---
title: "Распоряжение Правительства РФ от 15.04.2023 N 955-р"
number: "955-р"
issuer: "Правительство Российской Федерации"
issued_on: 2023-04-15
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-955-r"
---

## Распоряжение Правительства РФ от 15.04.2023 N 955-р

# Распоряжение Правительства РФ от 15.04.2023 N 955-р

<Об утверждении основных направлений развития информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности на 2023 - 2024 годы>

> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - 15.04.2023.


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

</div>



## <a id="p100002"></a>РАСПОРЯЖЕНИЕ

<div align="center">

от 15 апреля 2023 г. N 955-р

</div>


1. <a id="p100003"></a>Утвердить прилагаемые [основные направления](#p100013) развития информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности на 2023 - 2024 годы (далее - основные направления).
2. <a id="p100004"></a>Установить, что реализация [основных направлений](#p100013) осуществляется в пределах установленных Правительством Российской Федерации предельной численности и фонда оплаты труда работников центральных аппаратов и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, а также бюджетных ассигнований, предусмотренных соответствующим федеральным органам исполнительной власти в федеральном бюджете на руководство и управление в установленной сфере деятельности.
3. <a id="p100005"></a>Минэкономразвития России обеспечивает общую координацию работы, проводимой заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и акционерным обществом "Российский экспортный центр" как оператором информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности, по:
<a id="p100006"></a>реализации [основных направлений](#p100013);
<a id="p100007"></a>представлению в Правительство Российской Федерации не позднее 30 рабочих дней со дня вступления в силу настоящего распоряжения перечня нормативных правовых и иных актов, подлежащих разработке (изменению) для обеспечения реализации [основных направлений](#p100013);
<a id="p100008"></a>представлению в Правительство Российской Федерации ежеквартально, не позднее 25-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, информации о ходе выполнения плана мероприятий ("дорожной карты") по реализации [основных направлений](#p100013).
4. <a id="p100009"></a>Федеральным органам исполнительной власти руководствоваться положениями [основных направлений](#p100013) при решении задач в сфере повышения качества предоставления государственных услуг (исполнения функций) и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности и обеспечения их доступности.
5. <a id="p100010"></a>Рекомендовать исполнительным органам субъектов Российской Федерации руководствоваться положениями [основных направлений](#p100013) при организации предоставления государственных услуг (исполнения функций) и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности, информации о таких услугах (функциях) и мерах поддержки, а также о ходе и результатах их предоставления (исполнения).

<div align="right">

<a id="p100011"></a>Председатель Правительства<br>
Российской Федерации<br>
М.МИШУСТИН

</div>






<div align="right">

<a id="p100012"></a>Утверждены<br>
распоряжением Правительства<br>
Российской Федерации

</div>

<div align="center">

от 15 апреля 2023 г. N 955-р

</div>



## <a id="p100013"></a>ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ОДНО ОКНО" В СФЕРЕ ВНЕШНЕТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА 2023 - 2024 ГОДЫ



### <a id="p100014"></a>I. Основные направления и этапы развития информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности


