---
title: "Распоряжение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 26.02.2026 N 23"
number: "23"
issuer: "Коллегия Евразийской экономической комиссии"
issued_on: 2026-02-26
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-23-2026"
---

## Распоряжение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 26.02.2026 N 23

# Распоряжение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 26.02.2026 N 23

"О проекте решения Совета Евразийской экономической комиссии "О проекте распоряжения Евразийского межправительственного совета "О Программе совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей на 2026 - 2030 годы"

(Вместе с проектами "Распоряжения...", "Программы...", "Плана мероприятий...")

> [!IMPORTANT]
> Документ вступил в силу 27 февраля 2026 года.


<div align="center">

**КОЛЛЕГИЯ ЕВРАЗИЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КОМИССИИ**

**РАСПОРЯЖЕНИЕ N 23**<br>
**О ПРОЕКТЕ РЕШЕНИЯ СОВЕТА ЕВРАЗИЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КОМИССИИ**<br>
**"О ПРОЕКТЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ ЕВРАЗИЙСКОГО МЕЖПРАВИТЕЛЬСТВЕННОГО**<br>
**СОВЕТА "О ПРОГРАММЕ СОВМЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ГОСУДАРСТВ - ЧЛЕНОВ**<br>
**ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ**<br>
**ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА 2026 - 2030 ГОДЫ"**

**(Москва, 26 февраля 2026 года)**

</div>


1. Одобрить проект решения Совета Евразийской экономической комиссии "О проекте распоряжения Евразийского межправительственного совета "О Программе совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей на 2026 - 2030 годы" (прилагается) и представить его для рассмотрения Советом Евразийской экономической комиссии.
2. Настоящее распоряжение вступает в силу с даты его опубликования на официальном сайте Евразийского экономического союза.

<div align="right">

Председатель<br>
Коллегии Евразийской<br>
экономической комиссии<br>
Б.САГИНТАЕВ

</div>






<div align="center">

**СОВЕТ ЕВРАЗИЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КОМИССИИ**

**РЕШЕНИЕ N __**<br>
**О ПРОЕКТЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ ЕВРАЗИЙСКОГО МЕЖПРАВИТЕЛЬСТВЕННОГО**<br>
**СОВЕТА "О ПРОГРАММЕ СОВМЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ГОСУДАРСТВ - ЧЛЕНОВ**<br>
**ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ**<br>
**ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА 2026 - 2030 ГОДЫ"**

**(_________, "__" ___________ 20__ года)**

</div>


Совет Евразийской экономической комиссии решил:
1. Одобрить проект распоряжения Евразийского межправительственного совета "О Программе совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей на 2026 - 2030 годы" (прилагается) и представить его для рассмотрения Евразийским межправительственным советом.
2. Настоящее Решение вступает в силу по истечении 30 календарных дней с даты его официального опубликования.

Члены Совета Евразийской экономической комиссии:


| От Республики Армения | От Республики Беларусь | От Республики Казахстан | От Кыргызской Республики | От Российской Федерации |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| М.ГРИГОРЯН | Н.ПЕТКЕВИЧ | С.ЖУМАНГАРИН | Д.АМАНГЕЛЬДИЕВ | А.ОВЕРЧУК |






<div align="center">

**ЕВРАЗИЙСКИЙ МЕЖПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫЙ СОВЕТ**

**РАСПОРЯЖЕНИЕ N __**<br>
**О ПРОГРАММЕ СОВМЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ**<br>
**ГОСУДАРСТВ - ЧЛЕНОВ ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА**<br>
**В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА 2026 - 2030 ГОДЫ**

**(_________, "__" ___________ 20__ года)**

</div>


В соответствии с пунктом 3 статьи 61 Договора о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года:
1. Утвердить прилагаемую Программу совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей на 2026 - 2030 годы (далее - Программа).
2. Правительствам государств - членов Евразийского экономического союза совместно с Евразийской экономической комиссией в рамках компетенции обеспечить выполнение плана мероприятий по реализации Программы (приложение к Программе).
3. Евразийской экономической комиссии проинформировать Евразийский межправительственный совет о результатах реализации Программы в первом полугодии 2031 г.
4. Признать утратившим силу распоряжение Евразийского межправительственного совета от 21 июня 2022 г. N 12 "О Программе совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей".
5. Настоящее распоряжение вступает в силу с даты его опубликования на официальном сайте Евразийского экономического союза.

