---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 17.09.2024 N 2270/р"
number: "2270/р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2024-09-17
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2270r-2024"
---
## Распоряжение ОАО "РЖД" от 17.09.2024 N 2270/р
# Распоряжение ОАО "РЖД" от 17.09.2024 N 2270/р
"О внесении изменений в некоторые нормативные документы ОАО "РЖД" по охране труда для работников хозяйства автоматики и телемеханики ОАО "РЖД"
**ОАО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**
**РАСПОРЯЖЕНИЕ**
**от 17 сентября 2024 г. N 2270/р**
**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОАО "РЖД" ПО ОХРАНЕ ТРУДА**
ДЛЯ РАБОТНИКОВ ХОЗЯЙСТВА АВТОМАТИКИ И ТЕЛЕМЕХАНИКИ ОАО "РЖД"
В целях актуализации нормативных документов ОАО "РЖД", регламентирующих вопросы обеспечения безопасных условий работы и охраны труда работников ОАО "РЖД", занятых в хозяйстве автоматики и телемеханики:
1. Утвердить прилагаемые [изменения](#p100010), которые вносятся в некоторые нормативные документы ОАО "РЖД" по охране труда для работников хозяйства автоматики и телемеханики.
2. Начальникам дирекций инфраструктуры - структурных подразделений Центральной дирекции инфраструктуры привести локальные нормативные документы ОАО "РЖД" по охране труда в соответствие [изменениям](#p100010), утвержденным настоящим распоряжением, а также довести их до сведения причастных работников.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на главного инженера Центральной дирекции инфраструктуры Козыря Г.О.
Заместитель
генерального директора ОАО "РЖД" -
начальник Центральной дирекции
инфраструктуры
Е.А.ШЕВЦОВ
Утверждены
распоряжением ОАО "РЖД"
от 17 сентября 2024 г. N 2270/р
**ИЗМЕНЕНИЯ,**
**КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОАО "РЖД"**
**ПО ОХРАНЕ ТРУДА ДЛЯ РАБОТНИКОВ ХОЗЯЙСТВА АВТОМАТИКИ**
**И ТЕЛЕМЕХАНИКИ ОАО "РЖД"**
1. В [Инструкции](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-232r#p100014) по охране труда для электромеханика и электромонтера при техническом обслуживании и ремонте устройств сигнализации, централизации и блокировки в ОАО "РЖД" ИОТ РЖД-4100612-ЦДИ-245-2022, утвержденной распоряжением ОАО "РЖД" от 4 февраля 2022 г. N 232/р (далее - Инструкция):
а) по [тексту](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-232r#p100017) Инструкции слова "Аптечка первой помощи, укомплектованная согласно приказу Минздрава России от 15 декабря 2020 г. N 1331н" словами "Аптечка для оказания первой помощи пострадавшим" в соответствующем падеже;
б) после [пункта 4.2](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-232r#p101150) дополнить пунктом 4.2(1) следующего содержания:
"4.2(1). Перечень действий (мероприятий) работников по оказанию первой помощи пострадавшим при несчастных случаях, травмах, ранениях, поражениях, отравлениях, других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни и здоровью пострадавших, до оказания медицинской помощи (далее - Перечень).
4.2(1).1. Первая помощь оказывается пострадавшему в следующих случаях:
отсутствие сознания;
остановка дыхания и (или) остановка кровообращения;
нарушение проходимости дыхательных путей инородным телом и иные угрожающие жизни и здоровью нарушения дыхания;
наружные кровотечения;
травмы, ранения и поражения, вызванные механическими, химическими, электрическими, термическими поражающими факторами, воздействием излучения;
отравления;
укусы или ужаливания ядовитых животных;
судорожный приступ, сопровождающийся потерей сознания;
острые психологические реакции на стресс.
Первая помощь может оказываться непосредственно на месте происшествия, в безопасном месте после перемещения пострадавшего с места происшествия, а также во время транспортировки пострадавшего в медицинскую организацию.
Первая помощь оказывается при условии отсутствия угрожающих факторов жизни и здоровью оказывающего ее лица.
Первоочередность оказания первой помощи двум и более пострадавшим определяется исходя из тяжести их состояния.
