---
title: "Приказ Росстандарта от 27.09.2012 N 809"
number: "809"
issuer: "Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии"
issued_on: 2012-09-27
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-809-2012-rosstandart-federalnoe"
---

## Приказ Росстандарта от 27.09.2012 N 809

# Приказ Росстандарта от 27.09.2012 N 809

"Об организации конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО**<br>
**ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ**

</div>



## <a id="p100002"></a>ПРИКАЗ

<div align="center">

**от 27 сентября 2012 г. N 809**

<a id="p100003"></a>**ОБ ОРГАНИЗАЦИИ КОНКУРСА**<br>
**НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ**<br>
**ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ**

</div>


<a id="p100004"></a>В целях реализации решения 41-го юбилейного заседания Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации государств - участников СНГ (протокол МГС N 41-2012 от 23 - 24 мая 2012 г., г. Алматы (Республика Казахстан)) о проведении конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств 2013 г. за достижения в области качества продукции и услуг (далее - конкурс) приказываю:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить [Порядок](#p100012) проведения в Российской Федерации первого этапа конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств 2013 г. за достижения в области качества продукции и услуг.
2. <a id="p100006"></a>Возложить на Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (В.Г. Версана) организационно-методическую работу по проведению первого этапа конкурса, а также проведение экспертизы материалов конкурсантов, определение претендентов для участия во втором этапе конкурса и направление заключений по результатам оценки конкурсантов в Управление международного сотрудничества. Срок - октябрь - декабрь 2012 г.
3. <a id="p100007"></a>Управлению международного сотрудничества (Э.Г. Шиханцу) обеспечить представление материалов претендентов от Российской Федерации для участия во втором этапе конкурса в Бюро по стандартам МГС. Срок - декабрь 2012 г.
4. <a id="p100008"></a>Поручить координацию работ по проведению первого этапа конкурса Управлению технического регулирования и стандартизации (В.Н. Клюшникову).
5. <a id="p100009"></a>Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

<div align="right">

<a id="p100010"></a>Руководитель<br>
Федерального агентства<br>
Г.И.ЭЛЬКИН

</div>






<div align="right">

<a id="p100011"></a>Утвержден<br>
Приказом Федерального<br>
агентства по техническому<br>
регулированию и метрологии

</div>

от 27 сентября 2012 г. N 809


## <a id="p100012"></a>ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕРВОГО ЭТАПА КОНКУРСА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ 2013 ГОДА ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ


<a id="p100013"></a>Настоящий "Порядок проведения в Российской Федерации первого этапа конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг" разработан в соответствии с "Положением о конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг" (далее - Премия), утвержденным Решением Совета глав правительств Содружества Независимых Государств от 25 ноября 2005 года, в редакции Решения Совета глав правительств СНГ от 18 декабря 2011 года о внесении изменений в указанное Положение (далее - Положение о конкурсе), "Порядком проведения конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг", утвержденным Решением Экономического Совета Содружества Независимых Государств от 9 декабря 2011 года.


### 1. <a id="p100014"></a>Общие положения


<a id="p100015"></a>1.1. Конкурс на соискание Премии объявляется в Российской Федерации национальным органом по стандартизации, Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандартом) через средства массовой информации после объявления конкурса на заседании Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации (далее - МГС).
<a id="p100016"></a>1.2. Участие организаций в конкурсе добровольное. На участие в конкурсе могут претендовать лауреаты и дипломанты <*> конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества 2010 - 2011 гг., а также организации, прошедшие этап обследования в конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества в 2010 - 2012 гг., подтвердившие высокое качество выпускаемой продукции (оказываемой услуги) в течение не менее двух лет до объявления конкурса и экспортирующие выпускаемую продукцию (оказываемые услуги) не менее чем в два государства - участника СНГ.

<a id="p100017"></a>

---

<a id="p100018"></a><*> Далее - лауреаты и дипломанты.


