Распоряжение ОАО «РЖД» от 08.09.2009 № 1869р

«О проведении мониторинга качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО „РЖД“»

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 8 сентября 2009 г. № 1869р

О ПРОВЕДЕНИИ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В СТРУКТУРНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОАО «РЖД»

В целях повышения качества обучения кадров рабочих профессий в технических школах и учебных центрах ОАО «РЖД»:

1. Утвердить прилагаемое Положение о мониторинге качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО «РЖД».

2. Провести до 1 ноября 2009 года мониторинг качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО «РЖД» за 2009 год.

3. Начальнику Корпоративного центра развития профессионального обучения персонала Тихоновой Г.А. обеспечить анализ результатов мониторинга по каждой технической школе (учебному центру) в целях выработки адресных управленческих решений по повышению качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО «РЖД».

4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента управления персоналом Васину Л.И.

Вице-президент ОАО «РЖД» Д. С. Шаханов

Утверждено распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2009 г. № 1869р

ПОЛОЖЕНИЕ О МОНИТОРИНГЕ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В СТРУКТУРНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОАО «РЖД»

1. Общие положения

1.1. Целью проведения мониторинга качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО «РЖД» (далее — технические школы и учебные центры) является обеспечение объективного анализа работы технических школ и учебных центров и стимулирования всех причастных на работу по повышению качества подготовки кадров рабочих профессий.

1.2. Настоящее Положение определяет порядок проведения мониторинга качества обучения в технических школах и учебных центрах.

1.3. Материалы представляют технические школы, учебные центры, службы управления персоналом железных дорог (далее — Служба) в соответствии с данным Положением.

1.4. Контроль достоверности данных и формирование результатов мониторинга качества обучения в технических школах и учебных центрах возлагается на Службу и Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала (далее — Центр).

2. Мониторинг качества обучения в технических школах и учебных центрах

2.1. Мониторинг качества обучения в технических школах и учебных центрах проводится по следующим направлениям (далее — Направление) (Приложение № 1):

• учебно-методическая работа;
• качественные характеристики преподавательского состава;
• состояние материально-технической базы;
• удовлетворенность рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, качеством обучения;
• удовлетворенность структурных подразделений качеством обучения в технических школах и учебных центрах.

2.2. Исходные данные для проведения мониторинга представляются техническими школами, учебными центрами, Службами (Приложения № 3, № 4, № 5).

2.3. Для измерения качества обучения в технических школах и учебных центрах используются относительные показатели (далее — Критерии). Критерии рассчитываются по формулам (Приложение № 2) на основании исходных данных (Приложение № 4, № 5, № 6), нормируются относительно диапазона своего изменения и пересчитываются по шкале от 0 до 1.

2.4. Вклад Критерия в значение оценки задается весовым коэффициентом, присвоенным данному Критерию (Приложение № 3). Сумма коэффициентов в Направлении равна 100%.

2.5. Критерии и весовые коэффициенты учитывают специфику подготовки кадров рабочих профессий, особенности организации учебного процесса и обеспечивают однородность сопоставления технических школ и учебных центров.

2.6. Результатом мониторинга качества обучения в технической школе или учебном центре по каждому Направлению является итоговый балл.

2.7. В соответствии с набранным итоговым баллом все технические школы и учебные центры получают по каждому Направлению одну из четырех оценок: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «требуются незамедлительные улучшения» (Приложение № 6).

2.8. Для каждого Направления полученные результаты анализируются и составляются рекомендации по совершенствованию работы в технических школах и учебных центрах, получивших оценки «требуются незамедлительные улучшения» и «удовлетворительно» с использованием опыта технических школ и учебных центров, получивших в данном Направлении оценки «хорошо» и «отлично».

2.9. Результаты мониторинга и рекомендации по улучшению качества обучения в технических школах и учебных центрах представляются в Департамент управления персоналом ОАО «РЖД» для утверждения и принятия управленческих решений.

2.10. Итоги мониторинга качества обучения в технических школах и учебных центрах публикуются на сайте Центра, предоставляются Службам, техническим школам и учебным центрам.

2.11. Анализ текущей ситуации и рекомендации по улучшению качества обучения предоставляются в каждую техническую школу, учебный центр.

3. Формы, используемые для сбора данных о деятельности технических школ, учебных центров, и порядок их заполнения

3.1 Данные собираются Службой по следующим формам:

• «Исходные данные для мониторинга качества обучения в технических школах, учебных центрах» (Приложение № 3) (Куйбышевская и Восточно-Сибирская железные дороги заполняют данную форму по каждому отделу дорожного учебного центра отдельно и по дорожному учебному центру в целом);
• анкеты для рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах (Приложение № 4);
• анкеты для структурных подразделений (Приложение № 5).

