---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 19.03.2018 N 517р"
number: "517р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2018-03-19
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-517r"
---

## Распоряжение ОАО "РЖД" от 19.03.2018 N 517р

# Распоряжение ОАО "РЖД" от 19.03.2018 N 517р

(с изм. от 28.01.2020)

"Об утверждении дорожной карты по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**

<a id="p100002"></a>**РАСПОРЯЖЕНИЕ**<br>
**от 19 марта 2018 г. N 517р**

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ДОРОЖНОЙ КАРТЫ ПО ПЕРЕХОДУ НА ЦИФРОВУЮ МОДЕЛЬ**<br>
ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

</div>


<a id="p100004"></a>В целях перехода на цифровую модель обслуживания клиентов для реализации максимальной доступности и оперативности оказания услуг Компании:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить прилагаемую Дорожную карту по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта (далее - Дорожная карта, приложение N 1 - не приводится).
2. <a id="p100006"></a>Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М., начальнику Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельскому А.Ю., начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания, начальникам дирекций по управлению терминально-складским комплексом обеспечить выполнение Дорожной карты.
3. <a id="p100007"></a>Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М. обеспечить:
<a id="p100008"></a>3.1. еженедельное (по пятницам в 11-00 мск. вр., каб. 207) рассмотрение итогов реализации Дорожной карты с приглашением причастных;
<a id="p100009"></a>3.2. ежемесячное (первый понедельник в 13-00 мск. вр.) проведение селекторных совещаний с заслушиванием начальников территориальных центров фирменного транспортного обслуживания по реализации Дорожной карты;
<a id="p100010"></a>3.3. ежемесячное (до 10 числа) предоставление отчета Директору ОАО "РЖД" по коммерческой деятельности - начальнику Центра фирменного транспортного обслуживания Шило А.Н. о ходе реализации Дорожной карты.
4. <a id="p100011"></a>Заместителям начальника, начальникам управлений центра фирменного транспортного обслуживания принимать участие в еженедельных совещаниях под председательством первого заместителя начальника центра фирменного транспортного обслуживания Колесникова С.М. (по пятницам в 11-00 мск. вр., каб. 207) по кругу вопросов в части реализации Дорожной карты.
5. <a id="p100012"></a>Начальнику Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельскому А.Ю., начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания обеспечить ежемесячное (по пятницам, предшествующим ежемесячному селекторному совещанию, до 15-00 мск. вр.) предоставление отчетов о реализации Дорожной карты по формам (приложение N 2 - не приводится) на электронный адрес Семенчиной Марины Владимировны (ChernyaevaMV@cfto.org.rzd).
6. <a id="p100013"></a>Контроль за исполнением настоящего распоряжения возлагаю на первого заместителя начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникова С.М.

<a id="p100014"></a>Директор ОАО "РЖД"

<div align="right">

по коммерческой деятельности -<br>
начальник Центра фирменного<br>
транспортного обслуживания<br>
А.Н.ШИЛО

</div>




<a id="p100015"></a>

---