Распоряжение ОАО «РЖД» от 30.07.2014 № 1756р

«Об утверждении Порядка организации коммуникационной деятельности холдинга „РЖД“»

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 30 июля 2014 г. № 1756р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЛДИНГА «РЖД»

В целях повышения эффективности коммуникационной деятельности холдинга «РЖД»:

1. Утвердить прилагаемый Порядок организации коммуникационной деятельности холдинга «РЖД».

2. Начальникам Департамента управления дочерними и зависимыми обществами Давыдову А.Ю. и Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Белянкину А.Ю. инициировать проведение в 2-месячный срок дочерними и зависимыми обществами ОАО «РЖД», заключившими лицензионные договоры на право пользования товарным знаком «РЖД», корпоративных мероприятий по принятию утвержденного настоящим распоряжением Порядка к руководству.

3. Признать утратившими силу распоряжение ОАО «РЖД» от 20 мая 2009 г. № 1055р «Об утверждении регламентов и стандарта взаимодействия ОАО „РЖД“, филиалов и дочерних обществ в области коммуникационной деятельности» и Порядок организации коммуникационной деятельности холдинга «РЖД», утвержденный Комитетом по имиджу и рекламе ОАО «РЖД» 22 октября 2010 г. № КР-3.

В. И. Якунин

от 30 июля 2014 г. № 1756р

ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЛДИНГА «РЖД»

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок, разработанный в соответствии с законодательством Российской Федерации, Концепцией коммуникационной деятельности холдинга «РЖД» и другими документами ОАО «РЖД» в сфере коммуникационной деятельности, определяет основные требования к взаимодействию ОАО «РЖД», его дочерних и зависимых обществ, их дочерних и зависимых обществ, заключивших лицензионные договоры на право пользования товарным знаком «РЖД», по всем направлениям коммуникационной деятельности, включая информационные, рекламно-имиджевые и иные мероприятия по формированию позитивного имиджа и репутации холдинга «РЖД».

2. Участниками коммуникационной деятельности являются:

Департамент корпоративных коммуникаций — ответственный за осуществление общей координации и контроля за порядком организации коммуникационной деятельности холдинга «РЖД»;

службы корпоративных коммуникаций органов управления железных дорог — ответственные за осуществление общей координации и контроля за порядком организации коммуникационной деятельности холдинга «РЖД» в границах железных дорог (далее — службы корпоративных коммуникаций);

дочерние и зависимые общества ОАО «РЖД», их дочерние и зависимые общества, заключившие лицензионные договоры на право пользования товарным знаком «РЖД», — ответственные за осуществление самостоятельной коммуникационной деятельности в рамках коммуникационной деятельности холдинга «РЖД» (далее — общества).

3. В настоящем Порядке используются следующие термины и понятия:

информационная политика — комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение информационных потребностей холдинга «РЖД» и иных заинтересованных лиц в достоверной информации о нем, обеспечение возможности свободного и необременительного доступа к такой информации, разъяснение политики холдинга «РЖД» всем заинтересованным лицам, формирование общественного мнения, благоприятного для реализации стратегических задач холдинга «РЖД»;

коммуникационная деятельность — организация комплекса информационных и рекламно-имиджевых мероприятий, направленных на формирование позитивного имиджа и репутации холдинга «РЖД», путем взаимодействия с общественностью или отдельными публичными участниками;

коммуникационное направление — совокупность видов работ и отдельных действий, направленных на решение общей коммуникационной задачи;

коммуникационные цели — конечный желаемый имиджевый или маркетинговый результат, который определяется в процессе планирования коммуникационной деятельности и достигается в процессе управления коммуникационной деятельностью;

коммуникационные риски — характеристика несовершившейся ситуации, имеющей своим следствием неблагоприятные последствия для репутации и имиджа холдинга «РЖД»;

концепция — концепция коммуникационной деятельности холдинга «РЖД», ежегодно формируемая в целях обеспечения единства управления идеологией коммуникационной деятельности холдинга «РЖД»;

