---
title: "Приказ Ростуризма от 21.07.2005 N 86"
number: "86"
issuer: "Федеральное агентство по туризму"
issued_on: 2005-07-21
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-86-2005-rosturizm-federalnoe"
---

## Приказ Ростуризма от 21.07.2005 N 86

# Приказ Ростуризма от 21.07.2005 N 86

"Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения"

(Зарегистрировано в Минюсте РФ 09.09.2005 N 6991)

> [!WARNING]
> Внимание! Документ утратил силу.


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте РФ 9 сентября 2005 г. N 6991

---


<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ**


## <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

от 21 июля 2005 г. N 86

<div align="center">

<a id="p100004"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СИСТЕМЫ КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ**

</div>

**И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ**

<a id="p100005"></a>В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 июля 2005 г. N 1004-р приказываю:
- <a id="p100006"></a>утвердить [Систему классификации](#p100010) гостиниц и других средств размещения;
- <a id="p100007"></a>заместителю руководителя Н.О. Шенгелия разработать и утвердить план мероприятий по реализации [Системы классификации](#p100010) гостиниц и других средств размещения.

<a id="p100008"></a>Руководитель
**В.И.СТРЖАЛКОВСКИЙ**





<a id="p100009"></a>Утверждена
Приказом Ростуризма
от 21 июля 2005 г. N 86


## <a id="p100010"></a>СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ



### <a id="p100011"></a>I. Общие положения


<a id="p100012"></a>1.1. Настоящий документ устанавливает цели, организационную структуру и порядок проведения работ в Системе [классификации](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-901-2004#p100009) гостиниц и других средств размещения (далее - Система) на категорию "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда".
<a id="p100013"></a>1.2. Настоящий документ регулирует порядок классификации гостиниц и других средств размещения (процедуру, включающую проведение оценки соответствия гостиниц и других средств размещения требованиям, установленным в Системе, и аттестацию их на соответствующую категорию). Классификация гостиницы и другого средства размещения осуществляется на добровольной основе.
<a id="p100014"></a>1.3. Оценка соответствия гостиниц и других средств размещения установленным требованиям проводится органами по классификации гостиниц и других средств размещения, а аттестация на категорию осуществляется Центральным органом Системы (далее - ЦОС) организацией, уполномоченной Ростуризмом.
<a id="p100015"></a>1.4. Система разработана с учетом положений Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-1#p100160) от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.12.1996, N 49, ст. 5491), Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-184-fz-2002/statya-1) от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (Собрание законодательства РФ, 30.12.2002, N 52 (ч. I), ст. 5140), [Закона](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1) Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 15.01.1996, N 3, ст. 140), распоряжения Правительства Российской Федерации от 15 июля 2005 г. N 1004-р (Российская газета, N 157, 21.07.2005).

#### <a id="p100016"></a>1.5 Настоящий документ устанавливает:

<a id="p100017"></a>цели Системы;
<a id="p100018"></a>область распространения Системы;
<a id="p100019"></a>основные требования Системы;
<a id="p100020"></a>организационную структуру Системы и функции ее участников;
<a id="p100021"></a>порядок проведения работ в Системе;
<a id="p100022"></a>формы документов, применяемых в Системе;
<a id="p100023"></a>порядок рассмотрения апелляций;
<a id="p100024"></a>правила применения знака категории гостиницы и другого средства размещения.
<a id="p100025"></a>1.6. Система является открытой для участия в ней организаций различных организационно-правовых форм и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги гостиниц и других средств размещения и признающих и выполняющих ее правила.
<a id="p100026"></a>1.7. В Системе предусматривается свободный доступ к информации о ее правилах, участниках и результатах классификации для исполнителей и потребителей услуг гостиниц и других средств размещения и других организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма, и пр.
<a id="p100027"></a>1.8. Объективность и достоверность оценки гостиниц и других средств размещения в Системе обеспечивается экспертами, аттестованными в порядке, установленном в Системе.


### <a id="p100028"></a>II. Определения


<a id="p100029"></a>2.1. В настоящем документе применяются термины, понятия и определения, установленные в [Законе](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-1#p100010) Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Кроме того, в целях настоящего документа используются следующие термины и определения:
<a id="p100030"></a>средства размещения - помещения, имеющие не менее 5 номеров и используемые организациями различных организационно-правовых форм и индивидуальными предпринимателями для временного проживания туристов;
<a id="p100031"></a>номер в средстве размещения - одна или несколько комнат с мебелью, оборудованием и инвентарем, необходимыми для временного проживания туристов;
<a id="p100032"></a>номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства размещения;
<a id="p100033"></a>сюит - номер площадью не менее 75 м2, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой <*>, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 см х 200 см), с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз) и дополнительным гостевым туалетом;

<a id="p100034"></a>

---

<a id="p100035"></a><*> Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет.

<a id="p100036"></a>апартамент - номер площадью не менее 40 м2, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий полный санузел и кухонное оборудование;
<a id="p100037"></a>люкс - номер площадью не менее 35 м2, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), с полным санузлом, рассчитанный на проживание одного/двух человек;
<a id="p100038"></a>студия - однокомнатный номер площадью не менее 25 м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с полным санузлом и планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета;
<a id="p100039"></a>номер первой категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты <*> с одной/двумя кроватями, с полным санузлом, рассчитанный на проживание одного/двух человек;
<a id="p100040"></a>номер второй категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты <*> с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек;

<a id="p100041"></a>

---

<a id="p100042"></a><*> Площадь однокомнатного номера первой и второй категории зависит от категории гостиницы или другого средства размещения.

<a id="p100043"></a>номер третьей категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
<a id="p100044"></a>6 м2 в средствах размещения круглогодичного функционирования;

<div align="center">

<a id="p100045"></a>4,5 м2 в средствах размещения сезонного функционирования;<br>
<a id="p100046"></a>номер четвертой категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:

</div>

<a id="p100047"></a>6 м2 в средствах размещения круглогодичного функционирования;
<a id="p100048"></a>4,5 м2 в средствах размещения сезонного функционирования;
<a id="p100049"></a>номер пятой категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
<a id="p100050"></a>6 м2 в средствах размещения круглогодичного функционирования;

<div align="center">

<a id="p100051"></a>4,5 м2 в средствах размещения сезонного функционирования;

</div>

<a id="p100052"></a>знак категории гостиницы и другого средства размещения - форма доведения до потребителей и других заинтересованных сторон информации об аттестации гостиницы и другого средства размещения на соответствие определенной категории. Графически знак категории гостиницы и другого средства размещения представляет собой совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы произвольного размера.


### <a id="p100053"></a>III. Основные цели



#### <a id="p100054"></a>3.1 Основными целями Системы являются:

<a id="p100055"></a>обеспечение соблюдения современных стандартов обслуживания и стабильности качества предоставляемых в гостиницах и других средствах размещения услуг;
<a id="p100056"></a>гармонизация критериев классификации гостиниц и других средств размещения в Российской Федерации с рекомендациями Всемирной туристской организации (ВТО) и существующей зарубежной практикой;
<a id="p100057"></a>дифференциация гостиниц и других средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;

<div align="center">

<a id="p100058"></a>оказание помощи потребителю в компетентном выборе гостиницы и другого средства размещения;<br>
<a id="p100059"></a>обеспечение потребителя достоверной информацией о том, что категория гостиницы и другого средства размещения подтверждена результатами классификации и соответствует критериям, установленным в нормативных документах, принятых в Системе;

</div>

<a id="p100060"></a>повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;
<a id="p100061"></a>содействие увеличению туристского потока и доходов от въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к объективности оценки предоставляемых гостиниц и других средств размещения.


### <a id="p100062"></a>IV. Область распространения системы и объекты, классифицируемые в системе


<a id="p100063"></a>4.1. В область распространения Системы входит деятельность по классификации гостиниц и других средств размещения, находящихся на территории Российской Федерации.
<a id="p100064"></a>4.2. При проведении классификации проверяются характеристики гостиниц и других средств размещения, позволяющие осуществить аттестацию на одну из категорий на основе требований, установленных в нормативных документах, принятых в Системе.


