Распоряжение ОАО «РЖД» от 25.12.2006 № 2538р
Актуально на 04.11.2026.
Как цитировать: Распоряжение ОАО "РЖД" от 25.12.2006 N 2538р. 2538р. 25.12.2006. https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2538r-2006
(с изм. от 17.08.2009)
«О совершенствовании работы с организациями по вопросу продажи железнодорожных проездных документов»
Примечание
Вступил в силу с 1 января 2007 года (пункт 5 данного документа)
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 25 декабря 2006 г. № 2538р
О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ПО ВОПРОСУ ПРОДАЖИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
В целях повышения качества обслуживания пассажиров и контроля соответствия услуг по реализации железнодорожных проездных документов в сторонних организациях:
1. Утвердить Положение о Комиссии по рассмотрению обращений организаций об открытии пунктов продажи железнодорожных проездных документов (Приложение № 1).
2. Утвердить персональный состав Комиссии по рассмотрению обращений организаций об открытии пунктов продажи железнодорожных проездных документов (приложение № 2 — не приводится).
3. Признать утратившими силу распоряжения ОАО «РЖД» от 5 января 2004 г. № 4р «О создании комиссии по рассмотрению обращений организаций об открытии пунктов продаж железнодорожных проездных документов» и от 5 мая 2004 г. № 2002р «О совершенствовании работы со сторонними организациями».
4. Генеральному директору Федеральной пассажирской дирекции Шатаеву В.Н. организовать работу Комиссии по рассмотрению обращений организаций об открытии пунктов продажи железнодорожных проездных документов и деятельность указанных пунктов продажи в соответствии с требованиями Положения, указанного в пункте 1 настоящего распоряжения.
5. Настоящее распоряжение вступает в силу с 1 января 2007 г.
ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИССИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИЙ ОБ ОТКРЫТИИ ПУНКТОВ ПРОДАЖИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 10 января 2003 г. № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации», Федеральным законом от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (утвержденными Приказом МПС РФ от 26 июля 2002 г. № 30), Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регламентирует взаимодействие ОАО «РЖД» с организациями по вопросу открытия пунктов продажи железнодорожных проездных документов.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее — ОАО «РЖД») — коммерческая организация, учредителем которой является Российская Федерация, образована в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2003 № 585 «О создании открытого акционерного общества „Российские железные дороги“ для обеспечения потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечения прибыли.»
Федеральная пассажирская дирекция (далее — ФПД) — филиал ОАО «РЖД».
Региональная дирекция по обслуживанию пассажиров (далее — Дирекция) — структурное подразделение ФПД — филиала ОАО «РЖД».
Комиссия по рассмотрению обращений организаций об открытии пунктов продажи железнодорожных проездных документов (далее — Комиссия ОАО «РЖД») — постоянно действующий коллегиальный орган ОАО «РЖД», основной задачей которого является рассмотрение обращений организаций по вопросу открытия пунктов продажи железнодорожных проездных документов.
Информационно-вычислительный центр железной дороги (далее — ИВЦ) — предприятие (обособленное подразделение), входящее в структуру ОАО «РЖД», осуществляющее сбор, хранение, обработку и реализацию информационных продуктов (данных), обеспечивающее широкий круг пользователей железнодорожного транспорта необходимыми сведениями об условиях, объемах, сроках и стоимости работ (услуг) ОАО «РЖД».
АСУ «Экспресс» — автоматизированная система управления пассажирскими перевозками ОАО «РЖД».
Организация — не входящее в структуру ОАО «РЖД» юридическое лицо любой организационно-правовой формы, любой формы собственности, осуществляющее коммерческую деятельность.
Пункт продажи проездных документов (далее — Пункт продажи) — отдельное нежилое помещение Организации, специально используемое для оформления и реализации (далее — реализация) железнодорожных проездных документов, оборудованное и укомплектованное в соответствии с требованиями настоящего Положения.
Свидетельство — документ установленного образца, выдаваемый Комиссией ОАО «РЖД», удостоверяющий факт успешного прохождения процедуры рассмотрения обращения на Комиссии ОАО «РЖД», дающий право Организации осуществлять реализацию железнодорожных проездных документов в Пункте продажи.
Обследование Пункта продажи — процедура, устанавливающая непосредственно на месте соответствие Пункта продажи Организации требованиям настоящего Положения.
Договор — типовой договор, заключаемый между ОАО «РЖД» в лице начальника Дирекции и Организацией, на осуществление реализации железнодорожных проездных документов пассажирам.
Бланки строгой отчетности — бланки, используемые для оформления и возврата железнодорожных проездных документов, — «Проездной документ АСУ „Экспресс“, „Квитанция разных сборов АСУ „Экспресс“.»
Уполномоченное образовательное учреждение — учреждение, действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, из числа рекомендованных Комиссией ОАО «РЖД» для обучения кассиров билетных Организаций.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение определяет процедуры и основные условия рассмотрения обращений Организаций об открытии пунктов продажи железнодорожных проездных документов, а также условия, требующие рассмотрения обращений с целью лишения Организации права реализации железнодорожных проездных документов.
1.2. Рассмотрение обращений Организаций проводится Комиссией ОАО «РЖД» в целях подтверждения соответствия данной Организации и каждого из ее Пунктов продажи требованиям настоящего Положения.
1.3. Для рассмотрения обращения на Комиссии ОАО «РЖД» Дирекция проводит экспертизу соответствия Организации требованиям настоящего Положения, которая включает в себя экспертизу заявочной документации и обследование Пункта продажи.
1.4. Проведение экспертизы на соответствие требованиям настоящего Положения является возмездным.
1.4.1. Стоимость проведения экспертизы определяется отдельным договором между Организацией и ОАО «РЖД» в лице начальника Дирекции.
1.4.2. В случае отказа Организации Комиссией ОАО «РЖД» в наделении правом реализации железнодорожных проездных документов в Пункте продажи денежные средства, внесенные Организацией в качестве оплаты услуг, не возвращаются.
1.4.3. В случае переноса сроков рассмотрения Комиссией ОАО «РЖД» обращения Организации повторная оплата не взимается.
1.5. Нормативно-справочное сопровождение процедуры рассмотрения обращения Организации на Комиссии ОАО «РЖД» осуществляет Дирекция.
1.6. Организация, в которой лицо, действующее в качестве руководителя или имеющее финансовый или управленческий интерес, являлось руководителем Организации, ранее лишенной права реализации за неисполнение своих обязательств перед ОАО «РЖД» или признанной банкротом, не может быть наделена правом реализации железнодорожных проездных документов.
1.7. В случае успешного прохождения процедуры рассмотрения обращений Организации предлагается заключить Договор с ОАО «РЖД» в лице начальника Дирекции. При заключении Договора Дирекция самостоятельно определяет один из двух способов расчетов с Организацией: на условиях ежедневного перечисления денежной выручки за предыдущие сутки от реализации железнодорожных проездных документов на основной расчетный счет ОАО «РЖД» или на условиях предварительной оплаты стоимости железнодорожных проездных документов (Приложения 10, 10а).
1.8. Организации, наделенной правом реализации железнодорожных проездных документов в Пункте продажи, выдается Свидетельство установленного образца.
1.9. Комиссия ОАО «РЖД» обладает исключительным правом на выдачу Свидетельств.
1.10. Если в течение трех месяцев с момента успешного прохождения процедуры рассмотрения обращения на Комиссии ОАО «РЖД» Организация не заключила Договор с Дирекцией, последняя имеет право инициировать процедуру повторного рассмотрения обращения с целью лишения Организации права реализации железнодорожных проездных документов.
1.11. Организация, наделенная правом реализации проездных документов в Пункте продажи, должна постоянно соответствовать требованиям настоящего Положения.
1.12. В случае временного закрытия Пункта продажи или терминала АСУ «Экспресс» (ремонт и проч.) на период более 30 дней Организация обязана не позднее двух дней с момента закрытия письменно уведомить Дирекцию об этом, с указанием причин и сроков закрытия. Бланки строгой отчетности должны быть возвращены в Дирекцию. Порядок сдачи бланков строгой отчетности определяется Дирекцией.
2. СУБЪЕКТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
2.1 Субъектами рассмотрения обращений являются Организации.
3. КОМИССИЯ ОАО «РЖД»
3.1. Комиссия ОАО «РЖД» создана для рассмотрения обращений Организаций об открытии Пунктов продажи железнодорожных проездных документов. Комиссия ОАО «РЖД» работает в соответствии с графиком, утверждаемым Председателем Комиссии.
3.2 Персональный состав Комиссии утверждается ОАО «РЖД».
3.3. В состав Комиссии ОАО «РЖД» назначаются представители ФПД и/или сотрудники других подразделений ОАО «РЖД» на временной основе.
3.4. В отсутствие Председателя Комиссии ОАО «РЖД» обязанности Председателя исполняет заместитель Председателя Комиссии ОАО «РЖД».
3.5. Председатель Комиссии ОАО «РЖД» назначает экспертную группу из числа сотрудников ОАО РЖД, ФПД, Дирекции.
3.6. Экспертная группа изучает заявочную документацию Организации на предмет соответствия требованиям настоящего Положения.
3.7. Решения Комиссии ОАО «РЖД» принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Комиссии ОАО «РЖД», при этом, в случае равенства голосов, решающим является голос председательствующего.
3.8. Итоги заседания Комиссии ОАО «РЖД» оформляются протоколом, который подписывает председательствующий на заседании Комиссии ОАО «РЖД».
3.10. Член Комиссии ОАО «РЖД», проголосовавший по тому или иному вопросу «против», имеет право письменно изложить свое мнение и приложить его к протоколу заседания Комиссии ОАО «РЖД».
3.11. Вся документация, направляемая Организацией в Комиссию ОАО «РЖД», а также переписка по вопросам рассмотрения обращений ведется на русском языке.
3.12 Рабочий язык ведения заседаний Комиссии ОАО «РЖД» — русский.
4. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ К РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИЙ
4.1. На момент подачи Организацией комплекта документации, необходимой для рассмотрения вопроса о наделении правом реализации железнодорожных проездных документов, данная Организация не должна иметь просроченной кредиторской задолженности.
4.2. Организация должна предоставить письменное обязательство (Приложение 1) о предоставлении финансовых гарантий для обеспечения своих обязательств по перечислению выручки от реализации железнодорожных проездных документов.
4.3. Руководитель (исполнительный орган) Организации должен иметь опыт руководящей работы не менее трех лет, в том числе на предприятиях, основной вид деятельности которых — продажа пассажирских перевозок, — не менее одного года <*>.
<*> В исключительных случаях, по письменной рекомендации Дирекции, допускаются незначительные отклонения по срокам и опыту работы персонала Организации.
4.4. Главный бухгалтер Организации должен иметь опыт работы главным бухгалтером (заместителем главного бухгалтера) на предприятиях, основной вид деятельности которых — продажа пассажирских перевозок, не менее одного года <*>.
<*> В исключительных случаях, по письменной рекомендации Дирекции, допускаются незначительные отклонения по срокам и опыту работы персонала Организации.
Руководитель отдела бланков строгой отчетности.
4.5. Руководитель отдела бланков строгой отчетности (БСО) должен иметь опыт работы с БСО не менее одного года <*>.
<*> В исключительных случаях, по письменной рекомендации Дирекции, допускаются незначительные отклонения по срокам и опыту работы персонала Организации.
4.6. Кассиры билетные Организации обязаны иметь свидетельство/сертификат установленного образца, подтверждающий факт успешного обучения в Уполномоченном образовательном учреждении по специальности «кассир билетный по продаже железнодорожных проездных документов» (в том числе и о повышении квалификации не реже одного раза в три года).
4.7. Кассиры билетные Организации должны соответствовать квалификационным требованиям, предъявляемым в соответствии с Приложением 2 настоящего Положения.
ПОМЕЩЕНИЯ, ОБОРУДОВАНИЕ, СРЕДСТВА СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ
4.8. Пункт продажи Организации должен быть расположен в нежилом помещении.
4.9. Рабочее место кассира билетного должно быть изолировано. По согласованию с Дирекцией рабочее место кассира билетного может быть не изолировано.
4.10. Площадь билетной кассы должна быть не менее 4,5 квадратных метра.
4.11. Площадь клиентского зала должна быть не менее 10 квадратных метров.
4.12. Организация должна иметь разрешенные в использовании терминалы АСУ «Экспресс», оборудованные модулем информационной безопасности, технически пригодные для реализации железнодорожных проездных документов.
4.13. Прочее оборудование (кассовая стойка или офисная мебель для оборудования рабочего места кассира билетного).
4.14. Организация должна иметь в пользовании выделенный номер телефона.
4.15 Организация должна иметь доступ в сеть ИНТЕРНЕТ.
4.16. На фасаде помещения, в котором расположен Пункт продажи Организации, должна быть размещена наружная вывеска, указывающая на возможность оформления в данном Пункте продажи железнодорожных проездных документов. По согласованию с Дирекцией допускается отсутствие наружной вывески.
4.17. У входа в Пункт продажи Организации должна быть размещена информация о наименовании Организации и режиме работы Пункта продажи.
