---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 24.12.2014 N 3109р"
number: "3109р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2014-12-24
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-3109r-2014"
---

## Распоряжение ОАО "РЖД" от 24.12.2014 N 3109р

# Распоряжение ОАО "РЖД" от 24.12.2014 N 3109р

"Об утверждении стандарта качества услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах бизнес-класса высокоскоростных поездов"


**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**

**РАСПОРЯЖЕНИЕ**
от 24 декабря 2014 г. N 3109р

**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ**
**ПАССАЖИРАМ В ВАГОНАХ БИЗНЕС-КЛАССА ВЫСОКОСКОРОСТНЫХ ПОЕЗДОВ**

В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах бизнес-класса высокоскоростных поездов:
1. Утвердить и ввести в действие с 15 января 2015 г. СТК ЦЛ 1.01.005 "Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах бизнес-класса высокоскоростных поездов".
2. Начальнику Дирекции скоростного сообщения Андрееву В.Е. обеспечить изучение и соблюдение требований стандарта в структурных подразделениях.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Верховых Г.В.

Вице-президент ОАО "РЖД"
**М.П.АКУЛОВ**



---