---
title: "Приказ Росреестра от 18.08.2016 N П/392"
number: "П/0392"
issuer: "Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии"
issued_on: 2016-08-18
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-p0392-2016"
---

## Приказ Росреестра от 18.08.2016 N П/392

# Приказ Росреестра от 18.08.2016 N П/392

(ред. от 31.08.2016)

"О вводе в эксплуатацию Единой системы регистрации и обработки обращений"


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ,**
**КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ**


## <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

от 18 августа 2016 г. N П/392

<a id="p100004"></a>**О ВВОДЕ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ РЕГИСТРАЦИИ**

<div align="center">

**И ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ**

<a id="p100005"></a>В целях автоматизации процессов поддержки оказания государственных услуг населению в ведомственных центрах телефонного обслуживания (далее - ВЦТО), эксплуатации ИТ-инфраструктуры и электронных сервисов Росреестра, а также реализации мероприятия N 6 "Совершенствование услуг, предоставляемых ведомственными центрами телефонного обслуживания (средства федерального бюджета)" направления "Развитие и совершенствование порядка предоставления государственных услуг в сфере кадастрового учета и государственной регистрации прав" федеральной целевой программы "Развитие единой государственной системы регистрации прав и кадастрового учета недвижимости (2014 - 2019 годы)", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 10.10.2013 N 903 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 47, ст. 6544; 2015, N 1, (ч. II), ст. 276; N 50, ст. 7157), приказываю:

</div>

1. <a id="p100006"></a>Ввести в эксплуатацию Единую систему регистрации и обработки обращений (далее - ЕСРОО) с 01.09.2016.
2. <a id="p100062"></a>Осуществлять техническую поддержку пользователей по вопросам функционирования автоматизированных информационных систем Росреестра, указанных в приложении N 4, с использованием ЕСРОО:
<a id="p100063"></a>по запросам территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ "ФКП Росреестра", расположенных в субъектах Российской Федерации, указанных в приложении N 5, с 20.09.2016;
<a id="p100064"></a>по запросам структурных подразделений центрального аппарата Росреестра, территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ "ФКП Росреестра" - с 24.10.2016.

> *(п. 2 в ред. [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-p428#p100007) Росреестра от 31.08.2016 N П/428)*

<a id="p100008"></a>*3. Управлению информатизации и развития электронных услуг (А.Н. Белый):*
<a id="p100009"></a>обеспечить функционирование ЕСРОО с 01.09.2016;
<a id="p100010"></a>назначить лиц, указанных в приложении N 1 (не приводится), ответственными за обеспечение функционирования и администрирование ЕСРОО;
<a id="p100011"></a>обеспечить доступ уполномоченных лиц к ЕСРОО в срок до 01.09.2016;
<a id="p100012"></a>обеспечить актуализацию справочников и классификаторов, используемых в ЕСРОО, в срок до 01.09.2016;
<a id="p100013"></a>оказывать информационно-методическое содействие структурным подразделениям центрального аппарата Росреестра, территориальным органам Росреестра, ФГБУ "ФКП Росреестра", филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра" по вопросам функционирования ЕСРОО.
4. <a id="p100065"></a>Филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра" - ВЦТО "Курск" и "Казань":
<a id="p100066"></a>перейти на регистрацию и обработку отложенных запросов с применением ЕСРОО в следующие сроки:
- <a id="p100067"></a>по запросам, относящимся к деятельности территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ "ФКП Росреестра", расположенных в субъектах Российской Федерации, указанных в приложении N 5, с 20.09.2016;
- <a id="p100068"></a>по всем запросам - с 24.10.2016;
<a id="p100069"></a>направить в Управление информатизации и развития электронных услуг информацию о сотрудниках, ответственных за регистрацию и обработку отложенных запросов, для организации доступа к ЕСРОО по форме согласно приложению N 2 в срок до 01.09.2016.