#### <a id="p100019"></a>1.3 Конкурс проводится по следующим категориям организаций:

1) <a id="p100020"></a>по численности работающих:
<a id="p100021"></a>организации с численностью работающих до 250 человек;
<a id="p100022"></a>организации с численностью работающих от 251 до 3000 человек;
<a id="p100023"></a>организации с численностью работающих более 3000 человек;
2) <a id="p100024"></a>по видам деятельности:
<a id="p100025"></a>производство продукции производственного назначения;
<a id="p100026"></a>производство товаров народного потребления;
<a id="p100027"></a>производство продовольственных товаров и сельскохозяйственной продукции;
<a id="p100028"></a>услуги.


### 2. <a id="p100029"></a>Порядок участия в 1-ом этапе конкурса


<a id="p100030"></a>2.1. Организационно-методическая работа по проведению первого этапа конкурса, а также проведение экспертизы материалов конкурсантов, определение претендентов для участия во втором этапе конкурса и направление заключений по результатам оценки конкурсантов в Управление международного сотрудничества осуществляет ОАО "ВНИИС".
<a id="p100031"></a>Организации, желающие участвовать в конкурсе на соискание Премии и удовлетворяющие требованиям [п. 1.2](#p100016) Порядка, направляют в ОАО "ВНИИС":
<a id="p100032"></a>заявку на участие в конкурсе с указанием вида деятельности, в котором организация заявляется (в соответствии с п. 1.3, [подпункт 2](#p100024) Порядка), [форма](#p100062) заявки приведена в Приложении N 1;
<a id="p100033"></a>копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц;
<a id="p100034"></a>банковские реквизиты организации;
<a id="p100035"></a>перечень видов продукции (услуг), поставляемой на экспорт в страны СНГ, объем экспорта по каждой стране СНГ за последние 3 - 5 лет в натуральном выражении и в финансовых показателях;
<a id="p100036"></a>оценочный лист по результатам обследования в рамках конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества.
<a id="p100037"></a>После получения заявки ОАО "ВНИИС" присваивает ей регистрационный номер.
<a id="p100038"></a>[График](#p100091) проведения 1-го этапа конкурса приведен в Приложении 2.
<a id="p100039"></a>2.2. По результатам рассмотрения заявок организациям, соответствующим установленным требованиям (далее - конкурсанты), ОАО "ВНИИС" направляет счет на оплату участия в 1-ом этапе конкурса. Стоимость участия приведена в [Приложении N 3](#p100094).
<a id="p100040"></a>2.3. Для разъяснения условий конкурса, порядка участия и требований к представляемым конкурсантами материалам ОАО "ВНИИС" проводит для представителей конкурсантов консультации.
<a id="p100041"></a>2.4. Конкурсанты участвуют в 1-ом этапе конкурса с балльной оценкой, полученной по результатам обследования на месте в конкурсах на соискание премий Правительства Российской Федерации 2010 - 2012 гг. в области качества.
<a id="p100042"></a>2.5. На основе представленных конкурсантами материалов ОАО "ВНИИС" готовит и направляет в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии оценки всех конкурсантов и основанные на этом предложения по претендентам (в каждой категории не более двух претендентов) для участия во втором этапе конкурса.
<a id="p100043"></a>2.6. По результатам оценки Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии принимает окончательное решение по претендентам (в каждой категории не более двух претендентов) для участия во втором этапе конкурса.
<a id="p100044"></a>В случае положительного решения организации-конкурсанту направляется уведомление о выходе на второй этап конкурса Премии.
<a id="p100045"></a>При отрицательном решении организация уведомляется о том, что она не вышла на второй этап конкурса.
<a id="p100046"></a>2.7. Организации, вышедшие во второй (межнациональный) этап конкурса, актуализируют свой отчет в соответствии с требованиями [(Приложение 5)](#p100113) с учетом критериев и их составляющих, приведенных в [Приложении 6](#p100156) <1>.

