Распоряжение ОАО «РЖД» от 18.04.2013 № 934р
Актуально на 03.11.2026.
Как цитировать: Распоряжение ОАО "РЖД" от 18.04.2013 N 934р. 934р. 18.04.2013. https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-934r-2013
«Об утверждении „Методики мониторинга и оценки результатов работы филиалов ОАО „РЖД“ производственного блока и их структурных подразделений по обеспечению работников качественным инструментом»
Примечание
Начало действия документа — 01.05.2013. Методика, утвержденная данным документом, введена в действие с 1 мая 2013 года.
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 18 апреля 2013 г. № 934р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ «МЕТОДИКИ МОНИТОРИНГА И ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ
РАБОТЫ ФИЛИАЛОВ ОАО „РЖД“ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БЛОКА
И ИХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ
РАБОТНИКОВ КАЧЕСТВЕННЫМ ИНСТРУМЕНТОМ»
В целях внедрения единых принципов планирования, реализации планов, мониторинга, формирования отчетности и оценки результатов деятельности подразделений по обеспечению работников ручным инструментом, а также для повышения качества этой работы:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 мая 2013 года «Методику мониторинга и оценки результатов работы филиалов ОАО „РЖД“ производственного блока и их структурных подразделений по обеспечению работников качественным инструментом».
2. Руководителям филиалов ОАО «РЖД» довести настоящее распоряжение до сведения причастных работников.
3. Мониторинг и оценку работы подразделений по обеспечению инструментом проводить в соответствии с вышеуказанной методикой.
4. Контроль за реализацией настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента охраны труда, промышленной безопасности и экологического контроля Раенка Д.Л.
МЕТОДИКА МОНИТОРИНГА И ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ФИЛИАЛОВ ОАО «РЖД» ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БЛОКА И ИХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ РАБОТНИКОВ КАЧЕСТВЕННЫМ ИНСТРУМЕНТОМ
1. Цель документа
1.1. Методика мониторинга и оценки результатов работы филиалов ОАО «РЖД» производственного блока и их структурных подразделений по обеспечению работников качественным инструментом (далее — Методика) разработана в целях вовлечения руководителей различных уровней управления в работу по реализации корпоративных задач, повышения качества проводимых работ и осуществления регулярного цикла планирования, реализации планов, мониторинга, формирования отчетности и оценки результатов деятельности подразделений по обеспечению работников инструментом. Кроме того, Методика позволяет производить оценку деятельности руководителей различных уровней управления с точки зрения осуществления их функций согласно требованиям «Матрицы распределения полномочий и ответственности по обеспечению работников ОАО „РЖД“ качественным инструментом», утвержденной распоряжением ОАО «РЖД» от 27.12.2012 № 528р.
1.2. Перечень филиалов ОАО «РЖД» производственного блока, на которые распространяется действие системы мониторинга и оценки показателей работы по обеспечению инструментом, приведен в приложении № 1 к настоящей Методике.
2. Общие положения
2.1 Методика включает в себя следующие элементы:
2.1.1. Классификатор показателей работы по обеспечению инструментом с указанием основных атрибутов показателей.
2.1.2. Порядок определения и расчета показателей работы по обеспечению инструментом с указанием источника данных для расчета значений.
2.1.3. Формирование, периодичность и порядок предоставления отчетности по показателям работы по обеспечению инструментом.
2.1.4. Критерии оценки деятельности руководителей различных уровней управления в работе по обеспечению инструментом.
2.2. Методика может быть пересмотрена с целью актуализации в соответствии с поставленными целями и задачами Компании, а также по предложениям подразделений ОАО «РЖД».
2.3. Настоящая Методика является документом, обязательным для исполнения всеми участниками процесса мониторинга, оценки и формирования отчетности по обеспечению инструментом в филиалах ОАО «РЖД» производственного блока и их структурных подразделений.
2. Классификатор показателей работы по обеспечению работников ручным инструментом
Предусматривается следующая классификация показателей работы по типам:
- показатель промежуточный — значение показателя не является оценочным, а лишь используется для расчета другого показателя;
- показатель мониторинга — значение показателя в абсолютном выражении не может характеризовать проводимую работу и используется лишь для оценки динамики фактического значения показателя по отношению к прошлым периодам или при сравнении с динамикой другого показателя;
- показатель контрольный — оценочный показатель, в абсолютном выражении характеризует проводимую работу как на текущий период, так и в сравнении с прошлыми периодами.
