Утверждено и введено в действие
Приказом Федерального агентства
по техническому регулированию
и метрологии
от 25 октября 2012 г. N 566-ст
Приложение Б
(рекомендуемое)
**ПЕРЕЧЕНЬ ТРЕБОВАНИЙ К ИСПОЛНИТЕЛЯМ, ОКАЗЫВАЮЩИМ**
**УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ ОБУВИ (ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ,**
**РАСПОЛОЖЕННЫХ СТАЦИОНАРНО)**
Таблица Б.1
| Требования к исполнителям | Выполнение требований организаций |
| высшей категории | первой категории | второй категории |
| 1. Соответствие услуг обязательным требованиям, определенным законом или в установленном им порядке | + | + | + |
| 2. Наличие документов, подтверждающих соответствие услуг обязательным требованиям (если такое подтверждение предусмотрено законом или в установленном им порядке) | + | + | + |
| 3. Соответствие услуг требованиям настоящего стандарта (для второй категории - только обязательным требованиям) и [2] | + | + | - |
| 4. Требования к составу помещений: | | | |
| - отдельное помещение для приема заказов | + | + | - |
| - совмещенное помещение для приема заказов и оказания услуг срочного ремонта | + | + | - |
| - совмещенное помещение для приема заказов и оказания услуг | - | - | + |
| - комната отдыха | + | - | - |
| - теплый склад | + | - | - |
| 5. Номенклатура оказываемых услуг в соответствии с ОК 002 - число услуг | | | |
| - Ремонт обуви, не менее, %: | | | |
| мелкий | 90 | 80 | 70 |
| средний | 75 | 50 | 30 |
| крупный | 30 | 15 | - |
| - Окраска обуви | + <*> | + <*> | - |
| - Ремонт резиновой и валяной обуви методом вулканизации | +/- | - | - |
| - Реставрация верха меховой обуви | + | - | - |
| 6. Дополнительные услуги (прочие услуги по ремонту обуви) в соответствии с ОК 002 | + <*> | + <*> | - |
| 7. Внешний вид помещения, где проводится прием заказов: | | | |
| - наличие декоративных элементов и/или художественное оформление | + | + | - |
| - наличие стенда с образцами материалов, применяемых при ремонте обуви или окрашенных образцов обуви | + | + | + |
| - наличие стенда с сопутствующими товарами | + <*> | - | - |
| 8. Время исполнения услуги: | | | |
| - по прейскуранту или по договоренности с потребителем | + | + | + |
| - срочное обслуживание: | | | |
| не более 3 ч | + | + | - |
| не более 1,5 ч | + | + | - |
| 9. Обеспечение населения информацией об организации и ее услугах (реклама) | + | + | - |
| 10. Наличие полного ассортимента оборудования | + | - | - |
| 11. Проведение мероприятий по техническому обслуживанию оборудования | + | + | + |
| 12. Наличие одноразовой обуви при срочном ремонте | + | + | - |
| 13. Наличие упаковочного материала для выдачи заказов или продажа пакетов из полимерных материалов | + | + | - |
| 14. Формы обслуживания: | | | |
| - комплексное | + | + | + |
| - выездное | + <*> | + <*> | - |
| 15. Наличие фирменной одежды у работников, взаимодействующих с потребителем | + | - | - |
| 16. Квалификация исполнителей: | | | |
| - наличие специалистов, имеющих стаж работы более одного года, % от общей численности специалистов, не менее | 90 | 50 | 0 |
| - для остальных специалистов - наличие документов, подтверждающих профессиональное образование (в том числе стаж работы по трудовой книжке), повышение квалификации и/или аттестацию, %, не менее | 100 | 80 | - |
| 17. Наличие документов, подтверждающих качество оказываемых услуг: | | | |
| - сертификат соответствия | + | + <*> | - |
| - положительные отзывы потребителей | + | + | - |
| Примечание. Знак "+" означает, что выполнение требования предусматривается, знак "-" - не предусматривается. |
| <*> Данные показатели могут не рассматриваться при подтверждении всех остальных требований. |