<a id="p100047"></a>

---

<a id="p100048"></a><1> При этом следует обратить внимание на то, что составляющие критерия 5 отличаются от составляющих этого критерия в модели премии Правительства РФ в области качества.
<a id="p100049"></a>Малые организации представляют отчет по всем 32 составляющим критериев.

<a id="p100050"></a>2.8. Организации, вышедшие во второй этап конкурса, к 20 декабря 2012 года представляют в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии:
<a id="p100051"></a>заполненную анкету конкурсанта [(Приложение N 7)](#p100229) - в 2-х экземплярах;
<a id="p100052"></a>копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц - в 2-х экземплярах;
<a id="p100053"></a>копию платежных поручений об оплате организационного взноса 2-го этапа [<2>](#p100058);
<a id="p100054"></a>отчет конкурсанта - на русском языке ([п. 2.7](#p100046) Порядка):
<a id="p100055"></a>в трех экземплярах для организаций с численность работающих до 3000 человек;
<a id="p100056"></a>в четырех экземплярах для организаций с численностью работающих более 3000 человек.

<a id="p100057"></a>

---

<a id="p100058"></a><2> Величина организационного взноса для участников конкурса премии СНГ 2012 - 2013 гг. приведена в [Приложении N 8](#p100261).

<a id="p100059"></a>2.9. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии к 1 января 2013 года направляет в Бюро по стандартам МГС материалы организаций ([п. 2.8](#p100050) Порядка) вместе с заключениями по результатам оценки [(Приложение N 9)](#p100274).
<a id="p100060"></a>2.10. Конкурсанты, вышедшие во второй (межнациональный) этап конкурса, награждаются дипломом "Победитель национального этапа конкурса на соискание Премии СНГ за достижения в области качества продукции и услуг 2012/2013 года" [(Приложение 10)](#p100280).





<a id="p100061"></a>Приложение 1

<div align="right">

<a id="p100062"></a>ФОРМА ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ

</div>


<a id="p100063"></a>Регистрационный номер

<div align="center">

<a id="p100064"></a>Заявка на участие в конкурсе на соискание Премии

</div>

Содружества Независимых Государств
за достижения в области качества продукции и услуг
<a id="p100065"></a>Заявитель
<a id="p100066"></a>Официальное наименование
(как юридического лица) ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
<a id="p100067"></a>Юридический адрес
<a id="p100068"></a>Форма собственности
<a id="p100069"></a>Основной вид деятельности
<a id="p100070"></a>Министерство (ведомство)
<a id="p100071"></a>С какого года заявитель существует юридически
___________________________________________________________________________
<a id="p100072"></a>Высшее должностное лицо
<a id="p100073"></a>Фамилия, имя, отчество
___________________________________________________________________________
<a id="p100074"></a>Должность _________________________________________________________________
<a id="p100075"></a>Почтовый адрес ____________________________________________________________
<a id="p100076"></a>Служебный телефон
___________________________________________________________________________
<a id="p100077"></a>E-mail ____________________________________________________________________
<a id="p100078"></a>Численность работающих в организации-заявителе
<a id="p100079"></a>Общее число работников
<a id="p100080"></a>Контактные лица
1. <a id="p100081"></a>Фамилия, имя, отчество
<a id="p100082"></a>Должность
<a id="p100083"></a>Почтовый адрес
<a id="p100084"></a>Телефон: код _________ номер _________ Факс: код _________ номер __________
2. <a id="p100085"></a>Фамилия, имя, отчество
___________________________________________________________________________
<a id="p100086"></a>Должность
<a id="p100087"></a>Почтовый адрес
<a id="p100088"></a>Телефон: код _________ номер _________ Факс: код _________ номер __________
Подпись высшего должностного лица
___________________________________________________________________________
(подпись)
Дата "__" ___________ 201_ г. М.П.
<a id="p100089"></a>Заключение по  результатам  оценки  конкурсанта  (первый  этап)  (по  форме
[Приложения 6](#p100156)) на _____ листах
(прилагается   национальным   органом   по   стандартизации,  метрологии  и
сертификации)