<a id="p100015"></a>В соответствии с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-164-fz-2003/statya-2#p100459) "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности" создана федеральная государственная автоматизированная информационная система "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности (далее - система "Одно окно"), обеспечивающая взаимодействие в электронной форме участников внешнеторговой деятельности с органами государственной власти и организациями. Система "Одно окно" создана на базе платформы "Мой экспорт" акционерного общества "Российский экспортный центр".
<a id="p100016"></a>Создание системы "Одно окно" является важным практическим этапом организации эффективной информационно-технологической инфраструктуры для сферы внешнеэкономической деятельности, функционирование и развитие которой нацелено на упрощение получения и расширение доступности услуг, направленных на повышение конкурентоспособности российских организаций, вовлеченных или заинтересованных во внешнеэкономической деятельности, а также на повышение уровня прозрачности прохождения обязательных процедур при реализации внешнеторговых операций для участников.
<a id="p100017"></a>В современных условиях наличие такой инфраструктуры, ее адаптивность и устойчивость являются важными факторами формирования благоприятных условий для развития предпринимательства в сфере внешнеэкономической деятельности и роста конкурентоспособности страны в целом.
<a id="p100018"></a>Функционал системы "Одно окно" разрабатывается в рамках Концепции создания и развития информационных систем, обеспечивающих реализацию механизма "одного окна" на базе платформы "Мой экспорт", утвержденной протоколом заседания проектного комитета национального проекта "Международная кооперация и экспорт" от 21 декабря 2018 г. N 6.
<a id="p100019"></a>По состоянию на январь 2023 г. в системе "Одно окно":
<a id="p100020"></a>создано более 80 сервисов, из которых более 30 - в рамках реализации инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Цифровая экосистема "Одно окно" экспортера", предусмотренной [распоряжением](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2816-r#p100129) Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 г. N 2816-р (далее - инициатива "Одно окно"). В число доступных с использованием системы "Одно окно" сервисов входят сервисы органов государственной власти по получению лицензий на экспорт отдельных видов товаров и разрешительных экспортных документов, меры государственной поддержки экспортеров, а также сервисы бизнес-услуг институтов развития экспорта и коммерческих организаций, в том числе сервисы по подбору электронных торговых площадок с последующим размещением товаров и возможностью организации доставки продукции до конечных покупателей, получению аналитических материалов и исследований рынков, услуг логистики и др.;
<a id="p100021"></a>созданы личные кабинеты для пользователей системы "Одно окно", соответствующие их ролевым моделям участия в экосистеме (экспортер, получатель услуг, партнер, поставщик услуг, участник процесса предоставления услуг, сотрудник органа государственной власти), обеспечена возможность идентификации и аутентификации, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), а также использования электронных подписей для обеспечения юридической значимости взаимодействия с контрагентами в рамках процессов предоставления сервисов;
<a id="p100022"></a>внедрена система сбора, анализа и обработки обратной связи и запросов экспортеров для подготовки принятия решений в рамках процессов управления изменениями, включая совершенствование работы как самой системы "Одно окно", так и бизнес-процессов и порядка оказания различных услуг;
<a id="p100023"></a>организована оператором системы "Одно окно" техническая и экспертная поддержка пользователей на всех этапах использования сервисов системы "Одно окно", ведутся работы по совершенствованию и расширению экосистемы сервисов, включая создание функционала финансового взаимодействия между участниками системы "Одно окно" (платежные сервисы), реализованы удобные коммуникационные сервисы по обмену текстовыми сообщениями в режиме реального времени (чат-платформы и чат-бот).
<a id="p100024"></a>Завершение реализации первого этапа развития системы "Одно окно", продолжавшейся с 2018 по 2022 год (от начала проектирования системы "Одно окно", определения исходной архитектуры и технологического обеспечения до завершения формирования управленческой и организационной модели функционирования, принятия комплекса нормативных правовых актов, определяющих порядок отбора и реализации сервисных предложений в системе "Одно окно"), и накопление необходимого технологического, кадрового и интеграционного потенциала создают объективные предпосылки к необходимости перехода к следующему этапу, предусматривающему качественное развитие системы "Одно окно".
<a id="p100025"></a>В рамках второго этапа развития системы "Одно окно" необходимо на основе накопленного потенциала и сформированной узнаваемости системы "Одно окно" среди целевых аудиторий пользователей, а также следуя актуальным потребностям участников внешнеторговой деятельности, четко определить целевые векторы с учетом параметров инициативы "Одно окно" и комплекса внутренних и внешних вызовов для развития внешнеторговой деятельности, в том числе ориентируясь на актуальные перспективные тенденции цифровизации и информатизации осуществления и регулирования внешнеэкономической деятельности в целях повышения уровня конкурентоспособности страны.
<a id="p100026"></a>Стратегическая цель на горизонте 2023 - 2026 годов - поэтапная трансформация системы "Одно окно" в систему, отвечающую требованиям и стандартам построения национального механизма "единого окна" в сфере внешнеэкономической деятельности, включающую не только экспортные, но и импортные торговые, административные и контрольные процедуры и операции в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, договорно-правовой базы Евразийского экономического союза и международных договоров и стандартов, а также структурно встроенную в формируемую экосистему системы "Одно окно" с учетом дальнейшего развития сервисных предложений услуг институтов развития, финансовых, логистических и иных коммерческих организаций.
<a id="p100027"></a>Основные направления развития системы "Одно окно" раскрывают подходы, направления и планы работ, которые предлагается реализовывать в 2023 - 2024 годах в рамках второго этапа развития системы "Одно окно" и подготовки к переходу на третий этап согласно обозначенной стратегической цели в 2025 - 2026 годах.
<a id="p100028"></a>Первоочередными направлениями второго этапа развития системы "Одно окно" являются:
<a id="p100029"></a>формирование единого каталога услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности, предоставляемых на федеральном и региональном уровнях (далее - единый каталог услуг), и совершенствование использования государственных информационных систем для доступа к услугам в сфере внешнеторговой деятельности;
<a id="p100030"></a>развитие интеграции системы "Одно окно" с информационными системами органов государственной власти и организаций на федеральном и региональном уровнях, в том числе для предоставления заявителям информации о ходе и результатах оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности в рамках сформированного единого каталога услуг независимо от способа обращения за услугой;
<a id="p100031"></a>реализация проактивных предложений о предоставлении услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности пользователям системы "Одно окно" на основе формирования цифровых досье организаций, моделирования жизненных ситуаций через объективные данные, доступные к получению с использованием интеграции системы "Одно окно" с другими информационными системами, в том числе государственными, содержащими сведения об организациях, а также использования общедоступных открытых данных;
<a id="p100032"></a>создание нормативно-правовой и технологической основы функционирования централизованного канала взаимодействия участников внешнеторговой деятельности с органами государственной власти Российской Федерации и органами государственной власти субъектов Российской Федерации по вопросам получения услуг, включенных в единый каталог услуг, с наполнением первичного набора их функционала (например, обращения, разъяснения, жалобы и др.);
<a id="p100033"></a>формирование единого реестра участников внешнеторговой деятельности с уникальными идентификационными признаками для целей ведения единого корневого реестра, формирующего основу функционирования интегрированной платформы участника внешнеторговой деятельности в рамках стратегического развития системы "Одно окно";
<a id="p100034"></a>реализация возможности получения федеральными органами исполнительной власти необходимой им информации из единого реестра участников внешнеторговой деятельности, содержащегося в системе "Одно окно", осуществляемая в соответствии с законодательством Российской Федерации в рамках их компетенции и соответствующих соглашений об информационном взаимодействии между акционерным обществом "Российский экспортный центр" и федеральным органом исполнительной власти.
<a id="p100035"></a>[План](#p100132) мероприятий ("дорожная карта") по реализации основных направлений приведен в приложении.


### <a id="p100036"></a>II. Реализация первоочередных направлений развития системы "Одно окно" на среднесрочную перспективу



#### 1. <a id="p100037"></a>Формирование единого каталога услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности, предоставляемых на федеральном и региональном уровнях, и совершенствование использования государственных информационных систем для доступа к услугам в сфере внешнеторговой деятельности