При оказании первой помощи используются укладки, наборы, комплекты и аптечки для оказания первой помощи с применением медицинских изделий.
При оказании первой помощи могут использоваться подручные средства.
4.2(1).2. Мероприятия по оценке обстановки и обеспечению безопасных условий для оказания первой помощи:
определить факторы, представляющие непосредственную угрозу для собственной жизни и здоровья, жизни и здоровья пострадавшего (пострадавших) и окружающих лиц (наличие загазованности, угрозы взрыва, загорания, обрушения здания, поражения электрическим током или движущимися механизмами и пр.);
устранить факторы, представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья пострадавшего (пострадавших), а также участников оказания первой помощи и окружающих лиц, в том числе предотвратить дополнительное травмирование пострадавшего (пострадавших);
обеспечить личную безопасность, в том числе с использованием средств индивидуальной защиты (перчатки медицинские, маска медицинская);
оценить количество пострадавших;
устно проинформировать пострадавшего и окружающих лиц о готовности оказать первую помощь при отсутствии выраженного до начала оказания первой помощи отказа пострадавшего или его законного представителя от оказания первой помощи и о начале проведения мероприятий по оказанию первой помощи;
устранить воздействие повреждающих факторов на пострадавшего;
извлечь пострадавшего из транспортного средства или других труднодоступных мест (при необходимости);
обеспечить проходимость дыхательных путей при их закупорке инородным телом;
переместить пострадавшего в безопасное место.
4.2(1).3. Мероприятия по оказанию первой медицинской помощи и последовательность их проведения.
4.2(1).3.1. Провести обзорный осмотр пострадавшего (пострадавших) для выявления продолжающегося наружного кровотечения. При необходимости осуществить мероприятия по временной остановке наружного кровотечения одним или несколькими способами:
прямым давлением на рану;
если прямое давление на рану невозможно, опасно или неэффективно (инородное тело в ране, открытый перелом с выступающими в рану костными отломками), наложить давящую повязку (в том числе с фиксацией инородного тела) и (или) кровоостанавливающего жгута;
если кровотечение остановлено прямым давлением на рану - наложить давящую повязку;
при обширном повреждении конечности, отрыве конечности, если кровотечение не останавливается при прямом давлении на рану и (или) давящая повязка неэффективна - наложить кровоостанавливающий жгут.
4.2(1).3.2. Определить наличие признаков жизни у пострадавшего:
определить наличие сознания;
при наличии сознания - провести подробный осмотр и опрос пострадавшего в соответствии с подпунктом 4.2(1).3.4 Перечня;
при отсутствии сознания - восстановить проходимость дыхательных путей посредством запрокидывания головы с подъемом подбородка;
определить наличие дыхания с помощью слуха, зрения и осязания.
4.2(1).3.3. Осуществить мероприятия по сердечно-легочной реанимации и поддержанию проходимости дыхательных путей:
а) при отсутствии у пострадавшего признаков жизни (дыхания, кровообращения):
призвать окружающих лиц (при их наличии) для содействия оказанию первой помощи, вызвать скорую медицинскую помощь;
провести сердечно-легочную реанимацию на твердой ровной поверхности;
при появлении у пострадавшего признаков жизни - выполнить мероприятия по поддержанию проходимости дыхательных путей в соответствии с подпунктом "б" подпункта 4.2(1).3.3 Перечня;
б) при наличии у пострадавшего признаков жизни (дыхания, кровообращения) и отсутствии сознания:
выполнить мероприятия по поддержанию проходимости дыхательных путей посредством придания пострадавшему устойчивого бокового положения;
в случае невозможности придания устойчивого бокового положения в результате травмы или других причин - запрокинуть и удерживать запрокинутой голову пострадавшего с подъемом подбородка;
вызвать скорую медицинскую помощь (если вызов скорой медицинской помощи не был осуществлен ранее).