3.2. Форма «Исходные данные для мониторинга качества обучения в технических школах, учебных центрах» заполняется всеми техническими школами и учебными центрами в соответствии с Приложением № 7 и направляется в Службу для обобщения.

3.3. Анкеты для рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, заполняются обучающимися, прошедшими более половины общего срока обучения. Опрос проводится во всех технических школах и учебных центрах. Заполненные анкеты направляются в Службу.

3.4. Анкеты для структурных подразделений заполняются представителями структурных подразделений, в подчинении которых есть рабочие, прошедшие обучение в технических школах, учебных центрах в течение последних двух лет. Заполненные анкеты направляются в Службу.

4. Порядок взаимодействия технических школ, учебных центров, Служб и Центра

4.1 Центр направляет в адрес Служб:

• электронные формы «Исходные данные для мониторинга качества обучения в технических школах, учебных центрах» в формате «Excel» (Приложение № 3) и пояснения по их заполнению (Приложение № 7);
• анкеты для рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах (Приложение № 4), в формате «Word» и пояснения по их заполнению (Приложение № 8);
• анкеты для структурных подразделений (Приложение № 5) в формате «Word» и пояснения по их заполнению (Приложение № 9).

4.2. Службы направляют в технические школы и учебные центры Приложения № 3, № 4, № 7, № 8, а в структурные подразделения — Приложения № 5, № 9.

4.3 Служба в двухнедельный срок (14 календарных дней):

• собирает представленные техническими школами и учебными центрами статистические данные, обобщает по каждой технической школе, учебному центру и направляет в Центр заполненные формы в электронном виде, а также на бумажном носителе заверенные начальником Службы (Приложение № 3);
• собирает анкеты (Приложения № 4, № 5) и направляет их в Центр для обработки.

4.4. На основе полученной от Служб информации Центр в трехнедельный срок (21 календарный день) с момента поступления всех данных обрабатывает материалы и предоставляет результаты мониторинга качества обучения в Департамент управления персоналом ОАО «РЖД».

4.5. При выявлении ошибок или неточностей в данных, представленных Службами, информация уточняется в рабочем порядке не позднее 7 календарных дней с момента окончания сбора информации.

4.6. Сбор данных осуществляется ежегодно. Отчетный период, за который представляются данные, указывается в телеграмме.

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛОЖЕНИИ О МОНИТОРИНГЕ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

Исходные данные — статистические данные о работе технических школ и учебных центров (Приложение № 3); данные анкет, заполненных респондентами (Приложения № 4, № 5). Направления оценки качества обучения в технических школах и учебных центрах: учебно-методическая работа; качественные характеристики преподавательского состава; состояние материально-технической базы; удовлетворенность рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, качеством обучения; удовлетворенность структурных подразделений качеством обучения в технических школах и учебных центрах. Относительные показатели (Критерии) — рассчитываются по формулам, приведенным в Приложении № 2, на основании исходных данных, представленных техническими школами и учебными центрами, используются для обеспечения однородности сравнения технических школ и учебных центров. Критерии — см. «Относительные показатели». Весовые коэффициенты — присваиваются Критериям оценки качества обучения в технических школах и учебных центрах, отражают вклад данного Критерия при подсчете окончательной оценки, по сути, являются процентом, вносимым Критерием в общую оценку. Итоговый балл — единая числовая оценка деятельности каждой технической школы, учебного центра в Направлении, полученная в результате вычислений.

Приложение № 1

НАПРАВЛЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

Приложение № 2

ЗНАЧЕНИЯ ВЕСОВЫХ КОЭФФИЦИЕНТОВ И ФОРМУЛЫ ВЫЧИСЛЕНИЯ КРИТЕРИЕВ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

Приложение № 3

Исходные данные для мониторинга качества обучения в технических школах, учебных центрах ____________ железной дороги за период с _________ по _________

Приложение N 4

Уважаемые учащиеся, Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала ОАО "РЖД" просит Вас ответить на вопросы анкеты. Мы гарантируем анонимность Ваших ответов. Все данные будут использованы только в обобщенном виде. Цель данного исследования - повышение качества профессиональной подготовки в ОАО "РЖД".

1. Сколько Вам лет? (Количество полных лет на день опроса.) Напишите цифрами. __________

2. Какое у Вас образование? Выберите один вариант ответа.

1) Начальное (менее 8 классов);

2) Неполное среднее (8 - 10 классов);

3) Среднее полное (школа, ПТУ);

4) Среднее специальное (техникум, колледж);

5) Высшее не железнодорожное;

6) Высшее железнодорожное.