### <a id="p100065"></a>V. Основные требования



#### <a id="p100066"></a>5.1 Основными требованиями Системы являются:

<a id="p100067"></a>требования к гостиницам и другим средствам размещения различных категорий [(Приложение 1);](#p100190)
<a id="p100068"></a>требования к деятельности участников Системы;
<a id="p100069"></a>требования к номерам различных категорий [(Приложение 2);](#p100548)
<a id="p100070"></a>требования к экспертам Системы и порядок их аттестации;
<a id="p100071"></a>требования к органу по классификации.


### <a id="p100072"></a>VI. Организационная структура системы и функции ее участников



#### <a id="p100073"></a>6.1 Организационную структуру Системы образуют:

<a id="p100074"></a>Федеральный орган исполнительный власти в сфере туризма;
<a id="p100075"></a>**ЦОС;**
<a id="p100076"></a>Аттестационная комиссия;
<a id="p100077"></a>Комиссия по апелляциям;
<a id="p100078"></a>органы по классификации средств размещения;
<a id="p100079"></a>заявители - юридические лица или индивидуальные предприниматели, обратившиеся с заявкой на проведение классификации гостиницы и другого средства размещения.

#### <a id="p100080"></a>6.2 Федеральный орган исполнительный власти в сфере туризма (далее - Руководящий орган Системы):

<a id="p100081"></a>утверждает решения Аттестационной комиссии об аттестации гостиниц и других средств размещения на категорию;
<a id="p100082"></a>создает Комиссию по апелляциям;
<a id="p100083"></a>осуществляет взаимодействие с зарубежными системами классификации средств размещения.

#### <a id="p100084"></a>6.3 ЦОС - организация, осуществляющая следующие функции:

<a id="p100085"></a>формирование Аттестационной комиссии и утверждение документов Системы, в том числе по оплате работ в Системе;
<a id="p100086"></a>принятие заявок на проведение экспертной оценки соответствия гостиниц и других средств размещения категории на территории страны;
<a id="p100087"></a>ведение единого Реестра Системы, организация публикаций официальной информации, предоставление сведений об объектах классификации;
<a id="p100088"></a>организация разработки методических документов Системы;
<a id="p100089"></a>подготовка экспертов Системы (определение требований к экспертам Системы, проведение их подготовки, переподготовки и повышения квалификации), ведение реестра аттестованных экспертов, контроль их деятельности;
<a id="p100090"></a>организация изготовления бланков сертификатов категории, носителей знака категории средства размещения, ведение учета выданных сертификатов категории;
<a id="p100091"></a>подготовка предложений по совершенствованию Системы;
<a id="p100092"></a>осуществление сбора и анализа информации по вопросам классификации;
<a id="p100093"></a>осуществление пропаганды в области классификации гостиниц и других средств размещения;
<a id="p100094"></a>взаимодействие с Аттестационной комиссией, органами по классификации и Комиссией по апелляциям;
<a id="p100095"></a>организация проведения экспертизы документов по поручению Аттестационной комиссии и Комиссии по апелляциям.

#### <a id="p100096"></a>6.4 В состав Аттестационной комиссии входят:

1) <a id="p100097"></a>председатель Аттестационной комиссии, избираемый членами комиссии;
2) <a id="p100098"></a>представители федерального органа исполнительной власти в сфере туризма;
3) <a id="p100099"></a>представители ЦОС;
4) <a id="p100100"></a>представители организаций туристской индустрии и других организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма.
<a id="p100101"></a>В заседаниях Аттестационной комиссии могут принимать участие представители органов по классификации и органов исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации.
<a id="p100102"></a>Аттестационная комиссия:
<a id="p100103"></a>формирует политику в области классификации гостиниц и других средств размещения;
<a id="p100104"></a>принимает решения об аттестации гостиницы и другого средства размещения на категорию.

<div align="center">

<a id="p100105"></a>6.5. Комиссия по апелляциям формируется Руководящим органом Системы с привлечением представителей организаций туристской индустрии и других организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма.

</div>

<a id="p100106"></a>Комиссия по апелляциям собирается по мере необходимости. Апелляции по вопросам, связанным с классификацией, рассматриваются в порядке, установленном в [главе IX.](#p100174)
<a id="p100107"></a>6.6. Органы по классификации гостиниц и других средств размещения (далее - органы по классификации) создаются на базе организации, определенной ЦОС.
<a id="p100108"></a>Требования к органам по классификации определяются ЦОС.
<a id="p100109"></a>Органы по классификации:
<a id="p100110"></a>организуют проведение экспертной оценки соответствия гостиниц и других средств размещения категории на территории страны на основе единой методологии и критериев;
<a id="p100111"></a>формируют экспертную комиссию из числа аттестованных в Системе экспертов в количестве до трех человек и назначают председателя экспертной комиссии;
<a id="p100112"></a>представляют документы по результатам экспертной оценки в ЦОС для принятия решения Аттестационной комиссии об аттестации гостиниц и других средств размещения на категорию;
<a id="p100113"></a>осуществляют подготовку экспертов Системы (проводят их переподготовку и повышение квалификации), ведут реестр аттестованных экспертов, контролируют их деятельность.
<a id="p100114"></a>Решение о привлечении экспертов к проведению работ по оценке соответствия гостиниц и других средств размещения принимается органами по классификации по согласованию с ЦОС.
<a id="p100115"></a>Эксперты:
<a id="p100116"></a>проводят оценку гостиниц и других средств размещения и документируют ее результаты;
<a id="p100117"></a>обеспечивают конфиденциальность полученной в ходе оценки информации.
<a id="p100118"></a>6.7. Заявители - юридические лица или индивидуальные предприниматели, обратившиеся с заявкой на проведение классификации гостиницы и другого средства размещения:
<a id="p100119"></a>направляют заявку на проведение классификации гостиницы и другого средства размещения в ЦОС;
<a id="p100120"></a>после получения сертификата категории получают право на применение Знака категории, а также использование "звезд" в оформлении документов и в рекламных целях;
<a id="p100121"></a>обеспечивают соответствие гостиниц и других средств размещения требованиям, установленным в Системе;
<a id="p100122"></a>информируют ЦОС и органы по классификации обо всех изменениях, влияющих на результаты оценки, подтвержденные при аттестации;
<a id="p100123"></a>осуществляют корректирующие действия в соответствии с рекомендациями, данными в ходе инспекционных проверок.


### <a id="p100124"></a>VII. Порядок проведения работ по классификации



#### <a id="p100125"></a>7.1 Классификация гостиниц и других средств размещения проводится в три этапа:

<a id="p100126"></a>первый этап - экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения категории;
<a id="p100127"></a>второй этап - аттестация гостиницы и другого средства размещения;
<a id="p100128"></a>третий этап - экспертный контроль классифицированных гостиниц и других средств размещения.

#### <a id="p100129"></a>7.2 Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения категории проводится в следующем порядке:

- <a id="p100130"></a>получение от заявителя заявки на классификацию;
- <a id="p100131"></a>проведение экспертной оценки гостиницы и другого средства размещения и составление акта.
<a id="p100132"></a>7.2.1. Заявка на классификацию направляется в ЦОС. К заявке прилагается анкета, содержащая сведения о номерном фонде и его структуре для определения объемов работ и их стоимости. Кроме того, в анкете должна содержаться информация о наличии документов, подтверждающих соответствие оказываемых услуг требованиям безопасности в части пожарной безопасности, соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и норм и требований охраны окружающей среды.
<a id="p100133"></a>7.2.2. Получив заявку и заполненную анкету, ЦОС заключает договор с заявителем на выполнение работ и поручает организацию работы по экспертной оценке соответствия гостиницы и другого средства размещения категории органу по классификации, который формирует экспертную комиссию для проведения работ по оценке соответствия гостиницы и другого средства размещения.
<a id="p100134"></a>К работе экспертной комиссии могут привлекаться специалисты в области туризма, представители общественных организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма.
<a id="p100135"></a>Председатель экспертной комиссии проводит подготовительные работы: устанавливает сроки проведения экспертной оценки гостиницы и другого средства размещения, оповещает о них заявителя и членов экспертной комиссии.
<a id="p100136"></a>7.2.3. Экспертная оценка гостиницы и другого средства размещения категории базируется на совокупности требований и критериев балльной оценки.
<a id="p100137"></a>Категории гостиниц и других средств размещения обозначаются символом "звезда". Гостиницы и другие средства размещения классифицируются по пяти категориям. Высшая категория средства размещения - "пять звезд", низшая - "одна звезда".
<a id="p100138"></a>7.2.4. Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения категории включает в себя экспертную оценку гостиницы и другого средства размещения в целом и его номерного фонда.
<a id="p100139"></a>Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения одной из категорий проводится в три этапа:
<a id="p100140"></a>первый этап - проводится предварительная экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения установленным требованиям. По результатам предварительной экспертной оценки составляется протокол соответствия гостиницы и другого средства размещения одной из категорий;
<a id="p100141"></a>второй этап - проводится балльная оценка гостиницы и другого средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям. По результатам балльной оценки составляется протокол и указывается суммарное количество баллов;
<a id="p100142"></a>третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения определенной категории.
<a id="p100143"></a>7.2.5. Одновременно с экспертной оценкой соответствия гостиницы и другого средства размещения проводится экспертная оценка соответствия номеров категориям, соответствующим установленным требованиям. Результаты экспертных оценок номеров оформляются протоколами.
<a id="p100144"></a>Экспертная оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа:
<a id="p100145"></a>первый этап - проводится предварительная экспертная оценка соответствия номера установленным требованиям. По результатам предварительной экспертной оценки составляются протоколы соответствия номеров категориям;
<a id="p100146"></a>второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по критериям, соответствующим установленным требованиям. По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов;
<a id="p100147"></a>третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная экспертная оценка соответствия номеров категориям.

##### <a id="p100148"></a>7.2.6 Результаты работы экспертной комиссии оформляются актом.

<a id="p100149"></a>Акт подписывают председатель и члены экспертной комиссии. Акт печатается в 3-х экземплярах.
<a id="p100150"></a>К акту прилагаются вышеуказанные протоколы, подписанные членом экспертной комиссии, а также представителем заявителя в подтверждение факта ознакомления с протоколами.
<a id="p100151"></a>Протоколы печатаются в 3-х экземплярах. Один экземпляр протоколов остается у заявителя.

<div align="center">

<a id="p100152"></a>В органе по классификации остается один экземпляр акта с протоколами.

</div>


#### <a id="p100153"></a>7.3 Аттестация гостиницы и другого средства размещения проводится в следующем порядке:

<a id="p100154"></a>орган по классификации анализирует вышеуказанные документы и направляет два экземпляра акта и один экземпляр протоколов в ЦОС для заключения и передачи в Аттестационную комиссию;
<a id="p100155"></a>после принятия Аттестационной комиссией решения о присвоении гостинице и другому средству размещения категории сертификат категории с приложениями подписывается председателем Аттестационной комиссии и направляется в ЦОС для регистрации в реестре и направления заявителю с одним экземпляром акта с уведомлением о вручении не позднее 30 дней со дня принятия решения.
<a id="p100156"></a>В ЦОС остается один экземпляр акта с протоколами.

<div align="center">

<a id="p100157"></a>Сертификат категории выдается на срок не более 5 лет.

</div>

<a id="p100158"></a>В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата категории решение с обязательным указанием причин отказа направляется заявителю не позднее 30 дней со дня принятия решения Аттестационной комиссией.
<a id="p100159"></a>7.4. Экспертный контроль классифицированных гостиниц и других средств размещения осуществляется в форме проверок и устанавливается на весь период действия сертификата категории.
<a id="p100160"></a>Организация проведения проверок осуществляется органами по классификации.
<a id="p100161"></a>Проверки могут быть двух видов:
<a id="p100162"></a>очередные проверки;
<a id="p100163"></a>внеочередные проверки.
<a id="p100164"></a>Процедура проведения очередных экспертных проверок определяется Аттестационной комиссией при принятии решения об аттестации гостиницы и другого средства размещения.
<a id="p100165"></a>При проведении проверки эксперты проверяют устранение несоответствий, выявленных в ходе предыдущих проверок, но не повлиявших на решение о выдаче/подтверждении действия сертификата категории, а также фиксируют несоответствия, возникшие за истекший период. По результатам проверки орган по классификации составляет акт экспертной проверки и направляет его в ЦОС для представления в Аттестационную комиссию, которая принимает решение о подтверждении сертификата категории. Решение передается в ЦОС для регистрации и направления заявителю с уведомлением о вручении.

<div align="center">

<a id="p100166"></a>Внеочередные проверки осуществляются по предписанию ЦОС в следующих случаях:

</div>

- <a id="p100167"></a>наличие информации о претензиях к гостинице и другому средству размещения, имеющему сертификат категории, поступившей в Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, в ЦОС или органы исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации;
- <a id="p100168"></a>существенные изменения в технологии оказания услуг, в организационной структуре и кадровом составе гостиницы и другого средства размещения, которые могут повлиять на качество оказываемых услуг.
<a id="p100169"></a>7.4.1. При отрицательных результатах инспекционной проверки Аттестационная комиссия вправе принять решение о приостановлении или отмене действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для направления заявителю с уведомлением о вручении.

<div align="center">

<a id="p100170"></a>7.5. По окончании срока действия сертификата категории повторная классификация проводится в порядке, установленном в настоящей главе.

</div>



### <a id="p100171"></a>VIII. Формы документов, установленные в системе



#### <a id="p100172"></a>8.1 В Системе применяют сертификат категории установленного образца.

<a id="p100173"></a>8.2. Бланки сертификата, приложения и решения о подтверждении, приостановлении или отмене действия сертификата категории подлежат строгому учету и хранятся в ЦОС.


### <a id="p100174"></a>IX. Порядок рассмотрения апелляций


<a id="p100175"></a>9.1. Апелляции по вопросам, связанным с классификацией, рассматривает Комиссия по апелляциям.
<a id="p100176"></a>9.2. Комиссия по апелляциям рассматривает апелляции, поданные в письменном виде, в течение 30 дней после получения заявителем документов.
<a id="p100177"></a>Комиссия по апелляциям не рассматривает апелляции, связанные с выдачей сертификатов, срок действия которых к моменту подачи апелляции истек.
<a id="p100178"></a>Комиссия по апелляциям выносит решение по апелляциям не позднее чем через 30 дней с момента их получения. При необходимости комиссия по апелляциям может запрашивать от участников классификации дополнительные материалы. В этом случае срок рассмотрения апелляции увеличивается на время, необходимое для получения запрошенных материалов.
<a id="p100179"></a>По окончании рассмотрения материалов комиссия по апелляциям принимает решение и направляет его вместе с материалами по апелляции в ЦОС и заявителю с уведомлением о вручении.
<a id="p100180"></a>Решение комиссии по апелляциям является обязательным к исполнению для всех участников классификации.


### <a id="p100181"></a>X. Конфиденциальность информации


<a id="p100182"></a>10.1. В Системе обеспечивается конфиденциальность полученной в ходе экспертной оценки информации, в том числе являющейся коммерческой тайной.


### <a id="p100183"></a>XI. Язык системы


<a id="p100184"></a>11.1. Документы, используемые в процессе классификации, оформляются на русском языке.

<div align="center">

<a id="p100185"></a>11.2. Сертификаты и приложения к ним, выдаваемые в Системе, оформляются на русском языке.

</div>



### <a id="p100186"></a>XII. Применение знака категории гостиницы и другого средства размещения


<a id="p100187"></a>12.1. Основанием для применения Знака категории гостиницы и другого средства размещения является сертификат категории гостиницы и другого средства размещения.
<a id="p100188"></a>12.2. Право применения Знака категории гостиницы и другого средства размещения устанавливается на срок действия сертификата категории.