4.2(1).3.4. Провести подробный осмотр и опрос пострадавшего (при наличии сознания) для выявления признаков травм, ранений, отравлений, укусов или ужаливаний ядовитых животных, поражений, вызванных механическими, химическими, электрическими, термическими поражающими факторами, воздействием излучения, и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью (опрос пострадавшего, проведение осмотра головы, осмотра шеи, осмотра груди, осмотра спины, осмотра живота и таза, осмотра конечностей);
приступить к оказанию первой помощи пострадавшему согласно подпункту 4.2(1).3 Инструкции;
оказать помощь пострадавшему в принятии лекарственных препаратов для медицинского применения, назначенных ему ранее лечащим врачом;
придать пострадавшему устойчивое положение тела;
вызвать бригаду скорой медицинской помощи или другую специальную службу, сотрудники которой должны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или иными нормативными правовыми актами;
контролировать состояние пострадавшего (наличие сознания, дыхания, кровообращения и отсутствие наружного кровотечения) и оказывать психологическую поддержку;
передать пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых должны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или иными нормативными правовыми актами.";
в) после [подпункта 4.3.2.7](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-232r#p101189) дополнить подпунктами 4.3.2.8 - 4.3.2.11 следующего содержания:
"4.3.2.8. При ранении грудной клетки необходимо наложить окклюзионную (герметизирующую) повязку.
4.3.2.9. При травмах различных областей тела необходимо наложить повязки.
4.3.2.10. При травмах различных частей тела необходимо провести иммобилизацию (обездвиживание) пострадавшего с использованием медицинских изделий или подручных средств; аутоиммобилизацию или обездвиживание руками травмированных частей пострадавшего, для обезболивания и предотвращения осложнений;
4.3.2.11. При травмах, воздействии излучения, высоких температур, химических веществ, укусах или ужаливаниях ядовитых животных необходимо выполнить мероприятия по охлаждению у пострадавшего места травмирования.";
г) [подпункт 4.3.7.10](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-232r#p101245) изложить в следующей редакции:
"4.3.7.10. При судорожном приступе:
поддержать падающего человека;
убрать опасные предметы поблизости, о которые пострадавший может удариться или может уронить;
расстегнуть воротник, освободить от тесной одежды пострадавшего;
защитить голову пострадавшего, подложив под нее мягкое (например, рюкзак, куртку);
повернуть голову пострадавшего на бок для предотвращения западания языка и попадания слюны в дыхательные пути (по возможности), в случае возникновения рвоты осторожно повернуть все тело на бок;
обеспечить приток свежего воздуха.
По окончании судорог положить пострадавшего на бок, если он без сознания. Находиться с пострадавшим до приезда медицинских работников.
Запрещается:
прижимать пострадавшего к земле;
перемещать пострадавшего с того места, где случился приступ, если оно не является опасным для жизни (например, острые углы, вода, сыпучий грунт, высота);
разжимать челюсти пострадавшему и вставлять ему что-либо в рот;
делать пострадавшему искусственное дыхание или массаж сердца;
давать пострадавшему лекарства или жидкости.";
д) [подпункт 4.3.8.3](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-232r#p101255) признать утратившим силу;
е) [дополнить](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-232r#p100014) подпунктом 4.3.9 следующего содержания:
"4.3.9. Острые психологические реакции на стресс.
К ним относятся:
плач;
истероидная реакция (истерика);
агрессивная реакция;
страх;
апатия.
До оказания первой помощи необходимо оценить обстановку, свое состояние, силы и готовность помочь пострадавшему, обеспечить безопасные условия для оказания первой помощи.
При плаче:
не оставлять пострадавшего одного, позаботиться о том, чтобы рядом с ним кто-то находился (например, близкий или знакомый человек);
выражать свое сочувствие и поддержку пострадавшему (например, словами, сесть рядом, держать его за руку);
дать возможность пострадавшему говорить о своих чувствах, при этом воздержаться от советов;
отвлечь пострадавшего от затянувшегося состояния сменой темы разговора, несложной деятельностью, сконцентрировав его внимание на глубоком и ровном дыхании.
При истерике:
отвести пострадавшего от окружающих и сконцентрировать его внимание на себе;
при невозможности отвести пострадавшего от окружающих, внимательно слушать его, оказывать поддержку и выражать свое согласие с ним;
сохранять спокойствие, не демонстрировать пострадавшему сильных эмоций;
говорить простыми словами, уверенно;
не потакать желаниям пострадавшего, не вступать в активный диалог по поводу его высказываний;
переключить внимание пострадавшего (например, назвать его по имени и задать неожиданный вопрос на отвлеченную тему, требующий развернутого ответа);
передать пострадавшего специалистам или близким людям.