<a id="p100090"></a>Приложение 2

<a id="p100091"></a>ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ 1-ГО ЭТАПА КОНКУРСА
НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СНГ 2012/2013


<table>
<colgroup><col width="26%"><col width="6%"><col width="4%"><col width="55%"><col width="4%"><col width="6%"></colgroup>
<tr><td colspan="3"><a id="p100092"></a>5 ноября 2012 г.</td><td>Предоставление заявок для участия в конкурсе<br>(конкурсанты)</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td></td><td colspan="5"><img src="https://i.bukva.ai/XqVimn5mQ/img_0.png" alt="формула"></td></tr>
<tr><td>12 ноября 2012 г.</td><td colspan="5">Подготовка предложений по претендентам для участия во 2-ом этапе конкурса на основе представленных материалов<br>(ВНИИС)</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="5"><img src="https://i.bukva.ai/XqVimn5mQ/img_1.png" alt="формула"></td></tr>
<tr><td colspan="2">19 ноября 2012 г.</td><td colspan="3">Определение претендентов для участия во 2-ом этапе конкурса<br>(Росстандарт)</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td colspan="5"><img src="https://i.bukva.ai/XqVimn5mQ/img_2.png" alt="формула"></td></tr>
<tr><td colspan="2">20 декабря 2012 г.</td><td colspan="3">Актуализация отчета и представление его во ВНИИС<br>(претендент)</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td colspan="5"><img src="https://i.bukva.ai/XqVimn5mQ/img_3.png" alt="формула"></td></tr>
<tr><td colspan="2">1 января 2013 года</td><td colspan="3">Направление материалов в Бюро стандартов МГС на 2-ой этап конкурса<br>(Росстандарт)</td><td></td></tr>
</table>






<div align="center">

<a id="p100093"></a>Приложение 3

<a id="p100094"></a>СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО РАССМОТРЕНИЮ И ПРОВЕРКЕ<br>
МАТЕРИАЛОВ И ОБСЛЕДОВАНИЯ НА МЕСТЕ

</div>



| <a id="p100095"></a>Численность работающих в организации | Размер оплаты по рассмотрению и проверки материалов (руб.) |
| --- | --- |
| <a id="p100096"></a>Организации с численностью работающих до 250 человек включительно | 25000 + НДС |
| <a id="p100097"></a>Организации с численностью работающих от 251 до 1000 человек | 30000 + НДС |
| <a id="p100098"></a>Организации с численностью работающих от 1001 до 5000 человек | 35000 + НДС |
| <a id="p100099"></a>Организации с численностью работающих свыше 5000 человек | 40000 + НДС |






<div align="right">

<a id="p100100"></a>Приложение 4

</div>


<a id="p100101"></a>ПЕРЕРАСЧЕТ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ,

<div align="center">

**ПОЛУЧЕННОЙ В КОНКУРСЕ НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИЙ**<br>
**ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В 2010 Г.**

</div>



| <a id="p100102"></a>Критерии | Коэффициент перерасчета |
| --- | --- |
| <a id="p100103"></a>1. Лидерство | 0,91 |
| <a id="p100104"></a>2. Стратегия | 1,25 |
| <a id="p100105"></a>3. Персонал | 0,91 |
| <a id="p100106"></a>4. Партнерство и ресурсы | 1,11 |
| <a id="p100107"></a>5. Процессы, продукции и услуги | 0,63 |
| <a id="p100108"></a>6. Результаты для потребителей | 0,75 |
| <a id="p100109"></a>7. Результаты для персонала | 1,25 |
| <a id="p100110"></a>8. Результаты для общества | 2 |
| <a id="p100111"></a>9. Ключевые результаты | 1,25 |