<a id="p100189"></a>Приложение 1

<a id="p100190"></a>**ТРЕБОВАНИЯ**
**К ГОСТИНИЦАМ И ДРУГИМ СРЕДСТВАМ РАЗМЕЩЕНИЯ**
**РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ**


#### 1. <a id="p100191"></a>МЕТОДИКА ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ КАТЕГОРИЯМ



#### <a id="p100192"></a>1.1 Оценка соответствия средства размещения одной из категорий проводится в три этапа:

<a id="p100193"></a>первый этап - проводится предварительная оценка соответствия средства размещения требованиям, приведенным в [табл. 1.](#p100228) По результатам предварительной оценки составляется протокол соответствия средства размещения одной из категорий;
<a id="p100194"></a>второй этап - проводится балльная оценка средства размещения по критериям, приведенным в [табл. 2,](#p100343) [3,](#p100402) [4.](#p100450) По результатам балльной оценки составляется протокол и указывается суммарное количество баллов;
<a id="p100195"></a>третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия средства размещения определенной категории.

#### <a id="p100196"></a>1.2 Средства размещения определенной категории должны соответствовать:

<a id="p100197"></a>1.2.1. гостиницы, мотели и пр. с количеством номеров более 50:
- <a id="p100198"></a>требованиям [(табл. 1);](#p100228)
- <a id="p100199"></a>критериям балльной оценки [(табл. 2)](#p100343) с учетом следующего суммарного количества баллов:

<a id="p100200"></a>для категории - "пять звезд" - 120 баллов [<1>](#p100526) [<*>](#p100206)
<a id="p100201"></a>для категории - "четыре звезды" - 100 баллов [<1>](#p100526)
<a id="p100202"></a>для категории - "три звезды" - 80 баллов [<2>](#p100527)
<a id="p100203"></a>для категории - "две звезды" - 50 баллов [<3>](#p100528)
<a id="p100204"></a>для категории - "одна звезда" - 20 баллов [<4>](#p100529)


<a id="p100205"></a>

---

<a id="p100206"></a><*> Сноски - Приложения 3, 4.

<a id="p100207"></a>1.2.2. гостиницы, мотели и пр. с количеством номеров менее 50:
- <a id="p100208"></a>требованиям [(табл. 1);](#p100228)
- <a id="p100209"></a>критериям балльной оценки [(табл. 3)](#p100402) с учетом следующего суммарного количества баллов:

<a id="p100210"></a>для категории - "пять звезд" - 70 баллов [<5>](#p100530)

<div align="right">

<a id="p100211"></a>для категории - "четыре звезды" - 60 баллов [<5>](#p100530)

</div>

<a id="p100212"></a>для категории - "три звезды" - 45 баллов [<2>](#p100527)

<div align="center">

<a id="p100213"></a>для категории - "две звезды" - 35 баллов [<3>](#p100528)<br>
<a id="p100214"></a>для категории - "одна звезда" - 18 баллов [<4>](#p100529)

<a id="p100215"></a>1.2.3. дома отдыха, пансионаты и аналогичные средства размещения:

</div>

- <a id="p100216"></a>требованиям [(табл. 1);](#p100228)
- <a id="p100217"></a>критериям балльной оценки [(табл. 4)](#p100450) с учетом следующего суммарного количества баллов:

<a id="p100218"></a>для категории - "пять звезд" - 135 баллов [<6>](#p100531)
<a id="p100219"></a>для категории - "четыре звезды" - 115 баллов [<6>](#p100531)
<a id="p100220"></a>для категории - "три звезды" - 95 баллов [<7>](#p100532)
<a id="p100221"></a>для категории - "две звезды" - 60 баллов [<8>](#p100533)
<a id="p100222"></a>для категории - "одна звезда" - 30 баллов [<9>](#p100534)

<a id="p100223"></a>Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10%.
<a id="p100224"></a>Если средство размещения по суммарному количеству баллов не соответствует категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения:
- <a id="p100225"></a>в случае если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, то средству размещения присваивается более низкая категория по отношению к предварительной оценке;
- <a id="p100226"></a>в случае если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории, то средству размещения присваивается категория, соответствующая предварительной оценке.

<a id="p100227"></a>Таблица 1

<a id="p100228"></a>**2. ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ И ДРУГИМ СРЕДСТВАМ**
**РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ**

<a id="p100229"></a>(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)


<table>
<colgroup><col width="23%"><col width="30%"><col width="9%"><col width="12%"><col width="9%"><col width="8%"><col width="8%"></colgroup>
<tr><td colspan="2">ТРЕБОВАНИЕ</td><td colspan="5">КАТЕГОРИЯ</td></tr>
<tr><td colspan="2"></td><td>*</td><td>**</td><td>***</td><td colspan="2">**** *****</td></tr>
<tr><td colspan="3">1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ</td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">Вывеска:</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- освещаемая или светящаяся</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Вход для гостей</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- отдельный от служебного входа <a href="#p100535">&lt;10&gt;</a></td><td></td><td></td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автомобиля</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- воздушно-тепловая завеса</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- в ресторан (кафе, бар и т.п.) из средства размещения <a href="#p100536">&lt;11&gt;</a></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">Аварийное освещение и энергоснабжение:</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- стационарный генератор <a href="#p100537">&lt;12&gt;,</a> обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов</td><td></td><td></td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Водоснабжение:</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- горячее, холодное</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ</td><td></td><td></td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья <a href="#p100538">&lt;13&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно) <a href="#p100538">&lt;13&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">Кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Лифт <a href="#p100539">&lt;14&gt;</a> в здании:</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- более 5 этажей</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- более трех этажей <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td>+</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- более двух этажей <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">- служебный, грузовой (или грузоподъемник) <a href="#p100535">&lt;10,</a> <a href="#p100540">15&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Время ожидания лифта (при наличии):</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- не более 45 сек.</td><td></td><td></td><td>+</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- не более 30 сек.</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Круглосуточная работа лифта (при наличии)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Телефонная связь из номера:</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- внутренняя (без выхода за пределы гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего персонала в 100% номеров - внутренняя в 100% номеров - внутренняя и городская в 100% номеров</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100541">&lt;16&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100541">&lt;16&gt;</a></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- внутренняя, городская, междугородная и международная в 100% номеров</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="2">Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле) в кабине или под акустическим колпаком:</td><td></td><td></td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- городской, междугородный</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="2">- городской, междугородный, международный</td><td></td><td></td><td>+</td><td colspan="2">+ +</td></tr>
<tr><td colspan="7">3. НОМЕРНОЙ ФОНД</td></tr>
<tr><td colspan="2">Мест в одно/двухместных номерах не менее:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 60%</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 80%</td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 100%</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Многокомнатные номера или номера, которые могут быть соединены</td><td></td><td></td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Многокомнатные номера</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Многокомнатные номера и номера, которые могут быть соединены</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Не менее 5% от общего количества номеров - многокомнатные номера</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), м2 не менее</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>однокомнатного одноместного</td><td>однокомнатного двухместного</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>9</td><td>12</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>12</td><td>15</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td></td></tr>
<tr><td>14</td><td>16</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Номера, предназначенные для приема большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета на каждого проживающего, м2 не менее:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 6 - для средств размещения круглогодичного функционирования;</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 4,5 - для средств размещения сезонного функционирования</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- не менее 25% номеров</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- не менее 50% номеров</td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 100% номеров</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Площадь санузла, м2 не менее:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 1,75</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 2,5</td><td></td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 3,8</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="7">4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ</td></tr>
<tr><td colspan="2">Охранная сигнализация, электронные замки или видеокамеры в коридорах</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Звукоизоляция: повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 ДБ</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Отопление</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Вентилятор (в районах с жарким климатом) <a href="#p100542">&lt;17&gt;</a> Охлаждение (или кондиционирование) воздуха для обеспечения теплового комфорта 18 - 25 град. С (в районах с жарким климатом) <a href="#p100542">&lt;17&gt;</a> Термостат для индивидуальной регулировки температуры</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="7">5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ</td></tr>
<tr><td colspan="2">Туалеты:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- общий туалет из расчета один на</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">20 человек, проживающих в номерах без туалета, но не менее двух на этаж</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- вблизи общественных помещений</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло &lt;*&gt;, махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 30 человек, проживающих в номерах без ванны или душа</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа</td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Оборудование ванных комнат/душевых: ванны, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина для мусора</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="7">&lt;*&gt; Допускается наличие диспенсера с жидким мылом.</td></tr>
<tr><td colspan="7">6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ</td></tr>
<tr><td colspan="7">Общественные помещения должны иметь</td></tr>
<tr><td colspan="2">мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Площадь холла <a href="#p100535">&lt;10&gt;</a> не менее:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 9 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 25 м2</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 20 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый</td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 40 м2</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый</td><td></td><td></td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 м2</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 120 м2</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 160 м</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- с подачей напитков и музыкальным вещанием</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей <a href="#p100543">&lt;18&gt;</a></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Гардероб вблизи общественных помещений <a href="#p100535">&lt;10&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Вешалки в холле и в общественных помещениях</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100544">&lt;19&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100544">&lt;19&gt;</a></td></tr>
<tr><td colspan="2">Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Конференц-зал с соответствующим оборудованием</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры)</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным залом</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Плавательный бассейн Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Ковровое покрытие (ковры) в коридорах</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Медицинский кабинет</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Магазины и торговые киоски</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="7">7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ</td></tr>
<tr><td colspan="2">Ресторан или другие типы предприятий питания</td><td></td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Ресторан</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- несколько залов</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- ночной клуб (бар)</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Кафе/бар</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="7">8. УСЛУГИ</td></tr>
<tr><td colspan="2">Служба приема - круглосуточный прием</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">(В домах отдыха, пансионатах и аналогичных средствах размещения допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно. Для средств размещения с оказанием оздоровительных услуг допускается замена ночных дежурных медработниками, оказывающими неотложную медицинскую помощь)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Вручение корреспонденции гостям</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Служба поиска проживающих <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Швейцар <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- обязательно <a href="#p100545">&lt;20&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- по просьбе</td><td></td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Утренняя побудка (по просьбе)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Вечерняя подготовка номера</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Смена постельного белья:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- один раз в пять дней</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- один раз в три дня</td><td></td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- ежедневно</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Смена полотенец:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- один раз в три дня</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- ежедневно</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Стирка и глажение:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- исполнение в течение суток</td><td></td><td></td><td>+ <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- экспресс-обслуживание <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Глажение:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- исполнение в течение 1 часа</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- предоставление утюга, гладильной доски</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">Химчистка <a href="#p100540">&lt;15&gt;:</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- исполнение в течение суток</td><td></td><td></td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- экспресс-обслуживание</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Мелкий ремонт одежды</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Автомат для чистки обуви</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Почтовые и телеграфные услуги</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Отправление и доставка корреспонденции, телексов/телефаксов</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Хранение ценностей в сейфе администрации</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Хранение багажа</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам &lt;10&gt;</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.д.)</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Вызов такси</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Аренда (прокат) автомашины</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта</td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Бронирование и/или продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Туристские услуги:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- туристская информация</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- экскурсии, гиды-переводчики</td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Медицинские услуги: вызов скорой помощи, пользование аптечкой</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="7">9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ</td></tr>
<tr><td colspan="2">Обслуживание:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание)</td><td></td><td></td><td>+ &lt;10&gt;</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- предоставление завтрака (7.00 - 10.00)</td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- круглосуточное предоставление услуг питания <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Обслуживание в номере: - в часы завтрака</td><td></td><td></td><td>+ &lt;10&gt;</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="2">- круглосуточно <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">- меню завтрака в номере <a href="#p100540">&lt;15&gt;</a></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="7">10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ</td></tr>
<tr><td colspan="2">Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии - сектор "Гостиницы"</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td colspan="2">Внешний вид персонала: Форменная одежда, служебные значки</td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
</table>