по обеспечению инструментом
4.1. Технологическая потребность (Птех.) — первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления с возможной разбивкой по производственным подразделениям. Определение технологической потребности осуществляется по нормативным документам, утвержденным руководителями филиала ОАО «РДЖ». Произведенный расчет технологической потребности для структурного подразделения утверждается руководителем структурного подразделения.
Технологическая потребность для региональной дирекции определяется суммированием значений технологической потребности структурных подразделений, входящих в состав дирекции. Рассчитанная технологическая потребность в инструменте для региональной дирекции утверждается руководителем региональной дирекции.
Технологическая потребность в инструменте в целом по филиалу ОАО «РЖД» определяется суммированием значений технологической потребности региональных дирекций и утверждается руководителем филиала.
Перерасчет технологической потребности в инструменте производится при изменении технологии производства работ, а в ряде случаев при изменении штатной численности работников (при условии если штатная численность работников заложена в расчет технологической потребности).
4.2. Годовая потребность (Пгод) — первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления. Годовая потребность на следующий календарный год рассчитывается во втором полугодии текущего года исходя из технологической потребности, наличия инструмента на 1 число месяца текущего года, в котором проводится расчет, плана поставки на оставшийся период текущего года и объемов списания инструмента в текущем году по формуле:
+ Ппост. (оставшийся период. т.г.) +
+ Спис. (ожидаемое за т.г.). <*>
<*> Для подразделений ЦДРП, ЦП, ЦСС расчет годовой потребности производится без учета Сспис, т.к. количество инструмента на замену вышедшего из строя в течение года заложено в расчет технологической потребности.
Расчет годовой потребности для структурного подразделения утверждается руководителем структурного подразделения.
Годовая потребность для региональной дирекции определяется суммированием значений технологической потребности структурных подразделений, входящих в состав дирекции. Рассчитанная технологическая потребность в инструменте для региональной дирекции утверждается руководителем региональной дирекции.
Годовая потребность в инструменте в целом по филиалу ОАО «РЖД» определяется суммированием значений технологической потребности региональных дирекций и утверждается руководителем филиала ОАО «РЖД».
4.3. Годовая заявка (Заяв.г.) — первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества инструмента, заявленного к приобретению в автоматизированной системе формирования заявок на ТМЦ.
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций, без корректировок под выделенный лимит финансирования.
4.4. Качество составления заявок (Кзаяв.) — показатель определяется для структурного подразделения линейного уровня управления как отношение Годовой потребности в инструменте к Годовой заявке:
4.5. Заявка квартальная (Заяв.кв.) — количество единиц ручного инструмента, заявленного на квартал с учетом корректировок. Определяется для всех уровней управления исходя из количества инструмента, заявленного к приобретению в автоматизированной системе формирования заявок на ТМЦ. В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.6. Эффективность корректировок (Ккор.) — определяется как отношение числа инструмента в откорректированных заявках (нарастающим итогом с начала года) к годовой потребности.
Определяется для всех уровней управления.
4.7. План поставки (Ппостав.) — количество инструмента запланированного к приобретению за отчетный период, подкрепленный финансовыми средствами. Для центральных и региональных дирекций показатель определяется согласно данным автоматизированной системы. Для структурных подразделений — по разнарядке.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.8. Эффективность планирования (Кпл.) — определяется как отношение количества инструмента в годовом плане поставки к годовой потребности
Кпл. = Ппост.год / Пгод * 100%.
4.9. Обеспеченность финансирования (Кфин.) — определяется как отношение годового плана поставки инструмента к годовой заявке:
4.10. Годовой план финансирования (Фгод) — лимит финансовых средств, выделенный на год, для приобретения инструмента. Определяется для всех уровней управления.
4.11. Текущий план финансирования (Фкв.) — плановый объем финансовых средств, выделенных на приобретение инструмента на текущий период (квартал) с учетом проведенных корректировок. Определяется для всех уровней управления. В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.12. Затраты (Фтекущ.) — стоимость инструмента, поступившего в структурное подразделение за отчетный период. Первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления. Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.13. Освоение плана финансирования (Кф.) — определяется как отношение затрат к плану финансирования (годовому или текущему):
4.14. Наличие инструмента на начало года (Но) — первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления в январе текущего года исходя из результатов последней инвентаризации ручного инструмента с учетом фактических поставок и списания за период, прошедший со времени последней инвентаризации. Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
4.15. Получено (Получ) — первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества инструмента полученного согласно данным бухгалтерской отчетности.
