---
title: "Приказ ФНС России от 31.07.2019 N СА-7-19/386@"
number: "СА-7-19/386@"
issuer: "Федеральная налоговая служба"
issued_on: 2019-07-31
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-sa-7-19386-at"
---

## Приказ ФНС России от 31.07.2019 N СА-7-19/386@

# Приказ ФНС России от 31.07.2019 N СА-7-19/386@

"О проведении опытной эксплуатации прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков (2-я очередь)"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА**

</div>



## <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

<div align="center">

**от 31 июля 2019 г. N СА-7-19/386@**

<a id="p100004"></a>**О ПРОВЕДЕНИИ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРИКЛАДНОГО ПРОГРАММНОГО**<br>
**ОБЕСПЕЧЕНИЯ АИС "НАЛОГ-3", РЕАЛИЗУЮЩЕГО АВТОМАТИЗАЦИЮ**<br>
**МЕХАНИЗМА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ**<br>
(2-Я ОЧЕРЕДЬ)

</div>


<a id="p100005"></a>В целях реализации функций, возложенных на Федеральную налоговую службу в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 N 506, а также руководствуясь [Положением](https://bukva.ai/docs/prikaz-mmv-7-6135-at-2016#p100012) об организации выполнения работ по развитию (модернизации) и оказания услуг по сопровождению автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы (АИС "Налог-3"), утвержденным приказом ФНС России от 14.03.2016 N ММВ-7-6/135@, на основании решений подкомиссии ФНС России по приемке работ, выполненных в соответствии с Государственным контрактом от 09.11.2018 N 5-6-02/169 (протокол работы подкомиссии от 30.04.2019 N 23-Г169/2-2018), приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Провести опытную эксплуатацию прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков (2-я очередь) (далее - ППО СООН) в [составе](#p100015) компонент АИС "Налог-3" согласно приложению N 1 к настоящему приказу, на базе МИ ФНС России по ЦОД N 2, УФНС России по г. Москве, УФНС России по Санкт-Петербургу, УФНС России по Волгоградской области, УФНС России по Нижегородской области.
2. <a id="p100007"></a>Утвердить [План](#p100024) мероприятий по проведению опытной эксплуатации ППО СООН (далее - План мероприятий) согласно приложению N 2 к настоящему приказу.
3. <a id="p100008"></a>Установить период опытной эксплуатации - в соответствии с [Планом](#p100024) мероприятий.
4. <a id="p100009"></a>Возложить функции координации работ по проведению и методологическому сопровождению опытной эксплуатации на Управление интерактивных сервисов (О.Н. Чепурина).
5. <a id="p100010"></a>Управлению интерактивных сервисов (О.Н. Чепурина), Управлению модернизации налоговых органов (И.А. Мирошникова), Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева), МИ ФНС России по ЦОД N 2 (Б.Б. Толоко), УФНС России по г. Москве (М.В. Третьякова), УФНС России по Санкт-Петербургу (А.В. Гнедых), УФНС России по Волгоградской области (Р.А. Иванов), УФНС России по Нижегородской области (В.А. Большаков), ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (г. Москва) (Р.В. Филимошин) обеспечить проведение опытной эксплуатации и выполнение Плана мероприятий.
6. <a id="p100011"></a>Управлению интерактивных сервисов (О.Н. Чепурина) в течение 15 рабочих дней с даты завершения опытной эксплуатации оформить итоги в установленном порядке.
7. <a id="p100012"></a>Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего деятельность Управления интерактивных сервисов, и на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего работу по созданию, развитию сопровождению и эксплуатации автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы, включая информационно-вычислительную и телекоммуникационную инфраструктуру, средства информационной безопасности, - в части [пункта 5](#p100010) настоящего приказа.

