Распоряжение ФНС России от 04.04.2017 № 58@
Федеральная налоговая служба · № 58@ от 04.04.2017Действующий акт
Актуально на 01.11.2026.
Как цитировать: Распоряжение ФНС России от 04.04.2017 N 58@. 58@. 04.04.2017. https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-58-at
«Об утверждении Плана мероприятий по устранению первоочередных проблем и модернизации интернет-сервиса „Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц“»
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 4 апреля 2017 г. № 58@
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ
ПЕРВООЧЕРЕДНЫХ ПРОБЛЕМ И МОДЕРНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСА
«ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ»
В целях устранения первоочередных проблем интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», модернизации и расширения его функциональных возможностей:
1. Утвердить План мероприятий по устранению первоочередных проблем и модернизации интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее — План мероприятий) согласно приложению к настоящему распоряжению.
2. Управлению модернизации налоговых органов (И.А. Мирошникова), Управлению стандартов и международного сотрудничества (Д.В. Вольвач), Управлению налогообложения имущества (А.В. Лащенов), Управлению камерального контроля (А.В. Егоричев), Управлению по работе с задолженностью (Л.В. Загайнов), Управлению налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (М.В. Сергеев), Управлению регистрации и учета налогоплательщиков (В.Г. Колесников), Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева) обеспечить своевременное выполнение соответствующих пунктов Плана мероприятий.
3. Управлению модернизации налоговых органов (И.А. Мирошникова) обеспечить координацию работ по реализации Плана мероприятий.
4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ ПЕРВООЧЕРЕДНЫХ ПРОБЛЕМ И МОДЕРНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСА «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ»
| № п/п | Мероприятия | Результат | Ответственный исполнитель | Срок исполнения |
| Первоочередные мероприятия | ||||
| I. Организация обратной связи с налогоплательщиком | ||||
| 1. | Организационные меры | |||
| 1.1. | Осуществление контроля своевременности регистрации обращений из Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц (далее — ЛК ФЛ) в СЭД и размещения ответов на обращения из СЭД в ЛК ФЛ | Методологическое письмо в налоговые органы | Галушкина И.Г. | 27.02.2017 |
| 1.2. | Осуществление Единым Контакт-центром ФНС России работы «обратных звонков» налогоплательщикам, оставивших негативную оценку и контактный номер телефона (март 2017) (стратегия развития КЦ) | Отчет | Вольвач Д.В. | 17.04.2017 |
| 1.3. | Регламент об осуществлении выборочной проверки сотрудниками МИ ФНС России по ЦОД качества ответа | Регламент | Галушкина И.Г. | 15.05.2017 |
| 2. | Доработка программного обеспечения | |||
| 2.1. | Реализация категорийности обращений через ЛК ФЛ (в том числе «не требует ответа») в части доработки СЭД по вводу дополнительного поля «тематика обращений» | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 27.03.2017 |
| 2.2. | Реализация признака «промежуточный ответ» | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 27.03.2017 |
| 2.3. | Реализация повторной отправки обращения из ЛК ФЛ в СЭД на уровне УФНС России по субъекту Российской Федерации | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 06.03.2017 |
| 2.4. | Реализация подъема в витрину данных ЛК ФЛ информации о направлении в бумажном виде в ФОИВ запросов, регистрируемых в СЭД, для отображения в статистике ЛК ФЛ | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 27.03.2017 |
| 2.5. | Совершенствование отображения информации в ЛК ФЛ. Определение и представление исполнителю государственного контракта требований: | |||
| 2.5.1. | к составу атрибутов и параметров по расчету имущественного налога, доступных на уровне ЛК ФЛ | Письмо исполнителю государственного контракта, УМНО, УИТ | Абидуллина Э.Н. | 31.03.2017 |
| 2.5.2. | к режиму визуализации расчета налога — должны отображаться формулы расчета и участвующие в расчете объекты и составляющие (ставки, льготы, коэффициенты). Составляющие должны быть доступно разъяснены, приведена история прошлых начислений/оплат/разницы | Письмо исполнителю государственного контракта, УМНО, УИТ | Абидуллина Э.Н. | 31.03.2017 |
