---
title: "Приказ МВД России от 20.11.2013 N 914"
number: "914"
issuer: "Министерство внутренних дел Российской Федерации"
issued_on: 2013-11-20
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-914-2013-mvd-rossii-ministerstvo"
---

## Приказ МВД России от 20.11.2013 N 914

# Приказ МВД России от 20.11.2013 N 914

"О внесении изменений в Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о реабилитации жертв политических репрессий, утвержденный приказом МВД России от 23 ноября 2011 г. N 1165"

(Зарегистрировано в Минюсте России 31.12.2013 N 30987)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-93-2021-mvd-rossii-ministerstvo#p100778) МВД России от 01.03.2021 N 93.
> Начало действия документа - 11.02.2014.
> Окончание действия документа - 08.05.2021.
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-93-2021-mvd-rossii-ministerstvo#p100778) МВД России от 01.03.2021 N 93, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - 28.04.2021).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 31 декабря 2013 г. N 30987

---


<a id="p100002"></a>**МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**
от 20 ноября 2013 г. N 914

<div align="center">

<a id="p100004"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**<br>
**В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА**<br>
**ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ**

</div>

**ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК О РЕАБИЛИТАЦИИ**
**ЖЕРТВ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ**
**МВД РОССИИ ОТ 23 НОЯБРЯ 2011 Г. N 1165**

<a id="p100005"></a>Внести изменения в Административный [регламент](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100017) Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о реабилитации жертв политических репрессий, утвержденный приказом МВД России от 23 ноября 2011 г. N 1165 <1>, согласно прилагаемому [Перечню](#p100010).

<a id="p100006"></a>

---

<a id="p100007"></a><1> Зарегистрирован в Минюсте России 18 января 2012 года, регистрационный N 22944.

<a id="p100008"></a>Министр
генерал-полковник полиции
**В.КОЛОКОЛЬЦЕВ**





<a id="p100009"></a>Приложение
к приказу МВД России
от 20.11.2013 N 914

<a id="p100010"></a>**ПЕРЕЧЕНЬ**
**ИЗМЕНЕНИЙ, ВНОСИМЫХ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ**
**МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК**
**О РЕАБИЛИТАЦИИ ЖЕРТВ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ, УТВЕРЖДЕННЫЙ**
**ПРИКАЗОМ МВД РОССИИ ОТ 23 НОЯБРЯ 2011 Г. N 1165**

1. <a id="p100011"></a>В [пункте 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100100):

#### <a id="p100012"></a>1.1 После [абзаца седьмого](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100116) дополнить абзацами восьмым - тринадцатым следующего содержания:

<a id="p100013"></a>"Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-63-fz-2011/statya-1) от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" <5>;
<a id="p100014"></a>[Указом](https://bukva.ai/docs/ukaz-601-2012) Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" <6>;
<a id="p100015"></a>[постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-634-2012) Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" <7>;
<a id="p100016"></a>[постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-840-2012) Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" <8>;
<a id="p100017"></a>[постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-852-2012) Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" <9>;
<a id="p100018"></a>[постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-33-2013) Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" <10>;".

#### <a id="p100019"></a>1.2 Абзацы восьмой - тринадцатый [дополнить](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100100) сносками 5 - 10 следующего содержания:

<a id="p100020"></a>"<5> Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668, N 27, ст. 3463, ст. 3477. Далее - "Федеральный закон "Об электронной подписи".".
<a id="p100021"></a>"<6> Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст. 2338.".
<a id="p100022"></a>"<7> Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744.".
<a id="p100023"></a>"<8> Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829.".
<a id="p100024"></a>"<9> Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 36, ст. 4903.".
<a id="p100025"></a>"<10> Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 5, ст. 377.".
<a id="p100026"></a>1.3. [Абзац восьмой](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100119) считать соответственно абзацем четырнадцатым. [Сноску](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100121) к нему считать соответственно сноской 11.
2. <a id="p100027"></a>В [пункте 24](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100153) слова "тридцати минут" заменить словами "пятнадцати минут".
3. <a id="p100028"></a>[Пункт 25](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100155) дополнить абзацем следующего содержания:
<a id="p100029"></a>"Обращение заявителя в форме электронного документа может быть подписано простой электронной подписью, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусматривается обязанность его подписания усиленной квалифицированной подписью.".
4. <a id="p100030"></a>[Пункт 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100168) изложить в следующей редакции:
<a id="p100031"></a>"30. Место ожидания и приема, а также места для заполнения заявлений должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе для лиц с ограниченными физическими возможностями, и оптимальным условиям работы сотрудников.
<a id="p100032"></a>Для осуществления приема лиц с ограниченными физическими возможностями должны быть созданы следующие условия:
<a id="p100033"></a>оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами помещения;
<a id="p100034"></a>обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок);
<a id="p100035"></a>размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средств для передвижения (кресел-колясок) столы.".
5. <a id="p100036"></a>[Пункт 42](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100199) дополнить абзацами следующего содержания:
<a id="p100037"></a>"При подаче заявления в электронном виде документы, указанные в пунктах 15 - 18 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью.
<a id="p100038"></a>Для обращения заявителя за получением государственной услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
<a id="p100039"></a>В случае подписания заявления с помощью квалифицированной электронной подписи такая подпись создается и проверяется с использованием средств электронной подписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в области использования электронной подписи, а также Административного регламента.
<a id="p100040"></a>Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании согласованной с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема заявлений.".
6. <a id="p100041"></a>[Дополнить](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100017) пунктом 42.1 следующего содержания:
<a id="p100042"></a>"42.1. При поступлении заявления, подписанного квалифицированной электронной подписью, уполномоченное должностное лицо обязано провести процедуру проверки действительности квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов) о предоставлении государственной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в [статье 11](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-63-fz-2011/statya-11#p100088) Федерального закона "Об электронной подписи".
<a id="p100043"></a>В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, уполномоченное должностное лицо в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов [статьи 11](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-63-fz-2011/statya-11#p100088) Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.".
7. <a id="p100044"></a>[Раздел V](https://bukva.ai/docs/prikaz-1165-2011-mvd-rossii-ministerstvo#p100304) изложить в следующей редакции:

<a id="p100045"></a>"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

<a id="p100046"></a>Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) федерального органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги <1>

<a id="p100047"></a>

---

<a id="p100048"></a><1> Далее - "жалоба".

77. <a id="p100049"></a>Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение установленного порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
<a id="p100050"></a>77.1. Нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

#### <a id="p100051"></a>77.2 Нарушение срока предоставления государственной услуги.

<a id="p100052"></a>77.3. Требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
<a id="p100053"></a>77.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
<a id="p100054"></a>77.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
<a id="p100055"></a>77.6. Требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
<a id="p100056"></a>77.7. Отказ территориального органа МВД России на региональном уровне, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

<a id="p100057"></a>Предмет жалобы

78. <a id="p100058"></a>Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) территориального органа МВД России на региональном уровне либо его должностных лиц, принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
79. <a id="p100059"></a>Жалоба должна содержать:
<a id="p100060"></a>79.1. Наименование территориального органа МВД России на региональном уровне, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество либо должность лица территориального органа МВД России на региональном уровне, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
<a id="p100061"></a>79.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
<a id="p100062"></a>79.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального органа МВД России на региональном уровне, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица.
<a id="p100063"></a>79.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального органа МВД России на региональном уровне, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

<a id="p100064"></a>Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

80. <a id="p100065"></a>Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги должностными лицами территориального органа МВД России на региональном уровне направляется начальнику соответствующего территориального органа МВД России на региональном уровне.
<a id="p100066"></a>Жалоба на решение, принятое начальником территориального органа МВД России на региональном уровне, направляется в МВД России.
<a id="p100067"></a>Руководством территориального органа МВД России на региональном уровне определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают:
<a id="p100068"></a>прием и рассмотрение жалоб в соответствии с установленными требованиями;
<a id="p100069"></a>направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 89 Административного регламента.

