---
title: "Приказ ФССП России от 28.12.2016 N 825"
number: "825"
issuer: "Федеральная служба судебных приставов"
issued_on: 2016-12-28
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-825-2016-fssp-rossii-federalnaya"
---

## Приказ ФССП России от 28.12.2016 N 825

# Приказ ФССП России от 28.12.2016 N 825

"Об утверждении требований к оборудованию и программному обеспечению юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности"

(Зарегистрировано в Минюсте России 29.12.2016 N 45027)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу с [1 января 2021 года](https://bukva.ai/docs/prikaz-117-2020#p100013) в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-117-2020#p100009) ФССП России от 28.01.2020 N 117. Приказом ФССП России от 13.11.2020 N 768 утверждены новые [требования](https://bukva.ai/docs/prikaz-768-2020#p100013).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 29 декабря 2016 г. N 45027

---


<a id="p100002"></a>**МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ**

<a id="p100004"></a>**ПРИКАЗ**
от 28 декабря 2016 г. N 825

<div align="center">

<a id="p100005"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ**<br>
**К ОБОРУДОВАНИЮ И ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЮРИДИЧЕСКОГО**<br>
**ЛИЦА, ВКЛЮЧЕННОГО В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ЮРИДИЧЕСКИХ**

</div>

**ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ**
**ЗАДОЛЖЕННОСТИ В КАЧЕСТВЕ ОСНОВНОГО ВИДА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ**

<a id="p100006"></a>В соответствии с [пунктом 7 части 2 статьи 12](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100148), [пунктом 6 части 1 статьи 13](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100166) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27 (ч. 1), ст. 4163) приказываю:
<a id="p100007"></a>Утвердить прилагаемые [требования](#p100011) к оборудованию и программному обеспечению юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

<a id="p100008"></a>Директор
**А.О.ПАРФЕНЧИКОВ**





<a id="p100009"></a>Приложение

<a id="p100010"></a>Утверждены
приказом ФССП России
от 28.12.2016 N 825

<a id="p100011"></a>**ТРЕБОВАНИЯ**
**К ОБОРУДОВАНИЮ И ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЮРИДИЧЕСКОГО**
**ЛИЦА, ВКЛЮЧЕННОГО В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ЮРИДИЧЕСКИХ**
**ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ**
**ЗАДОЛЖЕННОСТИ В КАЧЕСТВЕ ОСНОВНОГО ВИДА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ**

1. <a id="p100012"></a>Используемое юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (далее - юридическое лицо), программное обеспечение должно обеспечивать возможность:
<a id="p100013"></a>регистрации исходящей и входящей корреспонденции, направляемой или получаемой в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, с прикреплением электронной копии документа, присвоением регистрационного номера входящего/исходящего отправления и даты регистрации, с указанием фамилии, имени и отчества (при наличии) адресата, почтового адреса адресата, для исходящей корреспонденции - фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности лица, подписавшего сообщение;
<a id="p100014"></a>учета следующих сведений о должниках: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, адрес места жительства или места пребывания, номер контактного телефона, адрес электронной почты, размер просроченной задолженности, наличие письменных соглашений, заявлений, уведомлений, согласий (отзывов согласий), предусмотренных Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1) от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ), судебных актов, фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя, номер контактного телефона представителя, почтового адреса и адреса электронной почты представителя;
<a id="p100015"></a>учета следующей информации о взаимодействии с должником или его представителем, предусмотренной [пунктами 1](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100027), [2 части 1](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100028) и [части 2 статьи 4](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100030) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ: фамилия, имя и отчество (при наличии) должника или его представителя, дата, время и способ взаимодействия, номер телефона, фамилия, имя и отчество (при наличии) лица, осуществляющего взаимодействие;
<a id="p100016"></a>разграничения доступа к информации, ведения журнала операций, позволяющих обеспечивать учет всех действий лиц, связанных с загрузкой, изменением и удалением информации;
<a id="p100017"></a>прослушивания аудиозаписи телефонного разговора, разговора при личной встрече.
2. <a id="p100018"></a>Используемые юридическим лицом оборудование и (или) программное обеспечение должны обеспечивать:
<a id="p100019"></a>ведение аудиозаписи разговоров при личных встречах, автоматической аудиозаписи телефонных разговоров с сохранением аудиоинформации в лицензируемых форматах;
<a id="p100020"></a>хранение аудиозаписей всех случаев ведения разговоров с должником или его представителем, предусмотренных [пунктом 1 части 1 статьи 4](https://bukva.ai/docs/zakon-230-fz-2016/statya-1#p100027) Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ, не менее трех лет с момента осуществления записи;
<a id="p100021"></a>хранение записей текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при общении по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, не менее трех лет со дня их осуществления;
<a id="p100022"></a>хранение электронных копий бумажных документов, составленных или полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, не менее трех лет со дня их отправления или получения;
<a id="p100023"></a>резервирование баз данных на отдельном материальном носителе.
3. <a id="p100024"></a>Соответствие оборудования и программного обеспечения настоящим требованиям подтверждается следующими документами:
<a id="p100025"></a>справкой юридического лица о соответствии оборудования и программного обеспечения настоящим требованиям, раскрывающей способ реализации настоящих требований;
<a id="p100026"></a>копией выписки из технической документации на программное обеспечение, заверенной его производителем;
<a id="p100027"></a>копией лицензионного договора о предоставлении права использования программного обеспечения (исключительная или неисключительная лицензия), действительного на момент подачи юридическим лицом заявления о внесении сведений о юридическом лице в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, либо копией свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ (для собственных разработок);
<a id="p100028"></a>копиями паспортов либо сертификатов соответствия на оборудование с указанием спецификации.



<a id="p100029"></a>

---