| 2.6. | Доработка системы мониторинга в части отдельной отчетности по нарушению сроков процедур и качества обработки обращений | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 27.03.2017 |
| II. Технология формирования данных в ЛК ФЛ | ||||
| 3. | Мероприятия по повышению качества данных | |||
| 3.1. | Разработка временных средств по внесению изменений во взаимосвязанные данные в централизованных компонентах АИС «Налог-3» при выявлении необходимости слияния/разделения сведений о налогоплательщиках, объектах собственности и т.д. | Набор шаблонов для формирования скрипов | Исполнитель государственного контракта | 24.03.2017 |
| 3.2. | Внесение изменений во взаимосвязанные данные в централизованных компонентах АИС «Налог-3» при выявлении необходимости слияния/разделения сведений о налогоплательщиках, объектах собственности, слияния/переподчинения/разделения КРСБ и т.д. | Регулярная отчетность | Толоко Б.Б. | Постоянно по мере выявления |
| 3.3. | Разработка единого временного регламента работы сотрудников налоговых органов по внесению изменений во взаимосвязанные данные в централизованных компонентах АИС «Налог-3» при выявлении необходимости слияния/разделения сведений о налогоплательщиках, объектах собственности, слияния/переподчинения/разделения КРСБ и т.д. | Разработанный регламент | Галушкина И.Г. | 01.09.2017 |
| 3.4. | Разработка штатного режима по внесению изменений во взаимосвязанные данные в централизованных компонентах АИС «Налог-3» при выявлении необходимости слияния/разделения сведений о налогоплательщиках, объектах собственности и т.д. | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 01.09.2017 |
| 3.5. | Устранение первоочередных проблем, установленных в процессе эксплуатации (приложение № 1 к настоящему плану), в программном обеспечении текущей версии ЛК ФЛ | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 15.04.2017 |
| 4. | Мероприятия по инвентаризации данных | |||
| 4.1. | Инвентаризация описаний данных и механизмов наполнения витрины ЛК ФЛ данными из источников в АИС «Налог-3», предоставленных исполнителем государственного контракта и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России | Отчет о выявленных недостатках; Проект плана устранения выявленных недостатков | Толоко Б.Б. | 31.03.2017 |
| 4.2. | Представление плана устранения недостатков, выявленных по итогам выполнения (при необходимости) | План устранения выявленных недостатков | Толоко Б.Б. | 17.04.2017 |
| 4.3. | Устранение недостатков по представленному плану (при необходимости) | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.07.2017 |
| 5. | Разработка алгоритмов актуализации данных в ЛК ФЛ | |||
| 5.1. | Направление материалов по описанию алгоритмов актуализации и отображения данных по принципу «как есть» | Описание алгоритмов и схем, предоставленные исполнителем государственного контракта | Галушкина И.Г. | 15.03.2017 |
| 5.2. | Описание алгоритмов и регламентов формирования буферной зоны транзакционного сегмента и витрин данных по принципу «как должно быть» | Описание, схемы, представленные исполнителю государственного контракта | Толоко Б.Б. | 17.04.2017 |
| 5.3. | Представление алгоритмов актуализации и отображения данных в разрезе разработанных кейсов по следующим блокам информации: | |||
| 5.3.1. | Сальдо расчетов с бюджетом | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Кожемяко Е.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.2. | Платежи | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Кожемяко Е.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.3. | Начисление пени | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Кожемяко Е.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.4. | Ход проведения КНП 3-НДФЛ | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Касянюк А.А. | 14.04.2017 |
| 5.3.5. | Возможность формирования заявления на зачет (возврат) одновременно с направлением декларации 3-НДФЛ | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Казаков М.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.6. | Уведомление о представлении 3-НДФЛ | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Волков В.Д. | 29.03.2017 |
| 5.3.7. | Справки по форме 2-НДФЛ | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Волков В.Д. | 29.03.2017 |
