---
title: "Приказ ФНС России от 21.04.2021 N ЕД-7-6/390@"
number: "ЕД-7-6/390@"
issuer: "Федеральная налоговая служба"
issued_on: 2021-04-21
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-7-6390-at"
---

## Приказ ФНС России от 21.04.2021 N ЕД-7-6/390@

# Приказ ФНС России от 21.04.2021 N ЕД-7-6/390@

"О вводе в промышленную эксплуатацию прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков, в части мультиканальности, визуализации статистики (технологический процесс 103.09.01.00.0040 "Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах")"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА**

</div>



## <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

<div align="center">

**от 21 апреля 2021 г. N ЕД-7-6/390@**

<a id="p100004"></a>**О ВВОДЕ В ПРОМЫШЛЕННУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ**<br>
**ПРИКЛАДНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АИС "НАЛОГ-3",**<br>
**РЕАЛИЗУЮЩЕГО АВТОМАТИЗАЦИЮ МЕХАНИЗМА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ**<br>
**НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, В ЧАСТИ МУЛЬТИКАНАЛЬНОСТИ, ВИЗУАЛИЗАЦИИ**<br>
**СТАТИСТИКИ (ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС 103.09.01.00.0040**<br>
**"ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ НА ОСНОВАНИИ**<br>
ЗАПРОСОВ В ПИСЬМЕННОЙ И ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМАХ")

</div>


<a id="p100005"></a>В целях обеспечения автоматизации прикладного программного обеспечения в АИС "Налог-3", реализующего автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков, в части мультиканальности, визуализации статистики (технологический процесс 103.09.01.00.0040 "Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах"), реализации функций, возложенных на Федеральную налоговую службу в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 N 506, в соответствии с [Положением](https://bukva.ai/docs/prikaz-mmv-7-6135-at-2016#p100012) об организации выполнения работ по развитию (модернизации) и оказания услуг по сопровождению автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы (АИС "Налог-3"), утвержденным приказом ФНС России от 14.03.2016 N ММВ-7-6/135@, с учетом работ, выполненных в рамках Государственного контракта от 18.09.2019 N 5-6-02/125, результатов опытной эксплуатации, проведенной в соответствии с Государственным контрактом от 18.09.2019 N 5-6-02/125 и [приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-7-19368-at) ФНС России от 02.06.2020 N ЕД-7-19/368@, приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Ввести в промышленную эксплуатацию прикладное программное обеспечение АИС "Налог-3", реализующее автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков, в части мультиканальности, визуализации статистики (технологический процесс 103.09.01.00.0040 "Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах") (далее - программное обеспечение), в [составе](#p100025) компонентов АИС "Налог-3" согласно приложению N 1 к настоящему приказу.
2. <a id="p100007"></a>Утвердить [План](#p100035) мероприятий по вводу в промышленную эксплуатацию прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3", реализующего автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков, в части мультиканальности, визуализации статистики (технологический процесс 103.09.01.00.0040 "Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах") (далее - План мероприятий) согласно приложению N 2 к настоящему приказу.
3. <a id="p100008"></a>Управлению интерактивных сервисов (Е.В. Гладышев) обеспечить:
<a id="p100009"></a>3.1. Эффективное внедрение в промышленную эксплуатацию программного обеспечения.
<a id="p100010"></a>3.2. Методологическое сопровождение программного обеспечения при выполнении функций налогового администрирования в ходе промышленной эксплуатации.
4. <a id="p100011"></a>Управлению информационных технологий (В.П. Кулешов) организовать и обеспечить сопровождение программного обеспечения в процессе промышленной эксплуатации.
5. <a id="p100012"></a>Управлению интерактивных сервисов (Е.В. Гладышев), Управлению информационных технологий (В.П. Кулешов), Управлению информационной безопасности (А.Н. Соловьев), Межрегиональной инспекции ФНС России по централизованной обработке данных (В.А. Суховецкий), ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (г. Москва) (Р.В. Филимошин) обеспечить исполнение [Плана](#p100035) мероприятий.
6. <a id="p100013"></a>Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) УФНС России по субъектам Российской Федерации:
<a id="p100014"></a>6.1. Довести настоящий приказ до нижестоящих территориальных органов ФНС России (при наличии) и обеспечить его исполнение.
<a id="p100015"></a>6.2. Обеспечить выполнение функций налогового администрирования в ходе промышленной эксплуатации программного обеспечения в соответствии с:
<a id="p100016"></a>документами (регламентами), размещаемыми на Интранет-портале ФНС России;
<a id="p100017"></a>инструкциями на рабочие места, размещаемыми в Глоссарии ФНС России (http://wiki.tax.nalog.ru) в соответствии с регламентом, утвержденным приказом ФНС России от 13.01.2021 N ЕД-7-12/8@;
<a id="p100018"></a>эксплуатационной документацией, размещаемой в Фонде алгоритмов и программ ФНС России и на сайтах технической поддержки ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России и исполнителя государственного контракта на сопровождение прикладного программного обеспечения АИС "Налог-3".
7. <a id="p100019"></a>ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (г. Москва) (Р.В. Филимошин):
<a id="p100020"></a>7.1. Довести настоящий приказ до филиалов ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России и обеспечить его исполнение.
<a id="p100021"></a>7.2. Обеспечить в ходе промышленной эксплуатации программного обеспечения выполнение работ по организационно-техническому и информационному обеспечению деятельности ФНС России и ее территориальных органов, определенных Уставом.
8. <a id="p100022"></a>Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего работу по созданию, развитию, сопровождению и эксплуатации автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы, включая информационно-вычислительную и телекоммуникационную инфраструктуру, средства информационной безопасности, - в части [пунктов 1](#p100006), [4](#p100011), [7](#p100019), на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего и контролирующего деятельность Управления интерактивных сервисов, - в части [пунктов 2](#p100007), [3](#p100008), [5](#p100012), [6](#p100013) настоящего приказа.

