---
title: "Приказ ФНС России от 24.12.2018 N ММВ-7-19/835@"
number: "ММВ-7-19/835@"
issuer: "Федеральная налоговая служба"
issued_on: 2018-12-24
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-mmv-7-19835-at"
---

## Приказ ФНС России от 24.12.2018 N ММВ-7-19/835@

# Приказ ФНС России от 24.12.2018 N ММВ-7-19/835@

"О внесении изменений в приказ ФНС России от 24.10.2006 N САЭ-3-25/729@"


<a id="p100001"></a>МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<a id="p100002"></a>ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА


## <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

<div align="center">

**от 24 декабря 2018 г. N ММВ-7-19/835@**

<a id="p100004"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ФНС РОССИИ**<br>
**ОТ 24.10.2006 N САЭ-3-25/729@**

<a id="p100005"></a>**В целях обеспечения сбора информации по работе налоговых органов с налогоплательщиками в рамках ввода в промышленную эксплуатацию программного обеспечения функционального блока N 3 автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы (АИС "Налог-3"), реализующего автоматизацию группы технологических процессов 103.09.01.00.0000 "Индивидуальное информирование налогоплательщиков", приказываю:**<br>
<a id="p100006"></a>**1. Внести изменения в приказ ФНС России от 24.10.2006 N САЭ-3-25/729@ "Об утверждении информационных ресурсов: "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками", "Журнал учета и регистрации информационной работы" и "Реестр регистрации налоговых деклараций, иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов и бухгалтерской отчетности", изложив [приложения N 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-sae-3-25729-at-2006#p1) и [N 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-sae-3-25729-at-2006#p34) в редакции согласно [приложениям N 1](#p100013) и [N 2](#p100045) к настоящему приказу.**<br>
<a id="p100007"></a>**2. Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева) обеспечить внесение в установленном порядке необходимых изменений в соответствующие программные средства АИС "Налог-3".**<br>
<a id="p100008"></a>**3. Установить, что изменения, указанные в [пункте 1](#p100006) настоящего приказа, вводятся в действие с 01.01.2019.**<br>
<a id="p100009"></a>**4. Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, начальникам межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам обеспечить надлежащее ведение в налоговых органах указанного информационного ресурса.**<br>
<a id="p100010"></a>**5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего и контролирующего деятельность по формированию и реализации политики ФНС России по вопросам работы с налогоплательщиками, - в части [пунктов 1](#p100006), [3](#p100008), [4](#p100009) настоящего приказа и на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего вопросы создания, развития, сопровождения и эксплуатации автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы, - в части [пункта 2](#p100007) настоящего приказа.**

<a id="p100011"></a>Руководитель Федеральной<br>
налоговой службы<br>
М.В.МИШУСТИН

</div>






<a id="p100012"></a>Приложение N 1
к приказу ФНС России
от 24 декабря 2018 г. N ММВ-7-19/835@

<a id="p100013"></a>СОСТАВ
РЕКВИЗИТОВ ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА "ЖУРНАЛ УЧЕТА ПИСЬМЕННЫХ
ЗАПРОСОВ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ В РАМКАХ ИНФОРМИРОВАНИЯ
И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ"


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="8%"><col width="8%"><col width="5%"><col width="8%"><col width="11%"><col width="11%"><col width="11%"><col width="9%"><col width="6%"><col width="7%"><col width="13%"></colgroup>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100014"></a>Код НО</td><td colspan="3"><a id="p100015"></a>Входящий документ</td><td rowspan="2"><a id="p100016"></a>Сведения о налогоплательщике</td><td rowspan="2"><a id="p100017"></a>Тип налогоплательщика (Справочник 1)</td><td rowspan="2"><a id="p100018"></a>Способ представления запроса (Справочник 2)</td><td rowspan="2"><a id="p100019"></a>Существо вопроса (Справочник 3)</td><td rowspan="2"><a id="p100020"></a>Характеристика ответа (Справочник 4)</td><td colspan="2"><a id="p100021"></a>Исходящий документ</td><td><a id="p100022"></a>ФИО исполнителя</td></tr>
<tr><td><a id="p100023"></a>Дата поступления</td><td><a id="p100024"></a>Дата регистрации</td><td><a id="p100025"></a>Номер</td><td><a id="p100026"></a>Дата</td><td><a id="p100027"></a>Номер</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100028"></a>1</td><td><a id="p100029"></a>2</td><td><a id="p100030"></a>3</td><td><a id="p100031"></a>4</td><td><a id="p100032"></a>5</td><td><a id="p100033"></a>6</td><td><a id="p100034"></a>7</td><td><a id="p100035"></a>8</td><td><a id="p100036"></a>9</td><td><a id="p100037"></a>10</td><td><a id="p100038"></a>11</td><td><a id="p100039"></a>12</td></tr>
</table>