| 5.3.8. | Задолженность | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Трунов С.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.9. | Требования | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Трунов С.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.10. | Судебные приказы | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Трунов С.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.11. | Сообщение о факте излишней уплаты (излишнего взыскания) налога (сбора, страховых взносов, пеней, штрафа) | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Казаков М.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.12. | Сообщение о принятом решении о зачете (возврате, об отказе в зачете (возврате) суммы излишне уплаченного (взысканного, подлежащего возмещению) налога (сбора, страховых взносов, пеней, штрафа) | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Казаков М.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.13. | Документы о подтверждении статуса налогового резидента | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Вольвач Д.В. | 30.09 2017 |
| 5.3.14. | Объекты имущества налогоплательщика (с учетом необходимости обеспечения неизменности данных об объектах налогообложения после уточнения их состава и реквизитов через ЛК ФЛ — «умное» обновление данных об объектах сведениями, поступающими от регистрирующих органов) | Письмо исполнителю государственного контракта | Абидуллина Э.Н. | 29.03.2017 |
| 5.3.15. | Сводные налоговые уведомления | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Абидуллина Э.Н. | 29.03.2017 |
| 5.3.16. | Перечень персональных данных физического лица, содержащихся в ЕГРН, визуализируемых в ЛК ФЛ | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Федорович М.В. | 29.03.2017 |
| 5.3.17. | Документы взыскания с физических лиц через суд | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Трунов С.А. | 29.03.2017 |
| 5.3.18. | Информация о штрафах по сведениям из решений о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения, сформированным по результатам камеральных налоговых проверок | Письмо в ФЦОД и исполнителю государственного контракта | Касянюк А.А. | 14.04.2017 |
| 5.4 | Реализация уточненных алгоритмов и регламентов формирования буферной зоны транзакционного сегмента и витрин данных по принципу «как должно быть» | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.05.2017 |
| 5.5. | Определение перечня технологических процессов, которые на входе или выходе взаимодействуют с ЛК ФЛ, выделение сквозных технологических процессов по предоставлению услуги ЛК ФЛ | Отчет | Толоко Б.Б. | 27.03.2017 |
| 5.6. | Инвентаризация актуальности паспортов функций с учетом результатов работ по описанию данных в соответствии с настоящим Планом | Отчет | Толоко Б.Б. | 30.04.2017 |
| Модернизация Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц | ||||
| 6. | Визуализация ЛК ФЛ | |||
| 6.1. | Согласование перечня кейсов | Согласованный перечень кейсов | Исполнитель государственного контракта | 28.02.2017 |
| 6.2. | Анализ текущего интерфейса ЛК ФЛ. Проведение исследования потребностей пользователей интернет-сервиса ЛК | Отчет | Новиков Ф.В. | 01.03.2017 |
| 6.3. | Подготовка модели кейсов (описание алгоритма, ветвлений) | Модель кейсов | Исполнитель государственного контракта | 07.04.2017 |
| 6.4. | Первый драфт предложений по визуализации ЛК (новый стиль с учетом современных трендов, повышения удобства использования, внедрение адаптивной верстки для корректной работы с мобильных устройств, case-подход, информирование о нахождении налогоплательщика в зоне риска и т.п.) | Эскизы страниц | Маркарян Г.К. | 20.03.2017 |
| 6.5. | Доработка всех типовых страниц и визуальных элементов нового интерфейса ЛК ФЛ. Сдача визуализации интерфейса исполнителю государственного контракта | Макеты страниц и элементов и исходные материалы | Маркарян Г.К. | 12.04.2017 |
| 6.6. | Выбор метода применения нового интерфейса к текущей версии ЛК ФЛ (обновление верстки, подключение нового функционала) | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 20.03.2017 |
| 6.7. | Размещение на сайте ФНС России прототипа нового интерфейса ЛК ФЛ («кликабельный макет») с анкетой | Демо-версия сайта | Исполнитель государственного контракта | 15.05.2017 |
| 6.8. | Этап 1. Модернизация ЛК ФЛ в части Объекты Недвижимости и Налоги (кроме налога на доход ФЛ) | |||
| 6.8.1. | Согласование перечня работ (функций) первого этапа модернизации ЛК | Согласованный список перечня работ | Галушкина И.Г. | 12.04.2017 |
