---
title: "Приказ Минтруда России от 25.12.2018 N 839н"
number: "839н"
issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации"
issued_on: 2018-12-25
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-839n-2018"
---

## Приказ Минтруда России от 25.12.2018 N 839н

# Приказ Минтруда России от 25.12.2018 N 839н

"Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте"

(Зарегистрировано в Минюсте России 21.01.2019 N 53472)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу с [1 сентября 2021 года](https://bukva.ai/docs/prikaz-259n-2021#p100008) в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-259n-2021#p100007) Минтруда России от 19.04.2021 N 259н, утвердившего новый профессиональный [стандарт](https://bukva.ai/docs/prikaz-259n-2021#p100011).
> Начало действия документа - 03.02.2019.
> Окончание действия документа - 31.08.2021.
> Документ утратил силу с [1 сентября 2021 года](https://bukva.ai/docs/prikaz-259n-2021#p100008) в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-259n-2021#p100007) Минтруда России от 19.04.2021 N 259н.


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 21 января 2019 г. N 53472

---


<div align="center">

<a id="p100002"></a>МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

</div>



#### <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

от 25 декабря 2018 г. N 839н

<a id="p100004"></a>ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"РАБОТНИК ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ
И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ"

<a id="p100005"></a>В соответствии с [пунктом 16](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-23-2013#p9) Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002; 2018, N 8, ст. 1210, N 50, ст. 7755), приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Утвердить прилагаемый профессиональный [стандарт](#p100010) "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте".
2. <a id="p100007"></a>Признать утратившим силу [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-46n-2017) Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 января 2017 г. N 46н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 7 февраля 2017 г., регистрационный N 45561).

<a id="p100008"></a>**Министр**
**М.А.ТОПИЛИН**





<a id="p100009"></a>Утвержден

<div align="center">

приказом Министерства труда<br>
и социальной защиты<br>
Российской Федерации<br>
от 25 декабря 2018 г. N 839н

<a id="p100010"></a>**ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТ**

<a id="p100011"></a>**РАБОТНИК**<br>
**ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ**<br>
**ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ**<br>
**НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ**

<a id="p100012"></a>894

<a id="p100013"></a>Регистрационный номер

</div>



### <a id="p100014"></a>I. Общие сведения



| <a id="p100015"></a>Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте |  | <a id="p100016"></a>17.046 |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100017"></a>(наименование вида профессиональной деятельности) |  | <a id="p100018"></a>Код |


<div align="center">

<a id="p100019"></a>Основная цель вида профессиональной деятельности:

</div>



| <a id="p100020"></a>Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте |
| --- |


<a id="p100021"></a>Группа занятий:


| <a id="p100022"></a>[1325](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100192) | <a id="p100023"></a>Руководители подразделений (управляющие) на транспорте | <a id="p100024"></a>[4229](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101044) | <a id="p100025"></a>Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
| --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100026"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100027"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс | <a id="p100028"></a>- | <a id="p100029"></a>- |
| <a id="p100030"></a>(код [ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) [<1>](#p100980)) | <a id="p100031"></a>(наименование) | <a id="p100032"></a>(код [ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08)) | <a id="p100033"></a>(наименование) |


<div align="center">

<a id="p100034"></a>Отнесение к видам экономической деятельности:

</div>



| <a id="p100035"></a>[52.21.12](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2#p104171) | <a id="p100036"></a>Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
| --- | --- |
| <a id="p100037"></a>(код [ОКВЭД](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2) [<2>](#p100981)) | <a id="p100038"></a>(наименование вида экономической деятельности) |