<table>
<colgroup><col width="39%"><col width="61%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100040"></a>Справочник 1<br>Тип налогоплательщика<br>значение "1" - юридическое лицо (в т.ч. индивидуальный предприниматель);<br>значение "2" - физическое лицо.</td><td rowspan="2"><a id="p100041"></a>Справочник 3<br>Существо вопроса<br>значение "1" - о действующих налогах, сборах, страховых взносах, о законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;<br>значение "2" - о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;<br>значение "3" - о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками, в том числе:<br>значение "3.1" - нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги;<br>значение "3.2" - грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме;<br>значение "3.3" - длительность времени ожидания в очереди, приема;<br>значение "3.4" - отсутствие необходимой информации в операционном зале;<br>значение "3.5" - комфортность помещения для приема;<br>значение "3.6" - некачественная работа телефонов;<br>значение "3.7" - не доволен качеством ответа;<br>значение "4" - о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>значение "5" - о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>значение "6" - о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;<br>значение "7" - о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;<br>значение "8" - о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.<br>Примечание:<br>- значения "1" - "3" заполняются на местном и региональном уровнях;<br>- значения "4" - "8" заполняются на местном уровне и в УФНС России по субъекту Российской Федерации с двухуровневой системой управления</td></tr>
<tr><td><a id="p100042"></a>Справочник 2<br>Способ представления запроса<br>значение "1" - на бумажном носителе (почтовым отправлением);<br>значение "2" - на бумажном носителе (лично);<br>значение "3" - в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи;<br>значение "4" - в электронном виде через официальный Интернет-сайт ФНС России<br>значение "5" - в электронном виде через электронный сервис "Личный кабинет налогоплательщика";<br>значение "6" - в электронном виде через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)<br>значение "7" - через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100043"></a>Справочник 4<br>Характеристика ответа<br>значение "1" - не требует ответа (в связи с отсутствием конкретного вопроса или реквизитов заявителя);<br>значение "2" - требует ответа;<br>значение "3" - направлено по принадлежности (тематика запроса налогоплательщика не входит в компетенцию налоговых органов);<br>значение "4" - не подлежит рассмотрению (по причинам, установленным статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").</td></tr>
</table>






<a id="p100044"></a>Приложение N 2
к приказу ФНС России
от 24 декабря 2018 г. N ММВ-7-19/835@

<a id="p100045"></a>ПОРЯДОК
ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА
"ЖУРНАЛ УЧЕТА ПИСЬМЕННЫХ ЗАПРОСОВ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ В РАМКАХ
ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ"