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.16. Выполнение плана поставки (Кпостав.) — определяется как отношение количества полученного инструмента к плану поставки за отчетный период:
4.17. Списание (Спис.) — первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества единиц ручного инструмента, выведенного из эксплуатации и снятого с технического учета за отчетный период.
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.18. Наличие инструмента на текущий период (Нтек.) — первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из наличия инструмента на начало года, количества единиц полученного и списанного инструмента за отчетный период. В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года:
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
4.19. Обеспеченность инструментом (Коб) — показатель может определяться на любом уровне управления, в том числе для полигона железной дороги. Определяется как отношение инструмента, имеющегося в наличии на текущий период, к технологической потребности:
4.20. Направлено в ремонт (Рем) — показатель первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества единиц инструмента, направленного в ремонт. Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.21. Отсутствие сертификатов (Б/док.) — показатель первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества единиц инструмента, поступившего в структурное подразделение без сертификатов соответствия или без другой документации, подтверждающей ее качество.
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.22. Браковка при входном контроле (Брак вх.) — показатель первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества единиц инструмента, забракованного при входном контроле.
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.23. Списано инструмента на гарантии (Спис.гарант.) — показатель первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества единиц инструмента, с неистекшим гарантийным сроком выведенного из эксплуатации и снятого с технического учета за отчетный период.
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.24. Рекламации (Рекл.) — показатель первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества оформленных установленным порядком и переданных в ДМТО рекламаций к качеству инструмента.
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.25. Возвращено в ДМТО (ОМТО) (Возвр.ДМТО) — показатель первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества единиц инструмента, возвращенных в региональные ОМТО (ДМТО).
Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
4.26. Количество проверок (Nпроверок (структ., регион., центр, РЦКУ)) — определяется по числу проведенных и оформленных проверок, при которых контролировался вопрос обеспечения инструментом, в том числе по охране труда и других видах проверок.
Для каждого уровня управления показатель определяется отдельно. В отчетных формах показатель отражается за месяц и нарастающим итогом с начала года.
4.27. Количество организационных нарушений (NОрг. (структ., регион., центр, РЦКУ)) — определяется по количеству выявленных и отраженных в актах проверок нарушений организационного характера, таких как отсутствие организационных приказов (распоряжений) или ошибки, допущенные при их разработке, невыполнения организационных мероприятий и др.
Для каждого уровня управления показатель определяется отдельно. В отчетных формах показатель отражается за месяц и нарастающим итогом с начала года.
4.28. Количество неисправного инструмента (Nнеисп.инстр. (структ., регион., центр, РЦКУ)) — определяется по количеству выявленного при проверках неисправного инструмента, находящегося в эксплуатации и применяемого при производстве работ в производственных подразделениях.
Для каждого уровня управления показатель определяется отдельно. В отчетных формах показатель отражается за месяц и нарастающим итогом с начала года.
4.29. Коэффициент неисправности инструмента (Кнеиспр.) — определяется как отношение количества неисправного инструмента, выявленного при проведении проверок, к общему числу инструмента, имеющегося в структурном подразделении на текущий период.
Киспр. = 100% — Nнеисп.инстр. / Нтек * 100%.
4.30. Травмировано неисправным инструментом (Nтравм) — показатель первично определяется для структурного подразделения линейного уровня управления исходя из количества составленных актов Н-1 на работников, травмированных на производстве в результате использования неисправного, нетипового инструмента. Значения данного показателя для региональных и центральных дирекций определяется суммированием значений по структурным подразделениям, входящим в состав дирекций.
В отчетных формах показатель отражается нарастающим итогом с начала года.
5. Методика формирования и порядок предоставления отчетности по показателям работы по обеспечению инструментом
Формирование статистической отчетности о работе по обеспечению работающих инструментом осуществляется ежеквартально по следующим группам показателей:
- показатели качества инструмента и рекламационной работы
- показатели проверочной работы
Первично отчетность формируется в структурном подразделении и направляется в региональные дирекции. Представленные данные обобщаются на региональном уровне управления и представляются в центральную дирекцию, где формируется отчетность по филиалу ОАО «РЖД» в целом.