<a id="p100038"></a>В настоящее время значительное число услуг в сфере внешнеторговой деятельности реализуется в электронной форме на разных порталах и сайтах органов государственной власти, а также посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал). В субъектах Российской Федерации созданы и функционируют региональные центры поддержки экспорта, которые предоставляют услуги в сфере внешнеторговой деятельности экспортно ориентированным субъектам малого и среднего предпринимательства.
<a id="p100039"></a>Необходимо отметить, что электронные каналы доступа к услугам в сфере внешнеторговой деятельности в настоящее время используют различные системы навигации и визуально-графическое исполнение, а также разнородный набор сервисных возможностей, что усложняет процесс получения указанных услуг.
<a id="p100040"></a>Кроме того, отсутствует единый полный перечень услуг в сфере внешнеэкономической деятельности, информация о них в той или иной степени содержится на разных информационных ресурсах (официальные сайты органов государственной власти, единый портал, коммерческие информационные ресурсы), что ведет к низкой осведомленности бизнеса об условиях осуществления внешнеторговых операций и существующих государственных мерах поддержки в сфере внешнеторговой деятельности.
<a id="p100041"></a>Такой разброс сведений приводит к необходимости сбора статистической отчетности об услугах в сфере внешнеторговой деятельности по всем органам государственной власти и организациям, в том числе из-за отсутствия взаимосвязи между информационными системами. Вместе с тем общая информация о востребованности услуг в сфере внешнеторговой деятельности актуальна и для органов государственной власти.
<a id="p100042"></a>Представляется важным и актуальным разработать единый каталог услуг, востребованных участниками внешнеторговой деятельности при импортных и экспортных поставках товаров, а также в прогнозируемой перспективе проработать формирование нормативно-правовой базы по определению концептуальных основ функционирования национального механизма "единого окна" в Российской Федерации, в том числе с наделением акционерного общества "Российский экспортный центр" соответствующими полномочиями.
<a id="p100043"></a>В целях повышения удобства и сокращения времени взаимодействия участника внешнеторговой деятельности с органами государственной власти и организациями необходимо обеспечить возможность поиска и получения информации об условиях получения всех услуг и сервисов в целях осуществления экспортной и импортной деятельности посредством системы "Одно окно" как единого навигатора в сфере внешнеторговой деятельности вне зависимости от того, какой орган власти (организация) предоставляет услугу или сервис.
<a id="p100044"></a>При развитии и эксплуатации государственных информационных систем в рамках предоставления государственных услуг в сфере внешнеторговой деятельности важно предусмотреть следующие подходы:
<a id="p100045"></a>для услуг в сфере внешнеторговой деятельности, обязанность предоставления которых в электронной форме с использованием единого портала и (или) информационных систем органов государственной власти не предусмотрена законодательством Российской Федерации, - обеспечение возможности их предоставления с использованием системы "Одно окно" при условии востребованности таких услуг для осуществления внешнеторговой деятельности;
<a id="p100046"></a>для услуг в сфере внешнеторговой деятельности, которые реализованы с возможностью подачи электронных заявлений с использованием единого портала и (или) информационных систем органов государственной власти и одновременно доступ к которым предоставляется с использованием системы "Одно окно", при необходимости актуализации каналов доступа к услугам в указанных информационных ресурсах - осуществление постепенного перевода взаимодействия участников внешнеторговой деятельности с органами государственной власти при получении услуг посредством системы "Одно окно". При этом доступ к услугам (функциям) в сфере внешнеторговой деятельности обеспечивается с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи на основании принципов в соответствии с [постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-65-2022) Правительства Российской Федерации от 28 января 2022 г. N 65 "О порядке функционирования информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности";
<a id="p100047"></a>для услуг в сфере внешнеторговой деятельности, в отношении которых наблюдается незначительное количество обращений, в целях стимулирования соответствующих экспортных операций в системе "Одно окно" - отображение интерактивной формы заявления с реализацией подачи необходимых документов (сведений) или обеспечение актуального описания услуги, в том числе о способе и условиях ее получения.
<a id="p100048"></a>В целях сохранения возможности взаимодействия посредством единого портала при получении ранее реализованных и востребованных бизнесом услуг предусматриваются направление заявления получателей услуг из единого портала в систему "Одно окно" в целях его рассмотрения и принятия решения, информирование заявителей о ходе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме с использованием единого портала, а также направление решения по результатам рассмотрения заявления в личный кабинет заявителя на едином портале, что позволит обеспечить исключение дублирования расходов за счет средств федерального бюджета в сфере информационно-коммуникационных технологий.
<a id="p100049"></a>Предлагаемые решения позволят обеспечить необходимую реализацию положений Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-446-fz-2020/statya-1) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам создания и обеспечения функционирования информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности" в части организации процессов предоставления услуг в сфере внешнеторговой деятельности посредством системы "Одно окно", что обеспечит более эффективное расходование средств федерального бюджета на мероприятия в сфере информационно-коммуникационных технологий, в том числе путем оптимизации процессов взаимодействия информационных систем органов государственной власти при предоставлении государственных услуг, а также организации единой точки входа для пользователя, целью которого является получение государственных услуг в сфере внешнеторговой деятельности.
<a id="p100050"></a>При этом в рамках функционирования единого каталога услуг в части информирования о мерах государственной поддержки в сфере внешнеторговой деятельности и об условиях доступа к ним будет обеспечиваться взаимодействие между государственной интегрированной информационной системой управления общественными финансами "Электронный бюджет" и системой "Одно окно" для обмена соответствующими сведениями.
<a id="p100051"></a>Для организаций и индивидуальных предпринимателей будет реализована возможность авторизации в системе "Одно окно" посредством единой системы идентификации и аутентификации с использованием учетной записи участника внешнеэкономической деятельности на едином портале для получения услуг посредством системы "Одно окно".
<a id="p100052"></a>При этом в едином каталоге услуг должна отражаться информация обо всех услугах в сфере внешнеэкономической деятельности независимо от способа предоставления услуги и органа государственной власти или организации, ее предоставляющего.
<a id="p100053"></a>Для наполнения единого каталога услуг, включающего государственные услуги (функции), предполагается использовать актуальную информацию из федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и единого портала при ее наличии в указанных информационных системах.
<a id="p100054"></a>Проектирование цифровых каналов доступа к услугам и их описание требуют приведения их к унифицированному стандарту.
<a id="p100055"></a>Формирование на специализированной платформе "Мой экспорт" единого унифицированного каталога услуг в сфере внешнеэкономической деятельности в совокупности с мерами по увеличению количества пользователей системы "Одно окно" позволит повысить степень информированности о порядке и условиях получения услуг и востребованности их получения в электронной форме.
<a id="p100056"></a>По мере развития функционала системы "Одно окно" формируемый единый каталог услуг будет пополняться функционалом подачи заявок на их предоставление, то есть пользователь системы получит возможность инициировать клиентский путь получения соответствующих услуг и мер поддержки непосредственно из единого каталога услуг. По завершении данной работы единый каталог услуг трансформируется в единую витрину доступа к услугам в сфере внешнеторговой деятельности.
<a id="p100057"></a>При этом наиболее востребованные и значимые услуги и меры поддержки в сфере внешнеторговой деятельности предлагается автоматизировать путем создания полноформатных цифровых сервисов системы "Одно окно", предусматривающих цифровую трансформацию бизнес-процессов и алгоритмов их предоставления.
<a id="p100058"></a>С учетом изложенного в целях обеспечения единой точки доступа (актуальной информации) ко всем услугам в сфере внешнеторговой деятельности в системе "Одно окно" осуществляются следующие мероприятия:
<a id="p100059"></a>на первом этапе:
<a id="p100060"></a>формирование единого каталога услуг, получение которых является необходимым (в соответствующих жизненных ситуациях) для организации и ведения внешнеторговой деятельности в части экспортных и импортных операций;
<a id="p100061"></a>обеспечение наполнения единого каталога услуг информацией об услугах и мерах поддержки в сфере внешнеторговой деятельности, включая информацию об условиях доступа к данным услугам и мерам, в том числе квалификационные требования, порядок получения услуг и мер поддержки, нормативные сроки их оказания, а также иной информацией, существенной для получения услуг и мер поддержки;
<a id="p100062"></a>утверждение порядка разработки и размещения в системе "Одно окно" интерактивных форм заявлений (обращений, сообщений), необходимых для доступа к услугам и мерам поддержки в сфере внешнеторговой деятельности посредством системы "Одно окно";
<a id="p100063"></a>определение очередности размещения цифровых каналов доступа к услугам и мерам поддержки в сфере внешнеторговой деятельности с использованием единого каталога услуг, а также определение услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности, подлежащих трансформации в автоматизированные сервисы системы "Одно окно";
<a id="p100064"></a>на втором этапе:
<a id="p100065"></a>разработка и внедрение интерактивных форм подачи заявлений о предоставлении услуг в сфере внешнеторговой деятельности посредством системы "Одно окно" согласно утвержденной очередности. При этом по мере реализации взаимодействия в электронной форме при предоставлении услуг посредством системы "Одно окно", а также при обеспечении внесения необходимых изменений в нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления указанных услуг, соответствующий функционал ведомственных информационных систем (порталов) в части доступа к услуге (интерактивной формы подачи заявлений) исключается и выводится из эксплуатации;
<a id="p100066"></a>обеспечение межведомственного обмена информацией (документами, сведениями), необходимой для предоставления услуг (исполнения функций) в сфере внешнеторговой деятельности без участия заявителя (за исключением документов личного хранения), с использованием системы "Одно окно" (в рамках цифровой трансформации соответствующих услуг и мер поддержки).