корпоративные СМИ холдинга «РЖД» — периодические печатные и электронные средства массовой информации, учрежденные ОАО «РЖД», с помощью которых транслируются корпоративная идеология, ценности, демонстрируется социальная ответственность, решаются задачи корпоративного управления на всем пространстве холдинга «РЖД», а также на условиях открытости и доступности поддерживается имидж и оказывается влияние на внутренние (персонал, неработающие пенсионеры) и внешние (партнеры, клиенты, органы государственного управления, экспертное сообщество, рынок труда) целевые аудитории;

кризисная или конфликтная ситуация в публичном пространстве — противоречия в публичном пространстве между сторонними организациями и ОАО «РЖД» (или обществом), способные нанести ущерб его деловой репутации и имиджу;

региональные подразделения — филиалы, структурные подразделения и представительства обществ, расположенные в границах железных дорог;

публичные выступления — выступления руководителей ОАО «РЖД» (или общества) и (или) уполномоченных лиц на проводимых конференциях, совещаниях, семинарах, видео- и телефонных конференциях и иных мероприятиях, в том числе мероприятиях, в которых могут принимать участие представители средств массовой информации;

целевые аудитории — физические лица, организации и их объединения, органы государственной власти и местного самоуправления, проявляющие реальный или потенциальный интерес к холдингу «РЖД» и прямо или косвенно влияющие на результаты его финансово-экономической и производственной деятельности;

чрезвычайная ситуация — вызванная событиями, связанными с нарушениями безопасности движения, транспортной безопасности, пожарной безопасности и природными явлениями, обстановка на территории размещения объектов ОАО «РЖД» и обществ, при которой нарушается их деятельность, нормальные условия жизни и деятельности людей, возникает угроза их жизни и здоровью, наносится ущерб имуществу населения, народному хозяйству и природной среде, возникают репутационные и имиджевые риски и угрозы для холдинга «РЖД»;

PR-мероприятие — пресс-конференция, брифинг, семинар, конференция, круглый стол, деловой завтрак, пресс-тур, интервью и т.п.

II. Планирование коммуникационной деятельности холдинга «РЖД»

4. Департамент корпоративных коммуникаций ежегодно, до 25 июля, разрабатывает проект концепции, предусматривающий основные цели, задачи и направления коммуникационной деятельности холдинга «РЖД», а также основные коммуникационные риски холдинга «РЖД».

В качестве приложения к проекту концепции формируется сводный план коммуникационных мероприятий холдинга «РЖД», в котором указываются все коммуникационные мероприятия холдинга «РЖД», а также общества, участие которых планируется в реализации отдельных коммуникационных мероприятий, и расходы обществ на их организацию и проведение.

5. Департамент корпоративных коммуникаций до 1 августа организует корпоративные процедуры по согласованию с обществами части сводного плана коммуникационных мероприятий холдинга «РЖД», касающейся участия в них обществ, включая предложения по расходам.

6. Общество до 15 августа включает в бюджет на будущий год согласованный лимит расходов на коммуникационное обеспечение деятельности, состоящий из стратегической и текущей частей.

Стратегическая (холдинговая) часть включает средства, которые общество будет использовать для участия в коммуникационных мероприятиях холдинга «РЖД». Департамент корпоративных коммуникаций контролирует их использование в процессе подготовки и проведения этих мероприятий.

Текущая часть включает средства, которые общество планирует и использует самостоятельно для осуществления собственных коммуникационных потребностей.

7. Департамент корпоративных коммуникаций до 30 августа представляет проект концепции на утверждение Комитета по управлению брендом ОАО «РЖД» (далее — Комитет).

8. После утверждения проекта концепции Комитетом Департамент корпоративных коммуникаций до 30 сентября направляет концепцию в общества.

9. В соответствии с концепцией общество формирует план коммуникационной деятельности на предстоящий год исходя из лимитов расходов на коммуникационное обеспечение деятельности, учтенных в согласованном бюджете общества на предстоящий год.

10. В случае изменения социально-экономической или политической ситуации Департамент корпоративных коммуникаций вносит в Комитет предложения о внесении изменений в концепцию. Утвержденные Комитетом изменения Департамент корпоративных коммуникаций направляет в общества, которые вносят соответствующие изменения в планы коммуникационной деятельности и согласовывают их с Департаментом корпоративных коммуникаций.