| 6.8.2. | Проектирование новой витрины данных под задачи первой очереди модернизации ЛК ФЛ. Разработка логической модели данных в части расчета налогов | Логическая Модель данных витрины, Описание объектов витрины данных ЛК | Исполнитель государственного контракта | 18.04.2017 |
| 6.8.3. | Разработка витрины данных под требования новой версии ЛК ФЛ в части расчета налогов. Разработка физической модели данных и загрузка тестовых данных | Физическая модель данных; описание атрибутов объектов данных | Исполнитель государственного контракта | 03.05.2017 |
| 6.8.4. | Проектирование архитектуры механизмов формирования витрин (из АИС «Налог-3» и ЭОД) | Описание Архитектуры проекта | Исполнитель государственного контракта | 28.04.2017 |
| 6.8.5. | Проектирование ИТ-инфраструктуры | Описание инфраструктуры проекта | Исполнитель государственного контракта | 10.05.2017 |
| 6.8.6. | Подготовка технических спецификаций экранов «Главная страница»; «Список Объектов налогообложения»; «Карточка объекта»; «Налоги»; «Оплата»; «Подача обращения об уточнении данных об объекте» и математики расчетов с учетом требований, представленных в п. 2.5 | Набор документов технических спецификаций для разработчиков с описанием функций экранов Личного кабинета | Исполнитель государственного контракта | 31.05.2017 |
| 6.8.7. | Реализация экранов «Главная страница»; «Список Объектов»; «Карточка объекта»; «Налоги» | Демонстрация работы на тестовых данных | Исполнитель государственного контракта | 19.05.2017 |
| 6.8.8. | Реализация экранов «Объекты и налоги»; «Формулы расчетов»; «Оплата»; «Подача обращения об уточнении данных об объекте» | Демонстрация работы на тестовых данных | Исполнитель государственного контракта | 19.06.2017 |
| 6.8.9. | Разработка механизмов доставки данных в витрину в части расчета налогов; первичное наполнение витрины данных | Витрина с реальными данными | Исполнитель государственного контракта | 27.06.2017 |
| 6.8.10. | Развертывание инфраструктуры, настройка окружения для запуска формирования витрин | Развернутое окружение для пилотирования | Исполнитель государственного контракта | 27.06.2017 |
| 6.8.11. | Переключение Экранов ЛК ФЛ на витрину с реальными данными в части расчета налогов | Рабочая версия Экранов на реальных данных готовая для пилотирования | Исполнитель государственного контракта | 30.06.2017 |
| 6.9. | Системное и нагрузочное тестирование доработанного ПО, устранение дефектов | Отчет о выполненных работах | Исполнитель государственного контракта | 14.07.2017 |
| 6.10. | Приемочное тестирование результатов работ | Протокол подкомиссии | Исполнитель государственного контракта | 14.07.2017 |
| 6.11. | Этап 2. Модернизация ЛК ФЛ в части Объекты Налог на доход ФЛ | |||
| 6.11.1. | Доработка логической модели данных в части налога на доход (3-НДФЛ, 2-НДФЛ, страховые взносы, КФХ) | Логическая Модель данных витрины, Описание объектов витрины данных ЛК | Исполнитель государственного контракта | 26.05.2017 |
| 6.11.2. | Разработка витрины данных под требования новой версии ЛК ФЛ в части налога на доход. Доработка физической модели и загрузка тестовых данных в витрину | Физическая модель данных; описание атрибутов объектов данных | Исполнитель государственного контракта | 09.06.2017 |
| 6.11.3. | Разработка макетов экранов ЛК ФЛ в части налога на доход | Визуализация экранов; Карта сайта | Исполнитель государственного контракта | 28.04.2017 |
| 6.11.4. | Согласование перечня работ (функций) второго этапа модернизации ЛК | Согласованный список перечня работ | Галушкина И.Г. | 28.04.2017 |
| 6.11.5. | Доработка технических спецификаций экранов «Налоги»; «Объекты и Налоги»; «Оплата». Разработка технических спецификаций экранов заполнения 3-НДФЛ; просмотра 2-НДФЛ | Набор документов технических спецификаций для разработчиков с описанием функций экранов Личного кабинета | Исполнитель государственного контракта | 22.06.2017 |
| 6.11.6. | Доработка экранов «Налоги»; «Объекты и Налоги»; «Оплата» в части добавления на экраны налогов 3-НДФЛ, 2-НДФЛ | Демонстрация работы на тестовых данных | Исполнитель государственного контракта | 06.07.2017 |
| 6.11.7. | Реализация экранов заполнения 3-НДФЛ; просмотра 2-НДФЛ страховых взносов и КФХ | Демонстрация работы на тестовых данных | Исполнитель государственного контракта | 28.07.2017 |
| 6.11.8. | Разработка механизмов доставки данных в витрину в части налога на доход (3-НДФЛ, 2-НДФЛ, страховые взносы, КФХ) | Витрина с реальными данными | Исполнитель государственного контракта | 24.07.2017 |
