--- title: "Приказ ФНС России от 15.06.2022 N ЕД-7-19/493@" number: "ЕД-7-19/493@" issuer: "Федеральная налоговая служба" issued_on: 2022-06-15 redaction: 2026-03-06 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-7-19493-at" --- ## Приказ ФНС России от 15.06.2022 N ЕД-7-19/493@ # Приказ ФНС России от 15.06.2022 N ЕД-7-19/493@ (ред. от 06.03.2026) "Об утверждении Положения об Управлении интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы" > [!IMPORTANT] > Начало действия редакции - 06.03.2026.
**МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА**
## ПРИКАЗ
**от 15 июня 2022 г. N ЕД-7-19/493@** **ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ**
**ОБ УПРАВЛЕНИИ ИНТЕРАКТИВНЫХ СЕРВИСОВ ФЕДЕРАЛЬНОЙ**
НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
В соответствии с приказом ФНС России от 16.02.2022 N ЕД-7-5/125@ "О внесении изменений в приказ ФНС России от 10.01.2022 N ЕД-7-5/1" приказываю: 1. Утвердить Положение об Управлении интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы согласно [приложению](#p100011) к настоящему приказу. 2. Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-mmv-7-19203-at) ФНС России от 09.04.2018 N ММВ-7-19/203@ "Об утверждении Положения об Управлении интерактивных сервисов Федеральной налоговой службы". 3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Руководитель
Федеральной налоговой службы
Д.В.ЕГОРОВ
Утверждено
приказом ФНС России
**от ___________ 2022 г. N ____**
## ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ИНТЕРАКТИВНЫХ СЕРВИСОВ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ### 1. Общие положения 1.1. Управление интерактивных сервисов (далее - Управление) является самостоятельным структурным подразделением Федеральной налоговой службы (далее - Служба); 1.2. В своей деятельности Управление руководствуется [Конституцией](https://bukva.ai/docs/konstitutsiya-rossiyskoy-federatsii/statya-1) Российской Федерации, федеральными конституционными законами, другими федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства финансов Российской Федерации, [Положением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-506-2004#p100132) о Федеральной налоговой службе, приказами и распоряжениями Службы, решениями руководства Службы, а также настоящим Положением. ### 2. Основные задачи Управления Основными задачами Управления являются: 2.1. Методологическое и организационное обеспечение создания, функционирования и развития подсистемы "Внешняя поставка данных" АИС "Налог-3" ФНС России (далее - подсистема ВПД); 2.2. Методологическое и организационное обеспечение создания, функционирования и развития подсистемы "Цифровая платформа распределенного реестра ФНС России" АИС "Налог-3" ФНС России (далее - ЦП РР); 2.3. Методологическое и организационное обеспечение создания, функционирования, развития интерактивных проектов и сервисов ФНС России, в том числе интернет-сервиса "Личный кабинет налогоплательщика", официального сайта ФНС России, интранет-портала ФНС России; #### 2.4 Обеспечение взаимодействия со средствами массовой информации; #### 2.5 Методологическое и организационное обеспечение информационного взаимодействия с налогоплательщиками; #### 2.6 Методологическое обеспечение приема и обслуживания налогоплательщиков; #### 2.7 Методологическое обеспечение разработки и внедрения стандартов ФНС России; #### 2.8 Формирование и реализация политики в области качества ФНС России; #### 2.9 Методологическое и организационное обеспечение мониторинга качества государственных услуг ФНС России; 2.10. Координация осуществления налоговыми органами полномочий с привлечением ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (кроме вопросов информатизации); 2.11. Эффективное внедрение, обеспечение стабильной работы и результативности технологических процессов по вопросам, отнесенным к компетенции Управления, и закрепленных за Управлением решением руководителя Федеральной налоговой службы. 2.12. Методологическое и организационное обеспечение системы управления данными в информационных системах ФНС России. > *(п. 2.12 введен [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-7-19213-at#p100007) ФНС России от 04.04.2023 N ЕД-7-19/213@)* ### 3. Основные функции Управления Управление в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие основные функции: 3.1. Методологическое сопровождение и организационное обеспечение процессов создания и внедрения различных способов интеграции и алгоритмов взаимодействия по приему и передаче информации в информационные системы внешних потребителей на базе подсистем ВПД и ЦП РР с информационными системами внешних потребителей; 3.2. Методологическое сопровождение и организационное обеспечение процессов создания, развития и сопровождения аналитических инструментов и пользовательских сервисов подсистемы ВПД и ЦП РР; 3.3. Методологическое сопровождение архитектуры сервисов ФНС России в части оптимизации формата предоставления информации внешним потребителям; #### 3.4 Осуществление мониторинга функционирования подсистемы ВПД и ЦП РР; #### 3.5 Методологическое и организационное обеспечение ведения интранет-портала Службы; 3.6. Методологическое и организационное обеспечение ведения и развития интернет-сервиса "Личный кабинет налогоплательщика"; #### 3.7 Организация работ по развитию интерактивных