<div align="right">

<a id="p100023"></a>Руководитель Федеральной<br>
налоговой службы<br>
Д.В.ЕГОРОВ

</div>






<div align="right">

<a id="p100024"></a>Приложение N 1<br>
к приказу ФНС России

</div>

<div align="center">

от 21 апреля 2021 г. N ЕД-7-6/390@

<a id="p100025"></a>**СОСТАВ**<br>
КОМПОНЕНТОВ АИС "НАЛОГ-3"

</div>



<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="45%"><col width="49%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100026"></a>N п/п</td><td><a id="p100027"></a>Технологический процесс</td><td><a id="p100028"></a>Компоненты АИС "Налог-3"</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100029"></a>1</td><td rowspan="2"><a id="p100030"></a>103.09.01.00.0040 "Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах"</td><td><a id="p100031"></a>Прикладная подсистема обработки обращений налогоплательщиков (ПП "СООН")</td></tr>
<tr><td><a id="p100032"></a>Прикладные подсистемы "Управление документами" и "Электронный архив налоговой информации" (ПП УДиЭА)</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100033"></a>Приложение N 2

</div>


<div align="center">

<a id="p100034"></a>**Утвержден**<br>
**приказом ФНС России**<br>
**от 21 апреля 2021 г. N ЕД-7-6/390@**

<a id="p100035"></a>**ПЛАН**<br>
МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВВОДУ В ПРОМЫШЛЕННУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ<br>
ПРИКЛАДНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АИС "НАЛОГ-3",<br>
РЕАЛИЗУЮЩЕГО АВТОМАТИЗАЦИЮ МЕХАНИЗМА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ<br>
НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, В ЧАСТИ МУЛЬТИКАНАЛЬНОСТИ, ВИЗУАЛИЗАЦИИ<br>
СТАТИСТИКИ (ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС 103.09.01.00.0040<br>
"ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ НА ОСНОВАНИИ<br>
ЗАПРОСОВ В ПИСЬМЕННОЙ И ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМАХ")