> *(п. 4 в ред. [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-p428#p100011) Росреестра от 31.08.2016 N П/428)*

<a id="p100017"></a>*5. Структурным подразделениям центрального аппарата Росреестра, ФГБУ "ФКП Росреестра", филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра":*
<a id="p100018"></a>направить в Управление информатизации и развития электронных услуг:
- <a id="p100019"></a>список сотрудников для организации доступа к ЕСРОО по вопросам функционирования автоматизированных информационных систем Росреестра по [форме](#p100048) согласно приложению N 3 в срок до 25.08.2016;
- <a id="p100020"></a>информацию о сотрудниках, ответственных за обработку отложенных запросов ВЦТО, для организации доступа к ЕСРОО по [форме](#p100029) согласно приложению N 2 в срок до 01.09.2016;
<a id="p100070"></a>обеспечить работу с отложенными запросами ВЦТО в ЕСРОО:

> *(в ред. [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-p428#p100017) Росреестра от 31.08.2016 N П/428)*

<a id="p100071"></a>*- территориальным органам Росреестра и филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра", расположенным в субъектах Российской Федерации, указанных в [приложении N 5](#p100087), с 20.09.2016;*

> *(абзац введен [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-p428#p100019) Росреестра от 31.08.2016 N П/428)*

<a id="p100072"></a>*структурным подразделениям центрального аппарата, территориальным органам Росреестра и филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра", с 24.10.2016.*

> *(абзац введен [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-p428#p100021) Росреестра от 31.08.2016 N П/428)*

<a id="p100073"></a>*6. Управлению мониторинга и повышения качества государственных услуг (О.В. Артюхова) обеспечить внесение изменений в приказ Росреестра от 04.08.2015 N П/413 "О порядке организации и координации деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" в части, касающейся применения ЕСРОО, в срок до 24.10.2016.*

> *(в ред. [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-p428#p100022) Росреестра от 31.08.2016 N П/428)*

<a id="p100023"></a>*7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.*

<a id="p100024"></a>Исполняющий обязанности

<div align="right">

руководителя<br>
**А.Б.ПРИДАНКИН**

</div>






<div align="right">

<a id="p100026"></a>Приложение N 2<br>
к приказу Росреестра<br>
от 18 августа 2016 г. N П/392

<a id="p100027"></a>**ФОРМА ЗАЯВКИ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ЕСРОО**

</div>

<div align="center">

**(ДЛЯ СОТРУДНИКОВ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ОБРАБОТКУ ОТЛОЖЕННЫХ**<br>
**ЗАПРОСОВ ВЦТО)**

<a id="p100028"></a>Управлению информатизации

</div>

<div align="right">

и развития электронных услуг

<a id="p100029"></a>**ЗАЯВКА**

</div>

<div align="center">

_______________________________________________________<br>
наименование структурного подразделения центрального<br>
аппарата Росреестра, территориального органа Росреестра<br>
или подведомственной Росреестру организации<br>
<a id="p100030"></a>_______________________________________________________

<a id="p100031"></a>на предоставление доступа к ЕСРОО

</div>


<a id="p100032"></a>Прошу предоставить права доступа к ЕСРОО следующим лицам:


| <a id="p100033"></a>N п/п | <a id="p100034"></a>Фамилия | <a id="p100035"></a>Имя | <a id="p100036"></a>Отчество | <a id="p100037"></a>Адрес электронной почты | <a id="p100038"></a><a id="p100039"></a><a id="p100040"></a><a id="p100041"></a>Роль<br>(1 - Регистратор обращения [<1>](#p100044)<br>3 - Исполнитель обращения,<br>5 - Руководитель группы исполнителей обращений) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |  |


<div align="center">

<a id="p100042"></a>________________          ______________          _________________________

</div>

<div align="right">

  (должность)               (подпись)               (расшифровка подписи)<br>
     М.П.                                                    ______________

</div>

<div align="center">

                                                                 (дата)

</div>



<a id="p100043"></a>

---

<div align="center">

<a id="p100044"></a><1> Для сотрудников ВЦТО.

