---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 30.12.2015 N 3174р"
number: "3174р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2015-12-30
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-3174r"
---

## Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2015 N 3174р

# Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2015 N 3174р

"Об утверждении стандартов качества услуг, предоставляемых пассажирам на вокзальных комплексах и остановочных пунктах"


<a id="p100001"></a>**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**

<a id="p100002"></a>**РАСПОРЯЖЕНИЕ**
от 30 декабря 2015 г. N 3174р

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ**
**ПАССАЖИРАМ НА ВОКЗАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСАХ И ОСТАНОВОЧНЫХ ПУНКТАХ**

<a id="p100004"></a>В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям на вокзальных комплексах и остановочных пунктах:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить и ввести в действие с 1 февраля 2016 г. стандарты (не приводятся):
<a id="p100006"></a>СТК ЦЛ 1.01.013 "Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзальных комплексах четвертого класса";
<a id="p100007"></a>СТК ЦЛ 1.01.014 "Стандарт качества услуг, предоставляемых на остановочных пунктах".
2. <a id="p100008"></a>Начальнику Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Шнейдеру М.А., исполняющему обязанности начальника Центральной дирекции пассажирских обустройств Гуляеву А.В. обеспечить изучение и соблюдение требований стандартов в структурных подразделениях.

<div align="right">

<a id="p100009"></a>Вице-президент ОАО "РЖД"<br>
**М.П.АКУЛОВ**

</div>




<a id="p100010"></a>

---