11. План коммуникационной деятельности общества состоит из двух частей:

стратегическая (холдинговая) часть, включающая коммуникационные мероприятия холдинга «РЖД», предусмотренные концепцией, в которых общество планирует принять участие. Основные параметры участия в этих мероприятиях (сроки, содержание, инструменты) осуществляются обществом по согласованию с Департаментом корпоративных коммуникаций и под его контролем;

текущая часть, включающая коммуникационную деятельность, которую общество самостоятельно планирует и осуществляет для собственных коммуникационных потребностей с учетом нормативных документов ОАО «РЖД» в области управления брендом «РЖД», а также тематики и сроков проведения коммуникационных мероприятий холдинга «РЖД» (формат и содержание коммуникационных мероприятий общества не должны противоречить проведению коммуникационных мероприятий холдинга «РЖД»).

12. При проведении обществом собственных коммуникационных мероприятий более чем в 3 субъектах Российской Федерации необходимо согласовать их проведение с Департаментом корпоративных коммуникаций.

13. Общество до 10 декабря направляет в Департамент корпоративных коммуникаций на согласование план коммуникационной деятельности общества на предстоящий год.

14. После согласования с Департаментом корпоративных коммуникаций руководитель общества до 30 декабря утверждает план коммуникационной деятельности общества.

III. Цели, задачи и принципы проведения информационной политики при осуществлении коммуникационной деятельности общества

15. Целью информационной политики при осуществлении коммуникационной деятельности общества является донесение информации об обществе до всех заинтересованных лиц в соответствии с концепцией, нормативными документами ОАО «РЖД», предусмотренными лицензионным договором на право пользования товарным знаком «РЖД», а также настоящим Порядком.

16. Задачами информационной политики при осуществлении коммуникационной деятельности общества являются:

проведение скоординированной и согласованной информационной политики при осуществлении эффективной коммуникационной деятельности региональными подразделениями;

обеспечение качественной подготовки информационных и коммуникационных материалов;

формирование положительного имиджа общества;

обеспечение информационной открытости;

объективное и своевременное информирование акционеров и широкой общественности о деятельности общества, перспективах его развития, реорганизации общества и его региональных подразделений;

предотвращение появления в публичном пространстве заведомо ложных или искаженных сведений о деятельности общества, негативно влияющих на его деловую репутацию;

предотвращение появления в публичном пространстве информационных и коммуникационных материалов, содержащих репутационные риски для общества и холдинга «РЖД».

17. Основными принципами проведения единой информационной политики при осуществлении коммуникационной деятельности общества являются достоверность, полнота, доступность и содержательность информационных и коммуникационных материалов, а также регулярность, оперативность и своевременность их подготовки и распространения.

IV. Организация коммуникационной деятельности общества

18. Ответственным руководителем направления по коммуникационному обеспечению деятельности общества, включая взаимодействие со СМИ, является руководитель общества, в региональном подразделении — руководитель этого подразделения.

19. Ответственным за обеспечение коммуникационной деятельности общества, в том числе за взаимодействие со СМИ, является подразделение корпоративных коммуникаций (далее — ПКК). Если создание ПКК невозможно, руководитель общества назначает специалиста, ответственного за обеспечение коммуникационной деятельности общества.

20. Ответственным за обеспечение коммуникационной деятельности общества, в том числе за взаимодействие со СМИ, в региональном подразделении является заместитель руководителя этого подразделения или специалист, назначенный ответственным за корпоративные коммуникации.

21. ПКК обеспечивает взаимодействие общества и его региональных подразделений с Департаментом корпоративных коммуникаций и службами корпоративных коммуникаций при осуществлении коммуникационной деятельности общества, в том числе:

разрабатывает общие, региональные и тематические планы PR-мероприятий и информационного сопровождения деятельности общества на квартал и год и предварительно согласовывает их с Департаментом корпоративных коммуникаций;

осуществляет своевременную подготовку и обновление информации о деятельности общества, размещаемой в корпоративных СМИ холдинга «РЖД» и общества (при их наличии);

осуществляет своевременное и полное формирование корпоративного заказа тиражей корпоративных газет холдинга «РЖД» для общества в соответствии с Положением об издании, финансировании и распространении корпоративных печатных средств массовой информации холдинга «РЖД», утвержденным распоряжением ОАО «РЖД» от 14 января 2013 г. № 46р;

разрабатывает при решении вопроса о создании и регистрации корпоративного СМИ общества концепцию его деятельности, дизайн-макет и редакционный план и направляет в Департамент корпоративных коммуникаций для заключения о целесообразности его создания и регистрации. Это заключение учитывается при принятии советом директоров общества соответствующего решения.