<div align="center">

<a id="p100112"></a>Приложение 5

<a id="p100113"></a>ТРЕБОВАНИЯ К ОТЧЕТУ КОНКУРСАНТА

<a id="p100114"></a>Каждый конкурсант должен представить отчет, включающий:<br>
<a id="p100115"></a>краткую характеристику конкурсанта;<br>
<a id="p100116"></a>структурную схему организации и адреса подразделений и филиалов;<br>
<a id="p100117"></a>описание результатов деятельности организации по всем 9 критериям и их 32 составляющим (см. [Приложение 6](#p100156));<br>
<a id="p100118"></a>заполненную анкету-вопросник по [форме](#p100152), приведенной в таблице.

</div>



#### 1. <a id="p100119"></a>Содержание краткой характеристики


<div align="right">

<a id="p100120"></a>В краткой характеристике должны рассматриваться основные факторы деловой активности, которые будут учитываться при оценке конкурсанта.<br>
<a id="p100121"></a>Характеристика должна содержать:<br>
<a id="p100122"></a>дату регистрации организации;

</div>

<div align="center">

<a id="p100123"></a>**юридический адрес организации и ее структурных подразделений (филиалов);**<br>
<a id="p100124"></a>**численность работающих;**<br>
<a id="p100125"></a>**основные этапы организационного развития;**

</div>

<a id="p100126"></a>форму собственности;
<a id="p100127"></a>описание основных видов продукции;
<a id="p100128"></a>основные требования к качеству продукции;
<a id="p100129"></a>категории основных рынков (местный, региональный, национальный или международный) и структуру экспорта;
<a id="p100130"></a>характеристику основных потребителей (покупатели, другие компании, правительство);
<a id="p100131"></a>прочие факторы, представляющие важность для конкурсанта.


#### 2. <a id="p100132"></a>Описание критериев и их составляющих


<a id="p100133"></a>Конкурсант приводит по каждому критерию соответствующие разъяснения, которые, по его мнению, прояснят ситуацию для эксперта.
<a id="p100134"></a>Информация должна предоставляться отдельно по каждой составляющей критерия. Она должна быть сжатой, выразительной и содержать фактический материал, подтверждающий положение отчета.
<a id="p100135"></a>Для критериев, характеризующих возможности организации, информация в отчете должна касаться двух аспектов:
<a id="p100136"></a>во-первых, необходимо описать, какие формы и методы работы и насколько систематически применяются в рамках деятельности, которую характеризует критерий;
<a id="p100137"></a>во-вторых, необходимо показать, насколько широко по уровням управления и областям деятельности предприятия применяются эти формы и методы.
<a id="p100138"></a>Для критериев, характеризующих результаты, информация должна содержать следующие данные:
<a id="p100139"></a>показатели, которыми организация оценивает свои результаты, и тенденции изменения этих показателей за последние три года. Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует отразить в сопоставлении с планировавшимися.
<a id="p100140"></a>Там, где это возможно, следует сравнить показатели предприятия с аналогичными показателями лучших организаций-конкурентов;
<a id="p100141"></a>данные о том, насколько приведенные показатели охватывают различные направления деятельности организации.
<a id="p100142"></a>Целесообразно проиллюстрировать информацию о результатах графиками, диаграммами. Желательны также краткие комментарии, которые позволяют понять важность и особенности представленных количественных данных.
<a id="p100143"></a>При оформлении отчета обозначение критериев и их составляющих должны соответствовать обозначениям, приведенным в [Приложении 6](#p100156).


#### 3. <a id="p100144"></a>Требования к оформлению


<a id="p100145"></a>Отчет следует печатать на бумаге формата А4.
<a id="p100146"></a>Отчет (включая рисунки, графики, чертежи, таблицы и приложения) не должен превышать:
<a id="p100147"></a>для организаций с численностью работающих до 1000 человек - 70 страниц;
<a id="p100148"></a>организаций с численностью работающих от 1000 до 5000 человек - 85 страниц;
<a id="p100149"></a>организаций с численностью работающих более 5000 человек - 100 страниц.
<a id="p100150"></a>Страницы отчета должны быть пронумерованы (нумерация - сквозная).
<a id="p100151"></a>Все экземпляры отчета должны быть утверждены высшим должностным лицом организации.


