Приказ ФНС РФ от 03.11.2009 № ММ-7-4/538@
Актуально на 01.11.2026.
Как цитировать: Приказ ФНС РФ от 03.11.2009 N ММ-7-4/538@. ММ-7-4/538@. 03.11.2009. https://bukva.ai/docs/prikaz-mm-7-4538-at
«Об утверждении Положения о „телефоне доверия“ Федеральной налоговой службы»
Внимание
Документ утратил силу в связи с изданием Приказа ФНС России от 17.04.2013 № ММВ-7-4/147@. Документ утратил силу в связи с изданием Приказа ФНС России от 17.04.2013 № ММВ-7-4/147@, утвердившего новое Положение.
МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 3 ноября 2009 г. № ММ-7-4/538@
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О «ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ» ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
В соответствии с пунктом 3.2 Плана противодействия коррупции в Федеральной налоговой службе, утвержденного Приказом ФНС России от 14.08.2009 № ММ-7-4/414@, и в целях совершенствования работы с обращениями граждан и организаций в Федеральной налоговой службе по вопросам противодействия коррупции приказываю:
1. Утвердить Положение о «телефоне доверия» Федеральной налоговой службы.
2. Управлению информатизации (В.Г. Колесников), Управлению обеспечения (О.Ю. Васильева) организовать выделение телефонного номера для установки «телефона доверия» и телефонного аппарата, а также обеспечить их бесперебойное функционирование.
3. Административному управлению (И.В. Акунова):
назначить из числа работников Административного управления ответственного за обработку информации, поступающей по «телефону доверия»;
организовать регистрацию обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия», в специальном журнале;
организовать публикацию об установке «телефона доверия» в федеральных и региональных СМИ, а также на сайте ФНС России.
4. Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, начальникам межрегиональных инспекций ФНС России, начальникам инспекций ФНС России межрайонного, городского (районного) уровня, руководителям организаций, находящихся в ведении ФНС России, организовать размещение на интернет-сайтах, информационных стендах сведений о «телефоне доверия» ФНС России.
5. Контроль исполнения настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы Е.В. Козлову.
от ______ 2009 г. N __
ПОЛОЖЕНИЕ О «ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ» ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
«Телефон доверия» - канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности ФНС России, оперативного реагирования на нарушения в налоговой сфере, коррупционные и другие правонарушения, совершаемые государственными гражданскими служащими ФНС России, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
1. «Телефон доверия» устанавливается в служебном помещении Административного управления.
2. Режим функционирования «телефона доверия» — круглосуточный.
3. Прием обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на автоответчик.
4. Учет обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется работниками отдела профилактики коррупционных и иных правонарушений Административного управления. Все обращения абонентов по «телефону доверия» регистрируются в специальном журнале (приложение).
5. При наличии в обращении абонента вопросов, относящихся к компетенции другого структурного подразделения центрального аппарата ФНС России, оно направляется по принадлежности в установленном порядке.
6. Номер «телефона доверия» размещается на сайтах Федеральной налоговой службы и территориальных налоговых органов, организаций, находящихся в ведении ФНС России, а также на информационных стендах во всех налоговых органах.
7. Использование «телефона доверия» не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.
доверия» ФНС России
Федеральной налоговой службы
| № п/п | Дата | Время | Ф.И.О. сотрудника, обработавшего сообщение, подпись | Краткое содержание сообщения | Ф.И.О. абонента (при наличии информации) | Адрес, телефон абонента (при наличии информации) | Принятые меры |
|---|