| 6.11.9. | Разработка интерфейсов передачи из ЛК заполненных форм 3-НДФЛ | Интерфейс, позволяющий передавать заполненные в ЛК формы 3-НДФЛ в АИС «Налог-3» | Исполнитель государственного контракта | 28.07.2017 |
| 6.11.10. | Переключение Экранов ЛК ФЛ на витрину с реальными данными | Рабочая версия Экранов на реальных данных | Исполнитель государственного контракта | 03.08.2017 |
| 6.12. | Подготовка новых версий руководств, обучающих видео и т.п. | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 03.08.2017 |
| 6.13. | Приемочное тестирование результатов работ | Протокол подкомиссии | Исполнитель государственного контракта | 17.08.2017 |
| III. Совершенствование обратной связи с налогоплательщиком | ||||
| 7. | Внедрение эффективной аналитики и мониторинга процесса обработки обращений из ЛК ФЛ | |||
| 7.1. | Подготовка (актуализация) описания текущего процесса обработки обращений из ЛК ФЛ | Отчет | Исполнитель государственного контракта | 22.02.2017 |
| 7.2. | Определение набора параметров и средств их сбора, необходимых для постановки процесса мониторинга эффективности обработки обращений | Таблица | Галушкина И.Г. | 01.03.2017 |
| 7.3. | Анализ текущих интерфейсов межсистемного взаимодействия, задействованных в обработке обращений из ЛК ФЛ | Отчет | Исполнитель государственного контракта | 01.03.2017 |
| 7.4. | Постановка задачи на обновление системы визуализации статистики и мониторинга обращений в части определения перечня работ на вторую и третью очередь разработки системы визуализации статистики и мониторинга. | Письмо исполнителю государственного контракта | Галушкина И.Г. | 04.04.2017 |
| 7.5. | Подготовка макетов первой очереди разработки системы визуализации статистики и мониторинга обращений | Макеты страниц и элементов | Маркарян Г.К. | 07.04.2017 |
| 7.6. | Разработка макетов первой очереди разработки системы визуализации статистики и мониторинга обращений | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 10.04.2017 |
| 7.7. | Подготовка макетов второй очереди разработки системы визуализации статистики и мониторинга обращений | Макеты страниц и элементов | Маркарян Г.К. | 11.04.2017 |
| 7.8. | Разработка макетов второй очереди разработки системы визуализации статистики и мониторинга | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.04.2017 |
| 7.9. | Доработка СЭД в части добавления необходимых реквизитов в ответных сообщениях для визуализации статусов обработки сообщений в НО и мониторинга сроков ответа. | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.04.2017 |
| 7.10. | Доработка сервиса «Обратиться в ФНС» в части добавления необходимых реквизитов в ответных сообщениях для визуализации статусов обработки сообщений в НО и мониторинга сроков ответа. | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.04.2017 |
| 7.11. | Разработка форматов и интерфейсов взаимодействия СЭД и сервиса «Обратиться в ФНС» с системой визуализации статистики и мониторинга обращений. | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.04.2017 |
| 7.12. | Доработка программного обеспечения системы визуализации статистики и мониторинга обращений в части взаимодействия с СЭД и сервисом «Обратиться в ФНС». (Подключение макетов первой очереди разработки системы визуализации к существующей витрине данных для статистики обращений). | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.04.2017 |
| 7.13. | Реализация механизмов оперативной автоматической эскалации обращений, по которым допущены нарушения | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 17.04.2017 |
| 7.14. | Разработка макетов третьей очереди визуализации статистики и мониторинга | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 24.04.2017 |
| 7.15. | Доработка витрины данных для статистики обращений (добавление новых параметров для визуализации мониторинга обработки обращений) | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 27.04.2017 |
| 7.16. | Доработка системы визуализации статистики и мониторинга обращений в части подключения второй и третьей очереди разработки системы визуализации к обновленной витрине данных для статистики обращений. | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 15.05.2017 |
| 7.17. | Проведение пилотного проекта в рамках одного субъекта РФ в части направления обращений пользователей из ЛК ФЛ и отражения результатов ответов на обращения в системе визуализации статистики и мониторинга | Отчет о проведении пилотного проекта | Галушкина И.Г. | 26.05.2017 |