4.18. В клиентском зале должна находиться справочная информация для пассажиров. Следующая информация обязательна для размещения в Пункте продажи:
4.18.1. Принадлежность Пункта продажи с указанием местонахождения офиса, номера телефона, фамилии, имени и отчества руководителя подразделения по реализации железнодорожных проездных документов данной Организации.
4.18.2 Расписание движения поездов (афиша).
4.18.3. Информация о необходимости соблюдения паспортно-визовых правил.
4.18.4. Правила взимания и размер сборов за оформление и возврат железнодорожных проездных документов.
4.18.5 Правила возврата железнодорожных проездных документов.
4.18.6. Информация о размере сервисного сбора Организации и об условиях его возврата пассажиру.
4.18.7. Адреса ближайших пунктов продажи железнодорожных проездных документов, где не взимается сервисный сбор.
4.19. В Пунктах продажи Организации все помещения должны быть оборудованы пожарной и охранной сигнализациями, позволяющими обеспечить сохранность наличных денежных средств, полученных от реализации железнодорожных проездных документов, а также бланков строгой отчетности, штампов билетных кассиров и отчетных документов.
4.20 Обеспечение мер безопасности в Пункте продажи:
4.20.1. Наличие сейфа (для каждого терминала АСУ «Экспресс», осуществляющего реализацию проездных документов) для хранения бланков строгой отчетности, отчетов, прикрепленного к полу (стене), или засыпного сейфа. Конструкция сейфа должна исключать возможность его несанкционированного вскрытия и выноса.
4.20.2 Наличие надежных запорных устройств на окнах и дверях.
4.20.3. Наличие стационарных средств сигнализации на каждом рабочем месте кассира билетного, подключенных на пульт охранной сигнализации в организации, с которой имеется соответствующий договор на оказание услуг по охране Пункта продажи.
4.20.4. Организация должна представить уведомление о соответствии Пункта продажи требованиям настоящего Положения (Приложение 3).
5. КОМПЛЕКТ ЗАЯВОЧНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Полный комплект заявочной документации Организации для представления на Комиссию ОАО «РЖД» включает следующие документы:
5.1. Письменное обязательство Организации в соответствии с требованиями п. 4.2 раздела 4 настоящего Положения (Приложение 1).
5.2. Уведомление Организации о соответствии Пунктов продажи требованиям настоящего Положения (Приложение 3).
5.3 Обращение Организации (Приложение 4).
5.4 Паспорт Организации (Приложение 5).
5.5. Финансовый отчет с отметкой инспекции МНС о принятии на последнюю отчетную дату, включающий в себя:
5.5.1 Бухгалтерский баланс.
5.5.2. Отчет о прибылях и убытках — форма № 2 к балансу.
5.5.3. Пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках — формы № 3, 4, 5 <*>.
<*> По п. 5.5.3 Организации, применяющие упрощенную систему налогообложения, представляют выписку из книги доходов и расходов с отметкой налогового органа.
5.6. Расшифровка кредиторской и дебиторской задолженности к представленному балансу и на текущую дату, в которой указывается:
5.6.1 Наименование дебитора/кредитора.
5.6.2 Дата образования задолженности.
5.6.3 Дата погашения.
5.6.4 Вид задолженности (текущая/просроченная).
5.6.5 Остаток задолженности на текущую дату.
5.6.6 Характер образования задолженности.
5.7 Заверенные печатью и подписью руководителя Организации копии:
5.7.1. Протокол/решение уполномоченного органа о назначении исполнительного органа.
5.7.2. Документ, подтверждающий полномочия лица на подписание договора, оформленный надлежащим образом.
5.7.3 Документы, подтверждающие квалификацию персонала.
5.7.4. Документы, удостоверяющие личность руководителя и главного бухгалтера Организации.
5.8 Нотариально заверенные копии следующих правоустанавливающих документов:
5.8.1 Устав с учетом всех изменений и дополнений к нему.
5.8.2. Учредительный договор с учетом всех изменений и дополнений к нему.
5.8.3 Свидетельство о государственной регистрации.
5.8.4. Свидетельство о присвоении ОГРН, свидетельство о государственной регистрации изменений, внесенных в учредительные документы.
5.8.5. Свидетельство о внесении в государственный реестр изменений в сведения о юридическом лице, не связанных с внесением изменений в учредительные документы.
5.8.6. Выписка из ЕГРЮЛ, выданная не ранее чем за один месяц до предоставления заявочной документации <**>.
<**> По п. 5.8.6 Организации, применяющие упрощенную систему налогообложения, дополнительно представляют решение налогового органа о возможности применения упрощенной системы налогообложения.
5.8.7 Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
5.8.8 Документы о присвоении кодов статистической отчетности.
5.8.9. Документ, устанавливающий право пользования помещением, в котором расположен Пункт продажи.
5.9. Лицензия, если деятельность, которую осуществляет Организация, подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.10. Банковская карточка с образцами подписей и оттиском печати Организации.
5.11. Письмо ИВЦ (Приложение 6) о наличии технической возможности подключения терминального оборудования в Пункте продажи и заключения договора на предоставление информационно-вычислительных услуг в случае успешного рассмотрения обращения.
5.12. Фотографии (размер фотографии 9 x 12) Пунктов продажи Организации, рабочих мест билетных кассиров, входа в Пункт продажи.
5.13. Акт обследования Организации Дирекцией (Приложение 7).
5.14. Акт обследования Пункта продажи Организации (Приложение 8).
5.15 Рекомендация Дирекции (Приложение 9).
5.16. Помесячный, в разрезе суммы выручки, план продажи железнодорожных проездных документов на три месяца.
5.17. Копия платежного документа с отметкой Дирекции об оплате соответствующих экспертиз.
6. ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ОБ ОТКРЫТИИ ПУНКТА ПРОДАЖИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
6.1 В процедуре рассмотрения обращения участвуют:
6.1.1 Дирекция.
6.1.2 Экспертная группа.
6.1.3 Комиссия ФПД.
6.2. Организация представляет в Дирекцию комплект заявочной документации для проведения экспертизы соответствия Организации и Пункта продажи требованиям настоящего Положения.
6.3 Дирекция, получив комплект заявочной документации (раздел 5 настоящего Положения) Организации:
6.3.1 Извещает Организацию о получении документов.
6.3.2. Информирует Организацию о порядке внесения платы за процедуру проведении экспертизы.
6.3.3. Заключает договор с Организацией на оказание услуг по проведению экспертизы при условии предоставления полного комплекта заявочной документации.
6.3.4. Проводит экспертизу заявочной документации: изучает состав и содержание документов на соответствие требованиям настоящего Положения.
6.3.5. Запрашивает у Организации дополнительные документы в случае необходимости.
6.3.6. Проводит обследование Организации, по результатам которого подписывается акт обследования Организации.
6.3.7. Проводит обследование Пункта продажи Организации, по результатам которого подписывается акт обследования Пункта продажи.
6.4. Дирекция обязана в течение 30 дней с момента оплаты экспертизы и поступления денежных средств на расчетный счет Дирекции:
6.4.1. Информировать Организацию об имеющихся в представленных документах нарушениях и несоответствиях настоящему Положению, если таковые имеются.
6.4.2. Передать в Комиссию ФПД на рассмотрение заявочную документацию Организации (раздел 5 настоящего Положения).
6.5. При наличии замечаний со стороны Дирекции Организация обязана их устранить и представить документы в Дирекцию для повторного рассмотрения.
6.6. Организация, не представившая какие-либо документы из входящих в комплект заявочной документации или представившая указанные документы, составленные не по форме, к процедуре рассмотрения обращения на Комиссии ФПД не допускается.
6.7. Комиссия ФПД в течение 30 дней с момента получения полного комплекта документов рассматривает представленную заявочную документацию и принимает решение с учетом рекомендации Дирекции, заключения экспертной группы.
6.8. ФПД направляет в ИВЦ и Дирекцию выписку из протокола заседания Комиссии ФПД.
6.9. С момента успешного прохождения процедуры рассмотрения обращения Организация имеет право осуществлять реализацию железнодорожных проездных документов в Пункте продажи во внутрироссийском сообщении и сообщениях со странами СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики в соответствии с условиями заключенного Договора.
6.10 ФПД в случае наделения Организации правом реализации железнодорожных проездных документов в Пункте продажи:
6.10.1 Оформляет для Пункта продажи Организации Свидетельство.
6.10.2. Оформляет и согласовывает документы о наделении Организации правом реализации железнодорожных проездных документов.
6.10.3 Направляет в Дирекцию три экземпляра проекта Договора.
6.11 Дирекция в случае наделения Организации правом реализации железнодорожных проездных документов обязана:
6.11.1. В течение десяти рабочих дней с момента получения выписки из протокола уведомить Организацию о наделении правом реализации железнодорожных проездных документов в Пункте продажи.
6.11.2. Заключить Договор с Организацией и вернуть один экземпляр Договора в ФПД.
6.12 При условии наличия подписанного сторонами Договора Дирекция в течение 30 дней обязана:
6.12.1. Организовать проведение квалификационного экзамена комиссией Дирекции на предмет соответствия требованиям настоящего Положения кассиров билетных на основании заявки Организации.
6.12.2. Передать заявку в ИВЦ на подключение терминального оборудования Организации к АСУ «Экспресс» и присвоение соответствующих видов работ и кодов для оформления проездных документов при условии выполнения Организацией п. п. 6.15.2, 6.15.4, 6.15.5 и 6.15.6 настоящего Положения.
6.12.3. Выдать Организации бланки строгой отчетности при условии выполнения Организацией п. п. 6.15.2, 6.15.4, 6.15.5 и 6.15.7 настоящего Положения.
6.13. Дирекция регистрирует технологические номера терминалов АСУ «Экспресс», используемые Организацией, и информирует об этом всех заинтересованных участников производственной кооперации в рамках настоящего Положения.
6.14. Дирекция осуществляет ведение нормативно-справочной базы по Организациям, успешно прошедшим процедуру рассмотрения обращения:
6.14.1. Дата проведения Комиссии ОАО «РЖД», на которой принято решение о наделении Организации правом реализации проездных документов в Пункте продажи.
6.14.2 Месторасположение Пунктов продажи Организации.
6.14.3. Дата начала осуществления продажи железнодорожных проездных документов.
6.14.4. Кассиры билетные, работающие на терминальном оборудовании АСУ «Экспресс» Организации (Ф.И.О., наличие документа, подтверждающего квалификацию (повышение квалификации), дата успешной сдачи квалификационного экзамена в Дирекции).
6.14.5. Технологические, канальные номера, коды, присвоенные терминальному оборудованию АСУ «Экспресс».
6.14.6. Виды работ, технологические квоты, присвоенные терминальному оборудованию АСУ «Экспресс».
6.14.7. Количество оформленных проездных документов и выручка от их реализации, полученная Организацией (ежемесячно, ежегодно).
6.14.8 Аннулирование Свидетельства.
6.14.9 Лишение Организации права реализации проездных документов.
6.14.10 Другие изменения по Организации.
6.15 Организация, наделенная правом реализации проездных документов, обязана:
6.15.1. Заключить Договор об оформлении железнодорожных проездных документов.
6.15.2. Перечислить Дирекции аванс в соответствии с условиями Договора.
6.15.3. Направить в Дирекцию заявку на проведение квалификационного экзамена кассиров билетных в течение трех рабочих дней с момента подписания Договора.
6.15.4. Предоставить в Дирекцию сведения о кассирах билетных, успешно прошедших квалификационный экзамен и закрепленных за терминальным оборудованием АСУ «Экспресс» для оформления проездных документов.
6.15.5. Оплатить организационно-технологическое сопровождение оформления проездных документов на условиях и в сроки, установленные Дирекцией (в соответствии с условиями Договора).
6.15.6. Предоставить в Дирекцию заявку на присвоение видов работ терминальному оборудованию АСУ «Экспресс» для оформления проездных документов.
6.15.7. Предоставить в Дирекцию заявку на получение бланков строгой отчетности для оформления проездных документов.
6.16. Организации может быть отказано в наделении правом реализации железнодорожных проездных документов в Пункте продажи, если:
6.16.1. Опыт работы в области реализации железнодорожных проездных документов Организации менее одного года.
6.16.2. Количество Пунктов продажи железнодорожных проездных документов составляет менее десяти.
6.16.3. По заявленным Организацией адресам имеются пункты продажи железнодорожных проездных документов.
6.17. В случае отказа Организации в наделении правом реализации железнодорожных проездных документов Дирекция в течение десяти рабочих дней с момента получения выписки из протокола заседания Комиссии ОАО «РЖД» обязана уведомить об этом Организацию с указанием причин в соответствии с заключением Комиссии ОАО «РЖД», Организация имеет право после устранения замечаний повторно подавать обращение на Комиссию ОАО «РЖД».
7. ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ОТКРЫТИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПУНКТА ПРОДАЖИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ИЛИ УСТАНОВКЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ТЕРМИНАЛА АСУ «ЭКСПРЕСС» В ПУНКТЕ ПРОДАЖИ
7.1. Организация представляет на рассмотрение в Дирекцию комплект заявочной документации (п. п. 5.2, 5.3, 5.4, 5.8.9, 5.11, 5.12 настоящего Положения).