<div align="right">

<a id="p100013"></a>Исполняющий обязанности<br>
руководителя Федеральной<br>
налоговой службы<br>
С.А.АРАКЕЛОВ

</div>






<div align="right">

<a id="p100014"></a>Приложение N 1<br>
к приказу ФНС России<br>
от 31 июля 2019 г. N СА-7-19/386@

</div>


<div align="center">

<a id="p100015"></a>СОСТАВ<br>
**КОМПОНЕНТ АИС "НАЛОГ-3"**

</div>



| <a id="p100016"></a>N п/п | <a id="p100017"></a>Технологический процесс/Аналитическая задача | <a id="p100018"></a>Компоненты АИС "Налог-3" |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100019"></a>1 | <a id="p100020"></a>Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах | <a id="p100021"></a>Прикладная подсистема "СООН" |






<div align="right">

<a id="p100022"></a>Приложение N 2

<a id="p100023"></a>Утвержден<br>
приказом ФНС России<br>
от 31 июля 2019 г. N СА-7-19/386@

<a id="p100024"></a>ПЛАН<br>
МЕРОПРИЯТИЙ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРИКЛАДНОГО<br>
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АИС "НАЛОГ-3", РЕАЛИЗУЮЩЕГО

</div>

<div align="center">

АВТОМАТИЗАЦИЮ МЕХАНИЗМА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ<br>
**НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ**