| 8. | Служба поддержки для пользователей ЛК ФЛ по техническим вопросам | |||
| 8.1. | Подготовка регламента взаимодействия службы технической поддержки пользователей СТП АО «ГНИВЦ» и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в части ЛК ФЛ, подготовка чек-листов | Актуальный регламент, чек-листы | Исполнитель государственного контракта | 06.04.2017 |
| 8.2. | Утвержденный регламент взаимодействия службы технической поддержки пользователей СТП АО «ГНИВЦ» и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в части ЛК ФЛ | Утвержденный регламент | Новиков Ф.В. | 20.04.2017 |
| 9. | Разработка организационно-распорядительных документов, регламентирующих деятельность сотрудников налоговых органов и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России | |||
| 9.1. | Доработка регламента работы сотрудников налоговых органов ФНС России с информационным ресурсом «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (утвержден приказом ФНС России от 18.12.2015 № ММВ-8-17/65@) | Проект приказа на согласование в ЦА ФНС России | Галушкина И.Г. | 24.06.2017 |
| 9.2. | Разработка инструкций на рабочие места сотрудников налоговых органов ФНС России по работе с информационным ресурсом «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» | Проекты инструкций на согласование ЦА ФНС России | Галушкина И.Г. | 24.06.2017 |
| IV. Повышение качества данных в ЛК ФЛ и внедрение механизмов устранения проблем с данными | ||||
| 10. | Мероприятия по инвентаризации данных | |||
| 10.1. | Разработка алгоритмов для аудита данных в новой витрине ЛК ФЛ | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 20.06.2017 |
| 10.2. | Проведение аудита данных новой витрины ЛК ФЛ: Сравнение сущностей старой и новой витрин | Отчет о результатах сравнения | Исполнитель государственного контракта | 30.06.2017 |
| 10.3. | Разработка решений по устранению расхождений, выявленных по результатам сравнения старой и новой витрин | Описание алгоритмов контроля | Исполнитель государственного контракта | 14.07.2017 |
| 11. | Разработка правил перекрестного контроля консистентности данных в витринах ЛК ФЛ и в источниках для формирования витрин данных ЛК ФЛ с учетом требований, представленных СП ЦА | Описание алгоритмов контроля | Исполнитель государственного контракта | 30.06.2017 |
| 12. | Реализация автоматического перекрестного контроля консистентности данных в витринах ЛК ФЛ и в источниках для формирования витрин данных ЛК ФЛ, в том числе после процедур обновления | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 03.08.2017 |
| 13. | Мероприятия по повышению качества данных — источников | |||
| 13.1. | Разработка автоматизированных средств (скриптов) для контроля целостности качества данных | Скрипты | Исполнитель государственного контракта | 30.06.2017 |
| 13.2. | Автоматизированный мониторинг качества данных источников для формирования витрин данных ЛК ФЛ. Анализ данных с целью выявления новых проблем. | Отчеты по мониторингу качества данных | Толоко Б.Б. | Еженедельно |
| V. Расширение функциональных возможностей интернет-сервиса ЛК ФЛ | ||||
| 14. | Формирование перечня предложений по расширению функциональных возможностей ЛК ФЛ для передачи на реализацию | Заявка исполнителю государственного контракта | Галушкина И.Г. | 10.04.2017 |
| 15. | Разработка модели Жизненных ситуаций | |||
| 15.1. | Разработка логической модели данных в части жизненных ситуаций и обратной связи | Логическая Модель данных витрины, Описание объектов витрины данных ЛК | Исполнитель государственного контракта | 19.06.2017 |
| 15.2. | Разработка витрины данных под требования новой версии ЛК ФЛ в части жизненных ситуаций и обратной связи. Разработка физической модели данных и загрузка тестовых данных | Физическая модель данных; описание атрибутов объектов данных | Исполнитель государственного контракта | 26.06.2017 |
| 15.3. | Разработка макетов экранов ЛК ФЛ в части жизненных ситуаций | Визуализация экранов; Карта сайта | Исполнитель государственного контракта | 26.06.2017 |
| 15.4. | Согласование перечня работ (функций) первого этапа модернизации ЛК | Согласованный список перечня работ | Галушкина И.Г. | 26.06.2017 |
| 15.5. | Модернизация подсистем транзакционного сегмента под нужды ЛК | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 13.07.2017 |
| 15.6. | Разработка механизмов загрузки данных в витрину в части жизненных ситуаций и обратной связи | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 22.08.2017 |
