**РАСПОРЯЖЕНИЕ**
**от 26 декабря 2022 г. N 3441/р**
**О ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА КОНТРЕЙЛЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК**
**В целях бесперебойного обеспечения перевозок железнодорожным транспортом автопоездов, автоприцепов, полуприцепов, съемных автомобильных кузовов в порожнем и груженом состоянии в грузовых вагонах (далее - контрейлерные перевозки), для дальнейшего развития и повышения качества контрейлерного сервиса, в том числе повышения клиентоориентированности при взаимодействии с операторами подвижного состава:**
**1. Утвердить [Перечень](#p100009) ответственных подразделений за организацию регулярных контрейлерных перевозок в соответствии с возложенным функционалом.**
**2. Заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Дреничеву А.М. уведомить операторов подвижного состава, осуществляющих контрейлерные перевозки, об утверждении [перечня](#p100009) по распределению зон ответственности подразделений - исполнителей в части выполняемого функционала по организации контрейлерных перевозок.**
| N п/п | Функционал при организации контрейлерных перевозок | Ответственное подразделение | Ссылка на положения нормативных документов |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | Рассмотрение обращений клиентов об осуществлении грузовых операций с автопоездами, автоприцепами, полуприцепами, съемными автомобильными кузовами, их приеме к контрейлерной перевозке и выдаче на железнодорожных станциях, не открытых по соответствующим знакам Тарифного руководства N 4 | ТЦФТО, Д, ДМ, ЦМ, ЦД ЦФТО (замначальника Центра - начальник управления правового обеспечения) | |
| 2 | Рассмотрение и согласование заявок на перевозку грузов железнодорожным транспортом ф. ГУ-12 на контрейлерные перевозки, в том числе в международном сообщении с железными дорогами и перевозчиками иностранных государств в соответствии с федеральным законом от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" и Правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом | ЦФТО (замначальника Центра по оперативной работе) | Положение об Управлении планирования перевозок грузов Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 28.12.2020 N ЦФТО-371 |
| 3 | Рассмотрение обращений о необходимости проверки готовности маршрутов к пропуску контрейлерных поездов. Направление запроса в адрес ТЦФТО о предоставлении заключения о коммерческой целесообразности и эффективности проверки маршрутов с учетом анализа конъюнктуры рынка. На основании заключения ТЦФТО направление обращения в ЦД, ЦДИ и на имя заместителя начальника ЦФТО по грузовой и коммерческой работе о необходимости проверки маршрутов к пропуску контрейлерных поездов, либо направление мотивированного отказа клиенту | ЦФТО (замначальника Центра по транспортному обслуживанию) | Распоряжение ОАО "РЖД" от 27.11.2018 N 2497/р "Об утверждении Порядка проверки готовности маршрутов к пропуску контрейлерных поездов и условий их пропуска" |
| 4 | Проведение оценки и направление в ЦФТО заключения о коммерческой целесообразности и эффективности проверки маршрутов с учетом анализа конъюнктуры рынка (на основании обращения ЦФТО в соответствии с п. 3) | ТЦФТО | Распоряжение ОАО РЖД" от 27.11.2018 N 2497/р "Об утверждении Порядка проверки готовности маршрутов к пропуску контрейлерных поездов и условий их пропуска" |
| 5 | Проверка готовности маршрутов к пропуску контрейлерных поездов и условий их пропуска | ЦД, ЦДИ, ЦМ, ЦФТО (замначальника Центра по грузовой и коммерческой работе) | Распоряжение ОАО "РЖД" от 27.11.2018 N 2497/р "Об утверждении Порядка проверки готовности маршрутов к пропуску контрейлерных поездов и условий их пропуска"; распоряжение ОАО "РЖД" от 02.03.2022 N 510/р "О внесении изменений в приложение N 1 к Порядку проверки готовности маршрутов к пропуску контрейлерных поездов и условий их пропуска"; соглашение об определении порядка организации натурной проверки контрейлерных маршрутов от 01.07.2021 N ФГК-854-19 |
| 6 | Рассмотрение обращений об определении технологических условий для формирования контрейлерных и контейнерно-контрейлерных поездов, курсирующих на регулярной основе по расписанию, в том числе в рамках услуг по организации перевозок грузов и/или порожних вагонов по графику с согласованным временем отправления и прибытия, а также поездов "Грузовой экспресс" | ТЦФТО, ЦФТО (замначальника Центра по оперативной работе), ЦД | Положение об отделе реализации дополнительных услуг Оперативного управления Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 27.10.2020 N ЦФТО-245 |