### <a id="p100039"></a>II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)



<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="23%"><col width="11%"><col width="41%"><col width="9%"><col width="11%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100040"></a>Обобщенные трудовые функции</td><td colspan="3"><a id="p100041"></a>Трудовые функции</td></tr>
<tr><td><a id="p100042"></a>код</td><td><a id="p100043"></a>наименование</td><td><a id="p100044"></a>уровень квалификации</td><td><a id="p100045"></a>наименование</td><td><a id="p100046"></a>код</td><td><a id="p100047"></a>уровень (подуровень) квалификации</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100048"></a>A</td><td rowspan="2"><a id="p100049"></a>Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="2"><a id="p100050"></a>2</td><td><a id="p100051"></a>Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100052"></a>A/01.2</td><td><a id="p100053"></a>2</td></tr>
<tr><td><a id="p100054"></a>Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта</td><td><a id="p100055"></a>A/02.2</td><td><a id="p100056"></a>2</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100057"></a>B</td><td rowspan="2"><a id="p100058"></a>Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="2"><a id="p100059"></a>4</td><td><a id="p100060"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100061"></a>B/01.4</td><td><a id="p100062"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100063"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100064"></a>B/02.4</td><td><a id="p100065"></a>4</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100066"></a>C</td><td rowspan="2"><a id="p100067"></a>Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="2"><a id="p100068"></a>4</td><td><a id="p100069"></a>Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100070"></a>C/01.4</td><td><a id="p100071"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100072"></a>Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100073"></a>C/02.4</td><td><a id="p100074"></a>4</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100075"></a>D</td><td rowspan="3"><a id="p100076"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="3"><a id="p100077"></a>5</td><td><a id="p100078"></a>Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100079"></a>D/01.5</td><td><a id="p100080"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100081"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100082"></a>D/02.5</td><td><a id="p100083"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100084"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100085"></a>D/03.5</td><td><a id="p100086"></a>5</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100087"></a>E</td><td rowspan="3"><a id="p100088"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="3"><a id="p100089"></a>5</td><td><a id="p100090"></a>Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100091"></a>E/01.5</td><td><a id="p100092"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100093"></a>Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100094"></a>E/02.5</td><td><a id="p100095"></a>5</td></tr>
<tr><td><a id="p100096"></a>Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100097"></a>E/03.5</td><td><a id="p100098"></a>5</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100099"></a>F</td><td rowspan="4"><a id="p100100"></a>Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте</td><td rowspan="4"><a id="p100101"></a>6</td><td><a id="p100102"></a>Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100103"></a>F/01.6</td><td><a id="p100104"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100105"></a>Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100106"></a>F/02.6</td><td><a id="p100107"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100108"></a>Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100109"></a>F/03.6</td><td><a id="p100110"></a>6</td></tr>
<tr><td><a id="p100111"></a>Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td><td><a id="p100112"></a>F/04.6</td><td><a id="p100113"></a>6</td></tr>
</table>



### <a id="p100114"></a>III. Характеристика обобщенных трудовых функций



#### <a id="p100115"></a>3.1. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100116"></a>Наименование | <a id="p100117"></a>Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100118"></a>Код | <a id="p100119"></a>A | <a id="p100120"></a>Уровень квалификации | <a id="p100121"></a>2 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100122"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100123"></a>Оригинал | <a id="p100124"></a>X | <a id="p100125"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100126"></a>Код оригинала | <a id="p100127"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100128"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100129"></a>Агент по приему заказов на проездные документы<br>Агент по доставке заказанных проездных документов |
| --- | --- |



| <a id="p100130"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100131"></a>Среднее общее образование и<br>профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
| --- | --- |
| <a id="p100132"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100133"></a>- |
| <a id="p100134"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100135"></a>- |
| <a id="p100136"></a>Другие характеристики | <a id="p100137"></a>- |



##### <a id="p100138"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="31%"><col width="14%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100139"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100140"></a>Код</td><td><a id="p100141"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100142"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100143"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101044">4229</a></td><td><a id="p100144"></a>Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100145"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a> <a href="#p100982">&lt;3&gt;</a></td><td><a id="p100146"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105350">20010</a></td><td><a id="p100147"></a>Агент по доставке заказанных билетов</td></tr>
<tr><td><a id="p100148"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105356">20025</a></td><td><a id="p100149"></a>Агент по приему заказов на билеты</td></tr>
</table>



##### <a id="p100150"></a>3.1.1. Трудовая функция



| <a id="p100151"></a>Наименование | <a id="p100152"></a>Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100153"></a>Код | <a id="p100154"></a>A/01.2 | <a id="p100155"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100156"></a>2 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100157"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100158"></a>Оригинал | <a id="p100159"></a>X | <a id="p100160"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100161"></a>Код оригинала | <a id="p100162"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100163"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100164"></a>Предоставление информации заказчику о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом с разъяснением правил и условий проезда и приемом заказа на оформление проездных документов на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания движения поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100165"></a>Заполнение бланка заказа для оформления проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100166"></a>Передача кассиру билетному на железнодорожном транспорте заполненного бланка заказа для оформления проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100167"></a>Получение от кассира билетного на железнодорожном транспорте оформленных проездных документов согласно принятому заказу</td></tr>
<tr><td><a id="p100168"></a>Сверка правильности исполнения заказа с требованиями заказчика о дате, времени отправления пассажирского поезда, его номере, пунктах отправления и назначения</td></tr>
<tr><td><a id="p100169"></a>Оформление отчетной документации по оформленным бланкам заказов проездных документов</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100170"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100171"></a>Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом</td></tr>
<tr><td><a id="p100172"></a>Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом для предоставления ее заказчику</td></tr>
<tr><td><a id="p100173"></a>Излагать информацию заказчику в доступной форме</td></tr>
<tr><td><a id="p100174"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии для приема заказа на оформление проездных документов</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100175"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100176"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по приему заказа на оформление проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100177"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100178"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100179"></a>Виды и формы проездных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100180"></a>Правила оформления проездных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100181"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100182"></a>Порядок применения информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100183"></a>Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100184"></a>Схемы расположения мест в пассажирских вагонах</td></tr>
<tr><td><a id="p100185"></a>Порядок ведения отчетной документации по приему заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100186"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100187"></a>Маршруты следования пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100188"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100189"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100190"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100191"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100192"></a>3.1.2. Трудовая функция



