вокзальных комплексах высокоскоростных железнодорожных линий. Общие требования" (далее - стандарт) (не приводится);
<a id="p100007"></a>план организационно-технических мероприятий по применению в ОАО "РЖД" СТО РЖД 03.012-2026 "Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров в бизнес-залах на вокзальных комплексах высокоскоростных железнодорожных линий. Общие требования" и контролю соблюдения его требований (далее - план мероприятий) (не приводится).
2. <a id="p100008"></a>Начальнику Дирекции железнодорожных вокзалов Цуканову Р.А., директору Проектно-конструкторско-технологического бюро пассажирского комплекса Пигловскому Н.В. обеспечить доведение до сведения причастных работников стандарта и плана мероприятий, утвержденных настоящим распоряжением, организовать в установленном порядке их изучение и исполнение их требований.

<div align="right">

<a id="p100009"></a>Заместитель генерального директора -<br>
главный инженер ОАО "РЖД"<br>
В.Ф.ТАНАЕВ

</div>




<a id="p100010"></a>

---