При агрессивной реакции:
сохранять спокойствие, не демонстрировать пострадавшему сильных эмоций;
воздержаться от эмоциональной реакции на поведение пострадавшего;
говорить спокойно, неторопливо, постепенно снижая темп и громкость своей речи;
не вступать с пострадавшим в спор, демонстрировать благожелательность;
при необходимости отойти с пострадавшим от окружающих, дать ему возможность выговориться;
вовлечь пострадавшего в активную деятельность, связанную с физической нагрузкой;
объяснить пострадавшему негативный исход подобного поведения (по возможности);
привлечь внимание специалистов правоохранительных органов к пострадавшему.
При страхе:
находиться рядом с пострадавшим, дать ему ощущение безопасности;
сконцентрировать внимание пострадавшего на спокойном медленном дыхании;
осуществить простое интеллектуальное действие (например, предложить посчитать до пяти);
при улучшении состояния пострадавшего предложить поговорить о его страхах, не нагнетая эмоций;
сориентировать пострадавшего полезной информацией о происходящем вокруг, успокоить его.
При апатии:
создать для пострадавшего условия, в которых он будет чувствовать себя комфортно (например, проводить до места отдыха), при отсутствии такой возможности помочь выйти из данного состояния (например, предложить ему сделать самомассаж активных биологических зон: мочек ушей и пальцев рук);
разговаривать с пострадавшим мягко, спокойно, медленно, постепенно повышая темп и громкость своей речи;
задать пострадавшему вопросы, на которые он сможет ответить развернуто;
предложить пострадавшему пройтись пешком или сделать несколько простых физических упражнений;
вовлечь пострадавшего в совместную деятельность (например, оказать посильную помощь другим пострадавшим, принести чай, воду).".
2. В [Инструкции](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-82r-2022#p100015) по охране труда для слесаря механосборочных работ при техническом обслуживании и ремонте вагонных замедлителей в ОАО "РЖД" ИОТ РЖД-4100612-ЦДИ-241-2021, утвержденной распоряжением ОАО "РЖД" от 18 января 2022 г. N 82/р:
а) [пункт 4.4](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-82r-2022#p100672) изложить в следующей редакции:
"4.4. Перечень действий (мероприятий) работников по оказанию первой помощи пострадавшим при несчастных случаях, травмах, ранениях, поражениях, отравлениях, других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни и здоровью пострадавших до оказания медицинской помощи (далее - Перечень)";
б) [подпункты 4.4.1](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-82r-2022#p100673) - [4.4.3](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-82r-2022#p100696) изложить в следующей редакции:
"4.4.1. Первая помощь оказывается пострадавшему в следующих случаях:
отсутствие сознания;
остановка дыхания и (или) остановка кровообращения;
нарушение проходимости дыхательных путей инородным телом и иные угрожающие жизни и здоровью нарушения дыхания;
наружные кровотечения;
травмы, ранения и поражения, вызванные механическими, химическими, электрическими, термическими поражающими факторами, воздействием излучения;
отравления;
укусы или ужаливания ядовитых животных;
судорожный приступ, сопровождающийся потерей сознания;
острые психологические реакции на стресс.
##### 4.4.2 Мероприятия по оценке обстановки и обеспечению безопасных условий для оказания первой помощи:
определить факторы, представляющие непосредственную угрозу для собственной жизни и здоровья, жизни и здоровья пострадавшего (пострадавших) и окружающих лиц (наличие загазованности, угрозы взрыва, загорания, обрушения здания, поражения электрическим током или движущимися механизмами и пр.);
устранить факторы, представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья пострадавшего (пострадавших), а также участников оказания первой помощи и окружающих лиц, в том числе предотвратить дополнительное травмирование пострадавшего (пострадавших);
обеспечить личную безопасность, в том числе с использованием средств индивидуальной защиты (перчатки медицинские, маска медицинская);
оценить количество пострадавших;
устно проинформировать пострадавшего и окружающих лиц о готовности оказать первую помощь при отсутствии выраженного до начала оказания первой помощи отказа пострадавшего или его законного представителя от оказания первой помощи и о начале проведения мероприятий по оказанию первой помощи;
устранить воздействие повреждающих факторов на пострадавшего;
извлечь пострадавшего из транспортного средства или других труднодоступных мест (при необходимости);
обеспечить проходимость дыхательных путей при их закупорке инородным телом;
переместить пострадавшего в безопасное место.