| <a id="p100193"></a>Наименование | <a id="p100194"></a>Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта | <a id="p100195"></a>Код | <a id="p100196"></a>A/02.2 | <a id="p100197"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100198"></a>2 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100199"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100200"></a>Оригинал | <a id="p100201"></a>X | <a id="p100202"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100203"></a>Код оригинала | <a id="p100204"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100205"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100206"></a>Уведомление заказчика о времени и порядке получения заказанных проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100207"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи заказчику оформленных согласно заказу проездных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100208"></a>Продажа заказчику оформленных согласно заказу проездных документов при их доставке</td></tr>
<tr><td><a id="p100209"></a>Оформление отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам</td></tr>
<tr><td><a id="p100210"></a>Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте денежных средств за проданные заказчику проездные документы</td></tr>
<tr><td><a id="p100211"></a>Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте невостребованных проездных документов</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100212"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100213"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии для организации работы по доставке проездных документов заказчику</td></tr>
<tr><td><a id="p100214"></a>Оформлять отчетную документацию о проданных и невостребованных проездных документах</td></tr>
<tr><td><a id="p100215"></a>Выбирать оптимальные маршруты городского транспорта для доставки проездных документов заказчику</td></tr>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100216"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100217"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по доставке заказчику проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100218"></a>Порядок применения информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100219"></a>Схема городского общественного транспорта и маршруты проезда для доставки проездных документов заказчику</td></tr>
<tr><td><a id="p100220"></a>Порядок ведения отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам</td></tr>
<tr><td><a id="p100221"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100222"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100223"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100224"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100225"></a>3.2. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100226"></a>Наименование | <a id="p100227"></a>Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте | <a id="p100228"></a>Код | <a id="p100229"></a>B | <a id="p100230"></a>Уровень квалификации | <a id="p100231"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100232"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100233"></a>Оригинал | <a id="p100234"></a>X | <a id="p100235"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100236"></a>Код оригинала | <a id="p100237"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100238"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100239"></a>Кассир багажный<br>Кассир багажный II категории<br>Кассир багажный I категории |
| --- | --- |



| <a id="p100240"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100241"></a>Среднее общее образование и<br>профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
| --- | --- |
| <a id="p100242"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100243"></a>Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года |
| <a id="p100244"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100245"></a>- |
| <a id="p100246"></a>Другие характеристики | <a id="p100247"></a>- |



##### <a id="p100248"></a>Дополнительные характеристики



| <a id="p100249"></a>Наименование документа | <a id="p100250"></a>Код | <a id="p100251"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100252"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100253"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100254"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100255"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100256"></a>[23375](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106346) | <a id="p100257"></a>Кассир багажный, товарный (грузовой) |



##### <a id="p100258"></a>3.2.1. Трудовая функция



| <a id="p100259"></a>Наименование | <a id="p100260"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100261"></a>Код | <a id="p100262"></a>B/01.4 | <a id="p100263"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100264"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100265"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100266"></a>Оригинал | <a id="p100267"></a>X | <a id="p100268"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100269"></a>Код оригинала | <a id="p100270"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100271"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100272"></a>Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100273"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100274"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100275"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100276"></a>Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100277"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100278"></a>Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100279"></a>Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте для предоставления ее отправителю</td></tr>
<tr><td><a id="p100280"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100281"></a>Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100282"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="13"><a id="p100283"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100284"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100285"></a>Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100286"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100287"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100288"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100289"></a>Порядок применения информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100290"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100291"></a>Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100292"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100293"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100294"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100295"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100296"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100297"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100298"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100299"></a>3.2.2. Трудовая функция



| <a id="p100300"></a>Наименование | <a id="p100301"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100302"></a>Код | <a id="p100303"></a>B/02.4 | <a id="p100304"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100305"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100306"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100307"></a>Оригинал | <a id="p100308"></a>X | <a id="p100309"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100310"></a>Код оригинала | <a id="p100311"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="8"><a id="p100312"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100313"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100314"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100315"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте за наличный расчет</td></tr>
<tr><td><a id="p100316"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте по безналичному расчету</td></tr>
<tr><td><a id="p100317"></a>Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100318"></a>Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100319"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100320"></a>Оформление отчетной документации о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100321"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100322"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100323"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100324"></a>Оформлять отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100325"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="15"><a id="p100326"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100327"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100328"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100329"></a>Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100330"></a>Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100331"></a>Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100332"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100333"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100334"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100335"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100336"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100337"></a>Порядок осуществления денежных расчетов при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100338"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100339"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100340"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100341"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100342"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100343"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100344"></a>3.3. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100345"></a>Наименование | <a id="p100346"></a>Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100347"></a>Код | <a id="p100348"></a>C | <a id="p100349"></a>Уровень квалификации | <a id="p100350"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100351"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100352"></a>Оригинал | <a id="p100353"></a>X | <a id="p100354"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100355"></a>Код оригинала | <a id="p100356"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100357"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100358"></a>Кассир билетный на железнодорожном транспорте |
| --- | --- |



| <a id="p100359"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100360"></a>Среднее общее образование и<br>профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
| --- | --- |
| <a id="p100361"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100362"></a>- |
| <a id="p100363"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100364"></a>- |
| <a id="p100365"></a>Другие характеристики | <a id="p100366"></a>- |