3. Сколько полных лет Вы проработали на железнодорожном транспорте? Напишите цифрами количество полных лет, если стаж меньше года, поставьте «0». __________

4. По какой профессии Вы обучаетесь? Напишите название профессии.

5. Назовите причину Вашего обучения в данной технической школе (учебном центре). Выберите не более 3-х ответов.

1) Вы очень хотели, чтобы Вас направили на обучение по этой профессии;

2)   Вам  предложили  возможность  обучиться  этой  профессии, и  Вы  с

удовольствием согласились;

3)  Вам было все равно, получить новую профессию или работать по старой

профессии;

4)  Вам  в  директивной форме было предложено обучиться новой профессии

(повысить свою квалификацию);

5) Это плановое повышение квалификации;

6) Это была удобная возможность провести зимнее время в учебном классе,

а не на линии;

7) Новая профессия открывает для Вас возможность карьерного роста;

8) Новая профессия даст Вам возможность больше зарабатывать;

9) Вы попали под сокращение кадров и вынуждены переучиваться;
10) У Вас не было выбора;
11) Другое (укажите, что именно) ______________________________________

__________________________________________________________________________.

6. Где Вы проживаете во время обучения? Выберите один вариант ответа.

1) Я проживаю в общежитии;

    2) Я местный, проживаю дома;                  (Перейдите к вопросу N 9)
    3)  Я проживаю на частной квартире или в гостинице, так как в общежитии
не хватило мест;                                  (Перейдите к вопросу N 9)

4) Другое (укажите, что именно) _______________________________________

________________________________________________. (Перейдите к вопросу № 9)

7. Устраивают ли Вас условия проживания в общежитии?

    1) Полностью устраивают;                      (Перейдите к вопросу N 9)
    2) Скорее устраивают;                         (Перейдите к вопросу N 9)

3) В чем-то устраивают, в чем-то не устраивают;

4) Скорее не устраивают;

5) Абсолютно не устраивают.

8. Что именно Вас не устраивает? Что надо изменить, чтобы условия проживания во время обучения были для Вас комфортными? Напишите Ваши предложения.

__________________________________________________________________________.

                             Спасибо!

9. Укажите степень Вашего согласия со следующими высказываниями: Выберите в каждой строке по одному варианту ответа.

10. Хватает ли лично Вам на занятиях наглядных пособий (плакатов, стендов и т.д.) для успешного освоения профессии?

1) Да, хватает;                              (Перейдите к вопросу N 12)

2) Нет.

11. Каких именно наглядных пособий не хватает Вам для успешного освоения профессии?

__________________________________________________________________________.

12. Проходят ли у Вас занятия на тренажерах?

1) Да;

2) Нет.                                      (Перейдите к вопросу N 15)

13. Сколько примерно времени лично Вы работали за тренажером? Если это происходило несколько раз за время Вашего обучения в данной технической школе (учебном центре), то суммируем все время. Выберите один вариант ответа.

1) Совсем не работал(ла);

2) От 5 до 30 минут;

3) От 30 минут включительно до 1 часа;

4) От 1 часа включительно до 2-х часов;

5) От 2-х часов включительно до 3 часов;

6) 3 часа и более.

14. Если бы у Вас была такая возможность, то Вы бы: Выберите один вариант ответа.

1) Значительно увеличил(ла) время работы на тренажере;

2) Немного увеличил(ла) время работы на тренажере;

3) Оставил(ла) все как есть;

4) Немного уменьшил(ла) время работы на тренажере;

5) Значительно уменьшил(ла) время работы на тренажере.

15. Приходилось ли Вам до данного обучения когда-либо работать на персональном компьютере? Выберите один вариант ответа.

1) Да, приходилось работать;

2) Работать не приходилось, но Интернетом я пользовался(лась);

3) Работать не приходилось, но в компьютерные игры я играл(ла);

4) Нет, не приходилось;

5) Другое (укажите, что именно) _______________________________________

__________________________________________________________________________.

16. Проходят ли у Вас какие-либо занятия на персональных компьютерах? Выберите один вариант ответа.

1) Да;

2) Нет.                                      (Перейдите к вопросу N 19)

17. Сколько примерно времени лично Вы работали на персональном компьютере?

Если это происходило несколько  раз  за  время  Вашего  обучения  в  данной
технической школе (учебном центре), то суммируем все время.  Выберите  один

вариант ответа.

1) Совсем не работал(ла);

2) От 5 до 30 минут;

3) От 30 минут включительно до 1 часа;

4) От 1 часа включительно до 2-х часов;

5) От 2-х часов включительно до 3 часов;

6) 3 часа и более.

18. Если бы у Вас была такая возможность, то Вы бы: Выберите один вариант ответа.