<a id="p100342"></a>Таблица 2

<a id="p100343"></a>**3. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ГОСТИНИЦ**
**И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ**
**С КОЛИЧЕСТВОМ НОМЕРОВ БОЛЕЕ 50**


| N п/п | ТРЕБОВАНИЕ | Кол-во баллов |
| --- | --- | --- |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Здания и общественные помещения |  |
| 1.1 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения | 6 |
|  | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения | 4 |
| 1.2 | Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.3 | Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа | 2 |
| 1.4 | Наличие гостевых лифтов: 2 лифта и более 1 лифт | 5 3 |
| 1.5 | Наличие гостиных (салонов) | 2 |
| 1.6 | Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 |
| 1.7 | Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или бар | 3 |
| 1.8 | Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования |  |
| 1.8.1 | Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.8.2 | Стены: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.8.3 | Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.8.4 | Освещение: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.8.5 | Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.9 | Площадь, занятая ресторанами, м2 не менее: - 1,8 на 1 проживающего - 1,6 на 1 проживающего - 1,2 на 1 проживающего (допускается уменьшение данного показателя на 20% в случае расположения средства размещения в местности с достаточным количеством близко расположенных предприятий общественного питания) | 3 2 1 |
| 1.10 | Площадь, занятая барами, м2 не менее: - 1,8 на 1 проживающего - 1,3 на 1 проживающего - 0,39 на 1 проживающего | 3 2 1 |
| 2 | Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров) |  |
| 2.1 | Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.2 | Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.3 | Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.4 | Постельные принадлежности: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 3 | Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров) | 2 |
| 4 | Качество, состояние оборудования ванных комнат |  |
| 4.1 | Стены, пол: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 4.2 | Сантехническое оборудование: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 4.3 | Краны: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 4.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 |
| 4.5 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении | 2 |
| 4.6 | Подогрев пола в ванной комнате | 3 |
| 4.7 | Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 |
| 4.8 | Состояние покрытия стен в ванной комнате: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 4.9 | Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате) | 2 |
| 4.10 | Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 |
| 5 | Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью | по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов |
| 6 | Телекс или электронная почта | 2 |
| 7 | Телефакс | 2 |
| 8 | Транспортное обслуживание: доставка проживающих и багажа | 6 |
| 9 | Дополнительные услуги |  |
| 9.1 | Наличие парикмахерской (косметического салона) | 2 |
| 9.2 | Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания | по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов |
| 9.3 | Наличие ресторана национальной кухни или специализированного ресторана с фирменными блюдами | 5 |
| 9.4 | Время работы предприятий питания не менее: - 14 часов в сутки - 12 часов в сутки - 8 часов в сутки | 6 4 2 |
| 9.5 | Время работы баров не менее: - 14 часов в сутки - 12 часов в сутки - 8 часов в сутки | 8 6 2 |
| 9.6 | Наличие постоянных или временных торговых точек | по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов |
| 9.7 | Наличие казино | 1 |
| 9.8 | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки (кроме мотелей) с количеством мест: - 50% от количества мест в средстве размещения в закрытом или открытом паркинге на расстоянии до 100 м от средства размещения с возможностью предоставления услуги подачи автомобиля; - 50% от количества мест в средстве размещения в паркинге на расстоянии до 200 м от средства размещения в районах (кварталах, местах) без автомобильного движения; - 30% от количества мест в средстве размещения | 6 4 2 |
| 9.9 | Наличие проката: - автотранспорта - курортно-бытовых товаров и инвентаря | 1 1 |
| 9.10 | Наличие комнаты площадью не менее 30 м2 с естественным освещением для детских игр: - под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) - без наблюдения квалифицированного персонала | 3 2 |
| 9.11 | Наличие сервиса для инвалидов | 10 |
| 9.12 | Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых автоматов, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие) | по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов |
| 9.13 | Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 м2 с не менее 6-ю гимнастическими снарядами или тренажерами | 2 |
| 9.14 | Наличие теннисного корта/4-стенного корта для сквоша 7 м х 10 м | 2 |
| 9.15 | Наличие плавательного бассейна с площадью водной поверхности м2: - не менее 80 - не менее 60 - не менее 35 - менее 35 | 6 4 2 1 |
| 9.16 | Наличие сауны: - на 6 и более человек - менее 6 человек | 2 1 |