Члены Евразийского межправительственного совета:


| От Республики Армения | От Республики Беларусь | От Республики Казахстан | От Кыргызской Республики | От Российской Федерации |
| --- | --- | --- | --- | --- |






<div align="right">

Утверждена<br>
распоряжением<br>
Евразийского межправительственного<br>
совета<br>
от _________ 20__ г. N __

</div>


<div align="center">

**ПРОГРАММА**<br>
**СОВМЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ГОСУДАРСТВ - ЧЛЕНОВ ЕВРАЗИЙСКОГО**<br>
**ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ**<br>
**НА 2026 - 2030 ГОДЫ**

</div>



### I. Общие положения


1. Настоящая Программа представляет собой совокупность общих подходов и комплекс мероприятий государств - членов Евразийского экономического союза (далее соответственно - государства-члены, Союз), направленных на развитие и реализацию основных направлений согласованной политики в сфере защиты прав потребителей в рамках Союза на 2026 - 2030 годы.
2. При разработке настоящей Программы учитывались:
а) законодательство государств-членов о защите прав потребителей;
б) Руководящие принципы Организации Объединенных Наций для защиты интересов потребителей, принятые Генеральной Ассамблеей ООН 22 декабря 2015 г. резолюцией N A/RES/70/186;
в) рекомендации Евразийской экономической комиссии (далее - Комиссия), принятые в соответствии с положениями Протокола о проведении согласованной политики в сфере защиты прав потребителей (приложение N 13 к Договору о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года);
г) опыт проведения государствами-членами согласованной политики в сфере защиты прав потребителей в рамках Союза, отраженный в обзорах, подготовленных Консультативным комитетом по вопросам защиты прав потребителей государств - членов Евразийского экономического союза;
д) результаты мониторинга реализации Программы совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей, утвержденной распоряжением Евразийского межправительственного совета от 21 июня 2022 г. N 12.
3. Понятия, используемые в настоящей Программе, применяются в значениях, определенных Договором о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года.


### II. Цели, задачи и сроки реализации Программы


4. Целью настоящей Программы является создание в государствах-членах условий для проведения согласованной политики в сфере защиты прав потребителей.
5. Задачами настоящей Программы являются:
а) развитие взаимодействия государств-членов в целях создания благоприятных условий для защиты прав и интересов потребителей государств-членов, а также обеспечения им доступа к юридической помощи;
б) развитие механизмов защиты прав потребителей, применяемых государствами-членами, в том числе в условиях цифровой трансформации правоотношений в сфере защиты прав потребителей;
в) повышение осведомленности граждан государств-членов в указанной сфере;
г) содействие выработке общих подходов в сфере защиты прав потребителей;
д) обмен информацией между органами государственной власти государств-членов, уполномоченными в сфере защиты прав потребителей (далее - уполномоченные органы), о практике государств-членов в области государственной и общественной защиты прав и интересов потребителей, мерах по совершенствованию и обеспечению функционирования системы контроля за соблюдением законодательства государств-членов в сфере защиты прав потребителей и изменениях в законодательстве государств-членов в указанной сфере.
6. Реализация настоящей Программы осуществляется в соответствии с планом мероприятий согласно приложению.


### III. Ожидаемые результаты реализации Программы


7. Реализация настоящей Программы будет способствовать:
а) развитию сотрудничества государств-членов в сфере защиты прав потребителей;
б) формированию государствами-членами благоприятных условий для защиты граждан от недобросовестной деятельности хозяйствующих субъектов при приобретении товаров и услуг, включая обеспечение доступа к юридической помощи и повышение уровня осведомленности в сфере защиты прав потребителей;
в) развитию информационных ресурсов и сервисов в рамках Союза для информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе урегулирования потребительских споров.


### IV. Ответственные за реализацию Программы


8. Реализация настоящей Программы обеспечивается следующими уполномоченными органами:
в Республике Армения - Министерство экономики Республики Армения, Комиссия по защите конкуренции и интересов потребителей Республики Армения;
в Республике Беларусь - Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь;
в Республике Казахстан - Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан;
в Кыргызской Республике - Министерство экономики и коммерции Кыргызской Республики, Служба антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики;
в Российской Федерации - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
иные заинтересованные уполномоченные органы (в рамках установленной компетенции).