22. В случае возникновения разногласий между Департаментом корпоративных коммуникаций и ПКК по поводу целесообразности, формы и содержания того или иного мероприятия, а также содержания PR-материалов, предназначенных для размещения в публичном пространстве, окончательное решение по этому вопросу принимается при участии руководителя Департамента корпоративных коммуникаций.

23. Вопросы координации коммуникационной деятельности общества и ОАО «РЖД» рассматриваются на заседаниях Комитета, региональных подразделений общества — на заседаниях комитетов по координации коммуникационной деятельности железных дорог под председательством начальников служб корпоративных коммуникаций, созданных в соответствии с распоряжением ОАО «РЖД» от 20 июня 2014 г. № 1479р «Об организации деятельности комитетов по координации коммуникационной деятельности».

V. Согласование и распространение информации общества

24. К информации общества, содержащей потенциальные коммуникационные риски для холдинга «РЖД» и подлежащей перед распространением согласованию с Департаментом корпоративных коммуникаций, относится информация на следующие темы:

кадровая политика общества;

участие общества в национальных и международных мероприятиях в сфере корпоративного управления и инвестиционной деятельности;

случаи загрязнения окружающей среды и другие факты, оказывающие негативное воздействие на экологическую безопасность каждого гражданина и населения в целом, а также меры по их предупреждению;

финансово-хозяйственная деятельность общества, стратегия его развития, в том числе инвестиционные проекты;

итоги заседаний совета директоров, правления общества и принятые ими решения;

реализация Программы структурной реформы на железнодорожном транспорте, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2001 г. № 384, в части, касающейся общества;

рейтинги, присвоенные обществу;

введение новых услуг и иных возможностей для клиентов и партнеров общества;

изменения приоритетных направлений деятельности общества;

вопросы взаимодействия общества и ОАО «РЖД».

25. Информация предоставляется СМИ — российским и зарубежным информационным агентствам, периодическим печатным изданиям, телевизионным каналам, радиостанциям посредством распространения пресс-релизов, сообщений, статей, интервью, рекламных и других информационных материалов, проведения пресс-конференций, интервью, встреч и т.п., а также может распространяться через официальные аккаунты, блоги, социальные сети.

26. Перед распространением информация общества (пресс-релизы, статьи, интервью, рекламные и другие информационные материалы, материалы к проведению пресс-конференций, интервью, встреч), содержащая потенциальные коммуникационные риски для холдинга «РЖД», направляется ПКК на согласование в управление «Пресс-служба» Департамента корпоративных коммуникаций, информация регионального подразделения — в службу корпоративных коммуникаций.

Информация считается полученной со времени подтверждения ее получения ответственным работником Департамента корпоративных коммуникаций (службы корпоративных коммуникаций) по электронной почте и (или) телефону.

27. Согласование информации осуществляется Департаментом корпоративных коммуникаций (службой корпоративных коммуникаций) в течение 2 дней со времени ее получения.

Если объем указанной информации превышает 6000 печатных знаков (с пробелами), срок согласования определяется дополнительно.

Срочное (в условиях кризисных, конфликтных и чрезвычайных ситуаций) согласование информации осуществляется в течение 1 часа со времени получения (только пресс-релиз или сообщение объемом не более 1500 печатных знаков (с пробелами)).

28. Общество, осуществляющее свою деятельность в границах одной или нескольких железных дорог, согласовывает свои действия по вопросам обеспечения коммуникационной деятельности и подготовленные PR-материалы, предназначенные для размещения в публичном пространстве, со службами корпоративных коммуникаций этих железных дорог.