<a id="p100401"></a>Таблица 3

<a id="p100402"></a>**4. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ГОСТИНИЦ**
**И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ**
**С КОЛИЧЕСТВОМ НОМЕРОВ МЕНЕЕ 50**


| N п/п | ТРЕБОВАНИЕ | Кол-во баллов |
| --- | --- | --- |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема [<21>:](#p100546) - первая линия - вторая линия - третья линия | 3 2 1 |
| 2 | Здания и общественные помещения |  |
| 2.1 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения | 6 |
|  | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения | 4 |
| 2.2 | Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): - отличные - хорошие - удовлетворительные | 3 2 1 |
| 2.3 | Наличие гостевых лифтов | 3 |
| 2.4 | Наличие гостиных (салонов) | 2 |
| 2.5 | Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 |
| 2.6 | Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования |  |
| 2.6.1 | Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.6.2 | Стены: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.6.3 | Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.6.4 | Освещение: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.6.5 | Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 3 | Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров) |  |
| 3.1 | Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 3.2 | Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 3.3 | Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 3.4 | Постельные принадлежности: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 4 | Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров) | 2 |
| 5 | Качество, состояние оборудования ванных комнат |  |
| 5.1 | Стены, пол: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 5.2 | Сантехническое оборудование: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 5.3 | Краны: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 5.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 |
| 5.5 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении | 2 |
| 5.6 | Подогрев пола в ванной комнате | 3 |
| 5.7 | Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 |
| 5.8 | Состояние покрытия стен в ванной комнате: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 5.9 | Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной комнате) | 2 |
| 5.10 | Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 |
| 6 | Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью | по 1 баллу за кабину, но не более 4- х баллов |
| 7 | Телекс или электронная почта | 2 |
| 8 | Телефакс | 2 |
| 9 | Транспортное обслуживание: доставка проживающих и багажа | 6 |
| 10 | Дополнительные услуги |  |
| 10.1 | Время работы предприятий питания не менее: - 14 часов в сутки - 12 часов в сутки - 8 часов в сутки | 6 4 2 |
| 10.2 | Время работы баров не менее: - 14 часов в сутки - 12 часов в сутки - 8 часов в сутки | 8 6 2 |
| 10.3 | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки | 2 |
| 10.4 | Наличие сервиса для инвалидов | 10 |
| 10.5 | Наличие прочих услуг (игровые автоматы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика) | по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов |
| 10.6 | Наличие сауны: - на 6 и более человек - менее 6 человек | 2 1 |
| 10.7 | Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью м2: - не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80) - не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60) - не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35) - менее 35 | 6 4 2 1 |
| 10.8 | Наличие открытого плавательного бассейна [<21>](#p100546) с подогреваемой водой с площадью водной поверхности м2: - не менее 80 - не менее 60 - не менее 35 - менее 35 | 6 4 2 1 |
| 10.9 | Наличие открытого плавательного бассейна [<21>](#p100546) с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности м2: - не менее 80 - не менее 60 - не менее 35 - менее 35 | 4 3 2 1 |


<a id="p100449"></a>Таблица 4

<a id="p100450"></a>**5. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ДОМОВ ОТДЫХА,**
**ПАНСИОНАТОВ И ДРУГИХ АНАЛОГИЧНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ**


| N п/п | ТРЕБОВАНИЕ | Кол-во баллов |
| --- | --- | --- |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема: - первая линия - вторая линия - третья линия | 3 2 1 |
| 2 | Площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего м2: - более 200 - от 100 до 200 - от 50 до 100 | 3 2 1 |
| 3 | Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью: - более 10 га - не менее 2 га - менее 1 га | 3 2 1 |
| 4 | Состояние паркового/лесопаркового хозяйства (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, дорожек, тропинок) - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 5 | Расположение сооружений для развлечений и фитнеса на открытом воздухе в местах, наиболее удаленных от прилегающих улиц, зданий и технических зон средства размещения | 2 |
| 6 | Состояние навесов, беседок: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 7 | Здания и общественные помещения |  |
| 7.1 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения | 6 |
| 7.2 | Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения | 4 |
| 7.3 | Расположение средства размещения на территории историко-архитектурных памятников, религиозно-культовых объектов, заповедников, географических достопримечательностей | 3 |
| 7.4 | Наличие стилизованных средств размещения (замок, изба, юрта, плавсредство и др.) | 1 |
| 7.5 | Наличие балконов или лоджий: - в 100% номеров - в 50% номеров | 2 1 |
| 7.6 | Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): - отличные - хорошие - удовлетворительные | 3 2 1 |
| 7.7 | Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа | 2 |
| 7.8 | Наличие гостевых лифтов: 2 лифта и более 1 лифт | 5 3 |
| 7.9 | Наличие гостиных (салонов) | 2 |
| 7.10 | Наличие этажей (номеров) для некурящих | 2 |
| 8 | Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования |  |
| 8.1 | Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 8.2 | Стены: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 8.3 | Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 8.4 | Освещение: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 8.5 | Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 9 | Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров) |  |
| 9.1 | Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 9.2 | Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 9.3 | Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 9.4 | Постельные принадлежности: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 10 | Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров) | 2 |
| 11 | Качество, состояние оборудования ванных комнат |  |
| 11.1 | Стены, пол: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 11.2 | Сантехническое оборудование: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 11.3 | Краны: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 11.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 |
| 11.5 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении | 2 |
| 11.6 | Подогрев пола в ванной комнате | 3 |
| 11.7 | Наличие банной простыни (махрового халата) | 2 |
| 11.8 | Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров | 1 |
| 12 | Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью | по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов |
| 13 | Услуги связи: телефон, почта, телеграф, телефакс, электронная почта | 1 |
| 14 | Транспортное обслуживание: доставка проживающих и багажа | 6 |
| 15 | Услуги питания |  |
| 15.1 | Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания | по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов |
| 15.2 | Обслуживание: - "шведский стол" - "а ля карт" - выбор меню при полном пансионе и полупансионе во время обеда или ужина: - меню из четырех блюд - выбор как минимум из трех основных блюд, двух закусок и двух десертов (для средств размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг допускается во время обеда диетическое стандартное меню с возможностью замены блюд) - меню из четырех блюд - выбор как минимум из двух основных блюд | 5 4 3 2 |
| 15.3 | Напитки: - обслуживание напитками на этаже не менее 16 часов в сутки или мини-бар в 100% номеров - обслуживание напитками на территории пансионата, дома отдыха и средства размещения с оказанием лечебнооздоровительных услуг не менее: - 16 часов в сутки - 12 часов в сутки - автомат для напитков или круглосуточная продажа напитков на территории средства размещения | 6 6 4 6 |
| 16 | Дополнительные услуги |  |
| 16.1 | Наличие парикмахерской (косметического салона) | 2 |
| 16.2 | Наличие постоянных или временных торговых точек | по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов |
| 16.3 | Обеспечение специализированного отдыха (охота, рыбалка и др.) | по одному баллу за каждый вид, но не более 4 баллов |
| 16.4 | Наличие: - закрытого теннисного корта/четырехстенного корта для сквоша размером не менее 7 x 10 м - площадок для тенниса, гольфа, футбола и пр. | 2 по одному баллу за каждую площадку, но не более 6 баллов |
| 16.5 | Наличие терренкура (пешеходного маршрута с разметкой расстояния) | 1 |
| 16.6 | Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок | 2 |
| 16.7 | Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью м2: - не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80) - не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60) - не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35) - менее 35 | 6 4 2 1 |
| 16.8 | Наличие открытого плавательного бассейна с подогреваемой водой с площадью водной поверхности м2: - не менее 80 - не менее 60 - не менее 35 - менее 35 | 6 4 2 1 |
| 16.9 | Наличие открытого плавательного бассейна с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности м2: - не менее 80 - не менее 60 - не менее 35 - менее 35 | 4 3 2 1 |
| 16.10 | Наличие проката: автотранспорта, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов; животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); курортно-бытовых товаров и инвентаря и пр. | 1 |
| 16.11 | Наличие комнаты для детских игр площадью не менее 30 м2 с естественным освещением: - под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) - без наблюдения квалифицированного персонала | 3 2 |
| 16.12 | Наличие детской игровой площадки: - под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки) - без наблюдения квалифицированного персонала | 2 1 |
| 16.13 | Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых автоматов, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и др.) | по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов |
| 16.14 | Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 м2 с не менее 6-ю гимнастическими снарядами или тренажерами | 2 |
| 16.15 | Наличие сауны: - на 6 и более человек - менее 6 человек | 2 1 |
| 16.16 | Общий/косметический массаж | 1 |
| 17 | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки | 1 |
| 18 | Наличие сервиса для инвалидов | 10 |
| 19 | Оздоровительные услуги |  |
| 19.1 | Наличие оздоровительных процедур: | по одному баллу за каждый вид лечения, но не более 6 баллов |
| 19.2 | Наличие природных факторов для оказания оздоровительных услуг | 1 |
| 19.3 | Наличие современного оборудования для оздоровительных процедур (не менее 40% от общего кол-ва оборудования с датой изготовления не более пятилетней давности) | 6 |
| 19.4 | Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур | по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов |
| 19.5 | Наличие кабинетов процедур талассотерапии | по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов |
| 19.6 | Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур | по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов |
| 19.7 | Квалифицированная медицинская помощь (консультации) врача-специалиста | 2 |


