---
title: "Распоряжение Президента РФ от 16.12.1993 N 770-рп"
number: "770-рп"
issuer: "Президент Российской Федерации"
issued_on: 1993-12-16
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-770-rp"
---

## Распоряжение Президента РФ от 16.12.1993 N 770-рп

# Распоряжение Президента РФ от 16.12.1993 N 770-рп

"Об отделе писем и приема граждан Администрации Президента Российской Федерации"

> [!WARNING]
> Утратил силу с 22 мая 1995 года в связи с изданием [Указа](https://bukva.ai/docs/ukaz-514#p100008) Президента РФ от 22.05.1995 N 514.
> Документ утратил силу с 22 мая 1995 года в связи с изданием [Указа](https://bukva.ai/docs/ukaz-514#p100008) Президента РФ от 22.05.1995 N 514.


<a id="p100001"></a>**ПРЕЗИДЕНТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**


## <a id="p100002"></a>РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 16 декабря 1993 года N 770-рп

<a id="p100003"></a>**ОБ ОТДЕЛЕ ПИСЕМ И ПРИЕМА ГРАЖДАН АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100004"></a>В целях совершенствования организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан, обеспечения реализации мер по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы населения:
<a id="p100005"></a>Утвердить прилагаемое [Положение](#p100007) об отделе писем и приема граждан Администрации Президента Российской Федерации.

<div align="right">

<a id="p100006"></a>Президент Российской Федерации<br>
**Б.ЕЛЬЦИН**

</div>







## <a id="p100007"></a>ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ ПИСЕМ И ПРИЕМА ГРАЖДАН АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ



## <a id="p100008"></a>I. Общие положения


1. <a id="p100009"></a>Отдел писем и приема граждан (далее именуется - отдел) является структурным подразделением Администрации Президента Российской Федерации.
2. <a id="p100010"></a>Правовую основу деятельности отдела составляют Конституция Российской Федерации, законы Российской Федерации, акты, издаваемые Президентом Российской Федерации и Советом Министров - Правительством Российской Федерации, указания Руководителя Администрации Президента Российской Федерации и Руководителя Аппарата Совета Министров - Правительства Российской Федерации, соответствующие инструкции и настоящее Положение.
3. <a id="p100011"></a>Отдел работает в тесном взаимодействии с подразделениями Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров - Правительства Российской Федерации.


## <a id="p100012"></a>II. Основные задачи и функции отдела


4. <a id="p100013"></a>На отдел возлагаются:
<a id="p100014"></a>а) организация централизованного учета письменных и устных обращений граждан Российской Федерации, государств - участников СНГ, иностранных государств и лиц без гражданства (далее именуются - граждане), поступающих на имя Президента Российской Федерации, в адрес Совета Министров - Правительства Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации;
<a id="p100015"></a>б) обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан на имя Президента Российской Федерации, в адрес Совета Министров - Правительства Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации; направление обращений граждан в соответствующие органы власти и управления для решения поставленных в них вопросов; организация в необходимых случаях проверки фактов, изложенных в обращениях граждан, с выездом на места;
<a id="p100016"></a>в) извещение граждан о том, кто рассматривает вопросы, поставленные ими в обращениях на имя Президента Российской Федерации, в адрес Совета Министров - Правительства Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации;
<a id="p100017"></a>г) изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане в письмах и на личном приеме, и на этой основе оперативная и периодическая информация Президента Российской Федерации о количестве и характере обращений граждан, поступивших на его имя, в адрес Совета Министров - Правительства Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации;
<a id="p100018"></a>д) подготовка на основе обобщения и анализа обращений граждан предложений по устранению причин, порождающих их обоснованные жалобы;
<a id="p100019"></a>е) осуществление контроля за своевременным и полным рассмотрением письменных и устных обращений граждан, направленных в центральные органы федеральной исполнительной власти и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации;
<a id="p100020"></a>ж) прием граждан в приемной Администрации Президента Российской Федерации и Совета Министров - Правительства Российской Федерации специалистами отдела;
<a id="p100021"></a>з) организация работы по приему граждан заместителями Председателя Совета Министров - Правительства Российской Федерации, членами Совета Министров - Правительства Российской Федерации, советниками Президента Российской Федерации, руководителями подразделений Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров - Правительства Российской Федерации;
<a id="p100022"></a>и) изучение опыта работы с обращениями граждан в центральных органах федеральной исполнительной власти и органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации, на предприятиях, в организациях и учреждениях; оказание методической помощи органам исполнительной власти в работе по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан, в том числе путем организации учебы их сотрудников.