29. В случае нарушений, допущенных обществом при проведении информационной политики, Департамент корпоративных коммуникаций инициирует проведение совещания с участием руководителей и работников ОАО «РЖД» и общества. В протокол совещания включается информация об оценке действий руководителей и работников общества, предложения о применении мер взыскания и мероприятиях по устранению нарушений.

30. В случае возникновения со стороны общества претензий к Департаменту корпоративных коммуникаций по выполнению пунктов 26 и 27 настоящего Порядка общество направляет уведомительное письмо. Департамент корпоративных коммуникаций в течение 3 дней рассматривает претензию и направляет в общество информацию о принятых решениях.

31. В отношении информации, подлежащей обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящий Порядок применяется в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации. Объем и содержание обязательной к раскрытию информации, а также сроки, порядок и форма раскрытия такой информации должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации.

VI. Взаимодействие общества и Департамента корпоративных коммуникаций в условиях кризисных, конфликтных и чрезвычайных ситуаций

32. При возникновении кризисной или конфликтной ситуации общество незамедлительно информирует о произошедшем Департамент корпоративных коммуникаций и службу корпоративных коммуникаций соответствующей железной дороги и далее взаимодействует с ними по вопросам предоставления дополнительной и уточняющей информации.

33. Департамент корпоративных коммуникаций определяет степень влияния кризисной или конфликтной ситуации на деятельность, имидж и репутацию ОАО «РЖД» и уведомляет об этом общество.

Если кризисная или конфликтная ситуация оказывает или может оказать негативное влияние на деятельность, имидж и репутацию ОАО «РЖД», общество согласовывает свои действия с Департаментом корпоративных коммуникаций.

Если такого влияния не оказывается, общество самостоятельно определяет порядок своих действий в публичном пространстве.

34. При локальном характере кризисной или конфликтной ситуации Департамент корпоративных коммуникаций делегирует службе корпоративных коммуникаций свои полномочия по информационному реагированию на кризисную или конфликтную ситуацию. В этом случае общество согласовывает свои действия со службой корпоративных коммуникаций.

35. При возникновении чрезвычайной ситуации общество незамедлительно информирует о произошедшем Департамент корпоративных коммуникаций и службу корпоративных коммуникаций соответствующей железной дороги и далее взаимодействует с ними по вопросам предоставления дополнительной и уточняющей информации в соответствии с Приказом ОАО «РЖД» от 1 октября 2010 г. № 156 «Об оптимизации системы информационного реагирования ОАО „РЖД“ на чрезвычайные ситуации».

36. Департамент корпоративных коммуникаций определяет степень влияния чрезвычайной ситуации на деятельность, имидж и репутацию ОАО «РЖД» и уведомляет об этом общество.

Если чрезвычайная ситуация оказывает или может оказать негативное влияние на деятельность, имидж и репутацию ОАО «РЖД», общество согласовывает свои действия с Департаментом корпоративных коммуникаций.

Если такого влияния не оказывается, общество самостоятельно определяет порядок своих действий в публичном пространстве.

37. При локальном характере чрезвычайной ситуации Департамент корпоративных коммуникаций делегирует службе корпоративных коммуникаций свои полномочия по информационному реагированию на чрезвычайную ситуацию. В этом случае общество согласовывает свои действия со службой корпоративных коммуникаций.

VII. Взаимодействие руководителей и работников общества с представителями зарубежных, федеральных, региональных СМИ и общественных организаций

38. Руководители общества обязаны обеспечить предоставление письменных либо устных ответов и комментариев всем обратившимся за разъяснениями представителям официально зарегистрированных СМИ и общественных организаций в сроки, предусмотренные Федеральным законом «О средствах массовой информации».

39. Предоставление информации СМИ и общественным организациям от имени общества осуществляется в устной или письменной форме руководителем общества, ПКК либо другими уполномоченными должностными лицами общества, а также руководителями его региональных подразделений по вопросам, относящимся к их компетенции, по согласованию с руководителем общества и ПКК.

40. Отказ в предоставлении запрашиваемой СМИ информации со стороны руководителя общества, ПКК либо других уполномоченных должностных лиц общества, а также руководителей его региональных подразделений возможен только в том случае, если данная информация содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну.

41. Первоначальные контакты с представителями СМИ и общественных организаций осуществляются ПКК. Информация обо всех обращениях и запросах со стороны СМИ и общественных организаций должна незамедлительно передаваться ПКК для принятия решения о методах реагирования на них.

42. При поступлении письменного или устного обращения представителя СМИ или общественной организации руководитель или работник общества должен выяснить персональные данные обратившегося (Ф.И.О., должность, контактный телефон), наименование СМИ или общественной организации, которое(ую) он представляет, суть вопроса и, не вступая в обсуждение вопроса, направить его в ПКК. При этом руководитель или работник общества, к которому обратился представитель СМИ или общественной организации, обязан оперативно (по телефону) проинформировать о полученном запросе ПКК, сообщив персональные данные обратившегося и суть вопроса, особенно в случае просьбы прокомментировать событие, вызвавшее общественный резонанс, в том числе событие негативного характера, способное повлечь за собой увеличение репутационного и имиджевого рисков для холдинга «РЖД».

43. Содержание и форма ответов для СМИ и общественных организаций, а также кандидатуры работников общества для представления комментариев определяются ПКК и согласовываются с руководителями общества, отвечающими за направления деятельности по сути поступившего запроса.

Руководители и работники общества оказывают содействие ПКК в подготовке информации о деятельности общества в связи с поступившим запросом от СМИ или общественной организации, а также при необходимости принимают участие в мероприятиях для СМИ и общественных организаций.

44. Все мероприятия для СМИ и общественных организаций (брифинги, пресс-конференции, интервью, включая телефонные, и т.д.) с участием уполномоченных руководителей и работников общества должны проводиться только в присутствии представителя ПКК с обязательным проведением аудиозаписи мероприятия.

VIII. Взаимодействие общества и Департамента корпоративных коммуникаций при проведении теле-, видео-, кино- и фотосъемок на объектах инфраструктуры общего пользования

45. Проведение теле-, видео-, кино- и фотосъемок юридическими и физическими лицами на объектах инфраструктуры общего пользования, принадлежащих ОАО «РЖД», подлежит согласованию с Департаментом корпоративных коммуникаций и (или) службами корпоративных коммуникаций в соответствии с Положением о проведении теле-, видео-, кино- и фотосъемок на объектах инфраструктуры общего пользования, принадлежащих ОАО «РЖД», утвержденным распоряжением ОАО «РЖД» от 18 июля 2008 г. № 1513р.

46. В случае обращения юридических или физических лиц в общество (региональное подразделение) по вопросам проведения теле-, видео-, кино- и фотосъемок на объектах инфраструктуры общего пользования, принадлежащих ОАО «РЖД», они направляются в Департамент корпоративных коммуникаций (службу корпоративных коммуникаций).

47. В случае согласования съемок общество (региональное подразделение) получает от Департамента корпоративных коммуникаций (службы корпоративных коммуникаций) информацию о согласовании проведения съемок в произвольной форме, а также о необходимости назначения ответственных в обществе (региональном подразделении) за оказание содействия при организации съемок.

48. Общество и его региональные подразделения, на территории которых проводятся съемки, оказывают Департаменту корпоративных коммуникаций и службам корпоративных коммуникаций необходимое содействие.

IX. Осуществление деятельности общества под брендом «РЖД»

49. При осуществлении деятельности под брендом «РЖД» общество руководствуется документами, регламентирующими принципы ведения этой деятельности и предусмотренными условиями соответствующего лицензионного договора с ОАО «РЖД» о предоставлении обществу права пользования товарным знаком «РЖД» по свидетельству № 341333.

50. В случае возникновения вопросов по использованию фирменного стиля бренда «РЖД» по содержанию и оформлению коммуникационных материалов общество обращается с запросом в установленном порядке в Департамент корпоративных коммуникаций.

51. Департамент корпоративных коммуникаций обеспечивает соответствующее методологическое сопровождение деятельности общества под брендом «РЖД» в соответствии с Положением о системе управления портфелем брендов «РЖД», утвержденным решением правления ОАО «РЖД» (протокол от 21 июня 2013 г. № 20).

X. Использование обществом ресурсов Корпоративного веб-портала ОАО «РЖД»

52. Общество использует в качестве инструмента интернет-коммуникаций Корпоративный веб-портал ОАО «РЖД» (далее — КВП РЖД), который является единственной в холдинге «РЖД» централизованной площадкой транспортного обслуживания в соответствии с распоряжением ОАО «РЖД» от 18 ноября 2010 г. № 2360р «О стратегии развития Интегрированной системы веб-порталов ОАО „РЖД“ и Концепцией развития корпоративного веб-портала ОАО „РЖД“ на 2011 — 2015 гг., утвержденной ОАО „РЖД“ 7 августа 2011 г. № 204. Создание обществом самостоятельного интернет-ресурса без согласования с Департаментом корпоративных коммуникаций не допускается.»

53. Общество имеет свой подраздел в Справочнике предприятий КВП РЖД.

54. Общество ежегодно, в III квартале, получает от Департамента корпоративных коммуникаций по электронной почте письмо, содержащее информацию о необходимости актуализации карточки предприятия в Справочнике предприятий КВП РЖД и назначении работника, ответственного за актуализацию данной карточки.

Работник общества, ответственный за актуализацию карточки предприятия, в течение месяца со дня получения информационного письма направляет в Департамент корпоративных коммуникаций информацию об актуализации данной карточки в произвольной форме по электронной почте.

В отсутствие работника, ответственного за актуализацию карточки предприятия, общество направляет официальным письмом в произвольной форме в Департамент корпоративных коммуникаций указанную информацию.

Актуализация карточки предприятия в Справочнике предприятий КВП РЖД осуществляется Департаментом корпоративных коммуникаций в течение 1 рабочего дня со дня получения информации от общества за исключением случаев особо сложной верстки.

55. Наполнение сайтов, разделов и рубрик КВП РЖД осуществляет Департамент корпоративных коммуникаций, а также работники общества, ответственные за обновление информации, находящейся в сфере их компетенции.

Общество ежегодно, в III квартале, получает от Департамента корпоративных коммуникаций по электронной почте в произвольной форме список работников общества, имеющих доступ для обновления на КВП РЖД информации, находящейся в сфере компетенции общества.

Общество в течение месяца со дня получения списка обеспечивает его актуализацию.

56. Общество направляет предложения о создании новых сайтов, разделов и рубрик в рамках КВП РЖД в Департамент корпоративных коммуникаций в виде официального письма с указанием следующей обязательной информации: предполагаемая аудитория и обоснование потребности общества в создании собственного информационного ресурса (для сайта), план информационного наполнения (для сайта, раздела, рубрики).

Предложения общества о создании новых сайтов, разделов и рубрик рассматриваются Департаментом корпоративных коммуникаций в течение 10 рабочих дней, решение по предложениям общества направляется обществу в установленном порядке.

В случае положительного решения общество действует в соответствии с Регламентом формирования Программы информатизации, утвержденным распоряжением ОАО «РЖД» от 24 сентября 2007 г. № 1864р.

В случае возникновения разногласий между Департаментом корпоративных коммуникаций и обществом по вопросам создания новых сайтов, разделов и рубрик участники взаимодействия обращаются в рабочую группу по развитию КВП РЖД, образованную распоряжением ОАО «РЖД» от 3 октября 2005 г. № 1568р «О представительстве ОАО „РЖД“ в сети Интернет и сети передачи данных ОАО „РЖД“.»

XI. Реализация обществом коммуникационных программ холдинга «РЖД»

57. В целях обеспечения реализации концепции в части коммуникационных программ холдинга «РЖД» при закупке товаров, работ, услуг ОАО «РЖД» и общества руководствуются соответствующими положениями о закупках, разработанными и утвержденными с учетом требований Федерального закона «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».

58. Способ размещения заказа определяется обществами по согласованию с Департаментом корпоративных коммуникаций и Центром организации конкурсных закупок ОАО «РЖД».

59. При подготовке необходимой документации на закупку товаров, работ, услуг при реализации коммуникационных программ холдинга «РЖД» общества согласовывают с Департаментом корпоративных коммуникаций (службами корпоративных коммуникаций) требования, предъявляемые к участникам закупки, а также условия технического задания.

---