---
title: "Приказ ФНС России от 03.02.2015 N ММВ-7-17/51@"
number: "ММВ-7-17/51@"
issuer: "Федеральная налоговая служба"
issued_on: 2015-02-03
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-mmv-7-1751-at"
---

## Приказ ФНС России от 03.02.2015 N ММВ-7-17/51@

# Приказ ФНС России от 03.02.2015 N ММВ-7-17/51@

"О внедрении механизмов оценки налогоплательщиками эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов с учетом качества предоставления ими государственных услуг"


<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**
от 3 февраля 2015 г. N ММВ-7-17/51@

<a id="p100004"></a>**О ВНЕДРЕНИИ МЕХАНИЗМОВ ОЦЕНКИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ**
**ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ**
**НАЛОГОВЫХ ОРГАНОВ С УЧЕТОМ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИМИ**
**ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ**

<a id="p100005"></a>Во исполнение раздела V Протокола заседания правительственной комиссии по проведению административной реформы от 9 сентября 2014 г. N 140 приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Утвердить [План](#p100014) мероприятий по внедрению механизмов оценки налогоплательщиками эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов с учетом качества предоставления ими государственных услуг (далее - План мероприятий) согласно Приложению к настоящему Приказу.
2. <a id="p100007"></a>Управлению стандартов и международного сотрудничества (Д.В. Вольвач) обеспечить методологическое сопровождение и координацию работ по выполнению [Плана](#p100014) мероприятий.
3. <a id="p100008"></a>Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева) совместно с ФГУП ГНИВЦ ФНС России (А.А. Антонов) обеспечить техническое сопровождение выполнения [Плана](#p100014) мероприятий.
4. <a id="p100009"></a>Начальникам управлений центрального аппарата ФНС России, руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации обеспечить выполнение [Плана](#p100014) мероприятий.
5. <a id="p100010"></a>Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации довести настоящий Приказ до нижестоящих налоговых органов.
6. <a id="p100011"></a>Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего работу по осуществлению мониторинга качества оказания сервисных услуг налогоплательщикам.

<a id="p100012"></a>Руководитель Федеральной
налоговой службы
**М.В.МИШУСТИН**





<a id="p100013"></a>Приложение
к Приказу ФНС России
от 3 февраля 2015 г. N ММВ-7-17/51@

<a id="p100014"></a>**ПЛАН**
**МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ МЕХАНИЗМОВ ОЦЕНКИ**
**НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ**
**ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ НАЛОГОВЫХ ОРГАНОВ С УЧЕТОМ КАЧЕСТВА**
**ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИМИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ**