7.2. Дирекция в соответствии с договором на оказание услуг по проведению экспертизы (п. 6.3.3 настоящего Положения):
7.2.1. Проводит экспертизу представленной заявочной документации Организации на соответствие требованиям настоящего Положения.
7.2.2. Проводит обследование Пункта продажи, по результатам которого подписывает акт обследования Пункта продажи Организации (Приложение 8).
7.2.3. Направляет в Комиссию ОАО «РЖД» заявочную документацию Организации (5.2, 5.3, 5.4, 5.8.9, 5.11, 5.12, 5.14, 5.15, 5.16, 5.17).
7.3. Комиссия ОАО «РЖД» в течение 30 дней с момента получения полного комплекта документов рассматривает представленную заявочную документацию и принимает решение с учетом рекомендации Дирекции, заключения экспертной группы.
7.4. ФПД направляет в ИВЦ и Дирекцию выписку из протокола заседания Комиссии ОАО «РЖД».
7.5 ФПД в случае положительного решения:
7.5.1. Оформляет Организации Свидетельство (при открытии дополнительного Пункта продажи).
7.5.2. Оформляет и согласовывает документы по результатам рассмотрения обращения Организации.
7.5.3. Направляет в Дирекцию три экземпляра проекта дополнительного соглашения к Договору с изменением перечня Пунктов продажи железнодорожных проездных документов Организации или количества установленных терминалов АСУ «Экспресс».
7.6 Дирекция в случае положительного решения обязана:
7.6.1. В течение десяти рабочих дней с момента получения выписки из протокола уведомить Организацию о наделении правом реализации железнодорожных проездных документов.
7.6.2. Заключить дополнительное соглашение к Договору с Организацией и вернуть один экземпляр дополнительного соглашения к Договору в ФПД.
7.7. При условии наличия подписанного сторонами дополнительного соглашения к Договору Дирекция в течение 30 дней обязана:
7.7.1. Организовать проведение квалификационного экзамена кассиров билетных по заявке Организации.
7.7.2. Передать заявку в ИВЦ на подключение дополнительного терминального оборудования Организации к базам данных АСУ «Экспресс» и присвоение соответствующих видов работ и кодов для оформления проездных документов при условии выполнения Организацией п. п. 7.9.2, 7.9.3, 7.9.4 настоящего Положения.
7.7.3. Выдать Организации бланки строгой отчетности при условии выполнения Организацией п. п. 7.9.2, 7.9.3 и 7.9.5 настоящего Положения.
7.8. Дирекция регистрирует технологические номера дополнительных терминалов АСУ «Экспресс», используемые Организацией, и информирует об этом всех заинтересованных участников производственной кооперации в рамках настоящего Положения.
7.9 Организация, наделена правом реализации проездных документов, обязана:
7.9.1. При необходимости направить в Дирекцию заявку на проведение квалификационного экзамена кассиров билетных в течение трех рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения к Договору.
7.9.2. Предоставить в Дирекцию сведения о кассирах билетных, успешно прошедших квалификационный экзамен в Дирекции и закрепленных за терминальным оборудованием АСУ «Экспресс» для оформления проездных документов.
7.9.3. Оплатить организационно-технологическое сопровождение оформления железнодорожных проездных документов на условиях и в сроки, установленные Дирекцией.
7.9.4. Предоставить в Дирекцию заявку на присвоение видов работ терминальному оборудованию АСУ «Экспресс» Организации для оформления проездных документов.
7.9.5. Предоставить в Дирекцию заявку на получение бланков строгой отчетности для оформления проездных документов.
7.10. Организации может быть отказано в открытии дополнительного Пункта продажи в соответствии с п. 6.16.3.
7.11. В случае отказа в открытии дополнительного Пункта продажи или установке дополнительного терминала АСУ «Экспресс» Дирекция в течение десяти рабочих дней с момента получения выписки из протокола заседания Комиссии ОАО «РЖД» обязана уведомить об этом Организацию, с указанием причин в соответствии с заключением Комиссии ОАО «РЖД».
8. ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ О НАДЕЛЕНИИ ПРАВОМ РЕАЛИЗАЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ В МЕЖДУНАРОДНОМ СООБЩЕНИИ
8.1 Организация представляет в Дирекцию:
8.1.1. Обращение о наделении правом реализации железнодорожных проездных документов в международном сообщении, с указанием адреса Пункта продажи и номера терминала АСУ «Экспресс» (Приложение 4).
8.1.2. План реализации железнодорожных проездных документов (мест) в международном сообщении на шесть месяцев.
8.1.3. Письменное обязательство, гарантирующее наличие в Организации кассира билетного, имеющего свидетельство/сертификат установленного образца, подтверждающее факт успешного обучения в уполномоченном образовательном учреждении по специальности «кассир билетный по продаже железнодорожных проездных документов в международном сообщении».
8.2. Дирекция обязана в течение 1 месяца с момента получения документов передать на рассмотрение в Комиссию ОАО «РЖД» обращение Организации (п. п. 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3) и рекомендацию Дирекции по вопросу наделения Организации правом реализации железнодорожных проездных документов в международном сообщении.
8.3. Комиссия ОАО «РЖД» в течение 30 дней с момента получения полного комплекта документов рассматривает обращение Организации и принимает решение с учетом рекомендации Дирекции, заключения экспертной группы.
8.4. ФПД направляет в Дирекцию выписку из протокола заседания Комиссии ОАО «РЖД».
8.5 ФПД в случае наделения Организации правом реализации поездных документов в международном сообщении:
8.5.1. Оформляет и согласовывает документы по результатам рассмотрения обращения о наделении правом реализации железнодорожных проездных документов в международном сообщении.
8.5.2. Направляет в Дирекцию три экземпляра проекта дополнительного соглашения к Договору о наделении Организации правом реализации железнодорожных проездных документов в международном сообщении.
8.6 Дирекция в случае наделения Организации правом реализации проездных документов в международном сообщении обязана:
8.6.1. В течение десяти рабочих дней с момента получения выписки из протокола уведомить Организацию о наделении правом реализации железнодорожных проездных документов в международном сообщении.
8.6.2. Заключить дополнительное соглашение к Договору с Организацией и вернуть один экземпляр дополнительного соглашения к Договору в ФПД.
8.7. При условии наличия подписанного сторонами дополнительного соглашения к Договору Дирекция в течение 30 дней обязана:
8.7.1. Организовать проведение квалификационного экзамена кассиров билетных международного сообщения по заявке Организации.
8.7.2. Передать заявку в ИВЦ на подключение терминальному оборудованию соответствующих видов работ и технологических квот для оформления проездных документов в международном сообщении при условии выполнения Организацией п. п. 8.9.2, 8.9.3, 8.9.4 настоящего Положения.
8.7.3. Выдать Организации бланки строгой отчетности международного сообщения для оформления проездных документов при условии выполнения Организацией п. п. 8.9.2, 8.9.3, 8.9.5 настоящего Положения.
8.8. Дирекция информирует о наделении Организации правом реализации проездных документов в международном сообщении всех заинтересованных участников производственной кооперации в рамках настоящего Положения.
8.9 Организация, наделена правом реализации проездных документов в международном сообщении, обязана:
8.9.1. В течение трех рабочих дней с момента подписания дополнительного соглашения к Договору направить в Дирекцию заявку на проведение квалификационного экзамена кассиров билетных международного сообщения.
8.9.2. Предоставить в Дирекцию сведения о кассирах билетных, успешно прошедших квалификационный экзамен в Дирекции и закрепленных за терминальным оборудованием АСУ «Экспресс» для оформления железнодорожных проездных документов в международном сообщении.
8.9.3. Оплатить организационно-технологическое сопровождение оформления железнодорожных проездных документов на условиях и в сроки, установленные Дирекцией.
8.9.4. Предоставить в Дирекцию заявку на присвоение видов работ терминальному оборудованию АСУ «Экспресс» для оформления проездных документов в международном сообщении, с указанием адреса Пункта продажи и номера терминала АСУ «Экспресс».
8.9.5. Предоставить в Дирекцию заявку на получение бланков строгой отчетности для оформления проездных документов в международном сообщении.
8.10. В случае отказа Организации в наделении правом реализации железнодорожных проездных документов в международном сообщении Дирекция в течение десяти рабочих дней с момента получения выписки из протокола заседания Комиссии ОАО «РЖД» обязана уведомить об этом Организацию, с указанием причин в соответствии с заключением Комиссии ОАО «РЖД».
8.11. По инициативе Дирекции на рассмотрение Комиссии ОАО «РЖД» может быть вынесен вопрос о целесообразности реализации Организацией железнодорожных проездных документов в международном сообщении.
9. ЗАКРЫТИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПУНКТА ПРОДАЖИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
9.1 При намерении закрыть действующий Пункт продажи или терминал АСУ «Экспресс» (окончательно) Организация обязана:
9.1.1. Предоставить в Дирекцию письменное предупреждение не менее чем за десять дней до даты закрытия, сообщив: адрес Пункта продажи, номер терминала АСУ «Экспресс», причину, сроки и дату закрытия Пункта продажи (терминала).
9.1.2. Вернуть в Дирекцию бланки строгой отчетности, полученные на терминал(ы) АСУ «Экспресс» закрываемого Пункта продажи. Порядок сдачи бланков устанавливается Дирекцией.
9.1.3. Вернуть в Комиссию ОАО «РЖД» Свидетельство, выданное на закрываемый Пункт продажи.
9.2 При закрытии Пункта продажи или терминала АСУ «Экспресс» Организацией Дирекция обязана:
9.2.1. Передать заявку в ИВЦ на закрытие доступа к АСУ «Экспресс» терминального оборудования Организации, установленного в закрываемом Пункте продажи, с указанием даты закрытия.
9.2.2. Предоставить в Комиссию ОАО «РЖД» информацию о закрытии Пункта продажи Организации (адрес Пункта продажи, причина и дата закрытия Пункта продажи).
10. ИНСПЕКЦИОННЫЙ КОНТРОЛЬ
10.1. Инспекционный контроль деятельности пунктов продажи Организации проводится в форме как плановых, так и внеплановых инспекционных проверок и постоянного контроля ОАО «РЖД», ФПД, Дирекции за соблюдением Организацией технологии работы и соответствия требованиям настоящего Положения.
10.2. Инспекционные проверки могут проводиться при поступлении сведений в ОАО «РЖД», ФПД, Дирекцию о нарушении технологии и правил реализации железнодорожных проездных документов, условий Договора.
10.3. К проведению инспекционных проверок могут привлекаться представители ОАО «РЖД», ФПД, Дирекции и других подразделений ОАО «РЖД».
10.4. При проведении инспекционных проверок Организация предъявляет имеющиеся в наличии бланки строгой отчетности, а также необходимую документацию, касающуюся реализации железнодорожных проездных документов.
10.5. Результаты инспекционной проверки оформляются путем составления акта.
10.6. Представитель проверяемой Организации должен быть ознакомлен с актом инспекционной проверки под роспись.
10.7. По итогам инспекционной проверки Комиссия ОАО «РЖД», ФПД или Дирекция может принять решение о временном закрытии доступа терминального оборудования Организации к базам данных АСУ «Экспресс» до устранения недостатков, отраженных в акте инспекционной проверки.
10.8. По итогам инспекционной проверки ОАО «РЖД», ФПД или Дирекция могут вынести на рассмотрение Комиссии ОАО «РЖД» вопрос о лишении Организации права реализации железнодорожных проездных документов.
11. СЛУЧАИ, ВЛЕКУЩИЕ ЗА СОБОЙ ЛИШЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРАВА РЕАЛИЗАЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
11.1. Рассмотрение вопроса о лишении Организации права реализации железнодорожных проездных документов может быть инициировано самой Организацией, Комиссией ОАО «РЖД», ФПД или Дирекцией.
11.2. Обстоятельства, влекущие за собой рассмотрение вопроса о лишении Организации права реализации проездных документов:
11.2.1 Несоблюдение Организацией условий Договора.
11.2.2 Несоблюдение Организацией условий настоящего Положения.
11.2.3. Организация не приступила к реализации железнодорожных проездных документов в течение трех месяцев с момента заключения Договора.
11.2.4. Организация приостановила продажу железнодорожных проездных документов на срок более трех месяцев.
11.2.5. Слияние (вхождение в состав) одной Организации, наделенной правом реализации проездных документов, с другой Организацией.
11.2.6 Организация изменила месторасположение Пункта продажи.
11.3. Рассмотрение вопроса о лишении Организации права реализации может быть инициировано, если Организация в течение десяти дней от даты возникновения нижеуказанных обстоятельств не сообщила в Дирекцию:
11.3.1. Об изменении юридического статуса Организации (выход из состава предприятия, объединение с другим предприятием, аннулирование свидетельства о государственной регистрации и др.).
11.3.2. Об изменении формы собственности (акционирование Организации, изменение состава учредителей, смена владельца, др.).
