Приказ ФНС России от 15.06.2022 № ЕД-7-30/490@

«Об утверждении Декларации человекоцентричности ФНС России»

В целях внедрения принципов человекоцентричности в культуру налоговых органов, в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 06.10.2021 № 2816-р «Об утверждении перечня инициатив социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года», распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.12.2021 № 3878-р «О проведении эксперимента по апробации инструментов, обеспечивающих внедрение принципов клиентоцентричности в государственном управлении», а также Декларацией ценностей клиентоцентричности, стандартами «Государство для людей» и «Государство для бизнеса», утвержденными протоколом заочного голосования членов проектного комитета федерального проекта «Государство для людей» от 18.04.2022 № 1 (далее — Стандарты), во исполнение поручения, предусмотренного абзацем вторым пункта 3 Протокола совещания у Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации — Руководителя Аппарата Правительства Российской Федерации Д.Ю. Григоренко от 18.05.2022 № ДГ-П36-26пр, приказываю:

1. Утвердить Декларацию человекоцентричности ФНС России (далее — Декларация) согласно приложению к настоящему приказу (не приводится).

2. Назначить заместителя руководителя Федеральной налоговой службы А.В. Бударина ответственным за реализацию положений Декларации, внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность налоговых органов Российской Федерации в соответствии со Стандартами.

3. Управлению организационного развития и пользовательского опыта (А.Р. Галеева):

3.1. Создать рабочую группу по реализации положений Декларации и внедрению принципов клиентоцентричности в деятельность налоговых органов Российской Федерации в соответствии со Стандартами.

3.2. Разработать план мероприятий («дорожную карту») по реализации положений Декларации и внедрению принципов клиентоцентричности в деятельность налоговых органов Российской Федерации в соответствии со Стандартами (далее — план мероприятий).

4. Заместителям руководителя Федеральной налоговой службы, начальникам структурных подразделений центрального аппарата ФНС России, руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, начальникам (исполняющим обязанности начальника) межрегиональных инспекций ФНС России, руководителям организаций, находящихся в ведении ФНС России, обеспечить реализацию положений Декларации и внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность налоговых органов Российской Федерации в соответствии с разработанным планом мероприятий.

5. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации назначить заместителя руководителя управления ФНС России по субъекту Российской Федерации, ответственного за реализацию положений Декларации и внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность управления ФНС России по субъекту Российской Федерации, и представить данную информацию в Управление организационного развития и пользовательского опыта в десятидневный срок со дня подписания настоящего приказа.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

---