#### <a id="p100152"></a>Форма АНКЕТЫ-ВОПРОСНИКА



<table>
<colgroup><col width="20%"><col width="13%"><col width="14%"><col width="11%"><col width="11%"><col width="9%"><col width="12%"><col width="9%"></colgroup>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100153"></a>Наименование критерия в соответствии с моделью Премии СНГ за достижения в области качества продукции и услуг</td><td rowspan="2">Номер вопроса, характеризующего показатели критерия</td><td colspan="2">Ответы</td><td colspan="3">Оценка в баллах</td><td rowspan="2">Примечание</td></tr>
<tr><td>Наименование и обозначение документа, содержащего это требование</td><td>Краткое описание деятельности</td><td>Максимальная оценка показателя</td><td>Самооценка</td><td>Экспертная оценка критерия</td></tr>
<tr><td><a id="p100154"></a>1</td><td>2</td><td>3</td><td>4</td><td>5</td><td>6</td><td>7</td><td>8</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
</table>






<a id="p100155"></a>Приложение 6

<a id="p100156"></a>КРИТЕРИИ
ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ
В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

1. <a id="p100157"></a>Критерии присуждения Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг (далее - Критерии) основаны на модели Премии, приведенной на рисунке, в которую заложены принципы всеобщего менеджмента качества:
<a id="p100158"></a>лидерство руководства и последовательность достижения целей;
<a id="p100159"></a>ориентация на потребителя;

<div align="center">

<a id="p100160"></a>менеджмент на основе понимания процессов и фактов;<br>
<a id="p100161"></a>вовлечение персонала;

</div>

<a id="p100162"></a>непрерывная познавательная деятельность и инновации;

<div align="center">

<a id="p100163"></a>развитие партнерства;<br>
<a id="p100164"></a>взаимодействие с обществом;<br>
<a id="p100165"></a>ориентация на результаты.

<a id="p100166"></a>Модель Премии

</div>



<table>
<colgroup><col width="16%"><col width="3%"><col width="18%"><col width="3%"><col width="16%"><col width="3%"><col width="21%"><col width="3%"><col width="16%"></colgroup>
<tr><td rowspan="8"><a id="p100167"></a>Лидерство <a href="#p100169">&lt;2&gt;</a><br>100 баллов<br>(10%)</td><td></td><td rowspan="2">Персонал<br>100 баллов<br>(10%)</td><td></td><td rowspan="8">Процессы продукции и услуг<br>100 баллов<br>(10%)</td><td></td><td rowspan="2">Результат для персонала<br>100 баллов<br>(10%)</td><td></td><td rowspan="8">Ключевой результат<br>150 баллов<br>(15%)</td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td rowspan="2">Стратегия<br>100 баллов<br>(10%)</td><td></td><td></td><td rowspan="2">Результат для потребителя<br>150 баллов<br>(15%)</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td rowspan="2">Партнерство и ресурсы<br>100 баллов<br>(10%)</td><td></td><td></td><td rowspan="2">Результаты для общества<br>100 баллов<br>(10%)</td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr>
<tr><td colspan="5">ВОЗМОЖНОСТИ<br>500 баллов (50%)</td><td></td><td colspan="3">РЕЗУЛЬТАТЫ<br>500 баллов (50%)</td></tr>
</table>



<a id="p100168"></a>

---

<a id="p100169"></a><2> В скобках указаны названия критериев, применяемые в конкурсе на соискание премии Правительства Российской Федерации в области качества.

