---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 30.12.2015 N 3136р"
number: "3136р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2015-12-30
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-3136r"
---
## Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2015 N 3136р
# Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2015 N 3136р
"Об утверждении СТО РЖД 05.007-2015 "Рекламационно-претензионная работа в ОАО "РЖД". Общий порядок проведения"
> [!WARNING]
> Документ утратил силу с 1 января 2020 года в связи с изданием [распоряжения](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2685r-2019#p100007) ОАО "РЖД" от 29.11.2019 N 2685/р, утвердившего СТО РЖД 05.007-2019.
**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**
**РАСПОРЯЖЕНИЕ**
от 30 декабря 2015 г. N 3136р
**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТО РЖД 05.007-2015**
**"РЕКЛАМАЦИОННО-ПРЕТЕНЗИОННАЯ РАБОТА В ОАО "РЖД".**
**ОБЩИЙ ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ"**
В целях установления общих требований к порядку проведения рекламационной работы в ОАО "РЖД" для обеспечения выявления и устранения фактов ненадлежащего исполнения обязательств по качеству и комплектности товаров при поставках для нужд ОАО "РЖД", его филиалов и структурных подразделений:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 марта 2016 г. прилагаемый СТО РЖД 05.007-2015 "Рекламационно-претензионная работа в ОАО "РЖД". Общий порядок проведения" (не приводится).
2. Начальникам департаментов и управлений, руководителям филиалов и других структурных подразделений ОАО "РЖД":
организовать в установленном порядке изучение и выполнение требований стандарта, утвержденного настоящим распоряжением;
обеспечить пересмотр и внесение изменений в нормативные документы, регламентирующие проведение рекламационно-претензионной работы в подведомственных подразделениях.
3. Признать утратившим силу с 1 марта 2016 г. [распоряжение](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2763r) ОАО "РЖД" от 29 декабря 2010 г. N 2763р "Об утверждении стандарта ОАО "РЖД" "Рекламационная работа. Общий порядок проведения".
Старший вице-президент ОАО "РЖД"
**В.А.ГАПАНОВИЧ**