сервисов, интернет-ресурсов Службы и ее территориальных органов; 3.8. Осуществление мониторинга функционирования интерактивных сервисов, интернет-ресурсов Службы и ее территориальных органов, интранет-портала Службы в части их информационного наполнения; 3.9. Методологическое и организационное обеспечение ведения интерактивных сервисов, интернет-ресурсов Службы и ее территориальных органов, в том числе их информационное наполнение; #### 3.10 Методологическое обеспечение приема и обслуживания налогоплательщиков; #### 3.11 Методологическое и организационное обеспечение информационного взаимодействия с налогоплательщиками; 3.12. Методологическое и организационное обеспечение омниканальной платформы взаимодействия с налогоплательщиками, в том числе "Системы обработки обращений налогоплательщиков"; #### 3.13 Методологическое и организационное обеспечение интеллектуального Веб-чата ФНС России; 3.14. Организация и мониторинг работы территориальных налоговых органов и подведомственных Службе организаций по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; #### 3.15 Методологическое обеспечение организации внедрения фирменного стиля Службы; 3.16. Методологическое и организационное обеспечение взаимодействия территориальных налоговых органов с многофункциональными центрами предоставления государственных услуг; 3.17. Методологическое обеспечение и осуществление мониторинга качества оказания государственных услуг налогоплательщикам Службой и территориальными налоговыми органами; #### 3.18 Методологическое обеспечение разработки/использования нормативно-справочной информации в ФНС России; 3.19. Методологическое обеспечение вопросов стандартизации разработки и унификации форм документов, используемых ФНС России при реализации полномочий; #### 3.20 Организация разработки и внедрение стандартов ФНС России; #### 3.21 Методологическое сопровождение системы инициатив работников ФНС России; #### 3.22 Исключен. - [Приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100007) ФНС России от 06.03.2026 N ЕД-1-19/147@; [3.22](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация проведения информационных кампаний, осуществляемых территориальными налоговыми органами по инициативе Службы; [3.23](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Методологическое и организационное обеспечение, контроль деятельности единого Контакт-центра Службы; [3.24](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление разработки и реализации стратегии медиа-активности Службы; [3.25](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация работ по систематическому освещению деятельности Службы; [3.26](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление формирования и поддержания в актуальном состоянии информационных баз фото-, видео-, аудиоматериалов по вопросам деятельности Службы; [3.27](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Обеспечение информационного наполнения и продвижения официальных аккаунтов Службы в социальных сетях; [3.28](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление разработки в рамках компетенции Управления форм и участие в разработке форматов, предусмотренных Налоговым [кодексом](https://bukva.ai/docs/kodeks-146-fz/statya-1) Российской Федерации документов, которые используются налоговыми органами при реализации их полномочий в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах, а также порядка их заполнения, если иной порядок их утверждения не предусмотрен Налоговым [кодексом](https://bukva.ai/docs/kodeks-146-fz/statya-1) Российской Федерации; [3.29](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация и контроль рассмотрения территориальными налоговыми органами обращений заинтересованных лиц по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.30](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление подготовки заключений по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления, по запросам структурных подразделений центрального аппарата Службы; [3.31](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Проведение анализа имеющегося зарубежного опыта по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.32](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление подготовки предложений о внесении изменений и дополнений в законодательные и нормативные правовые акты по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.33](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Участие в обучении работников налоговых органов, проведение совещаний, семинаров, по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.34](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Координация работы МИ ФНС России по ЦОД N 2 по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.35](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление разработки форм отчетности территориальных налоговых органов и указаний по их заполнению по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.36](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация работ по ведению системы управления данными в информационных системах ФНС России, в том числе по нормированию данных. > *(подпункт введен [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-7-19213-at#p100009) ФНС России от 04.04.2023 N ЕД-7-19/213@)* [3.37](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление мониторинга функционирования системы управления данными в информационных системах ФНС России. > *(подпункт введен [Приказом](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-7-19213-at#p100010) ФНС России от 04.04.2023 N ЕД-7-19/213@)* [3.38](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Участие в мероприятиях внутреннего аудита в отношении территориальных органов ФНС России в части соблюдения ими требований законодательства, нормативных правовых актов, а также внутренних документов ФНС России при выполнении задач и функций, отнесенных к компетенции Управления; [3.39](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление подготовки руководству Службы аналитических материалов по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.40](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, органами власти субъектов Российской Федерации и иными ведомствами и учреждениями по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.41](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Представление интересов Службы в федеральных органах государственной власти по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.42](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление подготовки материалов по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления, для публикации в средствах массовой информации и размещения на интернет-сайте Службы; [3.43](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Участие в реализации федеральных целевых и ведомственных программ развития налоговых органов по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.44](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление методологического и организационного обеспечения ведения специализированных информационных ресурсов по вопросам, входящим в сферу компетенции Управления; [3.45](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Участие в планировании и организации обучения государственных гражданских служащих в рамках своей компетенции; [3.46](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Обеспечение базового, расширенного и специального уровней профессиональных знаний и навыков государственных гражданских служащих в сфере деятельности Управления; [3.47](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Обеспечение в пределах своей компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну; [3.48](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Обеспечение контроля исполнения законодательства и нормативных правовых актов по противодействию коррупции, соблюдению государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения в части деятельности Управления; [3.49](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация ведения делопроизводства Управления; [3.50](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Участие в обеспечении мобилизационной подготовки центрального аппарата и территориальных органов Службы к деятельности в военное время и в условиях военного и чрезвычайного положения; [3.51](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация и выполнение мероприятий по мобилизационной подготовке Управления к деятельности в военное время и в условиях военного и чрезвычайного положения; [3.52](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Участие в организации и обеспечении выполнения предусмотренных законодательством Российской Федерации мероприятий по поддержанию готовности налоговых органов к ведению гражданской обороны; [3.53](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация и выполнение предусмотренных законодательством Российской Федерации мероприятий по вопросам поддержания готовности Управления к ведению гражданской обороны; [3.54](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Организация внутреннего контроля деятельности территориальных налоговых органов по направлениям деятельности налоговых органов, относящимся к компетенции Управления, в том числе разработка методических документов и технологических решений по организации системы внутреннего контроля и участие в его проведении; [3.55](https://bukva.ai/docs/prikaz-ed-1-19147-at#p100008). Осуществление иных функций по поручению руководства Службы в соответствии с действующим законодательством. ### 4. Права Управления #### 4.1 Управление для осуществления своих основных функций имеет право: ##### 4.1.1 Вносить руководству Службы предложения по вопросам, относящимся к компетенции Управления; ##### 4.1.2 Знакомиться с документами, необходимыми для выполнения возложенных на Управление задач, в подразделениях Службы; 4.1.3. Запрашивать и получать в установленном порядке от подразделений центрального аппарата Службы и ее территориальных органов, федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, организаций, независимо от их организационно-правовой формы, материалы, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию Управления; 4.1.4. Привлекать в установленном порядке специалистов научно-исследовательских и иных организаций, готовить материалы для заключения договоров с этими организациями на проведение и выполнение работ по вопросам, относящимся к компетенции Управления; ##### 4.1.5 Вести в установленном порядке переписку с организациями по вопросам, относящимся к компетенции Управления; 4.1.6. Готовить проекты нормативных правовых актов, приказов и