<a id="p100170"></a>Рисунок 1

2. <a id="p100171"></a>Критерии включают две группы:
<a id="p100172"></a>возможности - характеризует деятельность организации по обеспечению результатов в области качества;

<div align="center">

<a id="p100173"></a>результаты - характеризует достижения организации в области качества продукции и услуг.

</div>

3. <a id="p100174"></a>Численные значения критериев, их содержание и составляющие приведены в таблице и определяют максимальное количество баллов, которые может получить организация по каждому критерию, и процентное выражение от общей суммы баллов.
4. <a id="p100175"></a>Оценочный балл по каждому показателю критериев устанавливается экспертами в зависимости от фактического состояния работ и их эффективности.


<table>
<colgroup><col width="5%"><col width="77%"><col width="17%"></colgroup>
<tr><td colspan="2"><a id="p100176"></a>Критерии, их содержание и составляющие</td><td>Максимальная оценка критериев и их составляющих в баллах</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100177"></a>Критерии, характеризующие возможности претендентов (1 - 5)</td><td>500</td></tr>
<tr><td><a id="p100178"></a>1.</td><td>Лидерство</td><td>100</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100179"></a>Определение руководителями предназначения организации; выработка стратегии развития и обеспечение их реализации; формирование ценностей, необходимых для достижения долгосрочного успеха, и внедрение их с помощью соответствующих мероприятий и личного примера; вовлеченность руководства в деятельность, обеспечивающую развитие и внедрение системы менеджмента организации</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100180"></a>1а</td><td>Определение руководителями предназначения организации, стратегии ее развития и ценностей, демонстрация на личных примерах своей приверженности культуре качества</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100181"></a>1б</td><td>Вовлечение руководителей в деятельность, обеспечивающую разработку, внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента организации</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100182"></a>1в</td><td>Вовлечение руководителей в работу с потребителями, партнерами и представителями общества</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100183"></a>1г</td><td>Мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала организации</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100184"></a>1д</td><td>Определение и поддержка руководителями перемен в организации</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100185"></a>2.</td><td>Стратегия</td><td>100</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100186"></a>Реализация организацией своего предназначения и стратегии развития посредством ориентации на потребности заинтересованных сторон, разработку политики, планов, целей и процессов</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100187"></a>2а</td><td>Определение существующих и будущих потребностей и ожиданий заинтересованных сторон для разработки политики и стратегии</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100188"></a>2б</td><td>Использование информации, полученной в результате измерений, исследований, познавательной и творческой деятельности для разработки политики и стратегии</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100189"></a>2в</td><td>Разработка, анализ и актуализация политики и стратегии</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100190"></a>2г</td><td>Развертывание и доведение до сведения персонала политики и стратегии в рамках структуры ключевых процессов</td><td>40</td></tr>
<tr><td><a id="p100191"></a>3.</td><td>Персонал</td><td>100</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100192"></a>Управление персоналом, развитие и использование его знаний и потенциала на индивидуальном уровне, на уровне групп и всей организации; планирование видов деятельности в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также в целях эффективной реализации своих процессов</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100193"></a>3а</td><td>Планирование, управление и улучшение работы с персоналом</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100194"></a>3б</td><td>Определение, развитие и поддержка знаний и компетентности персонала</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100195"></a>3в</td><td>Вовлечение персонала в деятельность по претворению в жизнь политики и стратегии организации и наделение его полномочиями</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100196"></a>3г</td><td>Общение персонала в организации</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100197"></a>3д</td><td>Поощрение персонала и забота о нем</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100198"></a>4.