Распоряжение ОАО «РЖД» от 10.11.2025 № 2340/р

«Об утверждении Порядка упрощенной регистрации клиента в Личном кабинете клиента в сфере грузовых перевозок ОАО „РЖД“ и мобильном приложении „РЖД Груз“ без заключения Соглашения об организации расчетов»

РАСПОРЯЖЕНИЕ

В целях реализации предоставления доступа клиентам к сервисам и услугам, доступным в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок и мобильном приложении «РЖД Груз» с упрощенной регистрацией без заключения Соглашения об организации расчетов, утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 5 августа 2013 года № 1685р:

утвердить прилагаемый Порядок упрощенной регистрации клиента в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок и мобильном приложении «РЖД Груз» без заключения Соглашения об организации расчетов.

ПОРЯДОК УПРОЩЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ КЛИЕНТА ОАО «РЖД» В СФЕРЕ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК И МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ «РЖД ГРУЗ» БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАСЧЕТОВ

1. Общие положения

1.1. Порядок упрощенной регистрации клиента в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок или мобильном приложении «РЖД Груз» без заключения Соглашения об организации расчетов (далее — Порядок) разработан с учетом требований нормативных документов ОАО «РЖД» и устанавливает последовательность действий при упрощенной регистрации в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок (далее — Личный кабинет) или мобильном приложении «РЖД Груз».

1.2 В настоящем Порядке применяются следующие термины, определения и сокращения:

Личный кабинет — сервис, предоставляемый зарегистрированным и активированным пользователям ресурса, размещенного в сети Интернет, в разделе официального сайта ОАО «РЖД» по адресу https://cargolk.rzd.ru/;

Соглашение об организации расчетов — Соглашение, регулирующее взаимоотношения ОАО «РЖД» и клиента, связанные с организацией расчетов и оплатой клиентом провозных платежей, сборов, штрафов, иных причитающихся ОАО «РЖД» платежей с использованием Единого лицевого счета (ЕЛС) клиента при перевозках грузов и/или порожних вагонов, утвержденное распоряжением ОАО «РЖД» от 5 августа 2013 года № 1685р;

Перечень сервисов и услуг — Перечень сервисов и услуг, доступных в Личном кабинете и мобильном приложении «РЖД Груз» авторизованным пользователям с упрощенной регистрацией без заключения Соглашения об организации расчетов, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 21 марта 2025 года № 638/р;

Упрощенная регистрация — регистрация клиента в Личном кабинете или мобильном приложении «РЖД Груз» без заключения Соглашения об организации расчетов;

Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, направившие в ОАО «РЖД» обращение на регистрацию в Личном кабинете или мобильном приложении «РЖД Груз»;

Пользователь — работник клиента, уполномоченный доверенностью по форме, приведенной в приложении к настоящему Порядку, на работу с Перечнем сервисов и услуг;

ТЦФТО — территориальный Центр фирменного транспортного обслуживания — структурное подразделение Центра фирменного транспортного обслуживания — филиала ОАО «РЖД»;

Уполномоченный работник ТЦФТО — работник ТЦФТО, назначенный приказом начальника ТЦФТО, уполномоченный проверять сведения, указанные клиентами в регистрационной форме при регистрации в Личном кабинете или мобильном приложении «РЖД Груз» в соответствии с Порядком работы при регистрации клиента в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок или мобильном приложении «РЖД Груз», утвержденным распоряжением Центра фирменного транспортного обслуживания от 7 сентября 2021 года № ЦФТО-171/р;

Пользовательское соглашение - Соглашение о порядке пользования сервисами Личного кабинета клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок и мобильного приложения «РЖД Груз», утвержденное распоряжением ОАО «РЖД» от 31 декабря 2019 года № 3114/р.

2. Порядок упрощенной регистрации в Личном кабинете

2.1. Упрощенная регистрация клиента осуществляется дистанционно (без личного присутствия).

2.2. Клиент регистрируется в Личном кабинете и мобильном приложении «РЖД Груз» (заполняет регистрационную форму) и соглашается с условиями Соглашения на обработку персональных данных. Без подтверждения согласия с условиями Соглашения на обработку персональных данных регистрация не осуществляется.