<a id="p100046"></a>Информационный ресурс "Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков в рамках информирования и организации работы с налогоплательщиками" (далее - ИР) ведется на местном и региональном уровнях структурным подразделением налогового органа, ответственным за работу с налогоплательщиками (далее - ОРН). Заполняется должностными лицами ОРН по вопросам, относящимся исключительно к компетенции ОРН, включая запросы на неудовлетворительную работу налоговых органов с налогоплательщиками.
<a id="p100047"></a>Показатели информационного ресурса (далее - показатели) формируются в ходе выполнения технологических процессов: 103.09.01.00.0050 "Индивидуальное информирование о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам на основании запросов в письменной форме и запросов в электронной форме", 103.09.01.00.0060 "Индивидуальное информирование об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме и запросов в электронной форме", 103.09.01.00.0080 "Предоставление акта совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам", 103.09.01.00.0090 "Предоставление выписки операций по расчетам с бюджетом", 103.09.01.00.0070 "Предоставление перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году".
<a id="p100048"></a>Информация, содержащаяся в ИР, сотрудникам налоговых органов предоставляется с учетом разграничения доступа в зависимости от федерального, регионального и местного уровней налоговых органов в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей (выполняемых функций):
- <a id="p100049"></a>ЦА ФНС России предоставляется доступ к сведениям всех налоговых органов;
- <a id="p100050"></a>УФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам предоставляется доступ к сведениям УФНС России по субъекту Российской Федерации/МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам и подведомственных налоговых органов;
- <a id="p100051"></a>ИФНС России по субъекту Российской Федерации предоставляется доступ к сведениям соответствующей ИФНС России по субъекту Российской Федерации.
<a id="p100052"></a>В целях настоящего порядка обозначенные выше налоговые органы (за исключением ЦА ФНС России) именуются далее как "налоговый орган".


