Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 05.06.2001 № 94

«О внесении изменений и дополнений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и ведения делопроизводства по ним в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации»

ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СУДЕБНЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ

ПРИКАЗ от 5 июня 2001 г. № 94

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ИНСТРУКЦИЮ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ВЕДЕНИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ПО НИМ В СУДЕБНОМ ДЕПАРТАМЕНТЕ ПРИ ВЕРХОВНОМ СУДЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В целях упорядочения и дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан и ведения делопроизводства по ним в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации приказываю:

1. Внести в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и ведения делопроизводства по ним в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации, утвержденную Приказом Генерального директора Судебного департамента от 23 декабря 1998 г. № 112, следующие изменения:

1.1 Заменить:

• в абзаце 3 пункта 1.5 слово «органов» словом «системы»;
• в пунктах 2.2, 2.3, абзаце 2 пункта 2.5, пунктах 2.9, 3.1, абзаце 2 пункта 3.2, пунктах 3.3 - 3.7, 3.10, 3.18 и приложении № 1 слова «по работе с обращениями граждан и приему посетителей» словами «обращений и приема граждан»;
• в пунктах 3.2 (дважды) и 3.4 слова «общим отделом» словами «отделом делопроизводства»;
• в пункте 3.4 слово «норме» словом «номер»;

1.2 Исключить:

• из пункта 2.7 слова «или его заместителями»;
• из пункта 3.7 слово «центральный».

2. Изложить в следующей редакции:

• пункт 1.6: «Централизованный учет поступающих обращений граждан ведет отдел обращений и приема граждан Управления делами Судебного департамента»;
• пункт 2.14: «Генеральным директором Судебного департамента или его заместителями могут устанавливаться сокращенные сроки разрешения обращений, если того требуют интересы дела»;
• пункт 2.16: «Работники подразделений аппарата Судебного департамента при проведении комплексных и целевых проверок управлений (отделов), учреждений Судебного департамента в субъектах Российской Федерации, помимо выполнения своего основного задания, проверяют состояние работы с обращениями граждан, оказывают необходимую практическую помощь в разрешении предложений, заявлений и жалоб»;
• пункт 3.17: «Материалы исполненного обращения с ответом заявителю передаются в отдел обращений и приема граждан, откуда через отдел делопроизводства Управления делами ответ отправляется адресату, а оставшиеся материалы формируются в отдельное производство»;
• пункт 3.20: «Предложения, заявления и жалобы граждан, копии ответов на них и документы, связанные с разрешением обращений (в необходимых случаях и конверты), формируются в отдельные производства. При получении повторного предложения, заявления, жалобы или поступлении дополнительных документов они размещаются также в производстве. Неразрешенные обращения и неправильно оформленные документы подшивать в дела запрещается».

3. Дополнить абзацем следующего содержания пункт 2.13 после второго абзаца: «Обращения, рассмотрение которых не входит в компетенцию Судебного департамента, не позднее чем в пятидневный срок направляются по принадлежности с извещением об этом заявителя».

4. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на управляющего делами Судебного департамента Миряшева С.В.

---