#### 2. <a id="p100067"></a>Развитие интеграции системы "Одно окно" с информационными системами органов государственной власти и организаций на федеральном и региональном уровнях, в том числе для предоставления заявителям информации о ходе и результатах оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности в рамках сформированного единого каталога услуг независимо от способа обращения за услугой


<a id="p100068"></a>В настоящий момент предприниматели получают значительное количество различных услуг в сфере внешнеторговой деятельности в разных ведомствах и организациях.
<a id="p100069"></a>При этом за услугами в сфере внешнеторговой деятельности обращаются как посредством обращений в электронном формате (в формате онлайн), так и посредством посещений органов государственной власти и организаций (в формате офлайн), а информирование о ходе и результатах их предоставления происходит разными способами и с использованием разных статусов в разрезе предоставляемых услуг.
<a id="p100070"></a>В связи с этим предприниматель вынужден отслеживать информацию о статусе получаемой услуги в сфере внешнеторговой деятельности в личных кабинетах нескольких информационных систем. При этом в некоторых случаях (если услуга предоставляется при личном взаимодействии) получение онлайн-информации о ходе предоставления услуги не обеспечивается, что создает неудобства получателям услуг и увеличивает их временные затраты на взаимодействие с органами власти и организациями.
<a id="p100071"></a>Кроме того, отсутствие единой системы отражения информации о получении услуг в сфере внешнеторговой деятельности не позволяет осуществлять мониторинг активности участников внешнеторговой деятельности с целью управления их ожиданиями.
<a id="p100072"></a>Отсутствие механизма отслеживания и, как следствие, предупредительного информирования предпринимателей об истечении сроков действия разрешительных документов (их аннулировании) или изменении статуса организации в рамках ведения хозяйственной деятельности создает риски осуществления внешнеторговой деятельности.
<a id="p100073"></a>Предлагается обеспечить возможность централизованной автоматизированной передачи информации о ходе и результатах получения участниками внешнеторговой деятельности услуг в сфере внешнеторговой деятельности, в том числе с целью последующего информирования об их правах и возможностях, а также мониторинга порядка предоставления услуг и обеспечения взаимодействия участников внешнеторговой деятельности с органами государственной власти и организациями в части реализации возможности подачи жалоб и обращений в рамках получения услуги.
<a id="p100074"></a>Указанная задача решается прежде всего за счет организации взаимодействия между системой "Одно окно" и единым порталом посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия указанной информации на едином портале - информационными системами ведомств и организаций, оказывающих услуги в сфере внешнеторговой деятельности. При отсутствии у ведомств и организаций технической возможности взаимодействия посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия обеспечивается возможность отражения ими информации непосредственно в системе "Одно окно".
<a id="p100075"></a>При этом целесообразной является реализация подхода, при котором на стороне системы "Одно окно" будет реализован интерфейс, принимающий, обрабатывающий и визуализирующий в личном кабинете системы "Мой экспорт" информацию о заявках на предоставление услуги в сфере внешнеторговой деятельности, а также о ходе и результатах ее предоставления в стандартизированном виде.
<a id="p100076"></a>Такой подход позволит при использовании относительно небольшого количества ресурсов обеспечить информирование пользователей системы "Одно окно" о статусе услуг в единой точке, что существенно повысит уровень удобства ведения предпринимательской деятельности.
<a id="p100077"></a>Кроме того, реализация этого направления позволит консолидировать информацию о деятельности участников внешнеэкономической деятельности для последующего использования в аналитике и организации коммуникаций с пользователями системы "Одно окно".
<a id="p100078"></a>В целях создания интегрированной экосистемы взаимодействия информационных систем на базе платформы "Мой экспорт" в рамках оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности требуется выполнение следующих мероприятий:
<a id="p100079"></a>разработка единой модели информирования о статусе, ходе и результате предоставления услуги в сфере внешнеторговой деятельности посредством системы "Одно окно", включая определение атрибутивного состава и формата предоставления указанных сведений;
<a id="p100080"></a>закрепление обязательств органов государственной власти и иных организаций, предоставляющих государственные и иные услуги (участвующих в предоставлении государственных услуг) в сфере внешнеторговой деятельности (в отношении резидентов), по предоставлению информации о ходе и результатах оказания услуг (статусы) в системе "Одно окно";
<a id="p100081"></a>определение этапов внедрения, технологического и финансового обеспечения запуска единой модели информирования о статусе, ходе и результатах предоставления услуги в сфере внешнеторговой деятельности посредством системы "Одно окно";
<a id="p100082"></a>реализация соответствующего функционала системы "Одно окно" и доработка информационных систем органов государственной власти и организаций.