11.3.3 Об изменениях, касающихся изменения банковских реквизитов.
11.4 В случае прекращения деятельности по реализации железнодорожных проездных документов Организация обязана:
11.4.1. Полностью рассчитаться с Дирекцией, подписать акты сверки взаимных расчетов.
11.4.2. Вернуть в Дирекцию имеющиеся в Организации бланки строгой отчетности.
11.4.3 Вернуть в Комиссию ОАО «РЖД» Свидетельство.
11.5. В случае временного или окончательного лишения Организации права продажи Дирекция незамедлительно информирует об этом всех заинтересованных участников производственной кооперации в рамках настоящего Положения.
Приложение 1
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
На бланке Организации Исх. N ___ от «__» ______ 200_ г.
Председателю Комиссии ОАО "РЖД"
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
Настоящим ____________________________________________________ (организационно-правовая форма и название организации)
обязуется от даты начала продажи железнодорожных проездных документов соблюдать на начало каждого рабочего дня положительное сальдо расчетов в объеме не менее чем 1/10 от планируемой выручки
за месяц в пользу ОАО «РЖД».
С уважением,
______________ (руководитель, должность) (подпись) ______ (Ф.И.О.)
Приложение 2
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАССИРУ БИЛЕТНОМУ ОРГАНИЗАЦИИ, НАДЕЛЕННОЙ ПРАВОМ РЕАЛИЗАЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
- наличие свидетельства/сертификата установленного образца, подтверждающего факт успешного обучения в уполномоченном образовательном учреждении по специальности «кассир билетный по продаже железнодорожных проездных документов» (в том числе и о повышении квалификации не реже одного раза в пять лет);
- для осуществления реализации железнодорожных проездных документов в международном сообщении необходимо наличие свидетельства/сертификата установленного образца, подтверждающего факт успешного обучения в уполномоченном образовательном учреждении по специальности «кассир билетный по продаже железнодорожных проездных документов в международном сообщении» (в том числе и о повышении квалификации не реже одного раза в пять лет).
2. Знание законодательной базы:
- знание основ законодательства местонахождения пункта продажи по вопросам оформления железнодорожных проездных документов и защиты прав потребителей.
3. Знание следующих нормативных, технологических и информационных документов, регламентирующих продажу железнодорожных проездных документов:
- Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации».
- Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. № 111.
- Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (утвержденные Приказом МПС РФ от 26 июля 2002 г. № 30).
- «Соглашение о международном пассажирском сообщении» от 01.10.1951 (с изменениями и дополнениями).
- «Инструкция работы билетных кассиров (операторов) на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) АСУ „Экспресс“ № К/02.60.5840-89ТИ/-ЛУ (с изменениями и дополнениями).»
- «Инструкция по ведению станционной коммерческой отчетности» № ЦФ3504 (с изменениями на 01.03.1980).
4. Наличие коммуникативных навыков при работе с клиентом (пассажиром), умение:
- предоставлять информацию о правилах и порядке оформления проезда на железнодорожном транспорте (тарифы, льготы и проч.);
- раскрыть специфические особенности услуг, предоставляемых на железнодорожным транспорте, и в пункте продаж Организации, с соблюдением действующих этических норм рекламирования товара;
- принять в устной и письменной форме претензию пассажира, адекватно отреагировать на проявления недовольства пассажира, разъяснить пассажиру его права и способы защиты его интересов.
Приложение 3
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений
сторонних организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
На бланке Организации Исх. N ___ от «__» ______ 200_ г.
Председателю Комиссии ОАО "РЖД"
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
Настоящим ____________________________________________________ (организационно-правовая форма и название организации)
сообщает о соответствии требованиям Положения пункта продажи, расположенного по адресу: _____________________ (почтовый индекс), __________________ (субъект Российской Федерации), _______________ (населенный пункт), _______________ (улица), _____________________ (номер дома), _____________ (номер офиса).
С уважением,
______________ (руководитель, должность) (подпись) ______ (Ф.И.О.)
Приложение 4
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
На бланке Организации Исх. N ___ от «__» ______ 200_ г.
Председателю Комиссии ОАО "РЖД"
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
Руководство __________________________________________________ (организационно-правовая форма и название организации) просит Вас рассмотреть вопрос
(об открытии (переносе) пункта продажи ж.д. проездных
документов, открытии доп. пункта, установке доп. терминала и др.) расположенного по адресу: ____________ (почтовый индекс), ________ ___________ (субъект Российской Федерации), ______________________ (населенный пункт), ___________ (улица), _________________________ (номер дома), _________________ (номер офиса), с целью расширения сети обслуживания пассажиров.
С уважением,
______________ (руководитель, должность) (подпись) ______ (Ф.И.О.)
Приложение 5
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
| 1. Организационно-правовая форма |
|---|
| 2. Полное наименование |
| 3. Сокращенное наименование |
| 4. Наименование на иностранном языке |
-
<a id="p100337"></a>Юридический адрес
| 5.1. Почтовый индекс | ||||
| 5.2. Субъект Российской Федерации | ||||
| 5.3. Населенный пункт | ||||
| 5.4. Улица | ||||
| 5.5. Дом | ||||
| 5.6. Офис | ||||
-
<a id="p100344"></a>Фактический адрес места нахождения исполнительного органа
| 6.1. Почтовый индекс | |||||
| 6.2. Субъект Российской Федерации | |||||
| 6.3. Населенный пункт | |||||
| 6.4. Улица | |||||
| 6.5. Дом | |||||
| 6.6. Офис | |||||
| 7. Телефон код | номер номер | ||||
| 8. Факс код | |||||
| 9. Электронный адрес | @ | ||||
| 10. Сайт в ИНТЕРНЕТ www | |||||
| 11. ОГРН | |||||
| 12. ИНН/КПП | |||||
| 13. ОКПО | |||||
| 14.1. Наименование единоличного исполнительного органа | |||||
| 14.2. Ф.И.О. | |||||
| 14.3. Телефон код | номер | ||||
| 14.4. Главный бухгалтер | |||||
| Ф.И.О. | |||||
| Телефон код | номер | ||||
| 15. Количество пунктов продажи (далее заполняется по каждому пункту продажи) | |||||
| 15.1. Почтовый индекс | |||||
| 15.2. Субъект Российской Федерации | |||||
| 15.3. Населенный пункт | |||||
| 15.4. Улица | |||||
| 15.5. Дом | |||||
| 15.6. Офис | |||||
| 15.7. Телефон код | номер номер | ||||
| 15.8. Факс код | |||||
| 15.9. Электронный адрес | @ модель модель | в т.ч. справоч. | |||
| 15.10. Терминал АСУ «Экспресс» количество | |||||
| 15.11. БПУ количество | |||||
| 15.12. Билетных кассиров количество | |||||
| 15.13. Режим работы будни | выходные | засыпной пож./охр. | |||
| 15.14. Железнодорожные проездные напольдокументы хранятся в сейфе ный | |||||
| 15.15. Сигнализация охранная тревожная кнопка | пожарная | ||||
| круглосут. охрана | |||||
| 16.1. Расчетный счет | |||
| 16.2. Наименование кредитного учреждения | |||
| 16.3. Корр. счет | |||
| 16.4. БИК | |||
Руководитель (должность) подпись дата
М.П.
Приложение 6
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
На бланке ИВЦ Исх. N ___ от «__» ______ 200_ г.
Председателю Комиссии ОАО "РЖД"
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
Руководство Информационно-вычислительного центра ______________________________ железной дороги — филиала ОАО «РЖД»
сообщает о наличии/об отсутствии технической возможности для подключения терминального оборудования АСУ "Экспресс" с целью оформления железнодорожных проездных документов в пунктах продажи
_________________________________________________________________, (организационно-правовая форма и название организации) расположенных по адресу:
1. <a id="p100389"></a>__________________________ (индекс, почтовый адрес);
2. <a id="p100390"></a>__________________________ (индекс, почтовый адрес).
Терминальное оборудование АСУ "Экспресс", установленное по указанным адресам, будет подключено для оформления проездных документов установленным порядком в случае успешного рассмотрения
обращения указанной организации на Комиссии ОАО «РЖД».
С уважением, Начальник ИВЦ ________________ железной дороги — филиала ОАО «РЖД» (подпись) _______ (Ф.И.О.)
Приложение 7
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
| Дата |
|---|
┌───────────────────────────────────────────────┐
1\. Наименование организации │ │
└───────────────────────────────────────────────┘
┌───────────────────────────────────────────────┐
2\. Административный офис │ │
Индекс, адрес │ │
└───────────────────────────────────────────────┘
┌─────────┐ ┌────────┐
3\. Кадры требованиям │ │ требованиям │ │
<pre class="legal-pre"> соответствуют │ │ не соответствуют │ │
└─────────┘ └────────┘
3.1. Руководитель - опыт ┌─────────┐ ┌────────┐
руководящей работы три года │ │ меньше трех лет │ │
└─────────┘ └────────┘
┌────────┐ ┌───────┐
3.2. Главный бухгалтер - опыт работы один год │ │ меньше года │ │
на предприятиях по продаже └────────┘ └───────┘</pre>
пассажирских перевозок
<pre class="legal-pre"> ┌─────────┐ ┌───────┐
3.3. Руководитель отдела один год │ │ меньше года │ │
бланков строгой └─────────┘ └───────┘</pre>
отчетности - опыт работы
┌────────────┐
3.4. Кассир билетный численность │ │
└────────────┘
<pre class="legal-pre"> ┌──────┐ ┌───────┐
Свидетельство/сертификат, подтверждающий есть │ │ нет │ │
факт обучения └──────┘ └───────┘</pre>
┌─────────────────────────────────┐
4\. Адрес электронной почты │ │
└─────────────────────────────────┘
Начальник _________ РДОП Федеральной пассажирской дирекции — филиала ОАО «РЖД» (подпись) (Ф.И.О.)
Приложение 8
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
Акт обследования пункта продажи
| Дата |
|---|
| 1. Наименование Организации | |
| 2. Помещение пункта продажи Индекс, адрес | |
<pre class="legal-pre"> ┌──────┐ ┌──────┐
требованиям соответствует │ │ требованиям не соответствует │ │
└──────┘ └──────┘
┌──────┐ ┌──────┐
помещение билетной кассы нежилое │ │ жилое │ │
└──────┘ └──────┘
┌──────┐ ┌──────┐
рабочее место билетного да │ │ нет │ │
кассира изолировано └──────┘ └──────┘
┌──────┐ ┌──────┐
площадь билетной кассы меньше │ │ больше│ │
4,5 кв. м └──────┘ └──────┘
площадь клиентского зала ┌──────┐ ┌──────┐
10 кв. м меньше │ │ больше│ │
└──────┘ └──────┘
┌──────┐ ┌──────┐</pre>
3\. Оборудование требованиям │ │ требованиям │ │
<pre class="legal-pre"> соответствует └──────┘ не соответствует└──────┘
┌────────────────┐ ┌──────┐ ┌──────┐
терминал АСУ │ │ общее │ │ в т.ч. │ │
"Экспресс" (модель) └────────────────┘ кол-во └──────┘ справ. └──────┘
┌────────────────┐ ┌──────┐
билетно-печатающее │ │ количество │ │
устройство (модель) └────────────────┘ └──────┘
┌──────┐ ┌──────┐
из них количество дополнительно │ │ в том числе│ │</pre>
устанавливаемых терминалов <*> └──────┘ справочных └──────┘
┌──────┐ ┌──────┐
4\. Средства связи требованиям │ │ требованиям │ │
<pre class="legal-pre"> соответствует └──────┘ не соответствует└──────┘
┌──────┐ ┌──────┐
выделенный номер телефона есть │ │ нет │ │
└──────┘ └──────┘
┌──────┐ ┌──────┐
доступ в сеть ИНТЕРНЕТ есть │ │ нет │ │
└──────┘ └──────┘</pre>
<*> Заполняется при установке дополнительных терминалов АСУ «Экспресс» в действующем пункте продажи.
Приложение 9
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
На бланке Дирекции Исх. N ___ от «__» ______ 200_ г.
Председателю Комиссии ОАО "РЖД"
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
______________________________ региональная дирекция по обслуживанию пассажиров Федеральной пассажирской дирекции - филиала ОАО "РЖД" рекомендует (не рекомендует, с указанием причин) Комиссии ОАО "РЖД" принять обращение
(организационно-правовая форма и название организации)
с целью внесения в график работы рассмотрения вопроса о
(наделении правом реализации проездных документов в пункте
продажи, открытии допол. пунктов и проч.)
с целью расширения сети обслуживания пассажиров.
Обследование пунктов продажи Организации проведено. Представленные указанной Организацией документы соответствуют/не
соответствуют требованиям Положения.
3. <a id="p100427"></a>______________ (индекс, почтовый адрес пункта продажи);
4. <a id="p100428"></a>______________ (индекс, почтовый адрес пункта продажи).
С уважением, Начальник _________________ РДОП Федеральной пассажирской дирекции — филиала ОАО «РЖД» (подпись) ________ (Ф.И.О.)
Приложение 10
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
ДОГОВОР об оформлении железнодорожных проездных документов N _________
г. Москва «__» _______ 200_ г.