| 15.7. | Подготовка технических спецификаций в части жизненных ситуаций и обратной связи | Набор документов технических спецификаций для разработчиков с описанием функций экранов Личного кабинета | Исполнитель государственного контракта | 22.06.2017 |
| 15.8. | Реализация пошагового мастера формализации обращений налогоплательщиков по ссылке «Обратиться в свободной форме» | Демонстрация работы | Исполнитель государственного контракта | 06.07.2017 |
| 15.9. | Реализация экранов жизненных ситуаций и почты | Демонстрация работы | Исполнитель государственного контракта | 11.08.2017 |
| 15.10. | Интеграция с ЕСИА и удостоверяющим центром (ЭП) в части аутентификации и авторизации пользователя | Демонстрация работы | Исполнитель государственного контракта | 11.08.2017 |
| 15.11. | Разработка интерфейсов с СЭД и ГП-3 для передачи Обращений | Демонстрация работы | Исполнитель государственного контракта | 25.08.2017 |
| 15.12. | Переключение экранов на реальные данные | Ввод в эксплуатацию полного объема функций ЛК Отключение старой версии ЛК | Исполнитель государственного контракта | 01.09.2017 |
| 15.13. | Приемочное тестирование результатов работ | Протокол подкомиссии | Исполнитель государственного контракта | 18.09.2017 |
| VI. Онлайн-мониторинг состояния интернет-сервиса ЛК ФЛ. Создание системы мониторинга процессов | ||||
| 16. | Разработка системы показателей оценки качества функционирования технологических процессов АИС «Налог-3» по обработке данных источников для формирования витрин данных ЛК ФЛ | Перечень и описание алгоритмов расчета показателей | Толоко Б.Б. | 15.05.2017 |
| 17. | Представление исполнителю государственного контракта требований к реализации системы мониторинга: | |||
| 17.1. | Описание технологии мониторинга прохождения документов и обращений, направленных из ЛК ФЛ/в ЛК, в том числе загрузки данных в ЛК ФЛ | Письмо исполнителю государственного контракта | Толоко Б.Б. | 07.04.2017 |
| 17.2. | Описание технологии мониторинга функциональности усиленной неквалифицированной электронной подписи | Письмо исполнителю государственного контракта | Толоко Б.Б. | 07.04.2017 |
| 17.3. | Описание технологии мониторинга показателей оценки качества функционирования технологических процессов АИС «Налог-3» по обработке данных источников для формирования витрин данных ЛК ФЛ | Письмо исполнителю государственного контракта | Толоко Б.Б. | 15.05.2017 |
| 18. | Реализация системы мониторинга в соответствии с требованиями, представленными по п. 17 | Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 01.09.2017 |
| VII. Разработка системы обработки обращений налогоплательщиков | ||||
| 19. | Разработка новой системы обработки обращений налогоплательщиков | |||
| 19.1. | Утверждение схемы технологического процесса обработки обращений налогоплательщиков | Схема | Исполнитель государственного контракта | 07.04.2017 |
| 19.2. | Утверждение списка отчетов новой системы | Список отчетов | Галушкина И.Г. | 24.04.2017 |
| 19.2. Разработка требований к новой системе | ||||
| Набор кейсов и отчетов | Макеты экранов | Исполнитель государственного контракта 24.04.2017 | 19.3 | Разработка требований к отчетам и экранам визуализации статистики и мониторинга обращений (третий этап) |
| Набор отчетов | Исполнитель государственного контракта | 29.05.2017 | 19.4. | Подготовка макетов для третьего этапа |
| Макеты страниц и элементов | Маркарян Г.К. | 15.06.2017 | 19.5. | Разработка первой очереди системы обработки обращений налогоплательщиков для начала пилотирования |
| Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 30.06.2017 | 19.6. | Окончание разработки новой системы обращений |
| Акт выполненных работ | Исполнитель государственного контракта | 01.09.2017 | 19.7. | Разработка отчетов и экранов визуализации статистики и мониторинга обращений (третий этап) |
| Макеты экранов | Исполнитель государственного контракта | 01.09.2017 | ||
к Плану мероприятий
по совершенствованию работы
интернет-сервиса ФНС России
«Личный кабинет налогоплательщика»
для физических лиц»
ПЕРЕЧЕНЬ
ПЕРВООЧЕРЕДНЫХ ПРОБЛЕМ, УСТАНОВЛЕННЫХ В ПРОЦЕССЕ
ЭКСПЛУАТАЦИИ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСА «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ» (ДАЛЕЕ — ЛК ФЛ)
| № п/п | Проблемные вопросы, возникающие при эксплуатации ЛК ФЛ | Предложения по устранению проблемных вопросов | Владелец предложения | Ответственный исполнитель | Срок реализации |
