---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 10.12.2015 N 2910р"
number: "2910р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2015-12-10
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2910r-2015"
---

## Распоряжение ОАО "РЖД" от 10.12.2015 N 2910р

# Распоряжение ОАО "РЖД" от 10.12.2015 N 2910р

"Об утверждении Стандарта качества услуг, предоставляемых клиентам посредством электронных терминалов самообслуживания"


<a id="p100001"></a>**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**

<a id="p100002"></a>**РАСПОРЯЖЕНИЕ**
от 10 декабря 2015 г. N 2910р

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ**
**КЛИЕНТАМ ПОСРЕДСТВОМ ЭЛЕКТРОННЫХ ТЕРМИНАЛОВ САМООБСЛУЖИВАНИЯ**

<a id="p100004"></a>В целях повышения качества услуг, предоставляемых клиентам пассажирского комплекса ОАО "РЖД" посредством электронных терминалов самообслуживания:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить и ввести в действие с 15 января 2016 г. прилагаемый Стандарт качества услуг, предоставляемых клиентам посредством электронных терминалов самообслуживания (не приводится).
2. <a id="p100006"></a>Контроль за исполнением указанного Стандарта возложить на Департамент управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки".

<div align="right">

<a id="p100007"></a>Вице-президент ОАО "РЖД"<br>
**М.П.АКУЛОВ**

</div>




<a id="p100008"></a>

---