##### <a id="p100367"></a>Дополнительные характеристики



| <a id="p100368"></a>Наименование документа | <a id="p100369"></a>Код | <a id="p100370"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100371"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100372"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100373"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100374"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100375"></a>[23372](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106345) | <a id="p100376"></a>Кассир (билетный) |



##### <a id="p100377"></a>3.3.1. Трудовая функция



| <a id="p100378"></a>Наименование | <a id="p100379"></a>Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100380"></a>Код | <a id="p100381"></a>C/01.4 | <a id="p100382"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100383"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100384"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100385"></a>Оригинал | <a id="p100386"></a>X | <a id="p100387"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100388"></a>Код оригинала | <a id="p100389"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100390"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100391"></a>Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100392"></a>Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100393"></a>Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100394"></a>Резервирование мест в пассажирском поезде с последующим оформлением и продажей проездных документов пассажиру</td></tr>
<tr><td><a id="p100395"></a>Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100396"></a>Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100397"></a>Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100398"></a>Оказание помощи пассажирам по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100399"></a>Оформление отчетной документации об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100400"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100401"></a>Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100402"></a>Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажиру</td></tr>
<tr><td><a id="p100403"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100404"></a>Оформлять отчетную документацию об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100405"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100406"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100407"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100408"></a>Правила оформления проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100409"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100410"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100411"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100412"></a>Порядок применения информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100413"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100414"></a>Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100415"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100416"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100417"></a>Схема расположения мест в пассажирских вагонах</td></tr>
<tr><td><a id="p100418"></a>Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100419"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100420"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100421"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100422"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100423"></a>3.3.2. Трудовая функция



| <a id="p100424"></a>Наименование | <a id="p100425"></a>Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100426"></a>Код | <a id="p100427"></a>C/02.4 | <a id="p100428"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100429"></a>4 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100430"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100431"></a>Оригинал | <a id="p100432"></a>X | <a id="p100433"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100434"></a>Код оригинала | <a id="p100435"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100436"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100437"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100438"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100439"></a>Продажа проездных и перевозочных документов за наличный расчет на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100440"></a>Продажа проездных и перевозочных документов по безналичному расчету на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100441"></a>Проверка наличия проездных и перевозочных документов у пассажиров в пассажирских поездах пригородного сообщения</td></tr>
<tr><td><a id="p100442"></a>Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения</td></tr>
<tr><td><a id="p100443"></a>Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100444"></a>Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100445"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100446"></a>Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100447"></a>Оформление отчетной документации о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100448"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100449"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100450"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100451"></a>Оформлять отчетную документацию о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100452"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100453"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100454"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100455"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100456"></a>Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100457"></a>Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100458"></a>Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100459"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100460"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100461"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100462"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100463"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100464"></a>Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100465"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100466"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100467"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100468"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100469"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100470"></a>3.4. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100471"></a>Наименование | <a id="p100472"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100473"></a>Код | <a id="p100474"></a>D | <a id="p100475"></a>Уровень квалификации | <a id="p100476"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100477"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100478"></a>Оригинал | <a id="p100479"></a>X | <a id="p100480"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100481"></a>Код оригинала | <a id="p100482"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100483"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100484"></a>Старший кассир багажный |
| --- | --- |



| <a id="p100485"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100486"></a>Среднее общее образование и<br>профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
| --- | --- |
| <a id="p100487"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100488"></a>Не менее двух лет в должности кассира багажного |
| <a id="p100489"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100490"></a>- |
| <a id="p100491"></a>Другие характеристики | <a id="p100492"></a>- |



##### <a id="p100493"></a>Дополнительные характеристики



| <a id="p100494"></a>Наименование документа | <a id="p100495"></a>Код | <a id="p100496"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100497"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100498"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100499"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100500"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100501"></a>[23375](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106346) | <a id="p100502"></a>Кассир багажный, товарный (грузовой) |