### V. Развитие сотрудничества государств-членов в рамках проведения согласованной политики в сфере защиты прав потребителей


9. Государства-члены стремятся к развитию сотрудничества в сфере защиты прав потребителей в целях формирования в рамках Союза благоприятных условий для граждан государств-членов по защите их прав и интересов как потребителей.
10. Уполномоченные органы обмениваются опытом проведения государственной политики в сфере защиты прав потребителей, в том числе посредством проведения совместных мероприятий и обучения кадров.
11. Комиссия содействует обмену опытом между государствами-членами по вопросам выработки подходов к защите прав потребителей, в том числе посредством организации совместных мероприятий (встреч, конференций, круглых столов и др.), разработки рекомендаций для государств-членов.
12. Государства-члены принимают меры по развитию взаимодействия между уполномоченными органами, в частности в случае, когда хозяйствующий субъект, действия которого нарушают законодательство в сфере защиты прав потребителей, зарегистрирован на территории одного государства-члена, а потребитель, которому причинен или может быть причинен ущерб либо нанесен или может быть нанесен вред в результате таких действий, зарегистрирован или проживает на территории другого государства-члена.
13. Для достижения целей настоящей Программы сотрудничество уполномоченных органов осуществляется по следующим основным направлениям:
а) обмен информацией в сфере защиты прав потребителей;
б) проведение совместных информационных кампаний в целях предотвращения деятельности недобросовестных хозяйствующих субъектов и реализации товаров (оказания услуг), не соответствующих обязательным требованиям, установленным законодательством государств-членов;
в) обмен опытом по вопросам, связанным с пресечением недобросовестной деловой практики в отношении потребителей и урегулированием споров с участием потребителей.
14. Взаимодействие в сфере защиты прав потребителей, включая обмен информацией между уполномоченными органами, осуществляется в соответствии с законодательством государств-членов.


### VI. Создание благоприятных условий для защиты прав и интересов потребителей


15. В целях создания благоприятных условий для защиты прав и интересов потребителей государства-члены стремятся к совершенствованию правового регулирования.
16. Государства-члены участвуют в подготовке предложений по внедрению инновационных подходов в сфере защиты прав потребителей, направленных на повышение эффективности проведения согласованной политики в указанной сфере.
17. Государства-члены совместно с Комиссией принимают меры, направленные на реализацию основных направлений согласованной политики в сфере защиты прав потребителей, исходя из целесообразности:
а) периодического проведения обзоров законодательства государств-членов в сфере защиты прав потребителей;
б) выработки и применения общих подходов в указанной сфере в целях формирования в рамках Союза благоприятных условий для обеспечения защиты прав и интересов потребителей;
в) разработки рекомендаций с учетом лучших международных практик и опыта государств-членов в сфере защиты прав потребителей, предусматривающих в том числе применение новых технологий.


### VII. Повышение осведомленности граждан государств-членов в сфере защиты прав потребителей


18. Государства-члены стремятся к развитию сотрудничества между уполномоченными органами, общественными организациями и бизнес-сообществами государств-членов в целях формирования благоприятных условий для обеспечения защиты прав потребителей, для чего обмениваются следующей информацией:
а) о совершенствовании правовой базы в сфере защиты прав потребителей, а также повышении уровня информированности граждан об их правах и возможностях в указанной сфере;
б) о лучших практиках ответственного делового поведения в отношении потребителей в государствах-членах;
в) о деятельности независимых общественных объединений потребителей, их участии в формировании и реализации согласованной политики в сфере защиты прав потребителей в рамках Союза.
19. Комиссия разрабатывает рекомендации для государств-членов о порядке обмена информацией в соответствии с пунктом 18 настоящей Программы.
20. Государства-члены организуют и проводят информационные кампании, направленные на повышение уровня осведомленности граждан государств-членов о правах потребителей и механизмах их защиты, тематика которых определяется ежегодно Комиссией совместно государствами-членами.
21. Государства-члены содействуют участию общественных объединений потребителей в информационных кампаниях, указанных в пункте 20 настоящей Программы.
22. Комиссия совместно с уполномоченными органами участвует в освещении в средствах массовой информации мероприятий в сфере защиты прав потребителей, проводимых в государствах-членах, в том числе с участием Комиссии.


### VIII. Выработка общих подходов к защите прав потребителей с учетом особенностей цифровой трансформации


23. Государства-члены стремятся к адаптации существующих механизмов и внедрению новых подходов в сфере защиты прав потребителей с учетом особенностей цифровой трансформации экономик государств-членов.
24. Государства-члены совместно с Комиссией с учетом особенностей цифровой трансформации разрабатывают общие подходы в целях безопасного и ответственного применения новых технологий в сфере защиты прав потребителей.