1) Значительно увеличил(ла) время работы на компьютере;

2) Немного увеличил(ла) время работы на компьютере;

3) Оставил(ла) все как есть;

4) Немного уменьшил(ла) время работы на компьютере;

5) Значительно уменьшил(ла) время работы на компьютере.

19. На сегодняшний день Вы довольны, что обучаетесь в технической школе (учебном центре)?

1) Да;

2) Нет.

20. Как Вы считаете, сможете ли Вы в результате своего обучения получать за свою работу более высокую оплату, чем до обучения?

1) Да;

2) Нет.

21. Как долго Вы планируете работать по профессии, которую сейчас получаете? Выберите один вариант ответа.

1) Не планирую вообще;

2) До полугода;

3) Не больше года;

4) 1 - 2 года;

5) От двух лет и больше;

6) Возможно, всегда.

22. В какой технической школе (учебном центре) Вы обучаетесь? Напишите название населенного пункта. __________________________________________________________________________.

23. К какой железной дороге относится техническая школа (учебный центр)? Выберите один вариант ответа.

1. Октябрьская                                   9. Куйбышевская

2. Калининградская                               10. Свердловская

3. Московская                                    11. Южно-Уральская

4. Горьковская                                   12. Западно-Сибирская

5. Северная                                      13. Красноярская

6. Северо-Кавказская                             14. Восточно-Сибирская

7. Юго-Восточная                                 15. Забайкальская

8. Приволжская                                   16. Дальневосточная

                                                 17. Сахалинская

                     Благодарим Вас за ответы!

Приложение № 5

Уважаемые руководители, Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала ОАО «РЖД» просит Вас ответить на вопросы анкеты. Мы гарантируем анонимность Ваших ответов. Все данные будут использованы только в обобщенном виде. Цель данного исследования — повышение качества профессиональной подготовки в ОАО «РЖД».

1. Обучались ли работники Вашего структурного подразделения в технических школах и учебных центрах в течение последних 2-х лет? Выберите один вариант ответа.

1. Да;

2. Нет.                                               (Закончить опрос)

2. Назовите приблизительное число работников Вашего структурного подразделения, обучившихся в технической школе, учебном центре в течение последних 2-х лет? Укажите цифрой примерное количество человек. ______________ человек.

3. Перечислите те рабочие профессии, по которым обучались работники Вашего

структурного подразделения, и укажите, в каких технических школах  (учебных
центрах): Если таких профессий больше  трех,  то  перечислите  те  три,  по

которым обучалось наибольшее количество работников.

1. Профессия _________________________ Школа _________________________;

2. Профессия _________________________ Школа _________________________;

3. Профессия _________________________ Школа _________________________.

4. В целом, оцените качество обучения в вышеперечисленных Вами технических школах (учебных центрах). Напишите наименование населенного пункта, где находится техническая школа (учебный центр), и отметьте один вариант ответа в каждой строке.

5. Оцените качество теоретического обучения в вышеперечисленных Вами

технических  школах  (учебных  центрах).  Напишите наименование населенного
пункта, где  находится  техническая  школа (учебный центр), и отметьте один

вариант ответа в каждой строке.

    Если  Вы  отметили  только варианты ответа "а" и "б",  то  перейдите  к
Вопросу N 7, если у вас есть варианты ответов "в", "г" и "д",  то  ответьте

на Вопрос № 6.

6. По каким именно дисциплинам, темам Вас не устраивает качество теоретического обучения: Вы можете дать любое количество ответов.

1. Профилирующие дисциплины по профессии (укажите, какие именно) ______

__________________________________________________________________________;

2. Основы информатики;

3. Общий курс железных дорог;

4. Охрана труда;

5. Электротехника;

6. Основы экономических знаний;

7. Основы российского законодательства;

8. Все дисциплины;

9. Другое (укажите, что именно) _______________________________________

__________________________________________________________________________.

7. Оцените качество овладения практическими навыками в вышеперечисленных

Вами   технических   школах   (учебных   центрах).   Напишите  наименование
населенного пункта, где находится  техническая  школа  (учебный  центр),  и

отметьте один вариант ответа в каждой строке.

    Если Вы отметили только варианты ответа  "а"  и  "б",  то  перейдите  к
Вопросу N 10, если у вас есть варианты ответов "в", "г" и "д", то  ответьте

на Вопрос № 8.

8. Чем именно Вас не устраивает качество обучения практическим навыкам в технических школах (учебных центрах):

__________________________________________________________________________.

9. Что бы Вы изменили в существующей системе обучения рабочих кадров? Выберите не более 5-ти вариантов ответов.