<a id="p100525"></a>Сноски к приложению 1:
<a id="p100526"></a><1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.3, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 45 баллов;

<div align="right">

<a id="p100527"></a><2> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 29 баллов;

</div>

<a id="p100528"></a><3> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 19 баллов;

<div align="center">

<a id="p100529"></a><4> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 15 баллов;<br>
<a id="p100530"></a><5> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 43 баллов;<br>
<a id="p100531"></a><6> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 11.7, 11.8, 13, 15.2 должно быть не менее 45 баллов;

</div>

<a id="p100532"></a><7> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 29 баллов;

<div align="center">

<a id="p100533"></a><8> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 19 баллов;

</div>

<a id="p100534"></a><9> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 15 баллов;
<a id="p100535"></a><10> Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50;
<a id="p100536"></a><11> При наличии ресторана (кафе, бара и пр.), кроме домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения;
<a id="p100537"></a><12> Требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения;
<a id="p100538"></a><13> В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды;
<a id="p100539"></a><14> Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа;
<a id="p100540"></a><15> Требование не является обязательным для коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения;
<a id="p100541"></a><16> В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала;
<a id="p100542"></a><17> Районы, расположенные в южной климатической зоне;
<a id="p100543"></a><18> Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в 100% номеров;
<a id="p100544"></a><19> Для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50;
<a id="p100545"></a><20> Для всех категорий гостиниц и других средств размещения при отсутствии лифта (см. раздел 2 "Лифт в здании");
<a id="p100546"></a><21> Для гостиниц и других средств размещения, расположенных в курортной местности.





<div align="center">

<a id="p100547"></a>Приложение 2

</div>


<a id="p100548"></a>**ТРЕБОВАНИЯ**
**К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ**
**РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ**


#### 1. <a id="p100549"></a>ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ


<a id="p100550"></a>1.1. Классификация номеров по категориям основана на комплексе требований [(табл. 1)](#p100583) и критериях балльной оценки [(табл. 2).](#p100655)

#### <a id="p100551"></a>1.2 Устанавливаются следующие категории номеров средства размещения:

<a id="p100552"></a>    высшая: "сюит",
<a id="p100553"></a>            "апартамент ",
<a id="p100554"></a>            "люкс",
<a id="p100555"></a>            "студия";
<a id="p100556"></a>первая;
<a id="p100557"></a>вторая;
<a id="p100558"></a>третья;
<a id="p100559"></a>четвертая;
<a id="p100560"></a>пятая.


#### 2. <a id="p100561"></a>МЕТОДИКА ОЦЕНКИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА СООТВЕТСТВИЕ КАТЕГОРИЯМ



#### <a id="p100562"></a>2.1 Оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа:

<a id="p100563"></a>первый этап - проводится предварительная оценка соответствия номера требованиям, приведенным в [табл. 1.](#p100583) По результатам предварительной оценки составляются протоколы соответствия номеров категориям;

<div align="center">

<a id="p100564"></a>второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по критериям, приведенным в [табл. 2.](#p100655) По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов;<br>
<a id="p100565"></a>третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия номеров категориям.

</div>


#### <a id="p100566"></a>2.2 Номера определенной категории должны соответствовать:

- <a id="p100567"></a>требованиям [(табл. 1);](#p100583)

<div align="right">

<a id="p100568"></a>критериям балльной оценки [(табл. 2)](#p100655) с учетом следующего суммарного количества баллов <*>:

</div>


<a id="p100569"></a>

---

<a id="p100570"></a><*> Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10% (кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категории).

<a id="p100571"></a> для категории - высшая "сюит" [<1>](#p100686) - 45 баллов
<a id="p100572"></a> для категории - высшая "апартамент" [<1>](#p100686) - 45 баллов
<a id="p100573"></a> для категории - высшая "люкс" [<1>](#p100686) - 45 баллов
<a id="p100574"></a> для категории - высшая "студия" [<1>](#p100686) - 45 баллов
<a id="p100575"></a> для категории - первая [<2>](#p100687) - 23 балла
<a id="p100576"></a> для категории - вторая [<3>](#p100688) - 9 баллов
<a id="p100577"></a> для категории - третья [<3>](#p100688) - 9 баллов
<a id="p100578"></a> для категории - четвертая [<4>](#p100689) - 8 баллов
<a id="p100579"></a> для категории - пятая [<4>](#p100689) - 4 балла

<a id="p100580"></a>Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категории по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения:
- <a id="p100581"></a>в случае, если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория - вторая;
- <a id="p100582"></a>в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категории суммарное количество баллов ниже установленных значений, номера выводятся из номерного фонда для ремонта.

<a id="p100583"></a>**3. ТРЕБОВАНИЯ**
**К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ**
**РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ**