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее — ОАО «РЖД») в лице ___________________________________________, действующего на основании доверенности ______________, именуемое в дальнейшем Дирекция, с одной стороны, и _______________________________________________ в лице _________________________________________________________, действующего на основании ___________________________, именуемое в дальнейшем Организация, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Организация от имени Дирекции с целью улучшения обслуживания пассажиров обязуется оформлять железнодорожные проездные документы индивидуальным пассажирам во внутрироссийском сообщении и сообщениях со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
1.2. Для оформления и реализации (далее — оформление) железнодорожных проездных документов Организация обязуется содержать пункты продажи, перечисленные в Приложении № 1 к настоящему Договору.
1.3. По настоящему Договору Дирекция по заданию Организации обязуется осуществить деятельность по организационно-технологическому сопровождению оформления железнодорожных проездных документов в пунктах продажи Организации, а Организация оплатить такое сопровождение.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 В целях исполнения настоящего Договора стороны руководствуются:
2.1.1 Гражданским кодексом Российской Федерации.
2.1.2. Федеральным законом от 10 января 2003 г. № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации».
2.1.3. Федеральным законом от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
2.1.4. Правилами оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. № 111.
2.1.5. Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (утвержденными Приказом МПС РФ от 26 июля 2002 г. № 30).
2.1.6. Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.1.7. Положением о Комиссии ОАО «РЖД» по рассмотрению обращений сторонних организаций об открытии пунктов продаж железнодорожных проездных документов, введенном в действие распоряжением N _____ от «__» _______ 200_ г. (далее — Положение).
2.1.8. «Соглашением о международном пассажирском сообщении» от 01.10.1951 (с изменениями и дополнениями).
2.1.9. «Инструкцией по ведению станционной коммерческой отчетности» № ЦФ3504 (с изменениями на 01.03.1980).
2.1.10. «Инструкцией работы билетных кассиров (операторов) на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) АСУ „Экспресс“ № К/02.60.5840-89ТИ/-ЛУ (с изменениями и дополнениями).»
2.1.11 Другими нормативными документами.
III. НАЗНАЧЕНИЕ И ПОЛНОМОЧИЯ
3.1. Организация не имеет права и не может представлять себя в качестве «Агента» или использовать какие-либо другие обозначения, которые могут быть восприняты как офис или филиал самой Дирекции.
3.2. Наименование, под которым осуществляется деятельность Организации во всех ее пунктах продажи, должно быть таким, которое зафиксировано в настоящем Договоре.
3.3. Организация осуществляет свои полномочия в рамках настоящего Договора в соответствии с правоотношениями, предусмотренными главой 49 Гражданского кодекса Российской Федерации.
IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
4.1. К моменту начала осуществления своих полномочий по настоящему Договору Организация обязуется перечислить Дирекции на основной расчетный счет ОАО «РЖД» в счет обеспечения обязательств по передаче денежных средств, которые будут получены Организацией за оформление железнодорожных проездных документов, аванс в объеме не менее 1/10 от планируемой выручки за месяц от реализации железнодорожных проездных документов. При наличии банковской гарантии Организация обязуется перечислить Дирекции аванс в объеме не менее 1/20 от планируемой выручки за месяц от реализации железнодорожных проездных документов.
4.2. Организация обязуется соблюдать на начало каждого календарного рабочего дня положительное сальдо расчетов в объеме не менее чем 1/10 от выручки за предыдущий месяц. При наличии банковской гарантии Организация обязуется соблюдать на начало каждого календарного рабочего дня положительное сальдо расчетов в объеме не менее чем 1/20 от выручки за предыдущий месяц. Сумма банковской гарантии должна составлять не менее 1/10 от выручки за месяц.
4.3. Дирекция принимает банковские гарантии от ОАО «ТрансКредитБанк», его филиалов и дочерних банковских учреждений, Внешторгбанка, Сбербанка. По согласованию с Дирекцией могут быть приняты банковские гарантии от банков, собственный капитал которых не менее 500 млн. рублей.
4.4. Аванс может быть использован, а поручительство, при наличии банковской гарантии, истребовано в счет взаимных расчетов в случае нарушения Организацией условий настоящего Договора.
4.5. Организация обязуется оказывать максимальное содействие Дирекции в обеспечении контроля соответствия количества оформленных железнодорожных проездных документов и взысканных провозных платежей перечисленным денежным средствам.
4.6. Организация обязана письменно (на следующий рабочий день после издания приказа) информировать Дирекцию о назначении генерального директора, назначении или увольнении кассиров билетных.
4.7. Организация обязана предоставлять в Дирекцию сведения о кассирах билетных, работающих на терминалах АСУ «Экспресс» Организации. Порядок предоставления сведений устанавливается Дирекцией.
4.8. К моменту начала осуществления своих полномочий по настоящему Договору Организация обязана направить кассиров билетных на квалификационный экзамен, проводимый комиссией Дирекции. К экзамену допускаются кассиры билетные, имеющие свидетельство/сертификат установленного образца, подтверждающий факт успешного обучения в образовательном учреждении по специальности «кассир билетный по продаже железнодорожных проездных документов».
4.9. Организация обеспечивает условия труда кассиров билетных в соответствии с требованиями Федерального закона «Об основах охраны труда в Российской Федерации» № 181-ФЗ от 17.07.99 и несет ответственность за соблюдением ими правил техники безопасности и качественное исполнение обязанностей билетных кассиров по оформлению проездных документов.
4.10. Организация обязана в соответствии с трудовым законодательством РФ заключить договоры о полной материальной ответственности с кассирами билетными, осуществляющими оформление железнодорожных проездных документов по настоящему Договору.
4.11. Организация вправе оказывать дополнительные услуги населению при оформлении железнодорожных билетов (информационные, консультационные, сервисные услуги). Все взаиморасчеты за такие услуги Организация осуществляет самостоятельно.
4.12. Организация обязана предоставить в Дирекцию адрес электронной почты Организации.
4.13 Организация обязуется:
4.13.1. Обеспечить сохранность коммерческой тайны, а также обеспечить сохранность персональных данных граждан, вводимых в АСУ «Экспресс», не передавать информацию, полученную в ходе выполнения договорных обязательств, третьим лицам.
4.13.2. Осуществлять обмен информацией с Дирекцией через средства электронно-вычислительной техники, в строгом соответствии с оформленной установленным порядком заявкой и схемой подключения.
4.13.3. Незамедлительно сообщать Дирекции о допущенном Организацией либо ставшем ей известном факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании третьими лицами информации, составляющей коммерческую тайну Дирекции.
4.13.4. Возмещать убытки Дирекции, понесенные в результате действий (бездействия) Организации, приведших, вопреки Договору, к разглашению информации, составляющей коммерческую тайну Дирекции.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДИРЕКЦИИ
5.1. Дирекция обязуется принимать к обработке полный суточный отчет Организации.
5.2. Дирекция обеспечивает Организацию одним комплектом справочных материалов, инструктивных указаний Министерства транспорта Российской Федерации, Дирекции, своевременно уведомляет Организацию об изменении тарифов и условий перевозок пассажиров и багажа.
5.3. Дирекция обязуется создать комиссию и обеспечить проведение квалификационного экзамена кассиров билетных Организации на соответствие требованиям Положения.
5.4. Дирекция оставляет за собой право на усмотрение администрации проводить аттестацию, консультацию кассиров билетных при нарушении ими технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов, «Инструкции работы билетных кассиров (операторов) на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) системы „Экспресс“, „Инструкции финансового слежения за работой АСУ „Экспресс“. Решение принимается комиссией по контролю за соблюдением кассирами билетными технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов.»
5.5. Дирекция вправе осуществлять контроль и проводить ревизионные проверки деятельности Организации на предмет соблюдения условий настоящего Договора, а также требований, установленных инструкциями и указаниями Министерства транспорта Российской Федерации и Дирекции.
5.6. Дирекция обязуется осуществлять аналитический учет расчетов с Организацией в рамках настоящего Договора.
5.7. Дирекции вправе прекратить доступ терминальному оборудованию Организации к АСУ «Экспресс» в случае нарушений финансовых обязательств Организации по настоящем Договору, в т.ч. п. 10.9, технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов кассиром билетным, регламентируемой документами, указанными в разделе II настоящего Договора, а также за нарушение п. 4.8 настоящего Договора. Подключение производится при наличии документально подтвержденного устранения таких нарушений.
5.8. Дирекция вправе запросить у Организации копии договоров о полной материальной ответственности с кассирами билетными, а также лицами, осуществляющими получение бланков строгой отчетности.
VI. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ И ПРАВИЛ
6.1. Организация обязуется соблюдать все законы и правила государств, в и через которые осуществляются перевозки пассажиров по железнодорожным проездным документам, оформленным в соответствии с требованиями настоящего Договора.
6.2. Организация обязуется соблюдать все законы и правила, регулирующие оформление железнодорожных проездных документов пассажирам в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3. Организация обязана оформлять железнодорожные проездные документы, производить возврат денег за неиспользованные железнодорожные проездные документы в соответствии с законами и правилами Российской Федерации, регулирующими оформление железнодорожных проездных документов.
VII. ВЫДАЧА И ХРАНЕНИЕ БЛАНКОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
7.1. Дирекция обеспечивает Организацию бланками железнодорожных проездных документов, квитанциями разных сборов (далее — бланками строгой отчетности) и другими необходимыми бланками и документами для использования по настоящему Договору.
7.2. Бланки строгой отчетности могут быть выданы Организации только при соблюдении п. п. 4.1, 4.2, 14.1 настоящего Договора.
7.3. Организация несет полную материальную ответственность за сохранность бланков строгой отчетности, обеспечивает контроль их поступления и расходования. В случае утраты бланков строгой отчетности Организация обязана немедленно письменно информировать Дирекцию.
7.4. Организация не вправе передавать третьим лицам бланки строгой отчетности, полученные для исполнения настоящего Договора без письменного согласия Комиссии ОАО «РЖД».
7.5. Передача Дирекцией бланков строгой отчетности Организации не предполагает перехода права собственности, указанные документы остаются собственностью Дирекции и должны оформляться Организацией только в тех пунктах продажи, которые указаны в Приложении № 1 настоящего Договора.
7.6. Запрещается передача бланков строгой отчетности, полученных в соответствии с настоящим Договором, с терминала на терминал.
7.7. Организация обязана обеспечить условия для безопасного хранения бланков строгой отчетности, исключающие возможность их хищения и несанкционированного использования.
7.8. Порядок получения Организацией бланков строгой отчетности устанавливается Дирекцией.
VIII. ОФОРМЛЕНИЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
8.1. Все железнодорожные проездные документы в рамках настоящего Договора должны оформляться в строгом соответствии с действующими прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими оформление таких проездных документов, которые публикуются в прейскурантах, тарифах, расписаниях, инструкциях, печатных и компьютерных извещениях или в других нормативных документах, регулирующих деятельность железнодорожного транспорта.
8.2. Дирекция обязана отвечать на запросы и своевременно информировать Организацию обо всех изменениях требований, правил, тарифов и условий их применения при оформлении железнодорожных проездных документов.
8.3. Организация не имеет права каким-либо образом изменять или дополнять условия, оговоренные в любом железнодорожном проездном документе. Организация должна оформлять такие документы в порядке, указанном Дирекцией.
8.4. Организация обязана информировать Дирекцию в установленном порядке обо всех специфических требованиях пассажиров для принятия соответствующих мер по повышению культуры обслуживания.
IX. ПУНКТЫ ПРОДАЖИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
9.1. Организация обязуется за свой счет открывать и оборудовать пункты продажи железнодорожных проездных документов (далее — пункт продажи) в соответствии с требованиями Положения.
9.2. Организация обязуется обеспечить соблюдение производственных, технологических, санитарно-эпидемиологических, охранно-пожарных и эстетических требований к помещениям, в которых осуществляется оформление железнодорожных проездных документов.
9.3. Организация обязуется за свой счет приобрести терминальное оборудование АСУ «Экспресс», произвести его установку, монтаж и наладку.
9.4. Организация обязуется за свой счет обеспечить наличие в пункте продажи выделенного номера телефона и доступа в сеть ИНТЕРНЕТ.
9.5. Пункт продажи Организации должен быть расположен в нежилом помещении.
9.6. Площадь рабочего места кассира билетного должна быть не менее 4,5 квадратных метра.
9.7. Площадь клиентского зала должна быть не менее 10 квадратных метров.
9.8. Каждое рабочее место кассира билетного должно быть оборудовано сейфом, а помещение пункта продажи Организации — пожарной и охранной (пожарно-охранной) сигнализациями в соответствии с требованиями Положения.
9.9. У входа в пункт продажи Организации должна быть размещена информация о наименовании Организации и режиме работы пункта продажи.
9.10. В пунктах продажи Организации в доступном для пассажиров месте должна быть представлена в обязательном порядке следующая информация, обновляемая Организацией по мере ее изменения:
9.10.1. Принадлежность пункта продажи с указанием месторасположения офиса, номера телефона, фамилии, имени и отчества руководителя подразделения по организации продаж железнодорожных проездных документов данной Организации.