##### <a id="p100503"></a>3.4.1. Трудовая функция



| <a id="p100504"></a>Наименование | <a id="p100505"></a>Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | <a id="p100506"></a>Код | <a id="p100507"></a>D/01.5 | <a id="p100508"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100509"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100510"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100511"></a>Оригинал | <a id="p100512"></a>X | <a id="p100513"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100514"></a>Код оригинала | <a id="p100515"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100516"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100517"></a>Сбор первичной информации по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий и последующая ее проверка и систематизация</td></tr>
<tr><td><a id="p100518"></a>Проверка правильности составления отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассирами багажными на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100519"></a>Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100520"></a>Анализ получения кассирами багажными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с разработкой в случае необходимости корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100521"></a>Проведение инструктажа с кассирами багажными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100522"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100523"></a>Структурировать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий о деятельности багажных касс по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100524"></a>Принимать оперативные решения в случаях нештатных и конфликтных ситуаций, возникающих при оформлении и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100525"></a>Оформлять сводную отчетную документацию об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100526"></a>Оказывать необходимую методическую помощь в освоении работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100527"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100528"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100529"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100530"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100531"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100532"></a>Правила оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100533"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100534"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100535"></a>Правила оформления сводной отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100536"></a>Порядок применения информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100537"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100538"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100539"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100540"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100541"></a>3.4.2. Трудовая функция



| <a id="p100542"></a>Наименование | <a id="p100543"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100544"></a>Код | <a id="p100545"></a>D/02.5 | <a id="p100546"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100547"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100548"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100549"></a>Оригинал | <a id="p100550"></a>X | <a id="p100551"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100552"></a>Код оригинала | <a id="p100553"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100554"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100555"></a>Переоформление по требованию отправителя перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100556"></a>Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100557"></a>Оформление вручную перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100558"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием билетно-кассовой аппаратуры при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100559"></a>Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского парка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100560"></a>Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100561"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100562"></a>Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100563"></a>Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100564"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100565"></a>Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100566"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="12"><a id="p100567"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100568"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100569"></a>Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100570"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100571"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100572"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100573"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100574"></a>Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100575"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100576"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100577"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100578"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100579"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100580"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100581"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100582"></a>3.4.3. Трудовая функция



| <a id="p100583"></a>Наименование | <a id="p100584"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100585"></a>Код | <a id="p100586"></a>D/03.5 | <a id="p100587"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100588"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100589"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100590"></a>Оригинал | <a id="p100591"></a>X | <a id="p100592"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100593"></a>Код оригинала | <a id="p100594"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="8"><a id="p100595"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100596"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100597"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100598"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа за наличный расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100599"></a>Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по безналичному расчету при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100600"></a>Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100601"></a>Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100602"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100603"></a>Оформление отчетной документации о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100604"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100605"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100606"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100607"></a>Оформлять отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100608"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100609"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100610"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100611"></a>Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100612"></a>Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100613"></a>Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100614"></a>Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100615"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100616"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100617"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100618"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100619"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100620"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100621"></a>Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100622"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100623"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100624"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100625"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100626"></a>3.5. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100627"></a>Наименование | <a id="p100628"></a>Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100629"></a>Код | <a id="p100630"></a>E | <a id="p100631"></a>Уровень квалификации | <a id="p100632"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100633"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100634"></a>Оригинал | <a id="p100635"></a>X | <a id="p100636"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100637"></a>Код оригинала | <a id="p100638"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100639"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100640"></a>Старший кассир билетный на железнодорожном транспорте |
| --- | --- |



| <a id="p100641"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100642"></a>Среднее общее образование и<br>профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
| --- | --- |
| <a id="p100643"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100644"></a>Не менее одного года в должности кассира билетного для лиц |
| <a id="p100645"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100646"></a>- |
| <a id="p100647"></a>Другие характеристики | <a id="p100648"></a>- |



##### <a id="p100649"></a>Дополнительные характеристики



| <a id="p100650"></a>Наименование документа | <a id="p100651"></a>Код | <a id="p100652"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100653"></a>[ОКЗ](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) | <a id="p100654"></a>[5230](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p101196) | <a id="p100655"></a>Кассиры, включая кассиров билетных касс |
| <a id="p100656"></a>[ОКПДТР](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) | <a id="p100657"></a>[23372](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p106345) | <a id="p100658"></a>Кассир (билетный) |



##### <a id="p100659"></a>3.5.1. Трудовая функция



| <a id="p100660"></a>Наименование | <a id="p100661"></a>Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100662"></a>Код | <a id="p100663"></a>E/01.5 | <a id="p100664"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100665"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100666"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100667"></a>Оригинал | <a id="p100668"></a>X | <a id="p100669"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100670"></a>Код оригинала | <a id="p100671"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100672"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100673"></a>Сбор первичной информации по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий и последующей ее систематизацией</td></tr>
<tr><td><a id="p100674"></a>Составление плана оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100675"></a>Проведение инструктажа с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100676"></a>Анализ получения кассирами билетными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления проездных и перевозочных документов пассажиров на железнодорожном транспорте с разработкой, в случае необходимости, корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100677"></a>Анализ претензий, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, с разработкой, в случае необходимости, корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100678"></a>Разработка мер по повышению качества обслуживания пассажиров кассирами билетными на железнодорожном транспорте с доведением их до сведения исполнителей</td></tr>
<tr><td><a id="p100679"></a>Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров билетных на железнодорожном транспорте об оформленных и проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100680"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100681"></a>Структурировать с использованием информационно-коммуникационных технологий информацию о деятельности билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100682"></a>Принимать оперативные решения в нештатных и конфликтных ситуациях, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100683"></a>Оформлять сводную отчетную документацию об оформленных и проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100684"></a>Оказывать необходимую методическую помощь в освоении работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100685"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100686"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100687"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100688"></a>Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100689"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100690"></a>Правила оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100691"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100692"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100693"></a>Правила оформления сводной отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100694"></a>Порядок применения информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100695"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100696"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100697"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100698"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100699"></a>3.5.2. Трудовая функция