4.4.3. Мероприятия по оказанию первой медицинской помощи и последовательность их проведения.
4.4.3.1. Провести обзорный осмотр пострадавшего (пострадавших) для выявления продолжающегося наружного кровотечения. При необходимости осуществить мероприятия по временной остановке наружного кровотечения одним или несколькими способами:
прямым давлением на рану;
если прямое давление на рану невозможно, опасно или неэффективно (инородное тело в ране, открытый перелом с выступающими в рану костными отломками), наложить давящую повязку (в том числе с фиксацией инородного тела) и (или) кровоостанавливающего жгута;
если кровотечение остановлено прямым давлением на рану - наложить давящую повязку;
при обширном повреждении конечности, отрыве конечности, если кровотечение не останавливается при прямом давлении на рану и (или) давящая повязка неэффективна - наложить кровоостанавливающий жгут.
При травмах, воздействии излучения, высоких температур, химических веществ, укусах или ужаливаниях ядовитых животных необходимо выполнить мероприятия по охлаждению у пострадавшего места травмирования.
###### 4.4.3.2 Определить наличие признаков жизни у пострадавшего:
определить наличие сознания;
при наличии сознания - провести подробный осмотр и опрос пострадавшего в соответствии с подпунктом 4.4.3.4 Перечня;
при отсутствии сознания - восстановить проходимость дыхательных путей посредством запрокидывания головы с подъемом подбородка;
определить наличие дыхания с помощью слуха, зрения и осязания.
###### 4.4.3.3 Осуществить мероприятия по сердечно-легочной реанимации и поддержанию проходимости дыхательных путей:
а) при отсутствии у пострадавшего признаков жизни (дыхания, кровообращения):
призвать окружающих лиц (при их наличии) для содействия оказанию первой помощи, вызвать скорую медицинскую помощь;
провести сердечно-легочную реанимацию на твердой ровной поверхности;
при появлении у пострадавшего признаков жизни - выполнить мероприятия по поддержанию проходимости дыхательных путей в соответствии с подпунктом "б" подпункта 4.4.3.3 Перечня;
б) при наличии у пострадавшего признаков жизни (дыхания, кровообращения) и отсутствии сознания:
выполнить мероприятия по поддержанию проходимости дыхательных путей посредством придания пострадавшему устойчивого бокового положения;
в случае невозможности придания устойчивого бокового положения в результате травмы или других причин - запрокинуть и удерживать запрокинутой голову пострадавшего с подъемом подбородка;
вызвать скорую медицинскую помощь (если вызов скорой медицинской помощи не был осуществлен ранее).
4.4.3.4. Провести подробный осмотр и опрос пострадавшего (при наличии сознания) для выявления признаков травм, ранений, отравлений, укусов или ужаливаний ядовитых животных, поражений, вызванных механическими, химическими, электрическими, термическими поражающими факторами, воздействием излучения, и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью (опрос пострадавшего, проведение осмотра головы, проведение осмотра шеи, проведение осмотра груди, проведение осмотра спины, проведение осмотра живота и таза, проведение осмотра конечностей);
приступить к оказанию первой помощи пострадавшему согласно подпунктам 4.4.5 - 4.4.20 Инструкции;
оказать помощь пострадавшему в принятии лекарственных препаратов для медицинского применения, назначенных ему ранее лечащим врачом;
придать пострадавшему устойчивое положение тела;
вызвать бригаду скорой медицинской помощи или другую специальную службу, сотрудники которой должны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или иными нормативными правовыми актами;
контролировать состояние пострадавшего (наличие сознания, дыхания, кровообращения и отсутствие наружного кровотечения) и оказывать психологическую поддержку;
передать пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых должны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или иными нормативными правовыми актами.";
в) [дополнить](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-82r-2022#p100015) подпунктами 4.4.19 и 4.4.20 следующего содержания:
"4.4.19. Первая помощь при судорожном приступе:
поддержать падающего человека;
убрать опасные предметы поблизости, о которые пострадавший может удариться или может уронить;
расстегнуть воротник, освободить от тесной одежды пострадавшего;
защитить голову пострадавшего, подложив под нее мягкое (например, рюкзак, куртку);
повернуть голову пострадавшего на бок для предотвращения западания языка и попадания слюны в дыхательные пути (по возможности), в случае возникновения рвоты осторожно повернуть все тело на бок;
обеспечить приток свежего воздуха.
