---
title: "Приказ Роспотребнадзора от 11.01.2022 N 9"
number: "9"
issuer: "Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
issued_on: 2022-01-11
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-9-2022-rospotrebnadzor-federalnaya"
---

## Приказ Роспотребнадзора от 11.01.2022 N 9

# Приказ Роспотребнадзора от 11.01.2022 N 9

"Об утверждении Порядка взаимодействия территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с уполномоченным по правам человека в субъекте Российской Федерации, в том числе порядка оказания содействия уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации в предоставлении необходимой ему для рассмотрения жалобы информации территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

(Зарегистрировано в Минюсте России 09.06.2022 N 68808)

> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - 20.06.2022.


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 9 июня 2022 г. N 68808

---


<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ**
**ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**
от 11 января 2022 г. N 9

<div align="center">

<a id="p100004"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА**<br>
**ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНОЙ**<br>
**СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ**

</div>

**И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА**
**В СУБЪЕКТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОРЯДКА**
**ОКАЗАНИЯ СОДЕЙСТВИЯ УПОЛНОМОЧЕННОМУ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА**
**В СУБЪЕКТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НЕОБХОДИМОЙ**
**ЕМУ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ ИНФОРМАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМИ**
**ОРГАНАМИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ**
**ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА**

<a id="p100005"></a>В соответствии с [частью 3 статьи 10](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2020/statya-10#p100088) Федерального закона от 18 марта 2020 г. N 48-ФЗ "Об уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 12, ст. 1640), [пунктом 4](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-322-2004#p100110) Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 28, ст. 2899; 2021, N 41, ст. 6985), приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Утвердить прилагаемый [Порядок](#p100010) взаимодействия территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с уполномоченным по правам человека в субъекте Российской Федерации, в том числе порядок оказания содействия уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации в предоставлении необходимой ему для рассмотрения жалобы информации территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
2. <a id="p100007"></a>Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

<a id="p100008"></a>Руководитель
**А.Ю.ПОПОВА**





<a id="p100009"></a>Приложение
к приказу Роспотребнадзора
от 11.01.2022 N 9

<a id="p100010"></a>**ПОРЯДОК**
**ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ**
**ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ**
**ЧЕЛОВЕКА С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В СУБЪЕКТЕ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ**
**СОДЕЙСТВИЯ УПОЛНОМОЧЕННОМУ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В СУБЪЕКТЕ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НЕОБХОДИМОЙ**
**ЕМУ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ ИНФОРМАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМИ**
**ОРГАНАМИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ**
**ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА**

1. <a id="p100011"></a>Взаимодействие территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее - территориальный орган) и уполномоченного по правам человека в субъекте Российской Федерации (далее - уполномоченный) осуществляется в целях защиты и восстановления нарушенных прав и свобод человека и создания механизма обеспечения эффективной реализации прав уполномоченного, предусмотренных [частью 2 статьи 10](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2020/statya-10#p100080) Федерального закона от 18 марта 2020 г. N 48-ФЗ "Об уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 12, ст. 1640) (далее - Федеральный закон N 48-ФЗ).
2. <a id="p100012"></a>Взаимодействие территориального органа и уполномоченного осуществляется посредством:
<a id="p100013"></a>а) оказания территориальным органом содействия уполномоченному в проведении проверки обстоятельств, подлежащих выяснению при рассмотрении жалоб заявителей по вопросам, относящимся к компетенции территориального органа;
<a id="p100014"></a>б) предоставления уполномоченному сведений, документов, материалов и иной информации, необходимой для рассмотрения жалоб заявителей по вопросам, относящимся к компетенции территориального органа;
<a id="p100015"></a>в) проведения совместных совещаний и иных мероприятий по вопросам, относящимся к компетенции территориального органа;
<a id="p100016"></a>г) проведения совместных приемов граждан по вопросам, относящимся к компетенции территориального органа, в том числе с использованием видео-конференц-связи или информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
<a id="p100017"></a>д) в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. <a id="p100018"></a>В случае поступления в территориальный орган запроса уполномоченного по существу жалобы, принятой им к рассмотрению в порядке [статьи 9](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2020/statya-9#p100063) Федерального закона N 48-ФЗ, территориальный орган (его должностные лица) предоставляет по запросу уполномоченного сведения, документы, материалы, иную информацию, необходимые для проверки обстоятельств, изложенных в жалобе, не позднее 15 календарных дней со дня получения запроса уполномоченного, если в самом запросе не установлен иной срок.
<a id="p100019"></a>Предоставление уполномоченному информации, составляющей государственную, коммерческую либо иную охраняемую законом тайну, осуществляется территориальным органом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
<a id="p100020"></a>Если в запросе уполномоченного содержится предложение обосновать в целом позицию территориального органа, руководитель территориального органа либо лицо, исполняющее его обязанности, при необходимости ссылаясь на соответствующие нормы законодательства, предоставляет уполномоченному аргументированную позицию с одновременным направлением информации по существу жалобы.
<a id="p100021"></a>По запросу уполномоченного, осуществляющего проверку обстоятельств, изложенных в жалобе, должностные лица территориального органа, определенные руководителем территориального органа, представляют ему устные разъяснения в рамках своей компетенции.
<a id="p100022"></a>В случае поступления от уполномоченного письменных рекомендаций относительно возможных и необходимых мер по восстановлению прав и свобод заявителя, руководитель территориального органа либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 30 календарных дней должен рассмотреть соответствующие рекомендации и сообщить уполномоченному в письменной форме о принятых мерах.
4. <a id="p100023"></a>Письменное обращение, направленное уполномоченным на рассмотрение в территориальный орган, рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2018, N 53, ст. 8454).
5. <a id="p100024"></a>Уполномоченный вправе в целях осуществления им полномочий, предусмотренных Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2020/statya-10#p100082) N 48-ФЗ, посещать административное здание (административные здания) территориального органа.
6. <a id="p100025"></a>Прием уполномоченного по вопросам его деятельности осуществляет руководитель территориального органа либо лицо, исполняющее его обязанности.
7. <a id="p100026"></a>В отношении персональных данных, ставших известными в ходе осуществления взаимодействия и оказания содействия территориального органа уполномоченному, должна обеспечиваться конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.



<a id="p100027"></a>

---