| <a id="p100700"></a>Наименование | <a id="p100701"></a>Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100702"></a>Код | <a id="p100703"></a>E/02.5 | <a id="p100704"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100705"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100706"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100707"></a>Оригинал | <a id="p100708"></a>X | <a id="p100709"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100710"></a>Код оригинала | <a id="p100711"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="10"><a id="p100712"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100713"></a>Переоформление по требованию пассажиров проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100714"></a>Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100715"></a>Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100716"></a>Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100717"></a>Резервирование мест в пассажирском поезде с последующей продажей проездных документов пассажиру при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100718"></a>Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100719"></a>Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100720"></a>Оформление посадочного купона электронного проездного документа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100721"></a>Оказание помощи по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100722"></a>Оформление отчетной документации об оформленных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100723"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100724"></a>Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100725"></a>Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажирам</td></tr>
<tr><td><a id="p100726"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100727"></a>Оформлять отчетную документацию об оформленных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100728"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="13"><a id="p100729"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100730"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100731"></a>Правила оформления проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100732"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100733"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100734"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100735"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100736"></a>Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100737"></a>Маршруты следования пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100738"></a>Служебное расписание движения пассажирских поездов</td></tr>
<tr><td><a id="p100739"></a>Схема расположения мест в пассажирских вагонах</td></tr>
<tr><td><a id="p100740"></a>Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100741"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100742"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100743"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100744"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100745"></a>3.5.3. Трудовая функция



| <a id="p100746"></a>Наименование | <a id="p100747"></a>Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | <a id="p100748"></a>Код | <a id="p100749"></a>E/03.5 | <a id="p100750"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100751"></a>5 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100752"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100753"></a>Оригинал | <a id="p100754"></a>X | <a id="p100755"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100756"></a>Код оригинала | <a id="p100757"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100758"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100759"></a>Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100760"></a>Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100761"></a>Продажа проездных и перевозочных документов за наличный расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100762"></a>Продажа проездных и перевозочных документов по безналичному расчету при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100763"></a>Проверка наличия проездных и перевозочных документов пассажиров при возникновении нештатных ситуаций в поездах пригородного сообщения с принятием мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100764"></a>Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100765"></a>Сдача денежных средств за оказанные услуги пассажирам на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100766"></a>Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100767"></a>Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры, терминала кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100768"></a>Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100769"></a>Оформление отчетной документации о проданных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100770"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100771"></a>Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100772"></a>Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100773"></a>Оформлять отчетную документацию о проданных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100774"></a>Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="14"><a id="p100775"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100776"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций</td></tr>
<tr><td><a id="p100777"></a>Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100778"></a>Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100779"></a>Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100780"></a>Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100781"></a>Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100782"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100783"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100784"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100785"></a>Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100786"></a>Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100787"></a>Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100788"></a>Правила деловой этики</td></tr>
<tr><td><a id="p100789"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100790"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100791"></a>-</td></tr>
</table>



#### <a id="p100792"></a>3.6. Обобщенная трудовая функция



| <a id="p100793"></a>Наименование | <a id="p100794"></a>Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте | <a id="p100795"></a>Код | <a id="p100796"></a>F | <a id="p100797"></a>Уровень квалификации | <a id="p100798"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100799"></a>Происхождение обобщенной трудовой функции | <a id="p100800"></a>Оригинал | <a id="p100801"></a>X | <a id="p100802"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100803"></a>Код оригинала | <a id="p100804"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



| <a id="p100805"></a>Возможные наименования должностей, профессий | <a id="p100806"></a>Заведующий билетными кассами |
| --- | --- |



| <a id="p100807"></a>Требования к образованию и обучению | <a id="p100808"></a>Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена<br>или<br>Высшее образование - магистратура или специалитет |
| --- | --- |
| <a id="p100809"></a>Требования к опыту практической работы | <a id="p100810"></a>Не менее двух лет в должности кассира билетного для лиц, получивших среднее профессиональное образование |
| <a id="p100811"></a>Особые условия допуска к работе | <a id="p100812"></a>- |
| <a id="p100813"></a>Другие характеристики | <a id="p100814"></a>Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности |



##### <a id="p100815"></a>Дополнительные характеристики



<table>
<colgroup><col width="31%"><col width="14%"><col width="55%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100816"></a>Наименование документа</td><td><a id="p100817"></a>Код</td><td><a id="p100818"></a>Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности</td></tr>
<tr><td><a id="p100819"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08">ОКЗ</a></td><td><a id="p100820"></a><a href="https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08#p100192">1325</a></td><td><a id="p100821"></a>Руководители подразделений (управляющие) на транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100822"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010">ОКПДТР</a></td><td><a id="p100823"></a><a href="https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p105885">21921</a></td><td><a id="p100824"></a>Заведующий билетными кассами</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100825"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016">ОКСО</a> <a href="#p100983">&lt;4&gt;</a></td><td><a id="p100826"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p101969">2.23.02.01</a></td><td><a id="p100827"></a>Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)</td></tr>
<tr><td><a id="p100828"></a><a href="https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016#p104494">2.23.05.04</a></td><td><a id="p100829"></a>Эксплуатация железных дорог</td></tr>
</table>



##### <a id="p100830"></a>3.6.1. Трудовая функция



| <a id="p100831"></a>Наименование | <a id="p100832"></a>Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100833"></a>Код | <a id="p100834"></a>F/01.6 | <a id="p100835"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100836"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100837"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100838"></a>Оригинал | <a id="p100839"></a>X | <a id="p100840"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100841"></a>Код оригинала | <a id="p100842"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="6"><a id="p100843"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100844"></a>Планирование деятельности работников, выполняющих работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100845"></a>Координация работы кассиров билетных на железнодорожном транспорте в зависимости от изменения пассажиропотока в период летних и зимних пассажирских перевозок, в праздничные и предпраздничные дни, по дням недели и часам суток с их расстановкой для равномерной загруженности</td></tr>
<tr><td><a id="p100846"></a>Принятие мер по внедрению новых информационно-коммуникационных технологий и оборудования билетных касс на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100847"></a>Контроль инкассации денежной выручки кассиров билетных на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100848"></a>Проведение технической учебы с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100849"></a>Контроль соблюдения кассирами билетными на железнодорожном транспорте инструкций по охране труда, санитарных норм, правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100850"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100851"></a>Принимать решения при возникновении нештатных ситуаций по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100852"></a>Определять наиболее важные задачи для продвижения услуг по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, предоставляемых пассажирам и посетителям</td></tr>
<tr><td><a id="p100853"></a>Анализировать данные, связанные с организацией процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100854"></a>Взаимодействовать с организациями, оказывающими услуги по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100855"></a>Оказывать необходимую методическую помощь по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="11"><a id="p100856"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100857"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100858"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100859"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100860"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100861"></a>Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100862"></a>Показатели работы подразделения по оказанию услуг пассажирам и отправителям на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100863"></a>Порядок применения информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100864"></a>Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну, в подразделении по оказанию услуг пассажирам и отправителям на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100865"></a>Экономика, организация труда и управления при организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100866"></a>Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связанных с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100867"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100868"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100869"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100870"></a>3.6.2. Трудовая функция



| <a id="p100871"></a>Наименование | <a id="p100872"></a>Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100873"></a>Код | <a id="p100874"></a>F/02.6 | <a id="p100875"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100876"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100877"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100878"></a>Оригинал | <a id="p100879"></a>X | <a id="p100880"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100881"></a>Код оригинала | <a id="p100882"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="8"><a id="p100883"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100884"></a>Разработка плана-графика проведения контроля работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100885"></a>Организация сбора данных по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для проведения корректирующих мероприятий с использованием информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td><a id="p100886"></a>Проведение мероприятий по контролю качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с разработкой корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100887"></a>Проведение приема пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100888"></a>Рассмотрение обращений и предложений пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер</td></tr>
<tr><td><a id="p100889"></a>Анализ полученных данных по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки предложений по устранению выявленных недостатков</td></tr>
<tr><td><a id="p100890"></a>Подготовка отчетной документации по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100891"></a>Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов и мерах по устранению выявленных недостатков</td></tr>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100892"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100893"></a>Оценивать качество обслуживания пассажиров и посетителей кассирами билетными на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100894"></a>Принимать решения в случае неудовлетворительного качества обслуживания пассажиров и посетителей при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100895"></a>Выбирать способы корректирующих мер, направленных на устранение выявленных недостатков при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100896"></a>Анализировать сводные отчетные данные по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов, предоставлению услуг пассажирам и посетителям на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий</td></tr>
<tr><td rowspan="9"><a id="p100897"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100898"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по контролю процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100899"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100900"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100901"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100902"></a>Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100903"></a>Порядок предоставления сводной аналитической и отчетной информации об оказанных услугах и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100904"></a>Экономика, организация производства, труда и управления при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100905"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100906"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100907"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100908"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100909"></a>3.6.3. Трудовая функция