По окончании судорог положить пострадавшего на бок, если он без сознания. Находиться с пострадавшим до приезда медицинских работников.
Запрещается:
прижимать пострадавшего к земле;
перемещать пострадавшего с того места, где случился приступ, если оно не является опасным для жизни (например, острые углы, вода, сыпучий грунт, высота);
разжимать челюсти пострадавшему и вставлять ему что-либо в рот;
делать пострадавшему искусственное дыхание или массаж сердца;
давать пострадавшему лекарства или жидкости.
##### 4.4.20 Острые психологические реакции на стресс.
К ним относятся:
плач;
истероидная реакция (истерика);
агрессивная реакция;
страх;
апатия.
До оказания первой помощи необходимо оценить обстановку, свое состояние, силы и готовность помочь пострадавшему, обеспечить безопасные условия для оказания первой помощи.
При плаче:
не оставлять пострадавшего одного, позаботиться о том, чтобы рядом с ним кто-то находился (например, близкий или знакомый человек);
выражать свое сочувствие и поддержку пострадавшему (например, словами, сесть рядом, держать его за руку);
дать возможность пострадавшему говорить о своих чувствах, при этом воздержаться от советов;
отвлечь пострадавшего от затянувшегося состояния сменой темы разговора, несложной деятельностью, сконцентрировав его внимание на глубоком и ровном дыхании.
При истерике:
отвести пострадавшего от окружающих и сконцентрировать его внимание на себе;
при невозможности отвести пострадавшего от окружающих, внимательно слушать его, оказывать поддержку и выражать свое согласие с ним;
сохранять спокойствие, не демонстрировать пострадавшему сильных эмоций;
говорить простыми словами, уверенно;
не потакать желаниям пострадавшего, не вступать в активный диалог по поводу его высказываний;
переключить внимание пострадавшего (например, назвать его по имени и задать неожиданный вопрос на отвлеченную тему, требующий развернутого ответа);
передать пострадавшего специалистам или близким людям.
При агрессивной реакции:
сохранять спокойствие, не демонстрировать пострадавшему сильных эмоций;
воздержаться от эмоциональной реакции на поведение пострадавшего;
говорить спокойно, неторопливо, постепенно снижая темп и громкость своей речи;
не вступать с пострадавшим в спор, демонстрировать благожелательность;
при необходимости отойти с пострадавшим от окружающих, дать ему возможность выговориться;
вовлечь пострадавшего в активную деятельность, связанную с физической нагрузкой;
объяснить пострадавшему негативный исход подобного поведения (по возможности);
привлечь внимание специалистов правоохранительных органов к пострадавшему.
При страхе:
находиться рядом с пострадавшим, дать ему ощущение безопасности;
сконцентрировать внимание пострадавшего на спокойном медленном дыхании;
осуществить простое интеллектуальное действие (например, предложить посчитать до пяти);
при улучшении состояния пострадавшего предложить поговорить о его страхах, не нагнетая эмоций;
сориентировать пострадавшего полезной информацией о происходящем вокруг, успокоить его.
При апатии:
создать для пострадавшего условия, в которых он будет чувствовать себя комфортно (например, проводить до места отдыха), при отсутствии такой возможности помочь выйти из данного состояния (например, предложить ему сделать самомассаж активных биологических зон: мочек ушей и пальцев рук);
разговаривать с пострадавшим мягко, спокойно, медленно, постепенно повышая темп и громкость своей речи;
задать пострадавшему вопросы, на которые он сможет ответить развернуто;
предложить пострадавшему пройтись пешком или сделать несколько простых физических упражнений;
вовлечь пострадавшего в совместную деятельность (например, оказать посильную помощь другим пострадавшим, принести чай, воду).";
г) [подпункт 4.4.4](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-82r-2022#p100706) признать утратившим силу.
---