### IX. Мониторинг реализации Программы


25. Комиссия совместно с государствами-членами проводит мониторинг реализации настоящей Программы.
26. Для проведения мониторинга, указанного в пункте 25 настоящей Программы, уполномоченные органы ежегодно, до 30 апреля, представляют в Комиссию информацию о результатах выполнения плана мероприятий, предусмотренного приложением к настоящей Программе, по состоянию на 31 декабря предыдущего года.
27. Комиссия на основе информации, представленной в соответствии с пунктом 26 настоящей Программы, ежегодно составляет доклад о результатах мониторинга реализации настоящей Программы и представляет его для рассмотрения на заседаниях Консультативного комитета по вопросам защиты прав потребителей государств - членов Евразийского экономического союза и Коллегии Комиссии.





<div align="right">

Приложение<br>
к Программе<br>
совместных действий<br>
государств - членов<br>
Евразийского экономического союза<br>
в сфере защиты<br>
прав потребителей<br>
на 2026 - 2030 годы

</div>


<div align="center">

**ПЛАН**<br>
**МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ СОВМЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ**<br>
**ГОСУДАРСТВ - ЧЛЕНОВ ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЮЗА**<br>
**В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА 2026 - 2030 ГОДЫ**

</div>



<table>
<colgroup><col width="44%"><col width="14%"><col width="26%"><col width="16%"></colgroup>
<tr><td>Мероприятие</td><td>Срок реализации</td><td>Ожидаемый результат</td><td>Исполнитель</td></tr>
<tr><td colspan="4">I. Развитие сотрудничества государств - членов Евразийского экономического союза в рамках проведения согласованной политики в сфере защиты прав потребителей</td></tr>
<tr><td>1. Организация сотрудничества государств - членов Евразийского экономического союза (далее соответственно - государства-члены, Союз) в целях формирования благоприятных условий для обеспечения защиты прав и интересов потребителей в рамках Союза, в том числе:</td><td>постоянно</td><td>предложения государств-членов,<br>рекомендации Коллегии Евразийской экономической комиссии (далее - Комиссия) (при необходимости)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>обмен опытом проведения государственной политики в сфере защиты прав потребителей, а также подготовка предложений, направленных на совершенствование права Союза в указанной сфере, для рассмотрения на заседаниях Консультативного комитета по вопросам защиты прав потребителей государств - членов Евразийского экономического союза (далее - Консультативный комитет)</td><td>постоянно</td><td>доклад на заседании Консультативного комитета,<br>рекомендации Коллегии Комиссии<br>(при необходимости)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>проведение совместных мероприятий в целях обмена опытом по вопросам, представляющим взаимный интерес в указанной сфере, в том числе в рамках форумов и выставок, организуемых Комиссией и государствами-членами (Евразийский экономический форум, Международный форум "Антиконтрафакт" и др.)</td><td>ежегодно,<br>в соответствии с графиками мероприятий</td><td>информация о проведенных мероприятиях для включения в доклад о результатах мониторинга реализации Программы совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей на 2026 - 2030 годы<br>(далее - Программа)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>2. Развитие сотрудничества органов государственной власти государств-членов, уполномоченных в сфере защиты прав потребителей (далее - уполномоченные органы), в том числе:</td><td>постоянно</td><td>доклад на заседании Консультативного комитета</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>обмен информацией между уполномоченными органами по вопросам защиты прав потребителей</td><td>постоянно</td><td>протоколы консультаций,<br>предложения по выработке общих подходов государств-членов, рекомендации Коллегии Комиссии (при необходимости)</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>систематическое освещение работы уполномоченных органов по реализации согласованной политики в сфере защиты прав потребителей в средствах массовой информации</td><td>постоянно</td><td>публикации в средствах массовой информации, на сайтах уполномоченных органов, Комиссии (по информации уполномоченных органов)</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>обмен опытом по пресечению недобросовестной деловой практики в отношении потребителей и урегулирования споров с участием потребителей</td><td>постоянно</td><td>организация круглых столов,<br>доклад на заседании Консультативного комитета</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td colspan="4">II. Создание благоприятных условий для защиты прав и интересов потребителей</td></tr>
<tr><td>3. Проведение обзоров законодательства государств-членов в сфере защиты прав потребителей в соответствии с рекомендацией Коллегии Евразийской экономической комиссии от 18 февраля 2025 г. N 3 и выявление лучших практик в сфере защиты прав потребителей в государствах-членах</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>доклад на заседании Консультативного комитета</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>4. Совершенствование работы по информированию граждан государств-членов в сфере защиты прав потребителей с использованием информационных ресурсов государств-членов и Комиссии в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>информационный раздел на сайте Комиссии, информационные ресурсы государств-членов</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>5. Анализ лучших мировых практик и опыта государств-членов, связанных с внедрением инновационных подходов в сфере защиты прав потребителей</td><td>2028 год</td><td>доклад на заседании Консультативного комитета</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>6. Выработка и применение общих подходов в сфере защиты прав потребителей в целях формирования в рамках Союза благоприятных условий для обеспечения защиты прав и интересов потребителей на основе анализа лучших мировых практик и опыта отдельных государств-членов в указанной сфере, в том числе с учетом их участия в иных интеграционных объединениях</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>рекомендации Коллегии Комиссии<br>(при необходимости)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td colspan="4">III. Повышение осведомленности населения государств-членов в сфере защиты прав потребителей</td></tr>