| <a id="p100910"></a>Наименование | <a id="p100911"></a>Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100912"></a>Код | <a id="p100913"></a>F/03.6 | <a id="p100914"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100915"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100916"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100917"></a>Оригинал | <a id="p100918"></a>X | <a id="p100919"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100920"></a>Код оригинала | <a id="p100921"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="5"><a id="p100922"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100923"></a>Проведение проверки сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для последующего ее анализа</td></tr>
<tr><td><a id="p100924"></a>Анализ полученных данных по результатам проверки сводной отчетной документации об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для подготовки отчетных материалов руководству по итогам производственно-хозяйственной деятельности билетных касс</td></tr>
<tr><td><a id="p100925"></a>Планирование показателей работы билетных касс (количество отправленных пассажиров, предоставление услуг пассажирам и посетителям, местные доходы) на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100926"></a>Информирование подчиненных работников о плановых показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов</td></tr>
<tr><td><a id="p100927"></a>Проведение мониторинга оперативных и отчетных показателей работы, связанных с обслуживанием пассажиров и посетителей, оформлением и продажей проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для принятия корректирующих мер</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100928"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100929"></a>Определять способы выполнения работы при планировании оперативных и отчетных показателей работы билетных касс</td></tr>
<tr><td><a id="p100930"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии в области планирования выполнения работ по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100931"></a>Оформлять документацию об отчетных показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100932"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100933"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по анализу оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100934"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100935"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100936"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100937"></a>Экономика, организация производства, труда и управления при анализе оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100938"></a>Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100939"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100940"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100941"></a>-</td></tr>
</table>



##### <a id="p100942"></a>3.6.4. Трудовая функция



| <a id="p100943"></a>Наименование | <a id="p100944"></a>Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | <a id="p100945"></a>Код | <a id="p100946"></a>F/04.6 | <a id="p100947"></a>Уровень (подуровень) квалификации | <a id="p100948"></a>6 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |



| <a id="p100949"></a>Происхождение трудовой функции | <a id="p100950"></a>Оригинал | <a id="p100951"></a>X | <a id="p100952"></a>Заимствовано из оригинала |  |  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
|  |  |  |  | <a id="p100953"></a>Код оригинала | <a id="p100954"></a>Регистрационный номер профессионального стандарта |



<table>
<colgroup><col width="27%"><col width="73%"></colgroup>
<tr><td rowspan="4"><a id="p100955"></a>Трудовые действия</td><td><a id="p100956"></a>Сбор информации по текущим изменениям в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий для последующей ее систематизации</td></tr>
<tr><td><a id="p100957"></a>Анализ полученной информации о текущих изменениях в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки корректирующих предложений</td></tr>
<tr><td><a id="p100958"></a>Подготовка корректирующих предложений по внесению изменений в нормативно-технические документы, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100959"></a>Контроль внесения изменений в нормативно-технические документы, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100960"></a>Необходимые умения</td><td><a id="p100961"></a>Определять способы корректирующих мер, направленных на выполнение задач по организации обслуживания пассажиров и посетителей на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100962"></a>Использовать информационно-коммуникационные технологии для подготовки предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100963"></a>Структурировать информацию о деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td rowspan="7"><a id="p100964"></a>Необходимые знания</td><td><a id="p100965"></a>Нормативно-технические и руководящие документы по подготовке предложений по обслуживанию пассажиров при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100966"></a>Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100967"></a>Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100968"></a>Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100969"></a>Показатели работы билетных касс и порядок проведения анализа их работы</td></tr>
<tr><td><a id="p100970"></a>Экономика, организация труда и управления при подготовке предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте</td></tr>
<tr><td><a id="p100971"></a>Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей</td></tr>
<tr><td><a id="p100972"></a>Другие характеристики</td><td><a id="p100973"></a>-</td></tr>
</table>



### <a id="p100974"></a>IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта



#### <a id="p100975"></a>4.1. Ответственная организация-разработчик



<table>
<colgroup><col width="47%"><col width="53%"></colgroup>
<tr><td colspan="2"><a id="p100976"></a>Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО "РЖД", город Москва</td></tr>
<tr><td><a id="p100977"></a>И. о. директора центра</td><td><a id="p100978"></a>Шульга Наталья Павловна</td></tr>
</table>



<a id="p100979"></a>

---

<a id="p100980"></a><1> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/ok-010-2014-mskz-08) занятий.
<a id="p100981"></a><2> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-029-2014-kdes-red-2) видов экономической деятельности.
<a id="p100982"></a><3> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-367-1994#p100010) профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<a id="p100983"></a><4> Общероссийский [классификатор](https://bukva.ai/docs/klassifikator-ok-009-2016) специальностей по образованию.



<a id="p100984"></a>

---