Данные статистической отчетности, заверяются подписью руководителя подразделения, о работе которого составлен отчет. Отчетные данные используются для проведения анализа и оценки эффективности проводимой работы, с дальнейшей разработкой корректирующих мероприятий.
Сроки предоставления отчетности подразделениями различных уровней управления устанавливаются отдельными распорядительными документом (телеграфными указаниями) исходя из текущих условий и задач.
Статистические данные о проводимой работе по обеспечению инструментом в целом по филиалу ОАО «РЖД» могут быть затребованы департаментами и управлениями ОАО «РЖД» для использования при составлении рейтинга деятельности главных инженеров филиалов ОАО «РЖД», и подведении итогов соревнования трудовых коллективов ОАО «РЖД».
Форма статистической отчетности приведены в приложении № 2 к настоящей Методике.
5. Критерии оценки работы подразделений различных уровней управления по обеспечению работающих инструментом
5.1. Оценка работы филиалов ОАО «РЖД» производственного блока по обеспечению работающих качественным инструментом является неотъемлемой честью системы оценки эффективности их производственно-хозяйственной деятельности и должна проводиться на всех уровнях управления.
Оценку деятельности структурных подразделений проводят в региональных дирекциях. Результаты оценки рассматриваются при подведении итогов работы региональной дирекции за год и за квартал, при принятии решений о премировании и депремировании руководителей структурных подразделений.
Оценку деятельности региональных дирекций проводят в центральных дирекциях. Результаты оценки рассматриваются на балансовых комиссиях и используются для координации дальнейшей работы.
Оценку работы по обеспечению инструментом филиалов ОАО «РЖД» проводит Департамент технической политики ОАО «РЖД» через рейтинг деятельности главных инженеров филиалов ОАО «РЖД».
5.2. Исходя из основной целевой задачи — полной обеспеченности работающих исправным и качественным инструментом, функциональных обязанностей и областей ответственности подразделений, а также возможностей влияния на динамику отдельных показателей, эффективность работы подразделений различного уровня управления оценивается по следующим критериям.
5.2.1 Оценка работы структурного подразделения
5.2.2 Оценка работы региональной дирекции
5.2.3. При оценке деятельности структурных подразделений и региональных дирекций каждый из оцениваемых показателей получает балльную оценку.
Показатель работы «Травмировано неисправным инструментом» оценивается фиксированными оценками: либо «0», либо «-10» баллов.
Показатель работы «Рекламации» может получить оценки «-5», «0», «2», «4», «6», «8», «10».
При оценке показателя «Эффективность корректировок», показатель оценивается в 10 баллов при значении показателя за 1 кв. 25%, за 2 кв. 50%, за 3 кв. 75%, за 4 кв. 100%. Снижение балльной оценки производится пропорционально уменьшению % выполнения показателя.
Контрольные показатели, измеряемые в процентах получают по 1 баллу за каждые 10% выполнения. При этом, значение контрольного показателя округляется до десятка (78% округляется до 80%, 63% округляется до 60%).
5.2.4. Максимальное значение получаемых баллов при подведении итогов работы за год и за квартал различны и соответствуют:
| Годовая оценка | Региональная дирекция | 60 |
| Структурное подразделение | 50 | |
| Квартальная оценка | Региональная дирекция | 50 |
| Структурное подразделение | 40 |
5.2.5 В соответствии с полученной балльной оценкой, находящейся в соответствующем интервале работа подразделений оценивается как:
При выставлении балльной оценки заполняется оценочная таблица установленной формы (Приложение № 3).
5.3. Оценка работы филиала ОАО «РЖД» осуществляется при определении рейтинга главных инженеров филиалов ОАО «РЖД», при этом используются следующие показатели работы:
Форма рейтинговой таблицы приведена в приложении № 4.
5.4. По результатам проведенного анализа и оценки показателей работы по обеспечению инструментом, на каждом уровне управления должны быть намечены корректирующие действия для выполнения целевой задачи с указанием ответственных лиц и сроков реализации.
В течение квартала, следующего за отчетным должен быть установлен контроль за ходом реализации корректирующих действий.
ПЕРЕЧЕНЬ
ФИЛИАЛОВ ОАО «РЖД» ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БЛОКА,
НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДЕЙСТВИЕ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА
И ОЦЕНКИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНСТРУМЕНТОМ
1. Центральная дирекция инфраструктуры
2. Центральная дирекция по ремонту пути
3. Центральная дирекция по ремонту тягового подвижного состава
<*> На подразделения дирекции тяги действие системы распространяется только в части мониторинга и анализа показателей проверочной работы.