| Наименование дефектов в обуви, поступившей в ремонт | Наименование ремонтных работ | Износ обуви, % |
| 1. Ремонт заготовки верха обуви |
| 1.1. Повреждение построчного шва | Прошить верх обуви вручную, на машине | 20 |
| 1.2. Повреждение тачного шва | Стачать передний или задний шов | 30 |
| 1.3. Сквозное повреждение деталей заготовки верха обуви | Поставить заплату наружную или внутреннюю с заправкой под подошву | 80 |
| 1.4. Износ кожподкладки | Заменить внутренние задники из мягких кожтоваров в полуботинках, туфлях, "лампасы" в сапогах | 60 |
| 1.5. Повреждение застежки-молнии | Заменить застежку-молнию | 30 |
| 1.6. Деформация заготовки верха обуви | Восстановить верх обуви с применением спецпрепаратов и отделочных колодок | 70 |
| 2. Ремонт набоек, каблуков |
| 2.1. Износ набоек | | |
| - без износа пластмассового каблука | Заменить набойки | 10 |
| - с износом пластмассового каблука | Заменить набойки с наращиванием поднабоечной части каблука | 40 |
| 2.2. Износ набоек | | |
| - без износа каблука и обтяжки; | Заменить набойки | 10 |
| - с износом каблука, незначительным повреждением обтяжки каблука | Заменить набойки, подклеить обтяжки | 40 |
| 2.3. Перелом каблука | Заменить каблуки | 60 |
| 2.4. Поломка супинатора | Поставить новый супинатор | 60 |
| 2.5. Нарушение крепления каблуков | Укрепить высокие и средние каблуки | 30 |
| 2.6. Повреждение обтяжек каблука | Заменить обтяжки каблуков | 50 |
| 2.7. Износ мужских каблуков | Заменить мужские каблуки | 50 |
| 3. Ремонт подметок, подошв |
| 3.1. Отклейка подошв | Переклеить подошвы | 30 |
| 3.2. Отклейка подошв | Прошить подошвы по периметру | 40 |
| 3.3. Перелом полиуретановых подошв или ТЭП в спортивной обуви | Отремонтировать подошвы с постановкой подметок | 70 |
| 3.4. Несквозной износ подошв, в том числе в носочной части обуви | Поставить рубчики: | |
| в носочной части обуви | 40 |
| подметки | 50 |
| 3.5. Сквозной износ подошв | Поставить подметки, подошвы | 70 |
| 4. Перетяжка обуви |
| 4.1. Износ деталей низа обуви | Перетянуть обувь с полной заменой деталей низа | 90 |
| 4.2. Износ деталей верха и низа обуви | Перетянуть обувь с полной заменой деталей верха обуви (союзок, задинок, подкладки или меха), а также низа обуви | 100 |
Примечания
1. Проценты износа обуви установлены на основе анализа поступления обуви в ремонт и с учетом рекомендаций органов экспертизы.
2. При наличии в обуви нескольких дефектов процент износа устанавливается по наиболее весомому дефекту, влияющему на товарный вид и эксплуатационные свойства обуви.
3. Обувь, поступающая в ремонт для обновления (перетяжки) с полной заменой деталей верха обуви (с использованием только ношеных формованных подошв), остаточной стоимости не имеет.
4. При выполнении любых видов работ в новой обуви процент износа не устанавливается (принимается равным 0).
5. Организации разрешается дополнительно устанавливать процент износа обуви с дефектами, не учтенными в указанной таблице. |
[позицию [3]](/OTN/5898#p100189) изложить в новой редакции:
"[3] СанПиН 2.1.7.1322-03 Гигиенические требования к размещению и обезвреживанию отходов производства и потребления";
[позиция [4]](/OTN/5898#p100190). Заменить ссылку: СНиП 2.08.02-89 на СНиП 31-06-2009; после наименования дополнить словами: "(в ред. Приказов Минрегиона РФ от 20.02.2010 N 69, от 10.06.2010 N 278)";
[позиция [5]](/OTN/5898#p100191). Заменить ссылку: СНиП 2.04.05-91 на СНиП 41-01-2003;
[позицию [8]](/OTN/5898#p100194) изложить в новой редакции:
"[8] Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 17.03.2010 N 148, от 17.03.2010 N 149, от 26.07.2010 N 548, от 20.10.2010 N 848, от 13.11.2010 N 906)".