| <a id="p100015"></a>N п/п | <a id="p100016"></a>Мероприятие | <a id="p100017"></a>Ответственный исполнитель | <a id="p100018"></a>Форма реализации | <a id="p100019"></a>Срок исполнения |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100020"></a>1. | <a id="p100021"></a>Определение ответственных структурных подразделений за контроль качества предоставления государственных услуг в центральном аппарате ФНС России (ЦА ФНС России), управлениях ФНС России по субъектам Российской Федерации (УФНС), инспекциях ФНС России (ИФНС) и направление указанной информации в Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100022"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества<br>УФНС/ИФНС | <a id="p100023"></a>Информационные письма | <a id="p100024"></a>В течение 10 дней после издания настоящего Приказа |
| <a id="p100025"></a>2. | <a id="p100026"></a>Разработка программного обеспечения, обеспечивающего внесение данных, необходимых для проведения смс-оценки, сотрудниками ИФНС:<br>- номер мобильного телефона налогоплательщика<br>- наименование, код ИФНС<br>- наименование, идентификатор услуги<br>- дату предоставления услуги | <a id="p100027"></a>Управление информационных технологий ФГУП ГНИВЦ ФНС России<br>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100028"></a>Разработанное программное обеспечение | <a id="p100029"></a>В течение 3 дней после издания настоящего Приказа |
| <a id="p100030"></a>3. | <a id="p100031"></a>Разработка программных средств, обеспечивающих ежедневную автоматическую отправку с федерального уровня массивов данных налогоплательщиков, указанных в пункте 2, в информационную систему мониторинга государственных услуг (ИС МГУ) | <a id="p100032"></a>Управление информационных технологий ФГУП ГНИВЦ ФНС России<br>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100033"></a>Разработанные программные средства | <a id="p100034"></a>В течение 3 дней после издания настоящего Приказа |
| <a id="p100035"></a>4. | <a id="p100036"></a>Проведение видеоконференции с УФНС по вопросам, связанным с организацией работы по оценке налогоплательщиками эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов | <a id="p100037"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100038"></a>Видеоконференция | <a id="p100039"></a>В течение 2015 года при необходимости |
| <a id="p100040"></a>5. | <a id="p100041"></a>Обеспечение наличия актуальной информации о территориальных налоговых органах и государственных услугах ФНС России в Федеральном реестре государственных услуг | <a id="p100042"></a>УФНС<br>Управление информационных технологий | <a id="p100043"></a>Актуальная информация | <a id="p100044"></a>На постоянной основе |
| <a id="p100045"></a>6. | <a id="p100046"></a>Разработка и доведение до сведения УФНС инструкции по регистрации личных кабинетов УФНС/ИФНС на портале ИС МГУ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенном по адресу: http://vashkontrol.ru (портал "Ваш контроль") | <a id="p100047"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества<br>Управление информационных технологий | <a id="p100048"></a>Информационное письмо | <a id="p100049"></a>09.02.2015 |
| <a id="p100050"></a>7. | <a id="p100051"></a>Подготовка и доведение до сведения УФНС временного порядка работы сотрудников ИФНС/УФНС при получении с портала "Ваш контроль" отзывов налогоплательщиков с запросом ответа | <a id="p100052"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100053"></a>Информационное письмо | <a id="p100054"></a>09.02.2015 |
| <a id="p100055"></a>8. | <a id="p100056"></a>Осуществление регистрации личных кабинетов УФНС/ИФНС на портале "Ваш контроль" и направление отчета о создании личных кабинетов в Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100057"></a>УФНС | <a id="p100058"></a>Информационные письма | <a id="p100059"></a>13.02.2015 |
| <a id="p100060"></a>9. | <a id="p100061"></a>Внесение в должностные регламенты руководителей УФНС/ИФНС показателей эффективности их деятельности с учетом качества предоставления государственных услуг | <a id="p100062"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества<br>Управление кадров<br>УФНС/ИФНС | <a id="p100063"></a>Дополнения в должностные регламенты | <a id="p100064"></a>01.05.2015 |
| <a id="p100065"></a>10. | <a id="p100066"></a>Размещение на сайте ФНС России опросного модуля ИС МГУ (виджет портала "Ваш контроль") | <a id="p100067"></a>Управление информационных технологий<br>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100068"></a>Виджет портала "Ваш контроль" на сайте ФНС России | <a id="p100069"></a>01.05.2015 |
| <a id="p100070"></a>11. | <a id="p100071"></a>Проведение комплекса информационно-разъяснительных мероприятий с сотрудниками УФНС/ИФНС по организации работы по оценке налогоплательщиками эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов | <a id="p100072"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100073"></a>Информационно-разъяснительные мероприятия | <a id="p100074"></a>В течение 2015 года |
| <a id="p100075"></a>12. | <a id="p100076"></a>Разработка информационных материалов для размещения в электронном сервисе "Информационные стенды" на сайте ФНС России и в бумажном виде на информационных стендах в помещениях для личного приема и обслуживания налогоплательщиков территориальных налоговых органов | <a id="p100077"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100078"></a>Информационные материалы | <a id="p100079"></a>В течение 2015 года |
| <a id="p100080"></a>13. | <a id="p100081"></a>Проведение комплекса информационно - разъяснительных мероприятий с налогоплательщиками по проведению оценки эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов с учетом качества предоставления ими государственных услуг | <a id="p100082"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества<br>Административно - контрольное управление | <a id="p100083"></a>Информационно - разъяснительные материалы (листовки, анкеты, стенды и пр.), информационные материалы в средствах массовой информации | <a id="p100084"></a>В течение 2015 года |
| <a id="p100085"></a>14. | <a id="p100086"></a>Подготовка руководителю ФНС России сводного отчета о достижении руководителями территориальных налоговых органов значений показателя ежегодной оценки налогоплательщиками эффективности их деятельности | <a id="p100087"></a>Управление стандартов и международного сотрудничества | <a id="p100088"></a>Сводный отчет | <a id="p100089"></a>После получения сводных оценок из ИС МГУ |




<a id="p100090"></a>

---