Приказ Минсельхоза России от 01.03.2019 № 88

(ред. от 06.05.2025)

«О проведении общероссийского дня приема граждан»

1. Проводить ежегодно 12 декабря (либо на следующий после выходного рабочий день) в Минсельхозе России личный прием российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, представителей объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее — заявителей).

Прием осуществлять в режиме имеющихся видов связи:

а) непосредственно в общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по московскому времени;

б) в иное время в течение 7 рабочих дней либо в иные удобные для заявителя сроки по предварительной договоренности уполномоченных лиц, осуществляющих личный прием, с 13 по 23 декабря включительно с 9 часов 00 минут до 12 часов 00 минут московского времени.

2. Назначить директора Департамента аппарата Министра (далее — Аппарат) ответственным за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан в Минсельхозе России.

3. Назначить директоров департаментов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, ответственными в пределах их полномочий за личный прием заявителей и направление им ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях.

4. Возложить на Аппарат:

организацию и координацию работы по проведению общероссийского дня приема граждан в Минсельхозе России;

обязательное документирование личного приема и приема обращений заявителей в режиме имеющихся видов связи на бумажных и электронных носителях;

выполнение справочно-диспетчерских функций;

представление в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций:

а) графиков проведения приема в отложенном режиме;

б) информации об актуализации электронного справочника данных Минсельхоза России;

в) итогового сводного отчета о результатах проведения общероссийского дня приема граждан в течение 14 рабочих дней после проведения общероссийского дня приема граждан;

размещение информации о проведении общероссийского дня приема граждан на официальном сайте Минсельхоза;

занесение содержаний устных обращений и иной информации в карточки личных приемов заявителей, в том числе:

а) о проведении отложенного приема;

б) о соединении по имеющимся средствам связи с уполномоченными лицами государственных органов или органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в устных обращениях;

учет информации о проведении общероссийского дня приема граждан в системе электронного документооборота Минсельхоза России.

5. Возложить на заместителя Министра, курирующего Административный департамент, ответственность за:

техническое обеспечение проведения общероссийского дня приема граждан в Минсельхозе России;

размещение информации о проведении общероссийского дня приема граждан на информационном стенде в холле Минсельхоза России;

обеспечение прохода граждан, пришедших на личный прием, в здание Минсельхоза России.

6. Возложить на заместителя Министра, курирующего Департамент технологического развития, ответственность за:

(в ред. Приказа Минсельхоза России от 06.05.2025 № 315)

оборудование универсальных автоматизированных рабочих мест должностных лиц — работников департаментов Минсельхоза России, осуществляющих прием заявителей, специальным программным обеспечением по проведению личного приема и приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи (далее — СПО);

проведение нагрузочных испытаний функционирования СПО;

обеспечение работы программно-технического комплекса сетевого справочного телефонного узла.

7. Возложить на заместителей Министра ответственность за ежегодное представление курируемыми департаментами Минсельхоза России до 15 ноября в Аппарат информации:

а) о должностных лицах — работниках департаментов, обеспечивающих организацию приема заявителей в департаментах (с указанием телефонов: городской, внутренний, мобильный);

б) о служебных помещениях в департаментах, где будет производиться прием заявителей, для дальнейшего оборудования этих помещений специализированными техническими средствами связи;

занесение содержания устных обращений и информации о результатах рассмотрения в карточки личных приемов заявителей:

а) о представлении заявителю устного ответа в ходе личного приема по существу поставленных в устном обращении вопросов в случае, если изложенные в устном обращении заявителя факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, при согласии заявителя, и с занесением в карточку личного приема заявителя содержания устного ответа, данного в ходе личного приема по существу поставленных в устном обращении вопросов;

б) о представлении заявителю устного ответа в ходе личного приема по существу поставленных в устном обращении вопросов с последующим направлением письменного ответа по существу поставленных в устном обращении вопросов в случае, если изложенные в устном обращении заявителя факты или обстоятельства не являются очевидными или требуют дополнительной проверки, или при отсутствии согласия заявителя на предоставление заявителю устного ответа в ходе личного приема.

8. Признать утратившими силу приказы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 27 ноября 2013 г. № 441 «О проведении общероссийского дня приема граждан», от 27 ноября 2014 г. № 474 «О внесении изменений в приказ Минсельхоза России от 27 ноября 2013 г. № 441».

9. Контроль за выполнением приказа оставляю за собой.

Министр

---