<div align="center">

<a id="p100083"></a>**3. Реализация проактивных предложений о предоставлении**<br>
**услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности**<br>
**пользователям системы "Одно окно" на основе формирования**<br>
**цифровых досье организаций, моделирования жизненных**<br>
**ситуаций через объективные данные, доступные к получению**<br>
**с использованием интеграции системы "Одно окно" с другими**<br>
**информационными системами, в том числе государственными,**<br>
**содержащими сведения об организациях, а также**<br>
**использования общедоступных открытых данных**

</div>


<a id="p100084"></a>Одной из ключевых проблем, с которыми сталкивается бизнес, является недостаток информации в рамках ведения предпринимательской деятельности, в том числе информации о порядке совершения внешнеторговых операций.
<a id="p100085"></a>Услуги в сфере внешнеэкономической деятельности напрямую связаны с бизнес-ситуациями, при возникновении которых предприниматели зачастую не обладают достаточными сведениями о своих правах и порядке получения ими требуемых услуг (например субсидий или разрешительных документов), а предприниматели, планирующие начать осуществлять внешнеэкономическую деятельность, сталкиваются со сложностями поиска актуальной и исчерпывающей информации о порядке совершения ими действий для начала экспортной или импортной деятельности или осуществления сделок на выбранном товарном рынке.
<a id="p100086"></a>Реализация проактивных предложений о предоставлении услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности нацелена на информирование участников внешнеторговой деятельности об их возможностях в рамках их отраслевой деятельности, носящих адресный характер, в том числе в зависимости от экспортного потенциала компании, обращающейся за получением услуг посредством системы "Одно окно".
<a id="p100087"></a>Проактивное взаимодействие необходимо выстраивать с учетом опыта участников внешнеторговой деятельности, включая поддержку компаний при выходе на экспорт за счет автоматизированных "подсказок" и предложения пользователям системы "Одно окно" наиболее эффективного клиентского пути, построенного на основе накопленного опыта центров компетенций акционерного общества "Российский экспортный центр", а также опыта организаций, которые успешно реализуют внешнеторговую деятельность.
<a id="p100088"></a>Механизм проактивных предложений должен разрабатываться в рамках сценария взаимодействия пользователей с системой "Одно окно" с учетом модели экспортного цикла и обеспечивать направление уведомлений о возможности и (или) необходимости получения услуги в сфере внешнеторговой деятельности ее потребителю, в том числе посредством создания черновика в личном кабинете участника внешнеторговой деятельности в системе "Одно окно" и информирования пользователя об этом.
<a id="p100089"></a>При этом, исходя из конкретной практической или жизненной бизнес-ситуации участника внешнеторговой деятельности, в том числе с учетом анализа сведений по результатам предоставления услуг в сфере внешнеторговой деятельности, получаемых в рамках взаимодействия системы "Одно окно" с информационными системами органов власти и организаций, оказывающих услуги в сфере внешнеторговой деятельности, ему будет предлагаться получение тех сервисов и услуг, которые соответствуют его текущей потребности в рамках экспортной (импортной) деятельности.
<a id="p100090"></a>Внедрение механизма проактивных предложений позволит увеличить количество запрашиваемых услуг в сфере внешнеторговой деятельности посредством системы "Одно окно" и упростить клиентский путь получения доступных для участника внешнеторговой деятельности услуг и мер поддержки, соответствующих видам и специфике его внешнеторговой деятельности.
<a id="p100091"></a>Вместе с тем эффективность платформы "Мой экспорт" и эффективность использования бюджетных средств, выделяемых на создание и развитие системы "Одно окно", во многом зависит от широты охвата (по количеству и специализации) участников внешнеторговой деятельности цифровыми сервисами.
<a id="p100092"></a>Реализация всех предлагаемых направлений развития системы "Одно окно" приведет к положительному результату при условии, если все участники внешнеторговой деятельности будут являться пользователями системы "Одно окно".
<a id="p100093"></a>Для достижения наилучших показателей целесообразно обеспечить в перспективе трансформацию системы "Одно окно" в национальное ядро "единого окна".
<a id="p100094"></a>Решением такой задачи будут являться создание на базе платформы "Мой экспорт" единого реестра российских участников внешнеторговой деятельности и их идентификация в рамках получения всех услуг исходя из конкретных бизнес-ситуаций.
<a id="p100095"></a>Регистрация участников внешнеторговой деятельности в указанном реестре, одновременно предполагающая их регистрацию в системе "Одно окно", позволит упростить указанным субъектам доступ к услугам в сфере внешнеторговой деятельности и сделать более эффективным предоставление финансовых и нефинансовых мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности.
<a id="p100096"></a>Реализация этого направления в перспективе повысит экспортный потенциал страны за счет мониторинга активности бизнеса и всесторонней квалифицированной экспертной поддержки выхода на международные рынки компаний экспортеров и импортеров, а также за счет поддержки участников внешнеторговой деятельности в рамках их хозяйственной деятельности, в том числе обеспечит качественное формирование цифрового профиля компаний, позволит продуктивно формировать персонифицированную среду личных кабинетов и адресные проактивные предложения в части использования сервисов системы "Одно окно".
<a id="p100097"></a>Для реализации механизма проактивных предложений требуется выполнение следующих мероприятий:
<a id="p100098"></a>формирование правовой базы для обеспечения взаимодействия посредством системы "Одно окно" с участниками внешнеторговой деятельности в рамках предоставления всех услуг в сфере внешнеторговой деятельности, в том числе для проактивных предложений о получении требуемых услуг и уведомлений о возможностях использования сервисов системы "Одно окно" в рамках их жизненного цикла;
<a id="p100099"></a>разработка сценариев возникновения потребности в услугах в сфере внешнеторговой деятельности для различных сегментов потенциальных и действующих пользователей системы "Одно окно";
<a id="p100100"></a>определение источников данных, необходимых для обеспечения автоматизации сценариев возникновения потребности в услугах в сфере внешнеторговой деятельности у пользователя системы "Одно окно";
<a id="p100101"></a>обеспечение интеграции с источниками данных, необходимыми для обеспечения автоматизации сценариев возникновения потребности в услугах в сфере внешнеторговой деятельности у пользователя системы "Одно окно";
<a id="p100102"></a>доработка системы "Одно окно" в части автоматизации процесса проактивных предложений, в том числе посредством автоматического создания предзаполненного черновика заявки на получение услуг в сфере внешнеторговой деятельности, а также информирования об этом пользователя системы "Одно окно".