<a id="p100584"></a>Таблица 1


<table>
<colgroup><col width="43%"><col width="7%"><col width="6%"><col width="7%"><col width="7%"><col width="6%"><col width="6%"><col width="6%"><col width="6%"><col width="6%"></colgroup>
<tr><td rowspan="2">Показатели</td><td colspan="4">Номер высшей категории</td><td rowspan="2">Номер I категории</td><td rowspan="2">Номер II категории</td><td rowspan="2">Номер III категории</td><td rowspan="2">Номер IY категории</td><td rowspan="2">Номер Y категории</td></tr>
<tr><td>"сюит"</td><td>"апартамент"</td><td>"люкс"</td><td>"студия"</td></tr>
<tr><td>1</td><td>2</td><td>3</td><td>4</td><td>5</td><td>6</td><td>7</td><td>8</td><td>9</td><td>10</td></tr>
<tr><td>Одна жилая комната</td><td></td><td></td><td></td><td>+ <a href="#p100690">&lt;5&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Две жилые комнаты - гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не менее 35 м2</td><td></td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Две и более жилые комнаты - гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью не менее 40 м2</td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Три и более жилые комнаты - гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не менее 75 м2</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="10">I. Техническое оснащение</td></tr>
<tr><td>Освещение:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- от потолочного (настенного) или напольного светильника</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>- прикроватный светильник</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>- настольная лампа</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- светильник над умывальником</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td></tr>
<tr><td>- выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати <a href="#p100692">&lt;7&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Фонарь карманный электрический</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Телефонный аппарат:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- в номере на прикроватной тумбочке</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- в каждой комнате <a href="#p100694">&lt;9&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала) <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Будильное устройство (таймер) <a href="#p100695">&lt;10&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Радиоприемник (при отсутствии телевизора)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Телевизор <a href="#p100696">&lt;11&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- цветной с пультом управления</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- с приемом программ основных телекомпаний мира</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- видеомагнитофон <a href="#p100697">&lt;12&gt;</a> - по просьбе гостя</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a> + <a href="#p100698">&lt;13&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100698">&lt;13&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Мини-бар (мини-холодильник)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Мини-сейф <a href="#p100699">&lt;14&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="10">II. Оснащение мебелью и инвентарем</td></tr>
<tr><td>Кухонное оборудование</td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Кровать (минимальные размеры): Односпальная 80 x 190 см Односпальная 90 x 200 см Двуспальная 160 x 190 см Двуспальная 160 x 200 см</td><td>+</td><td>+</td><td>+ +</td><td>+ +</td><td>+ <a href="#p100698">&lt;13&gt;</a> + <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a> + <a href="#p100698">&lt;13&gt;</a> + <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td>+ +</td><td>+ +</td><td>+ +</td><td>+ +</td></tr>
<tr><td>Двуспальная 200 x 200 см</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки - белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)</td><td>+ +</td><td>+ +</td><td>+ +</td><td>+ +</td><td>+ + <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Ковры или ковровое покрытие пола</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Шкаф с полками <a href="#p100700">&lt;15&gt;</a> (допускается встроенный) с вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Вешалка для верхней одежды и головных уборов <a href="#p100701">&lt;16&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Стулья: не менее одного на проживающего</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100704">&lt;19&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100702">&lt;17&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100702">&lt;17&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Кресло: не менее одного на проживающего</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100704">&lt;19&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100704">&lt;19&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;,</a> <a href="#p100703">&lt;18&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Диван (на номер)</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100704">&lt;19&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100704">&lt;19&gt;</a></td><td>+ <a href="#p100704">&lt;19&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Стол/туалетный стол</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Письменный стол с рабочим креслом</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Журнальный столик</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Полка (подставка для багажа)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Подставка (полка) под телевизор</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Корзина для бумажного мусора</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Щетки: одежная, сапожная</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Ключ для открывания бутылок</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Графин, стаканы</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+ <a href="#p100705">&lt;20&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Набор посуды</td><td></td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Набор посуды для мини-бара</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Пепельница(ы) <a href="#p100706">&lt;21&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка, карандаш)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Информационные материалы в номере:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- телефонный справочник</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- перечень предоставляемых средством размещения услуг</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>- рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Противопожарная инструкция</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и т.п.)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Меню завтрака <a href="#p100710">&lt;25&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Анкета гостя</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="5">III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера</td><td colspan="2"></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- умывальник, унитаз, ванна или душ</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 - 3 номера) <a href="#p100707">&lt;22&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- умывальник</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td></td></tr>
<tr><td>- дополнительный туалет</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Зеркало:</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- над умывальником</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td></tr>
<tr><td>- большого размера или зеркальная стенка</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- косметическое для бритья и макияжа</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол <a href="#p100691">&lt;6&gt;)</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td></tr>
<tr><td>Занавес для ванны <a href="#p100708">&lt;23&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Коврик (махровый)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Фен для сушки волос</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Полотенцедержатель, крючки для одежды</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя)</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- не менее двух</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+ <a href="#p100698">&lt;13&gt;</a></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>- не менее трех</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>+ <a href="#p100709">&lt;24&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- не менее четырех</td><td></td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- не менее пяти (четыре полотенца в ванной комнате и одно дополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны 2 дополнительных полотенец)</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Халат банный (на каждого гостя)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Шапочка банная (на каждого гостя)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Тапочки банные (на каждого гостя)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- туалетное мыло</td><td>+ &lt;*&gt;</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ &lt;**&gt;</td><td>+ &lt;**&gt;</td><td>+ &lt;**&gt;</td><td>+ &lt;**&gt;</td><td></td></tr>
<tr><td>- в фирменной упаковке (с логотипом)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="10">&lt;*&gt; В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом &lt;**&gt; Для средства размещения категории 1 - 3 "звезды" не допускается наличие диспенсера с жидким мылом</td></tr>
<tr><td>- зубная щетка, зубная паста</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- шампунь</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- гель, лосьон</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Салфетки махровые, бумажные косметические</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Туалетная бумага:</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- многослойная</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100691">&lt;6&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>- с резервным рулоном</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Держатель для туалетной бумаги</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Крышка для унитаза</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Щетка для унитаза (в футляре)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Корзина для мусора</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td></tr>
<tr><td>Пакеты для предметов гигиены</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td>Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки)</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+</td><td>+ <a href="#p100693">&lt;8&gt;</a></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>


<a id="p100654"></a>Таблица 2

<a id="p100655"></a>**4. КРИТЕРИИ**
**БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ**
**СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ**


| N п/п | Требование | Количество баллов |
| --- | --- | --- |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Качество и состояние оборудования номерного фонда (во всех номерах) |  |
| 1.1 | Напольное покрытие: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.2 | Мебель: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 1.3 | Занавеси: - отличное - хорошее - удовлетворительное - занавеси, обеспечивающие 100% затемнение номера | 3 2 1 3 |
| 1.4 | Постельные принадлежности: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2 | Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории (для номеров четвертой категории - оборудование умывальника) |  |
| 2.1 | Стены, пол: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.2 | Сантехническое оборудование: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.3 | Краны: - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате [<*>](#p100683) | 2 |
| 2.5 | Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении [<*>](#p100683) | 2 |
| 2.6 | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении [<*>](#p100683) | 2 |
| 2.7 | Наличие махрового халата | 1 |
| 2.8 | Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня [<*>:](#p100683) - до потолка - не менее чем на 1/3 от потолка | 3 1 |
| 2.9 | Состояние кафельного покрытия [<**>:](#p100684) - отличное - хорошее - удовлетворительное | 3 2 1 |
| 2.10 | Наличие бидэ [<*>](#p100683) | 2 |
| 2.11 | Наличие фена | 1 |
| 2.12 | Наличие косметического зеркала [<**>](#p100684) | 2 |
| 2.13 | Наличие в ванной комнате отводной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала | 2 |
| 2.14 | Наличие туалетного стола [<**>](#p100684) | 2 |
| 2.15 | Наличие зеркальной стенки [<**>](#p100684) | 2 |
| 2.16 | Высота потолка более 3 м | 2 |
| 2.17 | Услуги мини-бара | 2 |
| 2.18 | "Рум-сервис" | 2 |
| 2.19 | В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно | 4 |


    --------------------------------
<a id="p100683"></a>    <*> При наличии ванной комнаты.
<a id="p100684"></a>    <**> В ванной комнате/санузле или у умывальника.

<a id="p100685"></a>Сноски к приложению 2:
<a id="p100686"></a><1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 27;

<div align="center">

<a id="p100687"></a><2> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 19;<br>
<a id="p100688"></a><3> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 9;<br>
<a id="p100689"></a><4> Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1 - 1.4;<br>
<a id="p100690"></a><5> Однокомнатный номер площадью не менее 25 м2;<br>
<a id="p100691"></a><6> Для гостиниц и других средств размещения категории 4 - 5 "звезд";<br>
<a id="p100692"></a><7> Для реконструируемых номеров;<br>
<a id="p100693"></a><8> Для гостиниц и других средств размещения категории 3 - 5 "звезд";<br>
<a id="p100694"></a><9> Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки;<br>
<a id="p100695"></a><10> Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате;<br>
<a id="p100696"></a><11> При наличии в регионе телевизионного вещания;<br>
<a id="p100697"></a><12> При отсутствии в регионе телевизионного вещания;<br>
<a id="p100698"></a><13> Для гостиниц и других средств размещения категории 1 - 2 "звезды";<br>
<a id="p100699"></a><14> Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема;<br>
<a id="p100700"></a><15> Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками;<br>
<a id="p100701"></a><16> Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на две части;<br>
<a id="p100702"></a><17> Требование не является обязательным при наличии пуфа;<br>
<a id="p100703"></a><18> Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула;<br>
<a id="p100704"></a><19> Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или двух кресел;<br>
<a id="p100705"></a><20> Кроме гостиниц и других средств размещения категории 3 - 5 "звезд";<br>
<a id="p100706"></a><21> Кроме номеров для некурящих;<br>
<a id="p100707"></a><22> В гостиницах и других средствах размещения с номерным фондом не более 5 номеров допускается наличие полного санузла на 5 номеров;<br>
<a id="p100708"></a><23> При наличии душа в ванне, кроме номеров с угловыми ваннами или угловыми джакузи;<br>
<a id="p100709"></a><24> Для гостиниц и других средств размещения категории 3 "звезды";<br>
<a id="p100710"></a><25> Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50, коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.

</div>




<a id="p100711"></a>

---