| 7 | Рассмотрение обращений по вопросам организации процесса включения вагонов с контрейлерами в состав контейнерных поездов, договорных поездов "Грузовой экспресс", технических маршрутов | ТЦФТО, Д, ЦФТО (замначальника Центра по оперативной работе), ЦД | Порядок взаимодействия территориального центра фирменного транспортного обслуживания, дирекции управления движением и грузоотправителей, организаторов контейнерных поездов при организации регулярных контрейлерных перевозок в составе контейнерных поездов, поездов в рамках оказания услуги "Грузовой экспресс", технических маршрутов, утвержденный распоряжением ОАО "РЖД" от 12.05.2022 N 1258/р |
| 8 | Контроль за проследованием контрейлерных платформ, обеспечение проведения оперативных мероприятий по устранению факторов, зависящих от перевозчика, оказывающих негативное влияние на скорость доставки и оборот контрейлерных платформ | ТЦФТО, Д, ЦД, ЦФТО (замначальника Центра по оперативной работе) | Телеграмма ОАО "РЖД" от 28.08.2021 N исх-26519/ЦФТО |
| 9 | Рассмотрение обращений по вопросам, связанным с грузовой и коммерческой работой при организации контрейлерных перевозок, в том числе оформления перевозочных документов, приема груза к перевозке, отцепок контрейлерных платформ в пути следования по причине коммерческой неисправности, вопросов сохранности перевозимых грузов, соблюдения технических условий размещения и крепления грузов | ТЦФТО, ЦФТО (замначальника Центра по грузовой и коммерческой работе) | Поручение заместителя генерального директора ОАО "РЖД" - начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Шило А.Н. от 26.10.2021 N П-АШ-32; положение об управлении коммерческой работы в сфере грузовых перевозок Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 23.12.2020 N ЦФТО-335; положение об управлении технологии и автоматизации грузовой и коммерческой работы Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 28.12.2020 N ЦФТО-369 |
| 10 | Обеспечение сохранного пропуска вагонов с контрейлерами: | | |
| - за счет исключения отставления от движения поездов на малодеятельных участках и станциях; | | |
| - обеспечение отставления поездов на участках станций, находящихся под видеонаблюдением, либо в парках, охраняемых по договору с ФГП ВО ЖДТ; | | |
| - выделение путей станций для нахождения контрейлерных поездов или контрейлерных вагонов в составе контейнерных поездов, обеспечивающих возможность видеонаблюдения, либо охраны работниками ФГП ВО ЖДТ | Д, ЦД, ТЦФТО | Протокол совещания заместителя генерального директора ОАО "РЖД" Чабунина А.М. от 27.09.2022 N АЧ-66/пр |
| 11 | Контроль за соблюдением Правил перевозок железнодорожным транспортом автопоездов, автоприцепов, полуприцепов, съемных автомобильных кузовов в порожнем или груженом состоянии в грузовых вагонах, утвержденных приказом Минтранса России от 14.01.2020 N 8 | ТЦФТО | Поручение заместителя генерального директора ОАО "РЖД" - начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Шило А.Н. от 26.10.2021 N П-АШ-32 |
| 12 | Организация взаимодействия с федеральными органами власти по вопросу нормативного регулирования международных контрейлерных перевозок в части таможенных правоотношений и обеспечение соблюдения требований таможенного законодательства при организации контрейлерных перевозок в международном железнодорожном сообщении | ЦФТО (замначальника Центра - начальник управления по таможенной деятельности) | Положение об управлении по таможенной деятельности Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 28.12.2020 N ЦФТО-370 |
| 13 | Реализация гибкой тарифной политики на внутригосударственные и экспортно-импортные контрейлерные перевозки в рамках предоставленного права ОАО "РЖД" по изменению уровня тарифов в рамках ценовых пределов, установленных федеральным органом исполнительной власти | ЦФТО (замначальника Центра по маркетингу и тарифам) | Положение об отделе гибкой тарифной политики управления тарифной политики Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 15.12.2020 N ЦФТО-337 |
| 14 | Установление, изменение и обеспечение применения договорных сборов (плат) на дополнительные работы (услуги), выполняемые (оказываемые) железными дорогами при организации контрейлерных перевозок, которые являются технологической частью перевозочного процесса и не подлежат государственному тарифному регулированию | ЦФТО (замначальника Центра по маркетингу и тарифам) | Положение об отделе ценовой политики на нерегулируемые услуги Управления тарифной политики Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 30.10.2020 N ЦФТО-251 |
| 15 | Координация и разработка новых транспортно-логистических проектов по развитию контрейлерных перевозок при внедрении сервиса на новых направлениях | ТЦФТО, ЦФТО (замначальника Центра по транспортному обслуживанию) | Положение об Управлении координации транспортно-логистической деятельности Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 28.10.2020 N ЦФТО-247; Положение о менеджере по работе с клиентами Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД" от 28.04.2022 N 1190/р |