других документов по функциям Управления и направлять их на заключение соответствующим подразделениям Службы; 4.1.7. Привлекать в установленном порядке специалистов структурных подразделений Службы к подготовке проектов документов, справочной информации и других материалов по поручению руководства Службы; 4.1.8. Участвовать в формировании заказов, проработке контрактов на осуществление необходимых для выполнения своих задач закупок программных, технических средств и расходных материалов; ##### 4.1.9 Изучать зарубежный опыт по вопросам, относящимся к компетенции Управления; 4.1.10. Осуществлять иные полномочия, входящие в компетенцию Управления. ### 5. Руководство Управлением 5.1. Управление осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими подразделениями Службы, с соответствующими подразделениями федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественными объединениями и другими организациями на основе планов, составленных в соответствии с основными направлениями работы Службы, приказов Службы, мероприятий, утверждаемых руководством Службы; 5.2. Структура Управления и численность его работников устанавливаются руководителем Службы в соответствии с утвержденной структурой и численностью работников центрального аппарата Службы. Для выполнения задач, возложенных на Управление, в его составе создаются соответствующие отделы; 5.3. Работники Управления несут персональную ответственность за выполнение обязанностей, возложенных на них в установленном порядке; 5.4. Руководство Управлением осуществляет начальник, назначаемый и освобождаемый от должности руководителем Службы в соответствии с законодательством; 5.5. Назначение на должности работников Управления осуществляется руководителем Службы по представлению начальника Управления в соответствии с действующим законодательством. Освобождение от замещаемой должности работников Управления осуществляется руководителем Службы в соответствии с законодательством; #### 5.6 Начальник Управления: 5.6.1. Осуществляет общее руководство Управлением, организует его работу, устанавливает круг вопросов, относящихся к компетенции его заместителей, утверждает положения об отделах, регламенты и должностные регламенты федеральных государственных гражданских служащих, осуществляет контроль за их выполнением; 5.6.2. Вносит в установленном порядке предложения о назначении, перемещении и увольнении работников Управления, наложении дисциплинарных взысканий на лиц, допустивших должностной проступок, а также о поощрении работников за успешное и добросовестное исполнение должностных обязанностей; 5.6.3. Принимает участие в совещаниях, проводимых руководством Службы, вносит предложения по вопросам, отнесенным к компетенции Управления; 5.6.4. Организует в установленном порядке совещания и семинары с участием территориальных органов и находящихся в ведении Службы организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Управления, принимает участие в работе совещаний и семинаров, организуемых другими подразделениями центрального аппарата Службы; 5.6.5. Дает работникам Управления обязательные для них письменные и устные указания по вопросам, отнесенным к компетенции Управления, в пределах их должностных обязанностей и требует от них отчет об исполнении этих указаний; 5.6.6. Представляет в установленном порядке Службу по вопросам, отнесенным к компетенции Управления, в федеральных органах государственной власти, органах власти субъектов Российской Федерации; 5.6.7. В установленном порядке отвечает на письма структурных подразделений центрального аппарата Службы и ее территориальных органов, организаций и граждан, организует прием граждан и должностных лиц организаций, и в соответствующих случаях осуществляет их личный прием; 5.6.8. В установленном порядке получает от других подразделений центрального аппарата, территориальных налоговых органов и организаций, находящихся в ведении Службы, материалы и документы, необходимые для деятельности Управления, в том числе материалы их статистической и бухгалтерской отчетности; ##### 5.6.9 Проводит служебные совещания с работниками Управления; ##### 5.6.10 Подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции; ##### 5.6.11 Организует делопроизводство в Управлении; 5.6.12. Осуществляет сотрудничество с государственными органами, научными, учебными, общественными и другими организациями, внебюджетными фондами, ассоциациями, представителями государств-участников СНГ, с зарубежными экспертами и международными организациями по вопросам, относящимся к компетенции Управления; 5.6.13 Начальник Управления несет персональную ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на Управление настоящим Положением, за соблюдение действующего законодательства, приказов и распоряжений Минфина России и руководства Службы, сохранность имущества и документов, находящихся в ведении Управления, обеспечение соблюдения работниками Управления внутреннего трудового распорядка Службы и исполнительской дисциплины; 5.7. Заместители начальника Управления несут персональную ответственность за работу курируемых отделов Управления, координируют их деятельность по поручениям руководства Службы и начальника Управления, обеспечивают своевременную подготовку соответствующих материалов, осуществляют их учет и отчетность в установленном порядке. ---