9.10.2 Расписание движения поездов (афиша).
9.10.3. Информация о необходимости соблюдения паспортно-визовых правил.
9.10.4. Правила взимания и размер сборов за оформление и возврат железнодорожных проездных документов.
9.10.5 Правила возврата железнодорожных проездных документов.
9.10.6. Информация о размере сервисного сбора Организации и об условиях его возврата пассажиру.
9.10.7. Адреса ближайших пунктов продажи железнодорожных проездных документов, где не взимается сервисный сбор.
9.10.8. Свидетельство, удостоверяющее факт осуществления Организацией реализации железнодорожных проездных документов в пункте продажи.
X. РАСЧЕТЫ СТОРОН
10.1. Все суммы провозных платежей, сборы за оформление и возврат проездных документов, страховой сбор, полученные Организацией за оформленные железнодорожные проездные документы, в соответствии с условиями настоящего Договора являются собственностью Дирекции и доверены Организации на хранение до осуществления всех расчетов по настоящему Договору.
10.2. Организация за свой счет обеспечивает инкассацию и пересчет денежной наличности из своих пунктов продажи.
10.3. Расчеты за оформленные через АСУ «Экспресс» железнодорожные проездные документы производятся путем ежедневного списания из сумм авансов, перечисленных Организацией Дирекции, стоимости провозных платежей, сборов за оформление и возврат проездных документов, страхового сбора, включая НДС, на основании отчетных документов.
10.4. Организация самостоятельно оплачивает расходы за пользование почтовой, телеграфной, телефонной и другими видами связи, включая каналы и соединительные линии.
10.5. Организация самостоятельно оплачивает расходы за технологическое сопровождение при пользовании АСУ «Экспресс» в рамках отдельного договора.
10.6. Дирекция, предварительно уведомив об этом Организацию, имеет право потребовать от Организации уплаты таких сумм, которые необходимы для возмещения расходов Дирекции в случае депортации пассажиров или иных расходов, возникших вследствие нарушений или отступлений от законов и правил, указанных в разделе VI настоящего Договора, допущенных Организацией.
10.7. Расчеты с лицами, пользующимися услугами Организации по оформлению железнодорожных проездных документов, осуществляются Организацией самостоятельно.
10.8. Дирекция, по требованию Организации, но не чаще одного раза в месяц, предоставляет выписку о состоянии взаимных расчетов сторон (движении денежных средств) за месяц, предшествующий месяцу обращения.
10.9. Организационно-технологическое сопровождение оформления железнодорожных проездных документов в пунктах продажи Организации оплачивается Организацией на условиях и в сроки, указанные в Приложении № 2 настоящего Договора.
XI. ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ ДОКУМЕНТАЦИИ. ОТЧЕТЫ И ПРОВЕРКИ
11.1. Все отчетные документы Организации, как-то: начальный, конечный отчеты кассира билетного, купоны кассиров бланков железнодорожных проездных документов, корешки и талоны квитанций разных сборов, вспомогательные документы с информацией о гашении, возврате проездных документов и другие документы, информация, касающаяся взаимодействия кассиров билетных с АСУ «Экспресс», в целях настоящего Договора подлежат проверке и учету Дирекцией. Организация должна предоставить уполномоченному представителю Дирекции возможность делать запросы и получать сведения от любых должностных лиц и служащих Организации, которые, по мнению уполномоченного представителя, могут быть в курсе расследуемого вопроса.
11.2. Дирекция в целях настоящего Договора имеет право проводить инспектирование деятельности Организации, касающейся оформления железнодорожных проездных документов пассажирам, рекламы и оформления пунктов продажи, непосредственно на местах, в пунктах продажи Организации с дальнейшим оформлением акта проверок.
11.3. Организация обязана обеспечить беспрепятственный доступ в помещение пунктов продажи уполномоченных лиц Дирекции для проведения инспекционных проверок деятельности Организации по исполнению условий настоящего Договора.
11.4. Организация обязана ежедневно представлять полный суточный отчет об оформленных проездных документах в Дирекцию в соответствии с нормативными документами.
XII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Организация несет ответственность перед Дирекцией за убытки, причиненные какому-либо лицу или имуществу, в связи с нарушением условий настоящего Договора, какого-либо небрежного действия, упущения, умысла или неправильного исполнения поручения со стороны Организации. Убытки, причиненные Дирекции в результате неправильного оформления железнодорожных проездных документов, возмещаются Организацией в полном объеме.
12.2. Организация несет ответственность перед Дирекцией за убытки, вызванные какими-либо действиями с бланками строгой отчетности, другими документами, оформленными Организацией по поручению Дирекции, или доходами от них.
12.3. Дирекция не отвечает перед третьими лицами за вред, причиненный ненадлежащим исполнением настоящего Договора Организацией.
12.4. Убытки, причиненные Дирекции в результате неправильного оформления железнодорожных проездных документов (нарушение порядка оформления, правил применения тарифов и льгот, предусмотренных законодательством Российской Федерации, указаний Министерства транспорта Российской Федерации и Дирекции), возмещаются Организацией в полном объеме не позднее трех суток с момента выставления претензии (начета) с приложением расчета ущерба. Оплата начета не освобождает билетного кассира Организации от прохождения аттестации при соответствующем решении комиссии за соблюдением кассирами билетными технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов.
12.5. Организация несет ответственность за ненадлежащее хранение бланков строгой отчетности, когда они находятся в ее распоряжении, и будет отвечать перед Дирекцией за их утрату. В случае утраты бланков строгой отчетности Организации выставляется начет в следующих размерах на день обнаружения: за каждый утерянный бланк «Проездной документ АСУ „Экспресс“ и „Квитанцию разных сборов АСУ Экспресс“ — провозную плату (стоимость билета + плацкарта), равную стоимости проезда от близлежащей станции, находящейся по месту регистрации Организации, до последнего пояса возможной продажи по категории мягкого вагона скорого поезда, увеличенную в 12 раз.»
12.6. Ответственность сторон, не предусмотренная в настоящем Договоре, определяется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
12.7. Организация несет ответственность за любые потери или ущерб, понесенный Дирекцией в связи с утерей или несанкционированным использованием бланков строгой отчетности и штампов кассиров, которые находились в распоряжении Организации в момент прекращения действия Договора и не были возвращены в соответствии с требованиями Дирекции.
12.8. Организация и Дирекция освобождаются от обязательств по Договору, если одна из сторон Договора немедленно уведомит другую сторону об отсутствии возможности выполнить свои обязательства, возникающие вследствие форс-мажорных или каких-либо других обстоятельств, неподвластных сторонам. Наступление форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено актом административных органов.
ХIII. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «__» _________ 200_ г.
13.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон при условии письменного предупреждения за один месяц до дня его расторжения. До дня расторжения Договора либо истечения срока его действия стороны обязаны произвести возврат неиспользованных бланков строгой отчетности и подписать акты сверки взаимных расчетов. Дирекция обязуется осуществить возврат денежных средств в течение 30 дней с момента подписания акта сверки взаимных расчетов.
13.3. После прекращения действия настоящего Договора или его досрочного расторжения его положения будут применяться до полного исполнения сторонами обязательств по нему.
13.4. Бланки строгой отчетности, не возвращенные в сроки, указанные в п. 13.2 настоящего Договора, Дирекция объявляет утраченными и взимает штраф в соответствии с требованиями п. 12.5 настоящего Договора.
13.5. Дирекция имеет право без ущерба для других своих прав по настоящему Договору вернуть в свое владение все принадлежащие Дирекции бланки строгой отчетности, документы, денежные средства и имущество, на которые не может быть обращено взыскание судебных органов, как не принадлежащие Организации.
13.6. Дирекция вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Организацией п. п. 4.2, 7.4, 10.9 и 14.1 настоящего Договора.
13.7. В случае прекращения Организацией деятельности по продаже железнодорожных проездных документов в связи с закрытием всех имеющихся пунктов продажи Договор прекращает свое действие в течение 30 дней с момента подписания акта сверки взаимных расчетов и возврата в Дирекцию неиспользованных бланков строгой отчетности.
XIV. ПЕРЕДАЧА ИЛИ ПЕРЕУСТУПКА ПРАВ, СМЕНА ОФИЦИАЛЬНОГО СТАТУСА, ВЛАДЕЛЬЦА, НАЗВАНИЯ ИЛИ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ
14.1. Организация не имеет права переуступать, передавать или каким-либо иным образом делегировать третьим лицам все или какую-либо часть своих функций и обязательств по настоящему Договору без письменного согласия Комиссии ОАО «РЖД».
14.2. В случае, когда (если) Организация предполагает внести какие-либо изменения в юридический статус, право собственности, в название и/или адрес свой или своих филиалов, Организация обязуется заранее уведомить об этом Дирекцию.
XV. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1. Все должностные лица Дирекции будут соблюдать конфиденциальность информации и данных, поступающих в ее распоряжение от Организации, в той мере, в какой это допускается действующим законодательством Российской Федерации.
15.2. Организация или лица, действующие от ее имени, будут соблюдать конфиденциальность поступившей в их распоряжение информации и данных, касающихся Дирекции, в той мере, в какой это допускает действующее законодательство Российской Федерации.
15.3. Организация обязуется не передавать третьей стороне и не использовать в коммерческих целях всю получаемую от Дирекции информацию и хранить ее электронные и бумажные копии как конфиденциальную информацию.
XVI. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Поручение в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора Организация выполняет безвозмездно.
16.2. Все споры, возникающие между сторонами настоящего Договора или в связи с его толкованием и применением, стороны будут стремиться разрешить посредством переговоров. Если спорный вопрос не будет урегулирован между сторонами, то он передается на разрешение Арбитражного Суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
16.3. С подписанием настоящего Договора все ранее действовавшие договоры об оформлении железнодорожных проездных документов между участниками настоящего Договора утрачивают силу, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
16.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору будут действительны только в том случае, если они совершены в письменном виде за подписями обеих сторон.
16.5. В развитие настоящего Договора обе стороны могут заключать отдельные договоры и приложения, не противоречащие содержанию настоящего Договора.
16.6. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
XVII. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Дирекция: Организация: Получатель: Получатель: юридический адрес юридический адрес (почтовый индекс): (почтовый индекс): фактический адрес фактический адрес (почтовый индекс): (почтовый индекс): р/с N р/с N в (кредитное учреждение) в (кредитное учреждение) **БИК БИК** к/с N к/с N **ИНН ИНН** **КПП КПП**
**ОКПО: ОКПО:** Начальник _______________________
_______________________
(по доверенности N _____________) _____________
Приложение № 1
к Договору об оформлении
железнодорожных проездных
документов
N ___
от «__» ______ 200 года
г. Москва «__» ________ 200_ г.
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее — ОАО «РЖД») в лице _______________________________, действующего на основании доверенности ____________, именуемое в дальнейшем Дирекция, с одной стороны, и ___________________________________ в лице ________________________________, действующего на основании _________________________, именуемое в дальнейшем Организация, с другой стороны, заключили настоящее Приложение о нижеследующем:
1. Стороны утвердили следующий перечень пунктов продажи железнодорожных проездных документов Организации:
1.1 Почтовый индекс, адрес пункта продажи.
1.2 Почтовый индекс, адрес пункта продажи.
Начальник _______________________ _______________________ ________________________________ (по доверенности N ____________) _____________
Приложение № 2
к Договору об оформлении
железнодорожных проездных
документов
N ___
от «__» ______ 200 года
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее — ОАО «РЖД») в лице __________________________, действующего на основании доверенности _________________________, именуемое в дальнейшем Дирекция, с одной стороны, и _______________________________________ в лице ______________________________________________________________, действующего на основании ____________________, именуемое в дальнейшем Организация, с другой стороны, заключили настоящее Приложение о нижеследующем:
1. Стороны утвердили следующий перечень услуг по организационно-технологическому сопровождению оформления железнодорожных проездных документов в пунктах продажи Организации и их стоимости.
| № п/п | Наименование услуг | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| 1. | Организационно-технологическое сопровождение процедуры рассмотрения обращения Организации об открытии пунктов продаж железнодорожных проездных документов | |
| 2. | Проведение аттестации кассиров билетных Организации | |
| 3. | Проведение консультаций с кассирами билетными Организации | |
| 4. | Проверка одного перевозочного (проездного) документа отделом учета и отчетности | |
| Дирекция: | Организация: | |
| Получатель: | ||
| Юридический адрес: | ||
| Фактический адрес: | Фактический адрес: | |
| р/с N | р/с N | |
| БИК к/с N | БИК к/с N | |
| ИНН | ИНН | |
| КПП | КПП |
______________ ( ) (по доверенности N ___) ________________ ( )
Приложение 10а
к Положению ОАО «РЖД» о Комиссии
по рассмотрению обращений организаций
об открытии пунктов продажи
железнодорожных проездных документов
ДОГОВОР об оформлении железнодорожных проездных документов
г. Москва «__» _______ 200_ г.