1. Уменьшил(ла) срок обучения;

2. Увеличил(ла) срок обучения;

3. Увеличил(ла) теоретическое обучение за счет производственного;

4. Увеличил(ла) производственное обучение за счет теоретического;

5. Увеличил(ла) количество занятий на тренажере;

6. Перешел(ла) на обучение по индивидуальной форме в учебных цехах;

7. Ужесточил(ла) условия сдачи экзамена по окончании обучения;

8. Финансово стимулировал(ла) рабочих к углублению обучения;

9.   Финансово   стимулировал(ла)  преподавателей  к  повышению  своего

профессионального мастерства;

10. Пересмотрел(ла) программу обучения;

11. Привлекал(ла)  к  преподавательской  деятельности  только  людей  с

наличием высшего педагогического образования;

12.  Организовал(ла)   централизованное   дистанционное   обучение   по

отдельным дисциплинам;

13. Организовал(ла) централизованное дистанционное тестирование знаний;

14. Другое (укажите, что именно) ______________________________________

__________________________________________________________________________.

10. В целом, оцените, насколько готовы к работе после обучения выпускники технических школ (учебных центров). Выберите один вариант ответа.

1.  Могут  самостоятельно  работать  по новой специальности сразу после

окончания технической школы (учебного центра);

2.  Могут  работать  по  новой  специальности,  но  нуждаются в советах

наставников;

3. Могут работать только под контролем наставников;

4. Приходится доучивать на производстве;

5. Приходится всему переучивать на производстве.

11. Сколько полных лет Вы проработали на железнодорожном транспорте? Напишите цифрами количество полных лет, если стаж меньше года, поставьте «0». ____________

12. Назовите свою должность: Выберите один вариант ответа.

1. Начальник предприятия (подразделения, депо и т.д.);

2. Заместитель начальника предприятия (подразделения, депо и т.д.);

3. Начальник отдела (участка, цеха и т.д.);

4. Заместитель начальника отдела (участка, цеха и т.д.);

5. Мастер, бригадир;

6. Другое (укажите, что именно) ______________________________________.

13. Вы работаете:

1. Локомотивное хозяйство;

2. Вагонное хозяйство;

3. Пассажирское хозяйство;

4. Путевое хозяйство;

5. Хозяйство перевозок;

6. Хозяйство электрификации и электроснабжения;

7. Другое (укажите, что именно) ______________________________________.

14. На территории какой железной дороги Вы работаете?

1. Октябрьская            7. Юго-Восточная          13. Красноярская

2. Калининградская        8. Приволжская            14. Вост.-Сибирская

3. Московская             9. Куйбышевская           15. Забайкальская

4. Горьковская            10. Свердловская          16. Дальневосточная

5. Северная               11. Южно-Уральская        17. Сахалинская

6. Сев.-Кавказская        12. Зап.-Сибирская

                     Благодарим Вас за ответы!

Приложение № 6

ФОРМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

Направление — учебно-методическая работа

Направление — качественные характеристики преподавательского состава

Направление — состояние материально-технической базы

Направление — удовлетворенность рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, качеством обучения

Направление — удовлетворенность структурных подразделений качеством обучения в технических школах, учебных центрах

Приложение № 7

ПОЯСНЕНИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ТАБЛИЦЫ «ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ»

Отчетный период, за который представляются данные, указывается в телеграмме. Дорожные учебные центры Куйбышевской и Восточно-Сибирской железных дорог предоставляют исходные данные по каждому отделу учебного центра отдельно и по центру в целом. Учебно-производственные центры Октябрьской железной дороги не учитывают рабочих, обучающихся по индивидуальной форме, при заполнении исходных данных. Стр. 1 «Кол-во рабочих, прошедших обучение за отчетный период» — отражает общее количество рабочих, прошедших обучение за отчетный период. Стр. 2 «Среднее кол-во обучающихся» — количество человек в группе умножаем на количество недель обучения, делим на количество недель в отчетном периоде (например: для отчетного периода 1 год — 52 недели; для отчетного периода 9 месяцев — 39 недель) и суммируем по всем группам, проходившим обучение за отчетный период. Стр. 3 «Среднее кол-во обучающихся, проживающих в общежитии» — количество проживающих в общежитии человек из группы умножаем на количество недель обучения, делим на количество недель в отчетном периоде и суммируем по всем группам, проходившим обучение за отчетный период. Стр. 4 «Среднее количество обучающихся, нуждающихся в общежитии» — количество нуждающихся в общежитии человек из группы умножаем на количество недель обучения, делим на количество недель в отчетном периоде и суммируем по всем группам, проходившим обучение за отчетный период. Стр. 5 «Количество рабочих, прошедших обучение и аттестованных на 4 за отчетный период» и стр. 6 «Количество рабочих, прошедших обучение и аттестованных на 5 за отчетный период» — количество человек, прошедших обучение и аттестованных по его итогам на «4» — хорошо и на «5» — отлично, соответственно. Стр. 7 «Количество профессий, по которым обучались рабочие» — показывает общее количество профессий, по которым проходило обучение в технической школе, учебном центре за отчетный период. Отдельным приложением представляется таблица по всем профессиям в соответствии с нижеприведенной формой. Профессии следует располагать в алфавитном порядке.

