Распоряжение ОАО «РЖД» от 13.05.2026 № 985/р

«Об утверждении СТО РЖД 03.012-2026 „Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров в бизнес-залах на вокзальных комплексах высокоскоростных железнодорожных линий. Общие требования“»

В целях обеспечения единых требований к качеству услуг, предоставляемых пассажирам в бизнес-залах вокзальных комплексов высокоскоростных железнодорожных линий:

1. Утвердить и ввести в действие с 1 июня 2026 г. прилагаемые:

СТО РЖД 03.012-2026 «Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров в бизнес-залах на вокзальных комплексах высокоскоростных железнодорожных линий. Общие требования» (далее — стандарт) (не приводится);

план организационно-технических мероприятий по применению в ОАО «РЖД» СТО РЖД 03.012-2026 «Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров в бизнес-залах на вокзальных комплексах высокоскоростных железнодорожных линий. Общие требования» и контролю соблюдения его требований (далее — план мероприятий) (не приводится).

2. Начальнику Дирекции железнодорожных вокзалов Цуканову Р.А., директору Проектно-конструкторско-технологического бюро пассажирского комплекса Пигловскому Н.В. обеспечить доведение до сведения причастных работников стандарта и плана мероприятий, утвержденных настоящим распоряжением, организовать в установленном порядке их изучение и исполнение их требований.

---