Распоряжение ОАО «РЖД» от 11.01.2024 № 11/р

«Об утверждении Плана мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок на 2024 год»

С целью перехода на цифровую модель обслуживания клиентов для реализации максимальной доступности и оперативности оказания услуг ОАО «РЖД»:

1. Утвердить прилагаемый План мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок на 2024 год (далее — План) (не приводится).

2. Упразднить рабочую группу по реализации Плана мероприятий на 2023 год по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта, образованную распоряжением от 12 января 2023 г. № ЦФТО-4/р.

3. Образовать рабочую группу по реализации Плана мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок на 2024 год и утвердить ее состав (не приводится).

4. Членам рабочей группы предоставлять отчеты с личными докладами руководителю рабочей группы еженедельно по пятницам в 11-00 мск. вр. по кругу вопросов:

по «нечетным» рабочим неделям ответственным за реализацию процессов NN I, V, VI, X Плана;

по «четным» рабочим неделям ответственным за реализацию процессов NN II, III, IV, VII, VIII, IX Плана.

5. Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М., начальнику Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельскому А.Ю., начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания, начальникам дирекций по управлению терминально-складским комплексом обеспечить выполнение Плана.

6. Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М. обеспечить ежемесячное (второй вторник в 13-00 мск. вр.) проведение селекторных совещаний с заслушиванием начальников территориальных центров фирменного транспортного обслуживания по реализации Плана.

7. Начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания обеспечить работу с пользователями услуг железнодорожного транспорта в части перехода на оформление документов в электронном виде в соответствии с целевыми параметрами на 2024 год согласно приложению к настоящему распоряжению (не приводится).

8. Признать утратившими силу:

распоряжение ОАО «РЖД» от 29 декабря 2022 г. № 3562/р «Об утверждении Плана мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта на 2023 год»;

распоряжение от 12 января 2023 г. № ЦФТО-4/р «Об образовании рабочей группы по реализации Плана мероприятий на 2023 год по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта, утвержденного распоряжением ОАО „РЖД“ от 29 декабря 2022 г. № 3562/р».

---