Стр. 8 "Общее кол-во преподавательского состава" - характеризует фактическую численность всех, задействованных в учебном процессе, включая внештатных и штатных преподавателей, а также сотрудников школы, которым разрешено принимать участие в учебном процессе. Стр. 9 "Кол-во преподавательского состава по списку" - количество преподавателей, задействованных в учебном процессе, за исключением внештатных преподавателей. Стр. 10 "Кол-во преподавательского состава по штату" - численность преподавательского состава по штатному расписанию. Стр. 11 "Количество внештатных преподавателей" - характеризует фактическую численность всех, задействованных в учебном процессе; внештатных преподавателей. Стр. 12 "Наличие методиста в штате" - если в технической школе, учебном центре работает методист, то ставим цифру "1", если нет, то ставим цифру "0". Стр. 13 "Средний возраст штатного преподавательского состава" - средний возраст штатного преподавательского состава технической школы, учебного центра. Стр. 14 "Кол-во преподавательского состава высшей категории" - количество преподавателей, имеющих высшую квалификационную категорию в данной технической школе, учебном центре. Стр. 15 "Кол-во преподавательского состава 1 категории" - количество преподавателей, имеющих 1 квалификационную категорию в данной технической школе, учебном центре. Стр. 16 "Кол-во преподавательского состава 2 категории" - количество преподавателей, имеющих 2 квалификационную категорию в данной технической школе, учебном центре. Стр. 17 "Кол-во преподавательского состава с учеными степенями и почетными званиями" - количество преподавателей, имеющих ученую степень или почетное звание. Стр. 18 "Кол-во преподавателей, не повышавших свою квалификацию за последние 3 года" - количество штатных преподавателей, не проходивших курсы повышения квалификации или стажировку в течение последних 3-х лет. Преподаватели, работающие в данной технической школе, учебном центре менее 3-х лет, не учитываются. Стр. 19 "Кол-во преподавателей, повысивших свою квалификацию за последний год" - количество штатных преподавателей, повысивших свою квалификацию или прошедших стажировку в течение последнего года. Стр. 20 "Наличие компьютерного тестирования" - если в период обучения рабочие проходят компьютерное тестирование (любая компьютерная тестирующая программа), то ставим цифру "1", если такого тестирования в технической школе, учебном центре не проводится, то ставим цифру "0". Стр. 21, стр. 22 - показывают среднюю заработную плату преподавательского состава: штатных преподавателей и внештатных преподавателей за отчетный период. Стр. 23 "Кол-во проведенных педсоветов за отчетный период" - количество педсоветов, проведенных в технической школе, учебном центре за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется список всех тематик педсоветов с указанием дат их проведения. Стр. 24 "Кол-во проведенных заседаний цикловых комиссий за отчетный период" - количество заседаний цикловых комиссий, проведенных в технической школе, учебном центре за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется список всех тематик заседаний цикловых комиссий с указанием дат их проведения. Стр. 25 "Кол-во проведенных открытых уроков за отчетный период" - количество открытых уроков, проведенных в технической школе, учебном центре за отчетный период. Стр. 26 "Количество взаимных посещений занятий преподавателями за отчетный период" - показывает общее количество взаимных посещений занятий преподавателями за отчетный период. Стр. 27 "Кол-во обучающихся, прошедших производственное обучение за отчетный период" - количество рабочих, обучающихся в технической школе, учебном центре, в программу которых входит производственное обучение. Стр. 28 "Кол-во проверок производственного обучения за отчетный период" - количество выездов преподавателей, мастеров технических школ и учебных центров на места прохождения производственного обучения. Стр. 29 "Суммарное время учебных занятий за отчетный период" - показывает суммарное время (часы) всех учебных занятий, за исключением времени прохождения производственного обучения. Стр. 30 - 36 - показывают общее количество разработок данного наименования за отчетный период (методические указания и рекомендации, учебники и учебные пособия, альбомы, плакаты, стенды, компьютерные программы, учебные фильмы). Отдельным приложением предоставляется таблица по нижеприведенной форме по всем наименованиям.