4. <a id="p100103"></a>Создание нормативно-правовой и технологической основы
функционирования централизованного канала взаимодействия

<div align="center">

участников внешнеторговой деятельности с органами<br>
государственной власти Российской Федерации и органами<br>
государственной власти субъектов Российской Федерации<br>
**по вопросам получения услуг, включенных в единый каталог**<br>
**услуг, с наполнением первичного набора их функционала**<br>
**(например, обращения, разъяснения, жалобы и др.)**

<a id="p100104"></a>**Стратегией развития системы управления качеством системы "Одно окно", утвержденной протоколом заседания межведомственной рабочей группы по вопросу формирования цифровой экосистемы для поддержки экспорта от 8 декабря 2021 г. N 8, определены приоритеты развития системы управления качеством на период до 2024 года. Текущий порядок работы с жалобами и обращениями участников внешнеторговой деятельности по вопросам предоставления услуг в сфере внешнеторговой деятельности с использованием системы "Одно окно" и работоспособности сервисов системы "Одно окно" (далее - обращения и жалобы) регулируется [постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-385-2022) Правительства Российской Федерации от 16 марта 2022 г. N 385 "Об особенностях функционирования информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности в части совершенствования мониторинга качества предоставления государственных услуг, исполнения государственных функций и предоставления иных услуг в сфере внешнеторговой деятельности с использованием информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности, а также о выявлении и устранении инцидентов в работе информационной системы "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности".**<br>
<a id="p100105"></a>**Вместе с тем в настоящее время у участников внешнеторговой деятельности отсутствует единая система взаимодействия по проблемным вопросам, связанным с получением услуг в сфере внешнеторговой деятельности посредством иных цифровых каналов или при личном обращении и, как следствие, отсутствует возможность использования принципа "одного окна" для оперативного решения проблем путем подачи обращений и жалоб и получения ответов через единую точку коммуникации.**<br>
<a id="p100106"></a>**Реализация в системе "Одно окно" единой системы учета подачи обращений и жалоб, в том числе на основе передаваемых статусов о ходе предоставления получаемых участником внешнеторговой деятельности услуг, будет являться инструментом, обеспечивающим мониторинг качества предоставляемых услуг в сфере внешнеторговой деятельности, а также оперативность обработки жалоб и обращений.**<br>
<a id="p100107"></a>**Важным аспектом анализа результатов обратной связи будет являться возможность практической имплементации предложений, сформированных на его основе. Результаты мониторинга позволят проводить следующие мероприятия:**<br>
<a id="p100108"></a>**формирование алгоритмов учета клиентоориентированности и полезности при оказании услуг в сфере внешнеторговой деятельности;**<br>
<a id="p100109"></a>**выявление и предупреждение негативных изменений в процессах оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности;**<br>
<a id="p100110"></a>**внедрение лучших практик оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности органами власти и организациями;**

</div>

<a id="p100111"></a>разработка предложений по улучшению качества оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности;
<a id="p100112"></a>проектирование изменений (оптимизации) порядка предоставления услуг в сфере внешнеторговой деятельности.
<a id="p100113"></a>При этом оператор системы "Одно окно" не рассматривает жалобы и обращения по существу, а предоставляет соответствующую технологическую возможность для взаимодействия заявителей с органами государственной власти и организациями.
<a id="p100114"></a>Для создания скоординированной единой системы учета подачи и рассмотрения обращений необходимы:
<a id="p100115"></a>разработка процесса обработки подаваемых посредством системы "Одно окно" обращений и жалоб с учетом реализованного механизма поддержки пользователей системы "Одно окно", включающего в том числе возможность интеграции с внешними информационными системами;
<a id="p100116"></a>формирование системы мониторинга работы органов власти и организаций с обращениями и жалобами;
<a id="p100117"></a>определение этапов реализации проекта, в том числе в отношении мероприятий нормативно-правового регулирования;
<a id="p100118"></a>обеспечение реализации необходимых технологических мероприятий;
<a id="p100119"></a>организация апробации системы учета подачи обращений и жалоб с 10 пилотными участниками (субъектами Российской Федерации и (или) федеральными органами исполнительной власти).

<a id="p100120"></a>III. Ожидаемые результаты внедрения мероприятий по развитию
системы "Одно окно" на среднесрочную перспективу

<a id="p100121"></a>Развитие системы "Одно окно" в рамках первоочередных направлений на среднесрочную перспективу продолжит формирование единого информационного ресурса в Российской Федерации с максимальным набором услуг, необходимых всем категориям участников внешнеторговой деятельности, а также предоставит удобный инструмент регулярной отчетности и анализа экспортной деятельности и рынков в рамках реализации национального [проекта](https://bukva.ai/docs/pasport-16-sovet-pri-prezidente-rf-po-6#p100619) "Международная кооперация и экспорт" и инициативы "Одно окно".
<a id="p100122"></a>Реализация указанных направлений создаст прочную основу для дальнейшего формирования цифровой среды регулирования сферы внешнеэкономической деятельности, в том числе для решения задачи построения и развития механизма национального "единого окна" и обеспечения его совместимости (интероперабельности) с другими национальными "едиными окнами" государств - членов Евразийского экономического союза и их информационными системами и платформами.
<a id="p100123"></a>В целях эффективной реализации новых функций и задач в системе "Одно окно", в том числе оптимального технологического обеспечения, предусматривается поэтапное внедрение основных направлений развития системы "Одно окно":
<a id="p100124"></a>на первом этапе - посредством принятия соответствующих актов Правительства Российской Федерации для возможности реализации и осуществления новых функций;
<a id="p100125"></a>на втором этапе - посредством принятия федеральных законов для установления обязательности использования системы "Одно окно" для взаимодействия в сфере внешнеторговой деятельности в рамках реализации указанных направлений развития системы "Одно окно".
<a id="p100126"></a>По результатам внедрения мероприятий по развитию системы "Одно окно" на среднесрочную перспективу участникам внешнеторговой деятельности будут предоставлены следующие преимущества:
<a id="p100127"></a>использование единого каталога услуг, предоставляющего исчерпывающую информацию об услугах и мерах поддержки и возможность доступа к ним из единого пользовательского интерфейса;

