Распоряжение ОАО «РЖД» от 15.12.2011 № 2719р

«О продаже проездных документов через Интернет на поезда международного сообщения»

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»

РАСПОРЯЖЕНИЕ от 15 декабря 2011 г. № 2719р

О ПРОДАЖЕ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА ПОЕЗДА МЕЖДУНАРОДНОГО СООБЩЕНИЯ

В целях повышения качества обслуживания пассажиров и развития электронных продаж проездных документов в международном сообщении:

1. С 15 декабря 2011 года организовать через корпоративный веб-портал ОАО «РЖД» (далее — Интернет) продажу проездных документов на поезда международного сообщения (включая курсирующие с ними беспересадочные вагоны), оформляемые по глобальным ценам в направлениях: Россия — Франция — Россия, Россия — Германия — Россия, Россия — Чехия — Россия. Продажу осуществлять не ранее 60 суток до отправления поезда для индивидуальных пассажиров по полному и детскому тарифам в направлении «туда» и «обратно». Проездные документы, оплаченные через Интернет, оформлять установленным порядком на территории Российской Федерации в любой международной кассе ОАО «ФПК», оснащенной терминальным оборудованием АСУ «Экспресс», на бланках «Проездной документ АСУ „Экспресс“ МС» в любое время до отправления поезда или в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира. Проездные документы, оплаченные через Интернет и не оформленные в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира, являются невостребованными и распечатываются в пунктах продаж ОАО «ФПК» установленным порядком. Возврат денежных средств по неиспользованным проездным документам, оплаченным через Интернет, осуществляется установленным порядком в сроки, регламентированные Условиями перевозок.

2. Генеральному директору ОАО ВНИИЖТ Лапидусу Б.М. (по согласованию) до 15 декабря 2011 г. провести необходимые доработки программного обеспечения АСУ «Экспресс-3» для обеспечения возможности продажи проездных документов через Интернет в международном сообщении в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

3. Начальнику Департамента информатизации и корпоративных процессов управления Илларионову А.В., директору Главного вычислительного центра Вишнякову В.Ф. в срок до 15 декабря 2011 г. произвести настройки в программном обеспечении АСУ «Экспресс» и электронной площадки «Пассажирские перевозки» корпоративного веб-портала ОАО «РЖД» (далее — ЭП ПП) для организации продажи проездных документов через Интернет в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

4. И.о. первого заместителя генерального директора ОАО «ФПК» Мельникову А.С: обеспечить обучение причастных работников и установить контроль за оформлением и возвратом проездных документов, оплаченных через Интернет, в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения в срок до 15 декабря 2011 г.; подготовить информацию для пассажиров о порядке продажи проездных документов через Интернет на международные поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения в срок до 15 декабря 2011 г. для размещения на ЭП ПП; установить контроль за полнотой поступления денежной выручки по проездным документам, оплаченным через Интернет, в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

5. И.о. первого заместителя генерального директора ОАО «ФПК» Мельникову А.С, начальнику Дирекции железнодорожных вокзалов Абрамову С.Б. обеспечить информирование пассажиров об открытии через Интернет продажи проездных документов на поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения.

6. Начальнику Департамента корпоративных коммуникаций Михайлову С.В. разместить информацию: о порядке продажи проездных документов через Интернет на международные поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения на ЭП ПП; об открытии продажи через Интернет проездных документов на международные поезда в соответствии с пунктом 1 настоящего распоряжения в средствах массовой информации и на ЭП ПП.

7. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Вице-президент ОАО «РЖД» М. П. Акулов

---