Стр. 37 - 39 - показывают общее количество применяемых в учебном процессе компьютерных обучающих и тестирующих программ, учебных фильмов за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется таблица по нижеприведенной форме по всем наименованиям.

Стр. 40, 41, 44 - показывают площади технической школы, учебного центра. Стр. 42 "Кол-во аудиторий" - показывает общее количество аудиторий (включая лаборатории и компьютерные классы). Стр. 43 "Кол-во компьютеров, применяемых в учебном процессе" - показывает общее количество компьютеров, применяемых в учебном процессе. Стр. 45 "Кол-во мест в общежитии" - показывает количество койко-мест в общежитии. Стр. 46 "Наличие действующего буфета, столовой" - при наличии в технической школе, учебном центре действующего буфета и/или столовой ставится единица "1", при отсутствии ноль "0". Стр. 47 "Наличие действующего спортзала, спортплощадки" - при наличии в технической школе, учебном центре действующего спортзала и/или спортплощадки ставится единица "1", при отсутствии ноль "0". Стр. 48 "Книжный фонд, всего" - показывает общий книжный фонд библиотеки. Стр. 49 "Кол-во учебников и учебных пособий, используемых по преподаваемым дисциплинам" - показывает общее количество учебников и учебных пособий в библиотеке, за исключением устаревших или не используемых в обучении. Стр. 50 "Приобретено литературы за отчетный период" - показывает общее количество приобретенной литературы за отчетный период. Стр. 51 "Приобретено наглядных пособий (плакаты, стенды) за отчетный период" - показывает общее количество приобретенных наглядных пособий (плакаты, стенды) за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется таблица по нижеприведенной форме по всем наименованиям.

Стр. 52 "Кол-во приобретенных и/или изготовленных своими силами тренажеров (в т.ч. обновление ПО тренажеров, модернизация) за отчетный период" - показывает количество приобретенных и/или изготовленных своими силами тренажеров с учетом тренажеров, к которым было приобретено новое Программное Обеспечение и проведена их модернизация за отчетный период. Стр. 53 "Наличие полигонов, площадок практического обучения" - при наличии в технической школе, учебном центре одного и более полигонов (площадок практического обучения) ставится единица "1", при отсутствии ноль "0". Стр. 54 - показывает процент освоенных за отчетный период средств инвестиционной программы. Стр. 55 "Проведение капитального ремонта учебных площадей в течение последних 5 лет" - если в технической школе, учебном центре в течение последних 5 лет производился капитальный ремонт, ставится "1", если нет, ставится "0".

Приложение N 8

ПОЯСНЕНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ОПРОСА РАБОЧИХ, ОБУЧАЮЩИХСЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ (УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ)

Впервые в ОАО "РЖД" проводится мониторинг удовлетворенности качеством обучения в технических школах и учебных центрах. Информация, которую мы получим в результате опроса, поможет определить приоритеты в развитии технических школ и учебных центров в 2010 году. Если какой-либо пункт пояснений вызвал у Вас вопросы, то уточнения можно получить по телефонам: 8-495-725-37-30; 8-915-283-59-50 (Данилова Светлана Глебовна, ведущий инженер отдела мониторинга квалификации персонала Корпоративного центра развития профессионального обучения персонала). Опрос проводится во всех группах обучающихся, прошедших половину срока обучения и более. (Например, для групп, обучающихся по профессии "монтер пути", со сроком обучения 4 недели опросу подлежат группы, отучившиеся 2 недели и более. Для групп, обучающихся по профессии "кассир билетный", со сроком обучения 15 недель опросу подлежат группы, отучившиеся 8 недель и более.) Анкеты для ответов на вопросы выдаются всем обучающимся в группе, присутствующим на занятиях в день проведения опроса. Любой обучающийся может отказаться отвечать на вопросы анкеты. В этом случае обучающемуся стоит объяснить, что он теряет уникальную возможность донести свое мнение о качестве обучения в технической школе (учебном центре) руководству ОАО "РЖД" и тем самым повлиять на условия обучения и проживания в технической школе (учебном центре). Также имеет смысл пояснить, что данные опроса будут использованы только в обобщенном виде, анкета анонимна, подписывать свою фамилию на анкете не надо. Если же отказ отвечать на вопросы анкеты носит категорический характер, то заставлять обучающегося не надо. В анкете существует два вида вопросов: закрытые и открытые. Закрытые вопросы - вопросы, в которых респонденту предлагается выбрать один или несколько вариантов ответов из перечисленных. Открытые вопросы - вопросы, в которых респонденту предлагается дать ответ на вопрос своими словами. Случаются ситуации, когда респондент на открытый вопрос не может дать содержательный ответ и спрашивает, что ему написать. В этом случае ему нужно сказать, что на этот вопрос можно ответить "з/отв." - "затрудняюсь ответить". Но заранее и всем респондентам этого говорить не следует. Исходя из опыта социологических опросов, если респонденту сообщить об этом заранее, то велика вероятность, что он пойдет по "пути наименьшего сопротивления" и на все вопросы начнет отвечать "затрудняюсь ответить". Выбранный вариант ответа на вопрос респондент отмечает в анкете, обводя "N" выбранного варианта ответа. По результатам ответа на некоторые вопросы в анкете существуют переходы. (Например, в вопросе анкеты N 6 "Где Вы проживаете во время обучения?" респонденту предлагается выбрать один из вариантов следующих ответов:

1. Я проживаю в общежитии;

2. Я местный, проживаю дома;

3. Я проживаю на частной квартире или в гостинице, так как в общежитии не хватило мест;

4. Другое (укажите, что именно). При этом если респондент выбирает вариант ответа "1" - "я проживаю в общежитии", то дальше ему задается вопрос N 7 "Устраивают ли Вас условия проживания в общежитии?"; если респондент выбирает вариант ответа "2", "3" или "4", то сразу переходит к вопросу N 9, не отвечая на вопросы N 7 и N 8.) На каждую группу, участвовавшую в опросе, заполняется отдельный регистрационный бланк по следующей форме:

В графе N 1 "Название населенного пункта, в котором находится техническая школа (учебный центр)" пишется название технической школы (учебного центра) и населенного пункта, где находится данное учебное заведение. (Например, "УПЦ-2, город Бологое" или "ДТШ-1, город Москва".) В графе N 2 "Название профессии, по которой обучаются рабочие в данной группе" пишется название профессии. (Например, "машинист электропоезда".) В графах N 3 и N 4 - соответственно номер группы и сколько анкет было заполнено в этой группе. Каждой анкете присваивается порядковый номер. Для каждой группы нумерацию начинаем с "1", т.е. заново. Номер записывается в правом верхнем углу первого листа анкеты, но только после того, как анкеты были заполнены и собраны у обучающихся.

Приложение N 9

ПОЯСНЕНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ОПРОСА СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ О КАЧЕСТВЕ ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ (УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ)

Впервые в ОАО "РЖД" проводится мониторинг удовлетворенности структурных подразделений качеством обучения в технических школах и учебных центрах. Информация, которую мы получим в результате опроса, поможет определить приоритеты в развитии технических школ и учебных центров в 2010 году. Если какой-либо пункт пояснений вызвал у Вас вопросы, то уточнения можно получить по телефонам: 8-495-725-37-30; 8-915-283-59-50 (Данилова Светлана Глебовна, ведущий инженер отдела мониторинга квалификации персонала Корпоративного центра развития профессионального обучения персонала). Опрос проводится в структурных подразделениях, рабочие которых обучались в технических школах и учебных центрах в течение последних 2-х лет. Респондентами опроса являются представители структурных подразделений, в подчинении которых есть такие рабочие. Желательно, чтобы в опросе приняли участие руководители различного ранга:

• начальники и заместители начальников предприятий, подразделений, депо и т.д.;
• начальники и заместители начальников отделов, участков, цехов;
• мастера, бригадиры и т.д. Для каждой железной дороги опрашивается различное число респондентов в зависимости от количества технических школ и учебных центров, находящихся в ведении данной железной дороги по следующей выборке:

На каждую техническую школу или учебный центр приходится по 10 анкет, а для Куйбышевской и Восточно-Сибирской железных дорог на каждый отдел учебного центра приходится по 10 анкет. Важно привлечь к опросу руководителей, рабочие которых обучались в разных технических школах и учебных центрах данной железной дороги. Например, на Октябрьской железной дороге - 6 структурных образовательных подразделений. Отборочным является вопрос анкеты N 3 "Перечислите те рабочие профессии, по которым обучались работники Вашего структурного подразделения, и укажите, в каких технических школах (учебных центрах): Если таких профессий больше трех, то перечислите те три, по которым обучалось наибольшее количество работников". В 10 анкетах, полученных с Октябрьской дороги, в ответе на этот вопрос на первом месте должен быть указан УПЦ-1, г. Ржев, в следующих 10 анкетах на первом месте должен быть указан УПЦ-2, г. Бологое, и т.д.

                        ЛЮБАЯ                      УПЦ-1, Ржев
(1. Профессия ________________________ Школа _____________________;
                        ЛЮБАЯ                         ЛЮБАЯ

 2. Профессия ________________________ Школа _____________________;
                        ЛЮБАЯ                         ЛЮБАЯ

 3. Профессия ________________________ Школа ____________________.)