<div align="center">

<a id="p100128"></a>**получение сведений о ходе и результатах оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности (поданных обращений о получении мер поддержки);**<br>
<a id="p100129"></a>**возможность взаимодействия с провайдерами услуг в сфере внешнеторговой деятельности из единой точки - личного кабинета системы "Одно окно" (в том числе обмен сообщениями по вопросам получения услуг или мер поддержки, корректировки заявок или досылки требуемой информации), а также реализация прав при рассмотрении заявлений (подача обращений и жалоб, контроль статусов их рассмотрения, получение обратной связи);**<br>
<a id="p100130"></a>**получение рекомендаций и проактивных уведомлений с предложением услуг или мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности на основе своего цифрового профиля, в том числе по результатам анализа их бизнес-активности в рамках получения услуг, анализа сходных по деятельности компаний (их цифровых двойников) и истории их поведения, а также критериев, заложенных в моделях каждого сервиса и каждой меры поддержки.**

</div>






<div align="center">

<a id="p100131"></a>**Приложение**<br>
**к основным направлениям развития**<br>
**информационной системы "Одно окно"**

</div>

в сфере внешнеторговой деятельности
на 2023 - 2024 годы

<a id="p100132"></a>ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ("ДОРОЖНАЯ КАРТА")
ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ "ОДНО ОКНО" В СФЕРЕ ВНЕШНЕТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
НА 2023 - 2024 ГОДЫ