<a id="p100070"></a>Порядок подачи и рассмотрения жалобы

81. <a id="p100071"></a>Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя и ее регистрация.
82. <a id="p100072"></a>Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) территориального органа МВД России на региональном уровне либо его должностных лиц, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, в письменной форме, в том числе при личном приеме, или в электронном виде.
83. <a id="p100073"></a>Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
84. <a id="p100074"></a>Прием жалоб в письменной форме осуществляется территориальными органами МВД России на региональном уровне в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
<a id="p100075"></a>Территориальный орган МВД России на региональном уровне обеспечивает оснащение мест приема жалоб.
85. <a id="p100076"></a>В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
86. <a id="p100077"></a>В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
<a id="p100078"></a>оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
<a id="p100079"></a>оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
<a id="p100080"></a>копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
87. <a id="p100081"></a>Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством официального сайта МВД России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" <1>, официального сайта территориального органа МВД России на региональном уровне, предоставляющего государственную услугу в сети Интернет, или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

<a id="p100082"></a>

---

<a id="p100083"></a><1> Далее - "сеть Интернет".

88. <a id="p100084"></a>При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 85 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

<a id="p100085"></a>Сроки рассмотрения жалобы

89. <a id="p100086"></a>Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
<a id="p100087"></a>В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
<a id="p100088"></a>В случае если жалоба подана заявителем в территориальный орган МВД России на региональном уровне, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в соответствии с пунктом 80 настоящего Административного регламента в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации территориальный орган МВД России на региональном уровне направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
<a id="p100089"></a>При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

<a id="p100090"></a>Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

90. <a id="p100091"></a>Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

<a id="p100092"></a>Результат рассмотрения жалобы

91. <a id="p100093"></a>По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
<a id="p100094"></a>При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
92. <a id="p100095"></a>В удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган отказывает в следующих случаях:
<a id="p100096"></a>92.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
<a id="p100097"></a>92.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
<a id="p100098"></a>92.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
93. <a id="p100099"></a>Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет ее без ответа в следующих случаях:
<a id="p100100"></a>93.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
<a id="p100101"></a>93.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
94. <a id="p100102"></a>В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного [статьей 5.63](https://bukva.ai/docs/kodeks-195-fz/statya-5-63#p3327) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях <1>, или признаков состава преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

<a id="p100103"></a>

---

<a id="p100104"></a><1> Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 1; 2011, N 49, ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322.

<a id="p100105"></a>Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

95. <a id="p100106"></a>Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 91 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
96. <a id="p100107"></a>Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.
97. <a id="p100108"></a>В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
<a id="p100109"></a>наименование органа МВД России, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
<a id="p100110"></a>номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
<a id="p100111"></a>фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
<a id="p100112"></a>основания для принятия решения по жалобе;
<a id="p100113"></a>принятое по жалобе решение;
<a id="p100114"></a>в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
<a id="p100115"></a>сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
98. <a id="p100116"></a>Письменные ответы на жалобы, предназначенные для направления заявителям, проживающим (находящимся) в Российской Федерации и на территориях государств - участников СНГ, высылаются по почте непосредственно в адреса заявителей.
99. <a id="p100117"></a>Направление письменных ответов на жалобы заявителей, проживающих (находящихся) за пределами Российской Федерации, за исключением проживающих (находящихся) на территориях государств - участников СНГ, осуществляет ФКУ "ГИАЦ МВД России" в установленном порядке.

<a id="p100118"></a>Порядок обжалования решения по жалобе

100. <a id="p100119"></a>Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган системы МВД России в порядке подчиненности.

<a id="p100120"></a>Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

101. <a id="p100121"></a>Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
<a id="p100122"></a>Территориальный орган МВД России на региональном уровне, предоставивший государственную услугу, обязан предоставить заявителю копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в течение трех рабочих дней со дня обращения, если иное не предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

<div align="center">

<a id="p100123"></a>Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

102. <a id="p100124"></a>Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа МВД России на региональном уровне и его должностных лиц обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте МВД России в сети Интернет, официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в сети Интернет или в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".<br>
<a id="p100125"></a>Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального органа МВД России на региональном уровне и его должностных лиц осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.".

</div>




<a id="p100126"></a>

---