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее — ОАО «РЖД») в лице_______________________, действующего на основании доверенности _____________________, именуемое в дальнейшем Дирекция, с одной стороны, и ____________________________ в лице __________________________________, действующего на основании _____________________, именуемое в дальнейшем Организация, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Организация от имени Дирекции с целью улучшения обслуживания пассажиров обязуется оформлять железнодорожные проездные документы индивидуальным пассажирам во внутрироссийском сообщении и сообщениях со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
1.2. Для оформления и реализации (далее — оформление) железнодорожных проездных документов Организация обязуется содержать пункты продажи, перечисленные в Приложении № 1 к настоящему Договору.
1.3. По настоящему Договору Дирекция по заданию Организации обязуется осуществить деятельность по организационно-технологическому сопровождению оформления железнодорожных проездных документов в пунктах продажи Организации, а Организация оплатить такое сопровождение.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 В целях исполнения настоящего Договора стороны руководствуются:
2.1.1 Гражданским кодексом Российской Федерации.
2.1.2. Федеральным законом от 10 января 2003 г. № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации».
2.1.3. Федеральным законом от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
2.1.4. Правилами оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. № 111.
2.1.5. Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте (утвержденными Приказом МПС РФ от 26 июля 2002 г. № 30).
2.1.6. Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.1.7. Положением о Комиссии ОАО «РЖД» по рассмотрению обращений сторонних организаций об открытии пунктов продаж железнодорожных проездных документов, введенном в действие распоряжением N ___ от «__» ______ 200_ г. (далее — Положение).
2.1.8. «Соглашением о международном пассажирском сообщении» от 01.10.1951 (с изменениями и дополнениями).
2.1.9. «Инструкцией по ведению станционной коммерческой отчетности» № ЦФ3504 (с изменениями на 01.03.1980).
2.1.10. «Инструкцией работы билетных кассиров (операторов) на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) АСУ „Экспресс“ № К/02.60.5840-89ТИ/-ЛУ (с изменениями и дополнениями).»
2.1.11 Другими нормативными документами.
III. НАЗНАЧЕНИЕ И ПОЛНОМОЧИЯ
3.1. Организация не имеет права и не может представлять себя в качестве «Агента» или использовать какие-либо другие обозначения, которые могут быть восприняты как офис или филиал самой Дирекции.
3.2. Наименование, под которым осуществляется деятельность Организации во всех ее пунктах продажи, должно быть таким, которое зафиксировано в настоящем Договоре.
3.3. Организация осуществляет свои полномочия в рамках настоящего Договора в соответствии с правоотношениями, предусмотренными главой 49 Гражданского кодекса Российской Федерации.
IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
4.1. К моменту начала осуществления своих полномочий по настоящему Договору Организация обязуется перечислить Дирекции на основной расчетный счет ОАО «РЖД» в счет обеспечения обязательств по передаче денежных средств, которые будут получены Организацией за оформление железнодорожных проездных документов, аванс в объеме не менее 1/10 от планируемой выручки за месяц от реализации железнодорожных проездных документов. При наличии банковской гарантии Организация обязуется перечислить Дирекции аванс в объеме не менее 1/20 от планируемой выручки за месяц от реализации железнодорожных проездных документов.
4.2. Организация обязуется соблюдать на начало каждого календарного рабочего дня положительное сальдо расчетов в объеме не менее чем 1/10 от выручки за предыдущий месяц. При наличии банковской гарантии Организация обязуется соблюдать на начало каждого календарного рабочего дня положительное сальдо расчетов в объеме не менее чем 1/20 от выручки за предыдущий месяц. Сумма банковской гарантии должна составлять не менее 1/10 от выручки за месяц.
4.3. Дирекция принимает банковские гарантии от ОАО «ТрансКредитБанк», его филиалов и дочерних банковских учреждений, Внешторгбанка, Сбербанка. По согласованию с Дирекцией могут быть приняты банковские гарантии от банков, собственный капитал которых не менее 500 млн. рублей.
4.4. Аванс может быть использован, а поручительство, при наличии банковской гарантии, истребовано в счет взаимных расчетов в случае нарушения Организацией условий настоящего Договора.
4.5. При оформлении проездных документов по безналичному виду расчета Организация обязуется осуществлять предварительную оплату стоимости проездных документов путем перечисления денежных средств на основной расчетный счет ОАО «РЖД» согласно реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
4.6. Организация обязуется оказывать максимальное содействие Дирекции в обеспечении контроля соответствия количества оформленных железнодорожных проездных документов и взысканных провозных платежей перечисленным денежным средствам.
4.7. Организация обязана письменно (на следующий рабочий день после издания приказа) информировать Дирекцию о назначении генерального директора, назначении или увольнении кассиров билетных.
4.8. Организация обязана предоставлять в Дирекцию сведения о кассирах билетных, работающих на терминалах АСУ «Экспресс» Организации. Порядок предоставления сведений устанавливается Дирекцией.
4.9. К моменту начала осуществления своих полномочий по настоящему Договору Организация обязана направить кассиров билетных на квалификационный экзамен, проводимый комиссией Дирекции. К экзамену допускаются кассиры билетные, имеющие свидетельство/сертификат установленного образца, подтверждающий факт успешного обучения в образовательном учреждении по специальности «кассир билетный по продаже железнодорожных проездных документов».
4.10. Организация обеспечивает условия труда кассиров билетных в соответствии с требованиями Федерального закона «Об основах охраны труда в Российской Федерации» № 181-ФЗ от 17.07.99 и несет ответственность за соблюдением ими правил техники безопасности и качественное исполнение обязанностей билетных кассиров по оформлению проездных документов.
4.11. Организация обязана в соответствии с трудовым законодательством РФ заключить договоры о полной материальной ответственности с кассирами билетными, осуществляющими оформление железнодорожных проездных документов по настоящему Договору.
4.12. Организация вправе оказывать дополнительные услуги населению при оформлении железнодорожных билетов (информационные, консультационные, сервисные услуги). Все взаиморасчеты за такие услуги Организация осуществляет самостоятельно.
4.12. Организация обязана предоставить в Дирекцию адрес электронной почты Организации.
4.13 Организация обязуется:
4.13.1. Обеспечить сохранность коммерческой тайны, а также обеспечить сохранность персональных данных граждан, вводимых в АСУ «Экспресс», не передавать информацию, полученную в ходе выполнения договорных обязательств, третьим лицам.
4.13.2. Осуществлять обмен информацией с Дирекцией через средства электронно-вычислительной техники, в строгом соответствии с оформленной установленным порядком заявкой и схемой подключения.
4.13.3. Незамедлительно сообщать Дирекции о допущенном Организацией либо ставшем ей известном факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании третьими лицами информации, составляющей коммерческую тайну Дирекции.
4.13.4. Возмещать убытки Дирекции, понесенные в результате действий (бездействия) Организации, приведших, вопреки Договору, к разглашению информации, составляющей коммерческую тайну Дирекции.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДИРЕКЦИИ
5.1. Дирекция обязуется принимать к обработке полный суточный отчет Организации.
5.2. Дирекция обеспечивает Организацию одним комплектом справочных материалов, инструктивных указаний Министерства транспорта Российской Федерации, Дирекции, своевременно уведомляет Организацию об изменении тарифов и условий перевозок пассажиров и багажа.
5.3. Дирекция обязуется создать комиссию и обеспечить проведение квалификационного экзамена кассиров билетных Организации на соответствие требованиям Положения.
5.4. Дирекция оставляет за собой право на усмотрение администрации проводить аттестацию, консультацию кассиров билетных при нарушении ими технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов, «Инструкции работы билетных кассиров (операторов) на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) системы „Экспресс“, „Инструкции финансового слежения за работой АСУ „Экспресс“. Решение принимается комиссией по контролю за соблюдением кассирами билетными технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов.»
5.5. Дирекция вправе осуществлять контроль и проводить ревизионные проверки деятельности Организации на предмет соблюдения условий настоящего Договора, а также требований, установленных инструкциями и указаниями Министерства транспорта Российской Федерации и Дирекции.
5.6. Дирекция обязуется осуществлять аналитический учет расчетов с Организацией в рамках настоящего Договора.
5.7. Дирекция вправе прекратить доступ терминальному оборудованию Организации к АСУ «Экспресс» в случае нарушений финансовых обязательств Организации по настоящему Договору, в т.ч. п. 10.9, технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов кассиром билетным, регламентируемой документами, указанными в разделе II настоящего Договора, а также за нарушение п. 4.9 настоящего Договора. Подключение производится при наличии документально подтвержденного устранения таких нарушений.
5.8. Дирекция вправе запросить у Организации копии договоров о полной материальной ответственности с кассирами билетными, а также лицами, осуществляющими получение бланков строгой отчетности.
VI. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ И ПРАВИЛ
6.1. Организация обязуется соблюдать все законы и правила государств, в и через которые осуществляются перевозки пассажиров по железнодорожным проездным документам, оформленным в соответствии с требованиями настоящего Договора.
6.2. Организация обязуется соблюдать все законы и правила, регулирующие оформление железнодорожных проездных документов пассажирам в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3. Организация обязана оформлять железнодорожные проездные документы, производить возврат денег за неиспользованные железнодорожные проездные документы в соответствии с законами и правилами Российской Федерации, регулирующими оформление железнодорожных проездных документов.
VII. ВЫДАЧА И ХРАНЕНИЕ БЛАНКОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
7.1. Дирекция обеспечивает Организацию бланками железнодорожных проездных документов, квитанциями разных сборов (далее — бланками строгой отчетности) и другими необходимыми бланками и документами для использования по настоящему Договору.
7.2. Бланки строгой отчетности могут быть выданы Организации только при соблюдении п. п. 4.1, 4.2, 14.1 настоящего Договора.
7.3. Организация несет полную материальную ответственность за сохранность бланков строгой отчетности, обеспечивает контроль их поступления и расходования. В случае утраты бланков строгой отчетности Организация обязана немедленно письменно информировать Дирекцию.
7.4. Организация не вправе передавать третьим лицам бланки строгой отчетности, полученные для исполнения настоящего Договора без письменного согласия Комиссии ОАО «РЖД».
7.5. Передача Дирекцией бланков строгой отчетности Организации не предполагает перехода права собственности, указанные документы остаются собственностью Дирекции и должны оформляться Организацией только в тех пунктах продажи, которые указаны в Приложении № 1 настоящего Договора.
7.6. Запрещается передача бланков строгой отчетности, полученных в соответствии с настоящим Договором, с терминала на терминал.
7.7. Организация обязана обеспечить условия для безопасного хранения бланков строгой отчетности, исключающие возможность их хищения и несанкционированного использования.
7.8. Порядок получения Организацией бланков строгой отчетности устанавливается Дирекцией.
VIII. ОФОРМЛЕНИЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
8.1. Все железнодорожные проездные документы в рамках настоящего Договора должны оформляться в строгом соответствии с действующими прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими оформление таких проездных документов, которые публикуются в прейскурантах, тарифах, расписаниях, инструкциях, печатных и компьютерных извещениях или в других нормативных документах, регулирующих деятельность железнодорожного транспорта.
8.2. Организация обязана производить оформление железнодорожных проездных документов по безналичному виду расчета только при поступлении денежных средств на основной расчетный счет ОАО «РЖД» (п. 4.5 настоящего Договора).
8.3. Дирекция обязана отвечать на запросы и своевременно информировать Организацию обо всех изменениях требований, правил, тарифов и условий их применения при оформлении железнодорожных проездных документов.
8.4. Организация не имеет права каким-либо образом изменять или дополнять условия, оговоренные в любом железнодорожном проездном документе. Организация должна оформлять такие документы в порядке, указанном Дирекцией.
8.5. Организация обязана информировать Дирекцию в установленном порядке обо всех специфических требованиях пассажиров для принятия соответствующих мер по повышению культуры обслуживания.
IX. ПУНКТЫ ПРОДАЖИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ
9.1. Организация обязуется за свой счет открывать и оборудовать пункты продажи железнодорожных проездных документов (далее — пункт продажи) в соответствии с требованиями Положения.
9.2. Организация обязуется обеспечить соблюдение производственных, технологических, санитарно-эпидемиологических, охранно-пожарных и эстетических требований к помещениям, в которых осуществляется оформление железнодорожных проездных документов.
9.3. Организация обязуется за свой счет приобрести терминальное оборудование АСУ «Экспресс», произвести его установку, монтаж и наладку.
9.4. Организация обязуется за свой счет обеспечить наличие в пункте продажи выделенного номера телефона и доступа в сеть ИНТЕРНЕТ.
9.5. Пункт продажи Организации должен быть расположен в нежилом помещении.
9.6. Площадь рабочего места кассира билетного должна быть не менее 4,5 квадратных метра.
9.7. Площадь клиентского зала должна быть не менее 10 квадратных метров.
9.8. Каждое рабочее место кассира билетного должно быть оборудовано сейфом, а помещение пункта продажи Организации — пожарной и охранной (пожарно-охранной) сигнализациями в соответствии с требованиями Положения.
9.9. У входа в пункт продажи Организации должна быть размещена информация о наименовании Организации и режиме работы пункта продажи.