<table>
<colgroup><col width="5%"><col width="35%"><col width="10%"><col width="23%"><col width="27%"></colgroup>
<tr><td colspan="2"><a id="p100133"></a>Наименование мероприятия</td><td><a id="p100134"></a>Срок исполнения</td><td><a id="p100135"></a>Вид документа (результат)</td><td><a id="p100136"></a>Ответственный исполнитель</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100137"></a>I. Формирование единого каталога услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности, предоставляемых на федеральном и региональном уровнях, и совершенствование использования государственных информационных систем для доступа к услугам в сфере внешнеторговой деятельности</td></tr>
<tr><td><a id="p100138"></a>1.</td><td><a id="p100139"></a>Определение структуры единого каталога услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности, предоставляемых на федеральном и региональном уровнях (далее - единый каталог услуг), включающей в том числе описание услуг и порядок их получения</td><td><a id="p100140"></a>апрель 2023 г.</td><td><a id="p100141"></a>письма заинтересованных органов государственной власти и организаций о согласовании структуры единого каталога услуг</td><td><a id="p100142"></a>Минэкономразвития России, акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100143"></a>2.</td><td><a id="p100144"></a>Определение критериев отнесения государственной услуги (функции) к сфере внешнеторговой деятельности в целях формирования перечня услуг (функций) в сфере внешнеторговой деятельности <a href="#p100222">&lt;1&gt;</a></td><td><a id="p100145"></a>апрель 2023 г.</td><td><a id="p100146"></a>письма заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и организаций о согласовании критериев отнесения государственной услуги (функции) к сфере внешнеторговой деятельности</td><td><a id="p100147"></a>Минэкономразвития России, акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100148"></a>3.</td><td><a id="p100149"></a>Формирование общего перечня сервисов, в том числе предоставляемых в субъектах Российской Федерации, и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности для наполнения единого каталога услуг</td><td><a id="p100150"></a>май 2023 г.</td><td><a id="p100151"></a>протокол межведомственной рабочей группы по вопросу формирования цифровой экосистемы для поддержки экспорта, образованной распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 марта 2020 г. N 594-р (далее - межведомственная рабочая группа)</td><td><a id="p100152"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>Минэкономразвития России, заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100153"></a>4.</td><td><a id="p100154"></a>Обеспечение проведения отбора заявок на создание сервисов в системе "Одно окно" <a href="#p100223">&lt;2&gt;</a> в 2023 - 2025 годах в соответствии с <a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1635-2022">постановлением</a> Правительства Российской Федерации от 17 сентября 2022 г. N 1635</td><td><a id="p100155"></a>апрель 2023 г. <a href="#p100224">&lt;3&gt;</a></td><td><a id="p100156"></a>приказ акционерного общества "Российский экспортный центр"</td><td><a id="p100157"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр"</td></tr>
<tr><td><a id="p100158"></a>5.</td><td><a id="p100159"></a>Согласование перечня сервисов в сфере внешнеторговой деятельности, доступ к которым будет осуществляться в рамках реализации интерактивных форм заявлений в системе "Одно окно"</td><td><a id="p100160"></a>май 2023 г.</td><td><a id="p100161"></a>протокол межведомственной рабочей группы</td><td><a id="p100162"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100163"></a>6.</td><td><a id="p100164"></a>Согласование целевых бизнес-процессов и календарных планов поэтапной реализации сервисов и вывода пользователям доступа к государственным и иным услугам, в том числе в рамках интерактивных форм заявлений посредством системы "Одно окно"</td><td><a id="p100165"></a>июль 2023 г. <a href="#p100225">&lt;4&gt;</a></td><td><a id="p100166"></a>протокол межведомственной рабочей группы</td><td><a id="p100167"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации, организация доступа к услугам которых будет осуществляться с использованием системы "Одно окно"</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100168"></a>II. Развитие интеграции системы "Одно окно" с информационными системами органов государственной власти и организаций на федеральном и региональном уровнях, в том числе для предоставления заявителям информации о ходе и результатах оказания услуг в сфере внешнеторговой деятельности в рамках сформированного единого каталога услуг независимо от способа обращения за услугой</td></tr>
<tr><td><a id="p100169"></a>7.</td><td><a id="p100170"></a>Определение перечня сервисов в сфере внешнеторговой деятельности, по которым государственные органы и организации предоставляют информацию о ходе и результатах предоставления услуг в сфере внешнеторговой деятельности, и очередности обеспечения информационного взаимодействия с системами таких ведомств и организаций</td><td><a id="p100171"></a>май 2023 г.</td><td><a id="p100172"></a>протокол межведомственной рабочей группы</td><td><a id="p100173"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр" с участием заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и организаций</td></tr>
<tr><td><a id="p100174"></a>8.</td><td><a id="p100175"></a>Подготовка технологических требований, необходимых для реализации функционала получения информации о ходе и результатах предоставления услуг в сфере внешнеторговой деятельности в системе "Одно окно"</td><td><a id="p100176"></a>в соответствии со сроками, определенными в <a href="#p100169">позиции 7</a> настоящего документа</td><td><a id="p100177"></a>письма о согласовании технологической карты межведомственного электронного взаимодействия</td><td><a id="p100178"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100179"></a>9.</td><td><a id="p100180"></a>Доработка системы "Одно окно" в части автоматизации процедур информирования пользователей системы "Одно окно" о ходе и результатах предоставления услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности</td><td><a id="p100181"></a>в соответствии со сроками, определенными в <a href="#p100169">позиции 7</a> настоящего документа</td><td><a id="p100182"></a>вид сведений в соответствии с разработанной технологической картой (позиция 9) опубликован в единой системе межведомственного электронного взаимодействия</td><td><a id="p100183"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр"</td></tr>
<tr><td><a id="p100184"></a>10.</td><td><a id="p100185"></a>Доработка информационных систем органов государственной власти и организаций для реализации информирования о ходе и результатах предоставления услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности в системе "Одно окно" (при необходимости)</td><td><a id="p100186"></a>в соответствии со сроками, определенными в <a href="#p100169">позиции 7</a> настоящего документа</td><td><a id="p100187"></a>доклад акционерного общества "Российский экспортный центр" об обеспечении информационного обмена между информационными системами федеральных органов исполнительной власти и организаций и системой "Одно окно"</td><td><a id="p100188"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100189"></a>11.</td><td><a id="p100190"></a>Доработка информационных систем органов государственной власти для реализации возможности получения данных единого реестра участников внешнеторговой деятельности с учетом полномочий федеральных органов исполнительной власти посредством системы межведомственного электронного взаимодействия в рамках соответствующих соглашений об информационном взаимодействии между акционерным обществом "Российский экспортный центр" и федеральными органами исполнительной власти (при необходимости)</td><td><a id="p100191"></a>декабрь 2024 г.</td><td><a id="p100192"></a>соглашения об информационном взаимодействии</td><td><a id="p100193"></a>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100194"></a>III. Реализация проактивных предложений о предоставлении услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности</td></tr>
<tr><td><a id="p100195"></a>12.</td><td><a id="p100196"></a>Определение источников данных, необходимых для формирования цифровой модели, позволяющей выявлять объективные признаки и предпосылки возникновения потребности в услугах в сфере внешнеторговой деятельности для формирования и направления проактивных предложений пользователю системы "Одно окно"</td><td><a id="p100197"></a>август 2023 г.</td><td><a id="p100198"></a>письма о согласовании заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и организаций</td><td><a id="p100199"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
<tr><td><a id="p100200"></a>13.</td><td><a id="p100201"></a>Подготовка технических требований, необходимых для доработки функциональности системы "Одно окно"</td><td><a id="p100202"></a>ноябрь 2023 г.</td><td><a id="p100203"></a>доклад акционерного общества "Российский экспортный центр" об окончании разработки технического задания на доработку системы "Одно окно"</td><td><a id="p100204"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр"</td></tr>
<tr><td><a id="p100205"></a>14.</td><td><a id="p100206"></a>Доработка информационных систем федеральных органов исполнительной власти и организаций (при необходимости)</td><td><a id="p100207"></a>март 2024 г.</td><td><a id="p100208"></a>письма заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и организаций</td><td><a id="p100209"></a>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации с участием акционерного общества "Российский экспортный центр"</td></tr>
<tr><td><a id="p100210"></a>15.</td><td><a id="p100211"></a>Введение в эксплуатацию функциональности проактивных предложений о предоставлении услуг и мер поддержки в сфере внешнеторговой деятельности участникам внешнеторговой деятельности посредством системы "Одно окно"</td><td><a id="p100212"></a>июль 2024 г.</td><td><a id="p100213"></a>доклад акционерного общества "Российский экспортный центр" об обеспечении доступа пользователей к функциональности проактивных предложений</td><td><a id="p100214"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр"</td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100215"></a>IV. Реализация учета обработки обращений и жалоб участников внешнеторговой деятельности</td></tr>
<tr><td><a id="p100216"></a>16.</td><td><a id="p100217"></a>Рассмотрение на заседании межведомственной рабочей группы разработанного совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти процесса обработки подаваемых посредством системы "Одно окно" жалоб и обращений участников внешнеторговой деятельности</td><td><a id="p100218"></a>май 2023 г.</td><td><a id="p100219"></a>протокол межведомственной рабочей группы</td><td><a id="p100220"></a>акционерное общество "Российский экспортный центр",<br>заинтересованные федеральные органы исполнительной власти и организации</td></tr>
</table>



<a id="p100221"></a>

---

<a id="p100222"></a><1> Государственные услуги и функции в сфере внешнеторговой деятельности, а также услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами.
<a id="p100223"></a><2> Информационная система "Одно окно" в сфере внешнеторговой деятельности.
<a id="p100224"></a><3> Иной срок может быть установлен в поручении Правительства Российской Федерации, на основании которого осуществляется цифровизация услуг (функций, процедур) в сфере внешнеторговой деятельности.
<a id="p100225"></a><4> Иной срок может быть установлен в поручении Правительства Российской Федерации, на основании которого осуществляется цифровизация соответствующих услуг (функций, процедур) в сфере внешнеторговой деятельности.



<a id="p100226"></a>

---