## <a id="p100023"></a>III. Обеспечение деятельности отдела


5. <a id="p100024"></a>По вопросам, отнесенным к компетенции отдела, ему предоставляется право:
<a id="p100025"></a>а) направлять в соответствующие подразделения Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров - Правительства Российской Федерации письма граждан по вопросам, касающимся их деятельности;
<a id="p100026"></a>б) направлять на рассмотрение в соответствующие центральные органы федеральной исполнительной власти и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации обращения граждан по вопросам, относящимся к их компетенции в необходимых случаях с получением информации о принятых по ним мерах;
<a id="p100027"></a>в) запрашивать необходимые материалы у центральных органов федеральной исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации для подготовки доклада Президенту Российской Федерации, Совету Министров - Правительству Российской Федерации по наиболее важным вопросам, которые ставятся в обращениях граждан;
<a id="p100028"></a>г) вносить предложения о привлечении для участия в подготовке заключений по обращениям граждан и организации проверки изложенных в них фактов специалистов Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров - Правительства Российской Федерации, работников центральных органов федеральной исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации;
<a id="p100029"></a>д) участвовать в совещаниях у Президента Российской Федерации, на заседаниях Совета Министров - Правительства Российской Федерации при обсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан, а также вносимых отделом;
<a id="p100030"></a>е) получать нормативные акты, принимаемые Федеральным Собранием Российской Федерации, издаваемые Президентом Российской Федерации и Советом Министров - Правительством Российской Федерации;
<a id="p100031"></a>ж) в случае необходимости вносить предложения о привлечении к работе на договорной основе отдельных специалистов;
<a id="p100032"></a>з) вносить предложения по совершенствованию делопроизводства по рассмотрению писем граждан в Администрации Президента Российской Федерации и Аппарате Совета Министров - Правительства Российской Федерации;
<a id="p100033"></a>и) пользоваться относящимся к компетенции отдела информационным банком данных Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров - Правительства Российской Федерации, а также банком данных центральных органов федеральной исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.


## <a id="p100034"></a>IV. Руководство отделом


6. <a id="p100035"></a>Отдел возглавляется начальником, который назначается на должность и освобождается от должности Президентом Российской Федерации. Начальник отдела имеет заместителей.
7. <a id="p100036"></a>Заместители начальника отдела и другие работники отдела назначаются на должность и освобождаются от должности Руководителем Администрации Президента Российской Федерации.
8. <a id="p100037"></a>Начальник отдела:
<a id="p100038"></a>а) представляет на утверждение Руководителю Администрации Президента Российской Федерации структуру и штатную численность отдела;
<a id="p100039"></a>б) распределяет обязанности между работниками отдела;
<a id="p100040"></a>в) руководит деятельностью отдела, несет ответственность за ее результаты и состояние дисциплины в отделе, утверждает планы работы отдела, порядок работы с письменными и устными обращениями граждан в отделе, другие документы внутреннего характера;
<a id="p100041"></a>г) вносит предложения о направлении в командировки сотрудников отдела;
<a id="p100042"></a>д) подписывает служебную документацию в пределах компетенции отдела;
<a id="p100043"></a>е) в установленном порядке делает представления о назначении работников на должность, об оплате труда сотрудников отдела и их поощрении.



<a id="p100044"></a>

---