</div>






<a id="p100045"></a>Приложение N 3
к приказу Росреестра
от 18 августа 2016 г. N П/392

<div align="center">

<a id="p100046"></a>**ФОРМА ЗАЯВКИ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ЕСРОО**<br>
**(ДЛЯ РАБОТЫ ПО ВОПРОСАМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ**<br>
**ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ РОСРЕЕСТРА)**

<a id="p100047"></a>Управлению информатизации<br>
и развития электронных услуг

<a id="p100048"></a>**ЗАЯВКА**<br>
_______________________________________________________<br>
наименование структурного подразделения центрального<br>
аппарата Росреестра, территориального органа Росреестра<br>
или подведомственной Росреестру организации<br>
<a id="p100049"></a>_______________________________________________________

<a id="p100050"></a>на предоставление доступа к ЕСРОО

<a id="p100051"></a>Прошу предоставить права доступа к ЕСРОО следующим лицам:

</div>



| <a id="p100052"></a>N п/п | <a id="p100053"></a>Фамилия | <a id="p100054"></a>Имя | <a id="p100055"></a>Отчество | <a id="p100056"></a>Адрес электронной почты | <a id="p100057"></a><a id="p100058"></a><a id="p100059"></a><a id="p100060"></a>Роль<br>(2 - Регистратор инцидента,<br>4 - Исполнитель инцидента,<br>6 - Руководитель группы исполнителей инцидентов) |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |  |
|  |  |  |  |  |  |


<a id="p100061"></a>________________          ______________          _________________________
  (должность)               (подпись)               (расшифровка подписи)
     М.П.                                                    ______________
                                                                 (дата)





<a id="p100074"></a>Приложение N 4
к приказу Росреестра
от 18 августа 2016 г. N П/392

<a id="p100075"></a>**СПИСОК**
**АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ РОСРЕЕСТРА,**
**ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ**
**С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЕСРОО**

1. <a id="p100076"></a>Автоматизированная информационная система "Аттестация кадастровых инженеров" (АИС АКИ).
2. <a id="p100077"></a>Программный комплекс "Автоматизированная информационная система мониторинга оказания государственных услуг" (АИС МОГУ).
3. <a id="p100078"></a>Автоматизированная информационная система ведения реестра кадастровых инженеров (АИС РКИ).

<div align="right">

4. <a id="p100079"></a>Автоматизированная информационная система ведения фонда данных государственной кадастровой оценки (АИС ФД ГКО).<br>
5. <a id="p100080"></a>Официальный сайт Росреестра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", интегрированный с интернет-порталом государственных услуг, оказываемых Росреестром в электронном виде (Официальный сайт Росреестра).<br>
6. <a id="p100081"></a>Единая система взаимодействия с расчетными организациями, служащая для организации работ по обеспечению возможности оплаты услуг Росреестра как для заявок, созданных на Официальном сайте Росреестра, так и для заявок, созданных в территориальных органах. Часть Официального сайта Росреестра (Платежный шлюз).<br>
7. <a id="p100082"></a>Территориальный информационный ресурс, прикладное программное обеспечение программного комплекса "Территориальный информационный ресурс" (ПК ТИР).

</div>

<div align="center">

8. <a id="p100083"></a>Прикладное программное обеспечение "Программный комплекс "Федеральный информационный ресурс" (ПК ФИР).<br>
9. <a id="p100084"></a>Программный комплекс приема и выдачи документов (ПК ПВД).<br>
10. <a id="p100085"></a>Система интеграции и доставки сообщений (СИДС).

</div>






<a id="p100086"></a>Приложение N 5
к приказу Росреестра
от 18 августа 2016 г. N П/392

<div align="center">

<a id="p100087"></a>**ПЕРЕЧЕНЬ**

</div>

**СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В КОТОРЫХ В ПЕРВООЧЕРЕДНОМ**
**ПОРЯДКЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПЕРЕХОД НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЕСРОО**
**ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ РОСРЕЕСТРА И ФИЛИАЛАМИ ФГБУ**
**"ФКП РОСРЕЕСТРА"**

1. <a id="p100088"></a>Республика Башкортостан.
2. <a id="p100089"></a>Республика Татарстан.

<div align="center">

3. <a id="p100090"></a>Белгородская область.<br>
4. <a id="p100091"></a>Курская область.<br>
5. <a id="p100092"></a>Самарская область.

</div>




<a id="p100025"></a>

---