---
title: "Распоряжение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 20.06.2023 N 88"
number: "88"
issuer: "Коллегия Евразийской экономической комиссии"
issued_on: 2023-06-20
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-88-2023/statya-5"
---

# Статья 5

### <a id="p100074"></a>Статья 5


<a id="p100075"></a>**Права потребителей и их защита**

</div>


1. <a id="p100076"></a>Защита прав потребителей осуществляется государствами-членами с учетом особенностей электронной торговли на уровне не ниже, чем это предусмотрено для других форм торговли, в соответствии с Договором и законодательством государства-члена, на территории которого находится потребитель.
2. <a id="p100077"></a>Законодательством государств-членов могут предусматриваться специальные меры по защите прав потребителей при приобретении и использовании цифровых товаров.
3. <a id="p100078"></a>Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты его передачи потребителю. Государства-члены могут установить иные сроки, в течение которых потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества.
4. <a id="p100079"></a>При отказе потребителя от товара надлежащего качества профессиональный участник электронной торговли возвращает ему денежные средства, уплаченные потребителем по договору розничной купли-продажи, за исключением расходов профессионального участника электронной торговли на доставку от потребителя возвращенного товара. Решение о возврате потребителю расходов на доставку от потребителя возвращенного товара принимается профессиональным участником электронной торговли самостоятельно.
5. <a id="p100080"></a>Государства-члены принимают меры, направленные на сокращение числа незапрашиваемых коммерческих электронных сообщений, и согласуют свою деятельность в соответствующей сфере.
6. <a id="p100081"></a>Профессиональные участники электронной торговли обязаны:
<a id="p100082"></a>а) получать согласие участников электронной торговли на получение коммерческих электронных сообщений;
<a id="p100083"></a>б) предоставлять участникам электронной торговли, получающим коммерческие электронные сообщения, возможность отказаться от их получения.
7. <a id="p100084"></a>Государства-члены не применяют меры, прямо или косвенно ограничивающие возможность использования участниками электронной торговли национальных платежных систем государств-членов.
8. <a id="p100085"></a>Профессиональный участник электронной торговли обеспечивает возможность оплаты потребителем товаров в безналичной форме и с использованием всех национальных платежных систем государств-членов вне зависимости от места нахождения участников электронной торговли на территории Союза.

<div align="center">