<tr><td>7. Организация и проведение мероприятий по обмену опытом и информацией между уполномоченными органами, общественными организациями и бизнес-сообществами государств-членов по вопросам:</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>мероприятия, направленные на развитие сотрудничества,<br>рекомендации Коллегии Комиссии (при необходимости)</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>совершенствования правовой базы в сфере защиты прав потребителей в отдельных секторах потребительских правоотношений</td><td>2026 - 2030 годы</td><td></td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>повышения уровня информированности граждан об их правах и возможностях в указанной сфере</td><td>2026 - 2030 годы</td><td></td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>развития механизмов поддержки общественного потребительского движения в рамках Союза</td><td>2026 - 2030 годы</td><td></td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>развития лучших практик ответственного делового поведения в отношении потребителей в государствах-членах</td><td>2026 - 2030 годы</td><td></td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>8. Проведение информационных кампаний, направленных на повышение уровня осведомленности граждан государств-членов о правах потребителей и механизмах их защиты, в том числе:</td><td>ежегодно</td><td>информационные мероприятия</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>определение тематики указанных информационных кампаний</td><td>ежегодно,<br>до 1 февраля</td><td>рекомендации Коллегии Комиссии</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>освещение мероприятий информационных кампаний в средствах массовой информации государств-членов, в том числе с использованием информационных ресурсов уполномоченных органов и Комиссии в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>публикации в средствах массовой информации</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td>9. Организация и проведение с участием общественных объединений потребителей тематических секций (круглых столов) по вопросам защиты прав потребителей в рамках форумов, конференций, иных мероприятий, проводимых в государствах-членах</td><td>в соответствии с графиками проведения мероприятий</td><td>информация о проведенных мероприятиях для включения в доклад о результатах мониторинга реализации Программы</td><td>государства-члены,<br>Комиссия</td></tr>
<tr><td colspan="4">IV. Выработка общих подходов к защите прав потребителей с учетом особенностей цифровой трансформации</td></tr>
<tr><td>10. Разработка предложений, способствующих формированию равных условий для обеспечения защиты прав потребителей в государствах-членах с учетом решений, принимаемых органами Союза в сферах, определенных Договором о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>предложения,<br>доклад на заседании Консультативного комитета<br>рекомендации Коллегии Комиссии<br>(при необходимости)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>11. Обмен опытом и изучение практики внедрения в государствах-членах цифровых решений для урегулирования потребительских споров</td><td>ежегодно</td><td>совместные мероприятия,<br>рекомендации Коллегии Комиссии (при необходимости)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>12. Проведение уполномоченными органами и бизнес-сообществами государств-членов совместных мероприятий в целях обмена информацией и выработки общих подходов к предупреждению и пресечению нарушений прав и интересов потребителей и к досудебному урегулированию споров с участием потребителей</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>совместные мероприятия,<br>предложения,<br>рекомендации Коллегии Комиссии<br>(при необходимости)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>13. Разработка общих подходов государств-членов в сфере защиты прав потребителей (с учетом особенностей цифровой трансформации), направленных на:</td><td>2026 - 2030 годы</td><td>доклад на заседании Консультативного комитета</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>безопасное и ответственное применение новых технологий в сфере защиты прав потребителей и др.</td><td>2027 год</td><td>рекомендации Коллегии Комиссии<br>(при необходимости)</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td>развитие информационных ресурсов в рамках Союза для информирования и повышения осведомленности граждан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе урегулирования споров с участием потребителей с учетом принятых в государствах-членах решений</td><td>ежегодно</td><td>доклад на заседании Консультативного комитета</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
<tr><td colspan="4">V. Мониторинг реализации Программы</td></tr>
<tr><td>14. Подготовка доклада о результатах мониторинга выполнения мероприятий Программы</td><td>ежегодно,<br>до 30 июня</td><td>доклад на заседании Коллегии Комиссии</td><td>Комиссия,<br>государства-члены</td></tr>
</table>




---