9.10. В пунктах продажи Организации в доступном для пассажиров месте должна быть представлена в обязательном порядке следующая информация, обновляемая Организацией по мере ее изменения:
9.10.1. Принадлежность пункта продажи с указанием адреса месторасположения офиса, номера телефона, фамилии, имени и отчества руководителя подразделения по организации продаж железнодорожных проездных документов данной Организации.
9.10.2 Расписание движения поездов (афиша).
9.10.3. Информация о необходимости соблюдения паспортно-визовых правил.
9.10.4. Правила взимания и размер сборов за оформление и возврат железнодорожных проездных документов.
9.10.5 Правила возврата железнодорожных проездных документов.
9.10.6. Информация о размере сервисного сбора Организации и об условиях его возврата пассажиру.
9.10.7. Адреса ближайших пунктов продажи железнодорожных проездных документов, где не взимается сервисный сбор.
9.10.8. Свидетельство, удостоверяющее факт осуществления Организацией реализации железнодорожных проездных документов в пункте продажи.
X. РАСЧЕТЫ СТОРОН
10.1. Все суммы провозных платежей, сборы за оформление и возврат проездных документов, страховой сбор, полученные Организацией за оформленные железнодорожные проездные документы, в соответствии с условиями настоящего Договора являются собственностью Дирекции и доверены Организации на хранение до осуществления всех расчетов по настоящему Договору.
10.2. Организация обязана ежесуточно перечислять все суммы провозных платежей, сборы за оформление и возврат проездных документов, страховой сбор, полученные за предыдущие сутки Организацией за оформленные железнодорожные проездные документы, включая НДС, на основной расчетный счет ОАО «РЖД» согласно реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
10.3. Организация за свой счет обеспечивает инкассацию и пересчет денежной наличности из своих пунктов продажи.
10.4. Организация самостоятельно оплачивает расходы за пользование почтовой, телеграфной, телефонной и другими видами связи, включая каналы и соединительные линии.
10.5. Организация самостоятельно оплачивает расходы за технологическое сопровождение при пользовании АСУ «Экспресс» в рамках отдельного договора.
10.6. Дирекция, предварительно уведомив об этом Организацию, имеет право потребовать от Организации уплаты таких сумм, которые необходимы для возмещения расходов Дирекции в случае депортации пассажиров или иных расходов, возникших вследствие нарушений или отступлений от законов и правил, указанных в разделе VI настоящего Договора, допущенных Организацией.
10.7. Расчеты с лицами, пользующимися услугами Организации по оформлению железнодорожных проездных документов, осуществляются Организацией самостоятельно.
10.8. Дирекции, по требованию Организации, но не чаще одного раза в месяц, предоставляет выписку о состоянии взаимных расчетов сторон (движении денежных средств) за месяц, предшествующий месяцу обращения.
10.9. Организационно-технологическое сопровождение оформления железнодорожных проездных документов в пунктах продажи Организации оплачивается Организацией на условиях и в сроки, указанные в Приложении № 2 настоящего Договора.
XI. ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ ДОКУМЕНТАЦИИ, ОТЧЕТЫ И ПРОВЕРКИ
11.1. Все отчетные документы Организации, как-то: начальный, конечный отчеты кассира билетного, купоны кассиров бланков железнодорожных проездных документов, корешки и талоны квитанций разных сборов, вспомогательные документы с информацией о гашении, возврате проездных документов и другие документы, информация, касающаяся взаимодействия кассиров билетных с АСУ «Экспресс», в целях настоящего Договора подлежат проверке и учету Дирекцией. Организация должна предоставить уполномоченному представителю Дирекции возможность делать запросы и получать сведения от любых должностных лиц и служащих Организации, которые, по мнению уполномоченного представителя, могут быть в курсе расследуемого вопроса.
11.2. Дирекция в целях настоящего Договора имеет право проводить инспектирование деятельности Организации, касающейся оформления железнодорожных проездных документов пассажирам, рекламы и оформления пунктов продажи, непосредственно на местах, в пунктах продажи Организации с дальнейшим оформлением акта проверок.
11.3. Организация обязана обеспечить беспрепятственный доступ в помещение пунктов продажи уполномоченных лиц Дирекции для проведения инспекционных проверок деятельности Организации по исполнению условий настоящего Договора.
11.4. Организация обязана ежедневно представлять полный суточный отчет об оформленных проездных документах в Дирекцию в соответствии с нормативными документами.
XII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Организация несет ответственность перед Дирекцией за убытки, причиненные какому-либо лицу или имуществу, в связи с нарушением условий настоящего Договора, какого-либо небрежного действия, упущения, умысла или неправильного исполнения поручения со стороны Организации. Убытки, причиненные Дирекции в результате неправильного оформления железнодорожных проездных документов, возмещаются Организацией в полном объеме.
12.2. Организация несет ответственность перед Дирекцией за убытки, вызванные какими-либо действиями с бланками строгой отчетности, другими документами, оформленными Организацией по поручению Дирекции, или доходами от них.
12.3. Дирекция не отвечает перед третьими лицами за вред, причиненный ненадлежащим исполнением настоящего Договора Организацией.
12.4. Убытки, причиненные Дирекции в результате неправильного оформления железнодорожных проездных документов (нарушение порядка оформления, правил применения тарифов и льгот, предусмотренных законодательством Российской Федерации, указаний Министерства транспорта Российской Федерации и Дирекции), возмещаются Организацией в полном объеме не позднее трех суток с момента выставления претензии (начета) с приложением расчета ущерба. Оплата начета не освобождает билетного кассира Организации от прохождения аттестации при соответствующем решении комиссии за соблюдением кассирами билетными технологии работы по оформлению железнодорожных проездных документов.
12.5. Организация несет ответственность за ненадлежащее хранение бланков строгой отчетности, когда они находятся в ее распоряжении, и будет отвечать перед Дирекцией за их утрату. В случае утраты бланков строгой отчетности Организации выставляется начет в следующих размерах на день обнаружения: за каждый утерянный бланк «Проездной документ АСУ „Экспресс“ и „Квитанцию разных сборов АСУ Экспресс“ — провозную плату (стоимость билета + плацкарта), равную стоимости проезда от близлежащей станции, находящейся по месту регистрации Организации, до последнего пояса возможной продажи по категории мягкого вагона скорого поезда, увеличенную в 12 раз.»
12.6. Ответственность сторон, не предусмотренная в настоящем Договоре, определяется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
12.7. Организация несет ответственность за любые потери или ущерб, понесенный Дирекцией в связи с утерей или несанкционированным использованием бланков строгой отчетности и штампов кассиров, которые находились в распоряжении Организации в момент прекращения действия Договора и не были возвращены в соответствии с требованиями Дирекции.
12.8. Организация и Дирекция освобождаются от обязательств по Договору, если одна из сторон Договора немедленно уведомит другую сторону об отсутствии возможности выполнить свои обязательства, возникающие вследствие форс-мажорных или каких-либо других обстоятельств, неподвластных сторонам. Наступление форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено актом административных органов.
XIII. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «__» _____ 200_ г.
13.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон при условии письменного предупреждения за один месяц до дня его расторжения. До дня расторжения Договора либо истечения срока его действия стороны обязаны произвести возврат неиспользованных бланков строгой отчетности и подписать акты сверки взаимных расчетов. Дирекция обязуется осуществить возврат денежных средств в течение 30 дней с момента подписания акта сверки взаимных расчетов.
13.3. После прекращения действия настоящего Договора или его досрочного расторжения его положения будут применяться до полного исполнения сторонами обязательств по нему.
13.4. Бланки строгой отчетности, не возвращенные в сроки, указанные в п. 13.2 настоящего Договора, Дирекция объявляет утраченными и взимает штраф в соответствии с требованиями п. 12.5 настоящего Договора.
13.5. Дирекция имеет право без ущерба для других своих прав по настоящему Договору вернуть в свое владение все принадлежащие Дирекции бланки строгой отчетности, документы, денежные средства и имущество, на которые не может быть обращено взыскание судебных органов, как не принадлежащие Организации.
13.6. Дирекция вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Организацией п. п. 4.2, 7.4, 10.2, 10.9 и 14.1 настоящего Договора.
13.7. В случае прекращения Организацией деятельности по продаже железнодорожных проездных документов в связи с закрытием всех имеющихся пунктов продажи Договор прекращает свое действие в течение 30 дней с момента подписания акта сверки взаимных расчетов и возврата в Дирекцию неиспользованных бланков строгой отчетности.
XIV. ПЕРЕДАЧА ИЛИ ПЕРЕУСТУПКА ПРАВ, СМЕНА ОФИЦИАЛЬНОГО СТАТУСА, ВЛАДЕЛЬЦА, НАЗВАНИЯ ИЛИ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ
14.1. Организация не имеет права переуступать, передавать или каким-либо иным образом делегировать третьим лицам все или какую-либо часть своих функций и обязательств по настоящему Договору без письменного согласия Комиссии ОАО «РЖД».
14.2. В случае, когда (если) Организация предполагает внести какие-либо изменения в юридический статус, право собственности, в название и/или адрес свой или своих филиалов, Организация обязуется заранее уведомить об этом Дирекцию.
XV. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1. Все должностные лица Дирекции будут соблюдать конфиденциальность информации и данных, поступающих в ее распоряжение от Организации, в той мере, в какой это допускается действующим законодательством Российской Федерации.
15.2. Организация или лица, действующие от ее имени, будут соблюдать конфиденциальность поступившей в их распоряжение информации и данных, касающихся Дирекции, в той мере, в какой это допускает действующее законодательство Российской Федерации.
15.3. Организация обязуется не передавать третьей стороне и не использовать в коммерческих целях всю получаемую от Дирекции информацию и хранить ее электронные и бумажные копии как конфиденциальную информацию.
XVI. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Поручение в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора Организация выполняет безвозмездно.
16.2. Все споры, возникающие между сторонами настоящего Договора или в связи с его толкованием и применением, стороны будут стремиться разрешить посредством переговоров. Если спорный вопрос не будет урегулирован между сторонами, то он передастся на разрешение Арбитражного Суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
16.3. С подписанием настоящего Договора все ранее действовавшие договоры об оформлении железнодорожных проездных документов между участниками настоящего Договора утрачивают силу, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
16.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору будут действительны только в том случае, если они совершены в письменном виде за подписями обеих сторон.
16.5. В развитие настоящего Договора обе стороны могут заключать отдельные договоры и приложения, не противоречащие содержанию настоящего Договора.
16.6. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
XVII. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Дирекция: Организация: Получатель: Получатель: юридический адрес юридический адрес (почтовый индекс): (почтовый индекс): фактический адрес фактический адрес (почтовый индекс): (почтовый индекс): р/с N р/с N в (кредитное учреждение) в (кредитное учреждение) **БИК БИК** к/с N к/с N **ИНН ИНН** **КПП КПП**
**ОКПО: ОКПО:** Начальник _______________________
_______________________
(по доверенности N __________) _____________
Приложение № 1
к Договору об оформлении
железнодорожных проездных
документов
N ___
от «__» ______ 200 года
г. Москва «__» ________ 200_ г.
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее — ОАО «РЖД») в лице _______________________________, действующего на основании доверенности ____________, именуемое в дальнейшем Дирекция, с одной стороны, и ___________________________________ в лице ________________________________, действующего на основании _________________________, именуемое в дальнейшем Организация, с другой стороны, заключили настоящее Приложение о нижеследующем:
1. Стороны утвердили следующий перечень пунктов продажи железнодорожных проездных документов Организации:
1.1 Почтовый индекс, адрес пункта продажи.
1.2 Почтовый индекс, адрес пункта продажи.
Начальник _______________________ _______________________ ______________________________ (по доверенности N __________) _____________
Приложение № 2
к Договору об оформлении
железнодорожных проездных
документов
N ___
от «__» ______ 200 года
г. Москва «__» ________ 200_ г.
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее — ОАО «РЖД») в лице __________________________, действующего на основании доверенности _________________________, именуемое в дальнейшем Дирекция, с одной стороны, и _______________________________________ в лице _______________________________________________________________, действующего на основании ____________________, именуемое в дальнейшем Организация, с другой стороны, заключили настоящее Приложение о нижеследующем:
1. Стороны утвердили следующий перечень услуг по организационно-технологическому сопровождению оформления железнодорожных проездных документов в пунктах продажи Организации и их стоимости.
| № п/п | Наименование услуг | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| 1. | Организационно-технологическое сопровождение процедуры рассмотрения обращения Организации об открытии пунктов продаж железнодорожных проездных документов | |
| 2. | Проведение аттестации кассиров билетных Организации | |
| 3. | Проведение консультаций с кассирами билетными Организации | |
| 4. | Проверка одного перевозочного (проездного) документа отделом учета и отчетности | |
| Дирекция: | Организация: | |
| Получатель: | ||
| Юридический адрес: | ||
| Фактический адрес: | Фактический адрес: | |
| р/с N | р/с N | |
| БИК к/с N | БИК к/с N | |
| ИНН | ИНН | |
| КПП | КПП |
______________ ( ) (по доверенности N ___) ________________ ( )