Распоряжение ОАО «РЖД» от 30.12.2015 № 3174р
Актуально на 03.11.2026.
Как цитировать: Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2015 N 3174р. 3174р. 30.12.2015. https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-3174r
«Об утверждении стандартов качества услуг, предоставляемых пассажирам на вокзальных комплексах и остановочных пунктах»
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
РАСПОРЯЖЕНИЕ от 30 декабря 2015 г. № 3174р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПАССАЖИРАМ НА ВОКЗАЛЬНЫХ КОМПЛЕКСАХ И ОСТАНОВОЧНЫХ ПУНКТАХ
В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям на вокзальных комплексах и остановочных пунктах:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 февраля 2016 г. стандарты (не приводятся):
СТК ЦЛ 1.01.013 «Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзальных комплексах четвертого класса»;
СТК ЦЛ 1.01.014 «Стандарт качества услуг, предоставляемых на остановочных пунктах».
2. Начальнику Департамента управления бизнес-блоком «Пассажирские перевозки» Шнейдеру М.А., исполняющему обязанности начальника Центральной дирекции пассажирских обустройств Гуляеву А.В. обеспечить изучение и соблюдение требований стандартов в структурных подразделениях.