В регистрационной форме для юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — обращение) указывается:

а) полное и краткое наименования клиента (указывается правовая форма организации и наименование);

б) реквизиты компании: ИНН, КПП, ОКПО, ОГРН (ОГРНИП — при регистрации индивидуального предпринимателя);

в) юридический адрес клиента;

г) контактный номер телефона клиента;

д) персональные данные пользователя: фамилия, имя, отчество, должность;

е) контактные данные пользователя: номер телефона, адрес электронной почты;

ж) номер, дата выдачи доверенности, дата окончания ее действия или срок, на который выдана доверенность на пользователя. Прикрепляется сканированная копия доверенности по форме, приведенной в приложении к настоящему Порядку (оформляется в случае, если пользователь не является генеральным директором);

з) территория обслуживания (путем выбора из списка ТЦФТО).

По факту заполнения всех полей регистрационной формы у клиента появляется возможность направить обращение на рассмотрение в ОАО «РЖД».

2.3. Обращение поступает на рассмотрение в ТЦФТО в зависимости от указанной клиентом территории обслуживания.

2.4. Рассмотрение поступившего обращения осуществляется уполномоченным работником ТЦФТО.

Уполномоченный работник ТЦФТО соотносит полученные сведения с данными, указанными в Едином государственном реестре юридических лиц/Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей на официальном сайте www.nalog.ru (наименование клиента, ИНН и т.п.) и проверяет соответствие приложенной к обращению доверенности форме, приведенной в приложении к настоящему Порядку.

Если проверка не пройдена (например, форма приложенной к обращению доверенности не соответствует форме, приведенной в приложении к настоящему Порядку, некорректно заполнены регистрационные данные), клиенту поступает уведомление об отказе в регистрации с указанием причин такого отказа. При этом у клиента имеется возможность осуществить корректировку отклоненного обращения в части заполнения данных, а также прикрепления новых или замены прикрепленных ранее документов и направить скорректированное обращение повторно на рассмотрение в ОАО «РЖД».

В случае успешной проверки уполномоченный работник ТЦФТО подтверждает регистрацию клиента, после чего в Личном кабинете осуществляется регистрация клиента.

Клиенту приходит уведомление об успешной регистрации в Личном кабинете и мобильном приложении «РЖД Груз», а также становится доступным функционал Личного кабинета, мобильного приложения «РЖД Груз» в объеме Перечня сервисов и услуг.

2.5. Для перехода на полную версию Личного кабинета клиент подает заявку в соответствии с порядком, определенным Пользовательским соглашением. После подтверждения учетной записи и аутентификации клиенту становятся доступны функции полной версии Личного кабинета и мобильного приложения «РЖД Груз».

ДОВЕРЕННОСТЬ N ______

г. ______________ «__» __________ 202_ г.

_______________________________ «______________», ОГРН ______, ИНН _______, (организационно-правовая форма) (наименование) в лице _________________________________, (Ф.И.О. уполномоченного лица) действующего на основании _______________________________ (далее — клиент), настоящей доверенностью уполномочивает _________________________________, (должность, Ф.И.О. полностью) «» ____________________________ г. (число, месяц, год рождения) __________________________________________________________________________, (вид документа, удостоверяющего личность) _____________________________________________, выдан «» _______ ____ г. (реквизиты документа, удостоверяющего личность) __________________________________________________________________________, (наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность) который (которая) использует адрес электронной почты (e-mail) ___________ и номер мобильного телефона (для приема SMS-сообщений/push-уведомлений) _________ на совершение следующих действий:

    представлять  интересы  клиента  при  работе  с  электронными сервисами
Личного  кабинета клиента ОАО "РЖД" в сфере грузовых перевозок и мобильного
приложения  "РЖД  Груз", перечень которых утвержден распоряжением ОАО "РЖД"

от 21.03.2025 № 638/р и размещен в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД». Настоящая Доверенность выдана сроком по «» __________ 20 года без права передоверия. Настоящей Доверенностью клиент подтверждает, что таковая выдана для обеспечения и охраны интересов клиента в соответствии с требованиями работы в Личном кабинете клиента ОАО «РЖД» в мобильном приложении «РЖД Груз». В случае отмены настоящей Доверенности клиент уведомляет ОАО «РЖД» в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации. Клиент: ____/ (подпись) (Ф.И.О.)

---