---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 30.12.2014 N 3201р"
number: "3201р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2014-12-30
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-3201r"
---

## Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2014 N 3201р

# Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2014 N 3201р

"Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении"

> [!WARNING]
> Документ утратил силу со [2 августа 2021 года](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-1618r-2021#p100009) в связи с изданием [распоряжения](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-1618r-2021#p100010) ОАО "РЖД" от 27.07.2021 N 1618/р.


<a id="p100001"></a>**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**

<a id="p100002"></a>**РАСПОРЯЖЕНИЕ**
от 30 декабря 2014 г. N 3201р

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УСЛУГ,**
**ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПАССАЖИРАМ В СКОРОМ ПРИГОРОДНОМ СООБЩЕНИИ**

<a id="p100004"></a>В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении, и приведения требований и критериев оценки качества данных услуг к структуре образцового стандарта:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить и ввести в действие с 1 июля 2015 г. стандарты:
<a id="p100006"></a>СТК ЦЛ 1.01.001 "Стандарт менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам бизнес-класса в скорых пригородных поездах";
<a id="p100007"></a>СТК ЦЛ 1.01.002 "Стандарт менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам эконом-класса в скорых пригородных поездах".
2. <a id="p100008"></a>Начальникам Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Верховых Г.В., Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава Сизову С.В. обеспечить изучение и соблюдение требований стандартов в структурных подразделениях.
3. <a id="p100009"></a>Начальнику Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Белянкину А.Ю. обеспечить проведение дочерними и зависимыми обществами ОАО "РЖД" корпоративных мероприятий по утверждению стандартов.
4. <a id="p100010"></a>Признать утратившим силу с 1 июля 2015 г. распоряжение ОАО "РЖД" от 26 июля 2013 г. N 1638р "Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении".
5. <a id="p100011"></a>Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Верховых Г.В.

<div align="right">

<a id="p100012"></a>Вице-президент ОАО "РЖД"<br>
**М.П.АКУЛОВ**

</div>




<a id="p100013"></a>

---