| I. Налог на доходы ФЛ (заполнение декларации 3-НДФЛ) | |||||
| 1.1. | Визуализация отдельных реквизитов из справок о доходах формы 2-НДФЛ в ЛК ФЛ в отдельных случаях приводит к выгрузке данных из «чужих» справок либо к невыгрузке данных из «своих» справок формы 2-НДФЛ. | Уточнение алгоритма идентификации физических лиц и дальнейший подъем справок о доходах формы 2-НДФЛ в ЛК ФЛ. Номер заявки 978630. | В.Д. Волков | Исполнитель ГК | 2 недели после получения алгоритма |
| 1.2. | В настоящее время выгрузка в ЛК ФЛ отдельных реквизитов из справок о доходах ФЛ осуществляется единовременно только в июле года, следующего за отчетным. в то время как сведения представляются с начала года и есть в информационных ресурсах налоговых органов. | Изменение порядка выгрузки справок о доходах формы 2-НДФЛ в ЛК ФЛ — переход с массовой выгрузки на конкретную дату на выгрузку справок по мере их поступления в налоговые органы. Номер заявки 961419. | В.Д. Волков | Исполнитель ГК | 06.03.2017 |
| II. Начислено | |||||
| 2.1. | В случае проведения перерасчетов налогов без формирования налогового уведомления (например, произведен перерасчет налога в связи с заявлением налоговой льготы) в ЛК ФЛ отражается налоговое уведомление только по первичному расчету и не отражается уменьшение налога. | Информацию о начисленных суммах налогов выгружать из КРСБ с целью актуализации данных о начисленных/уменьшенных суммах в ЛК ФЛ. Алгоритм и порядок проведения процедуры перерасчета представлены Управлением налогообложения имущества и доходов физических лиц и согласованы в Техническом задании № 6. | Э.Н. Абидуллина | Исполнитель ГК | 15.04.2017 |
| 2.2. | В случае проведения перерасчета налоговым органам по месту учета объектов налогообложения, отличным от налогового органа по месту жительства физического лица, в ЛК ФЛ отображается код налогового органа по месту жительства ФЛ. | Реализовать отображение кода налогового органа, которым был произведен расчет (перерасчет) налогов. | Э.Н. Абидуллина | Исполнитель ГК | 15.03.2017 |
| 2.3. | При наличии информации об уплате налогов в разделе «Уплачено» начисленные суммы налога не всегда «окрашиваются» зеленым цветом и помечаются комментарием «оплачено». | Необходимо обеспечить стабильное отображение комментариев и изменение цвета в разделе «Начислено», независимо от того, каким способом произведена уплата налога. | Е.А. Кожемяко | Исполнитель ГК | 2 недели после получения алгоритма |
| 2.4. | В соответствии с Порядком ведения ЛК ФЛ (приказ ФНС России от 30.06.2015 № ММВ-7-17/260@) в ЛК ФЛ размещаются сведения только о подлежащих уплате налогоплательщиком суммах налога, обязанность по исчислению которого возложена на налоговые органы. В случае, когда у налогоплательщика на дату расчета имеется переплата по данному налогу и сумма к доплате составляет 0 руб., в ЛК ФЛ не отражается начисленная сумма налога. При этом, сформированное налоговое уведомление не отображается в текущих начислениях. | Предлагаем доработать сервис ЛК ФЛ в части отражения всех начисленных сумм, аналогично имеющейся информации в едином налоговом уведомлении. Налоговые уведомления текущего периода (в том числе нулевые) должны визуализироваться по фильтру в соответствующем налоговом периоде. | Э.Н. Абидуллина | Исполнитель ГК | 15.03.2017 |
| 2.5. | При формировании платежных документов за 2011 — 2012 гг. в разделе «Начислено» указываются получатели «Республика Марий Эл», «Республика Мордовия», не соответствующие фактическому получателю платежа. | Исключение возможности формирования платежного документа из раздела «Начислено» в случае истечения срока уплаты, превышающего трехлетний срок. | Э.Н. Абидуллина | Исполнитель ГК | 15.03.2017 |
| III. Переплата/задолженность | |||||
| 3.1. | До наступления срока уплаты имущественных налогов (до 1 декабря) уплаченный налог, срок уплаты которого еще не наступил, отображается как переплата и налогоплательщику предлагается активная кнопка «сформировать заявление на зачет/возврат». В связи с этим со стороны налогоплательщиков поступают необоснованные заявления на зачет или возврат. | Не отображать в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» во вкладке Переплата\Задолженность в качестве переплаты суммы, уплаченные до наступления срока уплаты, при наличии начислений в непроведенных операциях (протокол рабочего совещания от 15.03.2017 № 12-1-02/0089@) | И.Г. Галушкина | Исполнитель ГК | 28.03.2017 |