</div>



| <a id="p100025"></a>N п/п | <a id="p100026"></a>Мероприятие | <a id="p100027"></a>Ответственный исполнитель | <a id="p100028"></a>Срок исполнения | <a id="p100029"></a>Примечание |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100030"></a>1. | <a id="p100031"></a>Направление в Управление интерактивных сервисов ФНС России информации об ответственных за проведение ОЭ (Ф.И.О., сфера ответственности, контактный телефон) в налоговых инспекциях и УФНС | <a id="p100032"></a>Участники ОЭ [<*>](#p100103) | <a id="p100033"></a>В течение 3 рабочих дней с даты издания настоящего приказа |  |
| <a id="p100034"></a>2. | <a id="p100035"></a>Доведение до участников ОЭ, ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, Управления информационных технологий, Управления модернизации налоговых органов программы проведения ОЭ ПО (далее - Программа ОЭ) | <a id="p100036"></a>Управление интерактивных сервисов | <a id="p100037"></a>В течение 5 рабочих дней с даты издания настоящего приказа |  |
| <a id="p100038"></a>3. | <a id="p100039"></a>Настройка контура опытной эксплуатации программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков (2-я очередь) | <a id="p100040"></a>ФКУ "Налог-Сервис"<br>ФНС России | <a id="p100041"></a>В течение 5 рабочих дней с даты издания настоящего приказа |  |
| <a id="p100042"></a>4. | <a id="p100043"></a>Подготовка сайтов поддержки для проведения ОЭ | <a id="p100044"></a>ФКУ "Налог-Сервис"<br>ФНС России,<br>Исполнитель ГК | <a id="p100045"></a>В течение 3 рабочих дней с даты издания настоящего приказа |  |
| <a id="p100046"></a>5. | <a id="p100047"></a>Предоставление прав доступа участникам ОЭ в соответствии с ролями, предусмотренными в СООН | <a id="p100048"></a>Исполнитель ГК<br>Участники ОЭ | <a id="p100049"></a>В течение 2 рабочих дней с даты издания настоящего приказа |  |
| <a id="p100050"></a>6. | <a id="p100051"></a>Проверка работоспособности ПО, обработка обращений, направленных из Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц, в соответствии с Программой ОЭ | <a id="p100052"></a>Участники ОЭ | <a id="p100053"></a>До внедрения ПО в промышленную эксплуатацию |  |
| <a id="p100054"></a>7. | <a id="p100055"></a>Доработка реестра рабочих мест сотрудников территориальных органов ФНС России, инструкций на рабочие места сотрудников территориальных органов ФНС России - пользователей ПО, направление их в Управление интерактивных сервисов | <a id="p100056"></a>МИ ФНС России по ЦОД N 2 | <a id="p100057"></a>30.08.2019 |  |
| <a id="p100058"></a>8. | <a id="p100059"></a>Рассмотрение и согласование реестра рабочих мест, инструкций на рабочие места сотрудников территориальных органов ФНС России с привлечением при необходимости структурных подразделений ЦА ФНС России | <a id="p100060"></a>Управление интерактивных сервисов | <a id="p100061"></a>В течение 5 рабочих дней с даты исполнения [п. 7](#p100054) настоящего плана |  |
| <a id="p100062"></a>9. | <a id="p100063"></a>Направление согласованных реестра рабочих мест, инструкций на рабочие места Участникам ОЭ для их апробации | <a id="p100064"></a>Управление интерактивных сервисов | <a id="p100065"></a>В течение 3 дней с даты исполнения [п. 8](#p100058) настоящего плана |  |
| <a id="p100066"></a>10. | <a id="p100067"></a>Направление предложений по внесению уточнений в реестр рабочих мест, инструкции на рабочие места по результатам апробации в Управление интерактивных сервисов и МИ ФНС России по ЦОД N 2 | <a id="p100068"></a>Участники ОЭ | <a id="p100069"></a>В срок, указанный в письме Управления интерактивных сервисов |  |
| <a id="p100070"></a>11. | <a id="p100071"></a>Подготовка итоговых редакций инструкций на рабочие места и направление их в Управление интерактивных сервисов и Управление модернизации налоговых органов | <a id="p100072"></a>МИ ФНС России по ЦОД N 2 | <a id="p100073"></a>В течение 3 недель с даты исполнения [п. 10](#p100066) настоящего плана |  |
| <a id="p100074"></a>12. | <a id="p100075"></a>Направление промежуточных отчетов о работоспособности ПО, предложений по доработке ПО в Управление интерактивных сервисов | <a id="p100076"></a>Участники ОЭ | <a id="p100077"></a>16.08.2019 |  |
| <a id="p100078"></a>13. | <a id="p100079"></a>Направление обращений на сайт технической поддержки ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (раздел СООН) замечаний по выявленным проблемам в испытываемом ПО в части соответствия требованиям технической и эксплуатационной документации | <a id="p100080"></a>Участники ОЭ | <a id="p100081"></a>Не позднее следующего рабочего дня с даты выявления ошибки/проблемы |  |
| <a id="p100082"></a>14. | <a id="p100083"></a>Направление в Управление информационных технологий, Управление модернизации налоговых органов и Исполнителю ГК:<br>- обобщенных результатов анализа промежуточных отчетов о работоспособности ПО;<br>- перечня выявленных в ходе ОЭ замечаний для представления заключения об их устранении.<br>- перечня выявленных в ходе ОЭ предложений для представления заключения о возможности и сроках доработок. | <a id="p100084"></a>Управление интерактивных сервисов | <a id="p100085"></a>В течение 2 рабочих дней с даты исполнения [п. 12](#p100074) настоящего плана |  |
| <a id="p100086"></a>15. | <a id="p100087"></a>Направление Акта о завершении ОЭ ПО и заключения на инструкции на рабочие места сотрудников территориальных органов ФНС России в Управление интерактивных сервисов, Управление информационных технологий, Управление модернизации налоговых органов | <a id="p100088"></a>Участники ОЭ | <a id="p100089"></a>10.09.2019 |  |
| <a id="p100090"></a>16. | <a id="p100091"></a>Обобщение и анализ результатов ОЭ на основе Актов о завершении ОЭ | <a id="p100092"></a>Управление интерактивных сервисов | <a id="p100093"></a>В течение 10 рабочих дней с даты исполнения [п. 15](#p100086) настоящего плана |  |
| <a id="p100094"></a>17. | <a id="p100095"></a>Согласование Акта об итогах ОЭ ПО | <a id="p100096"></a>Управление интерактивных сервисов<br>Управления информационных технологий<br>Управление модернизации налоговых органов | <a id="p100097"></a>В течение 3 рабочих дней с даты исполнения [п. 16](#p100090) настоящего плана |  |
| <a id="p100098"></a>18. | <a id="p100099"></a>Подготовка итоговых редакций инструкций на рабочие места во взаимосвязи с технологическими процессами ФНС России и направление их в Управление модернизации налоговых органов в соответствии с [Регламентом](https://bukva.ai/docs/prikaz-mmv-7-12148-at#p100015) разработки и внесения изменений в инструкции на рабочие места сотрудников территориальных органов ФНС России и работников ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, утвержденным приказом ФНС России от 18.03.2016 N ММВ-7-12/148@ | <a id="p100100"></a>Управление интерактивных сервисов | <a id="p100101"></a>В течение 3 рабочих дней с даты исполнения [п. 17](#p100094) настоящего плана |  |



<a id="p100102"></a>

---

<div align="center">

<a id="p100103"></a><*> Участники ОЭ:<br>
1. <a id="p100104"></a>МИ ФНС России по ЦОД N 2,<br>
2. <a id="p100105"></a>УФНС России по г. Москве,<br>
3. <a id="p100106"></a>УФНС России по Санкт-Петербургу,<br>
4. <a id="p100107"></a>УФНС России по Волгоградской области,<br>
5. <a id="p100108"></a>УФНС России по Нижегородской области.

</div>




<a id="p100109"></a>

---