6. Центральная дирекция пассажирских обустройств
7. Дирекция железнодорожных вокзалов
8. Центральная дирекция по тепловодоснабжению
10. Центральная дирекция по управлению терминально-складским комплексом
11. Центральная дирекция управления движением
13. Региональные центры корпоративного управления (РЦКУ) <**>
<**> Для РЦКУ мониторинг и оценка проводимой работы проводится для подразделений, входящих в состав железной дороги.
ФОРМА ЕЖЕКВАРТАЛЬНОЙ ОТЧЕТНОСТИ О ПРОВОДИМОЙ РАБОТЕ
ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ РАБОТАЮЩИХ ИНСТРУМЕНТОМ
о проводимой работе по обеспечению работающих
качественным инструментом за __ кв. 20__ года
| 1. | Показатели планирования | ||||||||||||||||||
| Структура | Технологическая потребность в инструменте, ед. | Годовая потребность в инструменте, ед. | Заявка годовая, ед. | Качество составления заявок, % | Заявка квартальная откорректированная, ед. | Эффективность корректировок, % | План поставки | Эффективность планирования, % | |||||||||||
| 2. | Финансовые показатели | ||||||||||||||||||
| Структура | Годовой план финансирования, тыс. руб. | Текущий план финансирования, тыс. руб. | Затраты, тыс. руб. | Освоение плана финансирования, % | Обеспеченность финансирования, % | ||||||||||||||
| годового | текущего | ||||||||||||||||||
| 3. | Текущие показатели оснащенности | ||||||||||||||||||
| Структура | Наличие инструмента на начало года, ед. | Получено, ед. | Выполнение плана поставки, % | Списано, ед. | Наличие инструмента на текущий период, ед. | Обеспеченность инструментом, % | Ремонт, ед. | ||||||||||||
| 4. | Показатели качества инструмента и рекламационной работы | ||||||||||||||||||
| Структура | Отсутствие сертификатов, ед. | Браковка при входном контроле, ед. | Списание гарантийного инструм., ед. | Рекламации, ед. | Возвращено в ДМТО (ОМТО), ед. | ||||||||||||||
| 5. | Показатели проверочной работы <*> | ||||||||||||||||||
| Структура | Количество проверок, ед | Из них по охране труда, ед. | Кол-во организационных нарушений, ед. | Количество неисправного инструмента, ед. | Привлечено к ответственности, чел. | Из них, к дисциплинарной ответственности, чел. | Травмировано неисправным инструментом, чел. | ||||||||||||
| За месяц | С начала года | За месяц | С начала года | За месяц | С начала года | За месяц | С начала года | За месяц | С начала года | За месяц | С начала года | За месяц | С начало года | ||||||
| Руководитель ______________________________________________ (дата) Исполнитель: ______________ |
|---|
<*> При составление отчета по РКЦУ в целом раздел 5 отчета составляется отдельно для подразделений входящих в состав железной дороги и отдельно для подразделений полигона железной дороги, с учетом подразделений региональных дирекций, вышедших из состава железной дороги.
Оценка работы структурных подразделений по обеспечению инструментом
за __________________
Оценка работы региональных дирекций по обеспечению инструментом
за __________________
| Филиалы ОАО «РЖД» | Обеспеченность инструментом | Выполнение плана поставки | Состояние исправности инструмента | Состояние исправности инструмента | Сумма рейтинговых оценок | Место рейтинга | |||||||||||||
| Технологическая потребность (Птех) | Наличие инструмента на текущий период (Нтек) | Обеспеченность инструментом (Коб) | Рейтинг по показателю гр. 4 | План поставки кв. (Ппостав) | Получено (Получ) | Выполнение плана поставки (Кпостав) | Рейтинг по показателю гр. 8) | Наличие инструмента на текущий период (Нтек) | Количество неисправного инструмента, выявленного структурными подразделениями | Коэффициент неисправности инструмента (Кнеиспр.) | Рейтинг по показателю гр. 12 | Наличие инструмента на текущий период (Нтек) | Количество неисправного инструмента, выявленного рег. и центр. дирекциями, РЦКУ | Коэффициент неисправности инструмента (Кнеиспр.) | Рейтинг по показателю гр. 16 | Количество рекламаций | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |