---
title: "Распоряжение ОАО \"РЖД\" от 11.01.2024 N 11/р"
number: "11/р"
issuer: "ОАО \"Российские железные дороги\""
issued_on: 2024-01-11
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-11r-2024"
---

## Распоряжение ОАО "РЖД" от 11.01.2024 N 11/р

# Распоряжение ОАО "РЖД" от 11.01.2024 N 11/р

"Об утверждении Плана мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок на 2024 год"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"**

<a id="p100002"></a>**РАСПОРЯЖЕНИЕ**<br>
**от 11 января 2024 г. N 11/р**

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЛАНА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПЕРЕХОДУ НА ЦИФРОВУЮ**<br>
**МОДЕЛЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО**<br>
**ТРАНСПОРТА В СФЕРЕ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК НА 2024 ГОД**

</div>


<a id="p100004"></a>С целью перехода на цифровую модель обслуживания клиентов для реализации максимальной доступности и оперативности оказания услуг ОАО "РЖД":
1. <a id="p100005"></a>Утвердить прилагаемый План мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок на 2024 год (далее - План) (не приводится).
2. <a id="p100006"></a>Упразднить рабочую группу по реализации Плана мероприятий на 2023 год по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта, образованную распоряжением от 12 января 2023 г. N ЦФТО-4/р.
3. <a id="p100007"></a>Образовать рабочую группу по реализации Плана мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок на 2024 год и утвердить ее состав (не приводится).
4. <a id="p100008"></a>Членам рабочей группы предоставлять отчеты с личными докладами руководителю рабочей группы еженедельно по пятницам в 11-00 мск. вр. по кругу вопросов:
<a id="p100009"></a>по "нечетным" рабочим неделям ответственным за реализацию процессов NN I, V, VI, X Плана;
<a id="p100010"></a>по "четным" рабочим неделям ответственным за реализацию процессов NN II, III, IV, VII, VIII, IX Плана.
5. <a id="p100011"></a>Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М., начальнику Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельскому А.Ю., начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания, начальникам дирекций по управлению терминально-складским комплексом обеспечить выполнение Плана.
6. <a id="p100012"></a>Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М. обеспечить ежемесячное (второй вторник в 13-00 мск. вр.) проведение селекторных совещаний с заслушиванием начальников территориальных центров фирменного транспортного обслуживания по реализации Плана.
7. <a id="p100013"></a>Начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания обеспечить работу с пользователями услуг железнодорожного транспорта в части перехода на оформление документов в электронном виде в соответствии с целевыми параметрами на 2024 год согласно приложению к настоящему распоряжению (не приводится).
8. <a id="p100014"></a>Признать утратившими силу:
<a id="p100015"></a>распоряжение ОАО "РЖД" от 29 декабря 2022 г. N 3562/р "Об утверждении Плана мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта на 2023 год";
<a id="p100016"></a>распоряжение от 12 января 2023 г. N ЦФТО-4/р "Об образовании рабочей группы по реализации Плана мероприятий на 2023 год по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта, утвержденного распоряжением ОАО "РЖД" от 29 декабря 2022 г. N 3562/р".

<div align="right">

<a id="p100017"></a>Заместитель генерального<br>
директора ОАО "РЖД" -<br>
начальник Центра фирменного<br>
транспортного обслуживания<br>
А.Н.ШИЛО

</div>




<a id="p100018"></a>

---