</div>



| <a id="p100036"></a>N п/п | <a id="p100037"></a>Мероприятие | <a id="p100038"></a>Ответственный исполнитель | <a id="p100039"></a>Срок исполнения (в рабочих днях) |
| --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100040"></a>1. | <a id="p100041"></a>Установка версии программного обеспечения на КПЭ АИС "Налог-3" | <a id="p100042"></a>ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России,<br>Исполнитель ГК,<br>УИТ | <a id="p100043"></a>В соответствии с графиком установки версий |
| <a id="p100044"></a>2. | <a id="p100045"></a>Направление в территориальные органы ФНС России и ФКУ письма о промышленной эксплуатации технологического процесса | <a id="p100046"></a>УИС | <a id="p100047"></a>3 дня с даты утверждения настоящего плана |
| <a id="p100048"></a>3. | <a id="p100049"></a>Подготовка сайтов технической поддержки для размещения обращений в случае возникновения вопросов, замечаний или ошибок ПО, возникающих в ходе промышленной эксплуатации ПО (раздел "Промышленная эксплуатация ФБ3"/"Работа с налогоплательщиками"/"СООН", технологический процесс 103.09.01.00.0040 "Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах"), обеспечение доступа к сайтам технической поддержки пользователям ПО, УМНО и УИТ | <a id="p100050"></a>ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России,<br>Исполнитель ГК | <a id="p100051"></a>3 дня с даты утверждения настоящего плана |
| <a id="p100052"></a>4. | <a id="p100053"></a>Организация внесения изменений в части прав доступа в инструкции на рабочие места, размещенные в Глоссарии ФНС России (http://wiki.tax.nalog.ru) в соответствии с пунктами 3.1.4 - 3.1.11 регламента, утвержденного приказом ФНС России от 13.01.2021 N ЕД-7-12/8@ | <a id="p100054"></a>УИС | <a id="p100055"></a>Выполнено |
| <a id="p100056"></a>5. | <a id="p100057"></a>Направление в МИ ФНС России по ЦОД (копия в УМНО и УИТ) заявок на изменение шаблонов доступа для контура промышленной эксплуатации АИС "Налог-3" (при необходимости) | <a id="p100058"></a>УИС,<br>УИБ | <a id="p100059"></a>2 дня с даты утверждения настоящего плана |
| <a id="p100060"></a>6. | <a id="p100061"></a>Внесение изменений на контуре промышленной эксплуатации АИС "Налог-3" в шаблоны доступа и направление информации об этом в УИС, УИБ, УМНО и УИТ (при необходимости) | <a id="p100062"></a>МИ ФНС России по ЦОД | <a id="p100063"></a>1 день с даты исполнения [пункта 5](#p100056) настоящего плана |
| <a id="p100064"></a>7. | <a id="p100065"></a>Организация предоставления прав доступа на контуре промышленной эксплуатации АИС "Налог-3" в установленном порядке | <a id="p100066"></a>УИБ,<br>УИС,<br>Участники ПЭ | <a id="p100067"></a>3 дня с даты утверждения настоящего плана |
| <a id="p100068"></a>8. | <a id="p100069"></a>Начало промышленной эксплуатации ПО | <a id="p100070"></a>УИС,<br>Участники ПЭ | <a id="p100071"></a>В соответствии со сроком начала промышленной эксплуатации, указанным в письме УИС ([пункт 2](#p100044) настоящего плана) |
| <a id="p100072"></a>9. | <a id="p100073"></a>Направление в УИС и УМНО информации о ходе промышленной эксплуатации ПО (отсутствие или наличие проблем в ходе промышленной эксплуатации ПО с приложением перечня обращений, размещенных на сайте технической поддержки Исполнителя ГК) | <a id="p100074"></a>УФНС России по г. Москве,<br>УФНС России по Санкт-Петербургу,<br>УФНС России по Волгоградской области | <a id="p100075"></a>3 недели с даты начала промышленной эксплуатации ПО в соответствии с [пунктом 8](#p100068) настоящего плана |


<a id="p100076"></a>Принятые сокращения:
<a id="p100077"></a>АИС "Налог-3" - Единая информационная система ФНС России, обеспечивающая автоматизацию деятельности ФНС России по всем выполняемым функциям, определяемым Положением о Федеральной налоговой службе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 N 506.

<div align="center">

<a id="p100078"></a>ГК - государственный контракт на сопровождение прикладного программного обеспечения ФНС России (АИС "Налог-3").<br>
<a id="p100079"></a>КПЭ - контур промышленной эксплуатации.<br>
<a id="p100080"></a>ПЭ - промышленная эксплуатация.<br>
<a id="p100081"></a>Пользователи ПО - территориальные органы ФНС России.<br>
<a id="p100082"></a>МИ ФНС России по ЦОД - Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по централизованной обработке данных.<br>
<a id="p100083"></a>СООН - Система обработки обращений налогоплательщиков<br>
<a id="p100084"></a>ПО - прикладное программное обеспечение АИС "Налог-3", реализующее автоматизацию механизма обработки обращений налогоплательщиков, в части мультиканальности, визуализации статистики (технологический процесс 103.09.01.00.0040 "Индивидуальное информирование на основании запросов в письменной и электронной формах").<br>
<a id="p100085"></a>УИБ - Управление информационной безопасности.<br>
<a id="p100086"></a>УИС - Управление интерактивных сервисов.<br>
<a id="p100087"></a>УИТ - Управление информационных технологий.<br>
<a id="p100088"></a>УМНО - Управление модернизации налоговых органов.<br>
<a id="p100089"></a>Участники ПЭ - Управления Федеральной налоговой службы по субъектам Российской Федерации.<br>
<a id="p100090"></a>ФКУ "Налог-Сервис" - Федеральное казенное учреждение "Налог-Сервис" Федеральной налоговой службы (г. Москва).<br>
<a id="p100091"></a>ФНС России - Федеральная налоговая служба.

</div>




<a id="p100092"></a>

---