<table>
<colgroup><col width="8%"><col width="31%"><col width="32%"><col width="29%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100053"></a>Номер показателя</td><td><a id="p100054"></a>Наименование показателя</td><td><a id="p100055"></a>Реквизит и наименование документа - основания для формирования показателя</td><td><a id="p100056"></a>Требования по ведению показателя</td></tr>
<tr><td><a id="p100057"></a>1.</td><td><a id="p100058"></a>2</td><td><a id="p100059"></a>3</td><td><a id="p100060"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100061"></a>1</td><td><a id="p100062"></a>Код НО</td><td><a id="p100063"></a>Формируется автоматически</td><td><a id="p100064"></a>В соответствии с Классификатором "Система обозначения налоговых органов" (СОНО)</td></tr>
<tr><td><a id="p100065"></a>2</td><td><a id="p100066"></a>Дата поступления запроса</td><td><a id="p100067"></a>Входящий запрос налогоплательщика</td><td><a id="p100068"></a>Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе</td></tr>
<tr><td><a id="p100069"></a>3</td><td><a id="p100070"></a>Дата регистрации запроса</td><td><a id="p100071"></a>Входящий запрос налогоплательщика</td><td><a id="p100072"></a>Дата регистрации формируется автоматически при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа.</td></tr>
<tr><td><a id="p100073"></a>4</td><td><a id="p100074"></a>Входящий номер запроса</td><td><a id="p100075"></a>Входящий запрос налогоплательщика</td><td><a id="p100076"></a>Уникальный входящий номер присваивается автоматически, при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа.<br>При поступлении запроса по ТКС запрос регистрируется автоматически, без участия пользователя.</td></tr>
<tr><td><a id="p100077"></a>5</td><td><a id="p100078"></a>Сведения о налогоплательщике</td><td><a id="p100079"></a>ИНН, КПП (для организаций), наименование организации или ФИО физического лица, место нахождения организации или адрес физического лица</td><td><a id="p100080"></a>Формируются автоматически после регистрации поступившего запроса в информационной системе налогового органа с использованием учетных данных из реестров налогоплательщиков, состоящих на учете в налоговом органе (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН).</td></tr>
<tr><td><a id="p100081"></a>6</td><td><a id="p100082"></a>Тип налогоплательщика</td><td><a id="p100083"></a>Значение из справочника 1 ИР формируется автоматически</td><td><a id="p100084"></a>Значение автоматически формируется и присваивается на основании:<br>1) способа представления запроса:<br>а) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика юридического лица или индивидуального предпринимателя, присваивается значение "1";<br>б) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц, присваивается значение "2".<br>2) на основании данных ПП ЦУН АИС "Налог-3".</td></tr>
<tr><td><a id="p100085"></a>7</td><td><a id="p100086"></a>Способ представления запроса</td><td><a id="p100087"></a>Значение из справочника 2 ИР</td><td><a id="p100088"></a>Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде, и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе</td></tr>
<tr><td><a id="p100089"></a>8</td><td><a id="p100090"></a>Существо вопроса</td><td><a id="p100091"></a>Значение из справочника 3 ИР</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100092"></a>При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе</td><td><a id="p100093"></a>Значение из справочника 3 ИР</td><td><a id="p100094"></a>Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3 (при выборе значения "3" выбирается дополнительное значение (сочетание значений): 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7), 4, 5, 6, 7, 8.</td></tr>
<tr><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"><a id="p100095"></a>При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде</td><td><a id="p100096"></a>Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса:<br>1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;<br>2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;<br>3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.</td><td><a id="p100097"></a>Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3 (при выборе значения "3" выбирается дополнительное значение (сочетание значений): 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7).</td></tr>
<tr><td><a id="p100098"></a>Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса:<br>4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;<br>7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;<br>8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.</td><td><a id="p100099"></a>Значение из справочника 3 ИР формируется автоматически в зависимости от существа запроса (4, 5, 6, 7, 8).</td></tr>
<tr><td><a id="p100100"></a>9</td><td><a id="p100101"></a>Характеристика ответа</td><td><a id="p100102"></a>Значение из справочника 4 ИР</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100103"></a>При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе</td><td><a id="p100104"></a>Значение из справочника 4 ИР</td><td><a id="p100105"></a>Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса</td></tr>
<tr><td rowspan="2"></td><td rowspan="2"><a id="p100106"></a>При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде</td><td><a id="p100107"></a>Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса:<br>1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;<br>2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;<br>3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками.</td><td><a id="p100108"></a>Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса</td></tr>
<tr><td><a id="p100109"></a>Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса:<br>4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;<br>7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;<br>8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.</td><td><a id="p100110"></a>Значение "2" из справочника 4 ИР формируется автоматически</td></tr>
<tr><td><a id="p100111"></a>10</td><td><a id="p100112"></a>Дата исходящего документа</td><td><a id="p100113"></a>Исходящий документ</td><td><a id="p100114"></a>Указывается исходящая дата ответа налогоплательщику</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100115"></a>Дата исходящего ответа налогоплательщику:<br>о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;<br>о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;<br>о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).</td><td><a id="p100116"></a>Ответ налогоплательщику:<br>о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;<br>о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;<br>о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).</td><td><a id="p100117"></a>Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100118"></a>Дата исходящего ответа налогоплательщику<br>о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;<br>о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;<br>о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.</td><td><a id="p100119"></a>Ответ налогоплательщику:<br>о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;<br>о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;<br>о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.</td><td><a id="p100120"></a>Автоматически проставляется дата формирования ответа, указанная на документе.</td></tr>
<tr><td><a id="p100121"></a>11</td><td><a id="p100122"></a>Номер исходящего документа</td><td><a id="p100123"></a>Исходящий документ</td><td><a id="p100124"></a>Указывается исходящий номер ответа налогоплательщику</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100125"></a>Номер исходящего ответа налогоплательщику:<br>о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;<br>о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;<br>о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).</td><td><a id="p100126"></a>Ответ налогоплательщику:<br>о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;<br>о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;<br>о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа).</td><td><a id="p100127"></a>Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100128"></a>Номер исходящего ответа налогоплательщику:<br>о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;<br>о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;<br>о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.</td><td><a id="p100129"></a>Ответ налогоплательщику:<br>о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;<br>о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;<br>о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;<br>о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.</td><td><a id="p100130"></a>Автоматически проставляется номер документа, сформированного и зарегистрированного для отправки налогоплательщику.</td></tr>
<tr><td><a id="p100131"></a>12</td><td><a id="p100132"></a>ФИО исполнителя</td><td><a id="p100133"></a>Исходящий документ, направленный в ответ на запрос налогоплательщика.</td><td><a id="p100134"></a>Выбирается в ручном режиме из справочника должностных лиц налогового органа при формировании ответа на запрос на бумажном носителе.<br>При направлении по ТКС не заполняется.</td></tr>
</table>




<a id="p100135"></a>

---