</td><td>Партнерство и ресурсы</td><td>100</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100199"></a>Планирование и управление организацией внутренними ресурами и своими взаимоотношениями с внешними партнерами в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также в целях эффективной реализации своих процессов</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100200"></a>4а</td><td>Внешние партнерские связи</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100201"></a>4б</td><td>Финансовые ресурсы</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100202"></a>4в</td><td>Инфраструктура и материальные ресурсы</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100203"></a>4г</td><td>Технологии</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100204"></a>4д</td><td>Информация и знания</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100205"></a>5.</td><td>Продукция и услуги</td><td>100</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100206"></a>Проектирование, осуществление организацией менеджмента процессов и совершенствование их в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также полного удовлетворения и создания ценности для своих потребителей и других заинтересованных сторон:</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100207"></a>5а</td><td>Систематическое проектирование и менеджмент процессов</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100208"></a>5б</td><td>Совершенствование процессов с использованием инноваций в целях полного удовлетворения дополнительных требований потребителей и других заинтересованных сторон<br>Примечание: в Российской премии - нет, а есть Продвижение продукции и услуг на рынок</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100209"></a>5в</td><td>Проектирование и разработка продукции (услуг) на основе ожиданий потребителей<br>Примечание: в Российской Федерации <a href="#p100208">5б</a></td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100210"></a>5г</td><td>Производство, поставка и последующее обслуживание продукции (услуг)</td><td>20</td></tr>
<tr><td><a id="p100211"></a>5д</td><td>Менеджмент и улучшение взаимоотношений с потребителями</td><td>20</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100212"></a>Критерии, характеризующие результаты работы претендентов (6 - 9)</td><td>500</td></tr>
<tr><td><a id="p100213"></a>6.</td><td>Результаты для потребителей</td><td>150</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100214"></a>Результаты, которых добилась организация в отношении удовлетворения интересов внешних потребителей</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100215"></a>6а</td><td>Показатели восприятия потребителями организации, качества ее продукции и услуг</td><td>110</td></tr>
<tr><td><a id="p100216"></a>6б</td><td>Показатели работы организации по повышению удовлетворенности потребителей</td><td>40</td></tr>
<tr><td><a id="p100217"></a>7.</td><td>Результаты персонала</td><td>100</td></tr>
<tr><td><a id="p100218"></a>7а</td><td>Показатели восприятия персоналом своей работы в организации</td><td>75</td></tr>
<tr><td><a id="p100219"></a>7б</td><td>Показатели работы организации по повышению удовлетворенности персонала</td><td>25</td></tr>
<tr><td><a id="p100220"></a>8.</td><td>Результаты для общества</td><td>100</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100221"></a>Результаты, которых добились организации в отношении удовлетворения интересов общества на местном, национальном и мировом уровнях</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100222"></a>8а</td><td>Показатели восприятия обществом деятельности организации</td><td>50</td></tr>
<tr><td><a id="p100223"></a>8б</td><td>Показатели работы организации по повышению удовлетворенности общества</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100224"></a>9.</td><td>Результаты работ организации</td><td>150</td></tr>
<tr><td></td><td><a id="p100225"></a>Результаты, которых добилась организация в отношении запланированных целей в работе</td><td></td></tr>
<tr><td><a id="p100226"></a>9а</td><td>Финансовые показатели работы организации</td><td>75</td></tr>
<tr><td><a id="p100227"></a>9б</td><td>Качество продукции (услуг) и другие результаты работы организации</td><td>75</td></tr>
</table>






<div align="right">

<a id="p100228"></a>Приложение 7

</div>


<div align="center">

<a id="p100229"></a>ФОРМА АНКЕТЫ УЧАСТНИКА КОНКУРСА

</div>


<a id="p100230"></a>Анкета конкурсанта на соискание Премии
Содружества Независимых Государств
за достижения в области качества продукции и услуг
1. <a id="p100231"></a>Конкурсант
<a id="p100232"></a>Официальное наименование
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
<a id="p100233"></a>Юридический адрес _________________________________________________________
2. <a id="p100234"></a>Высшее должностное лицо
<a id="p100235"></a>Фамилия, имя, отчество
___________________________________________________________________________
<a id="p100236"></a>Должность _________________________________________________________________
<a id="p100237"></a>Почтовый адрес ____________________________________________________________
<a id="p100238"></a>Телефон: код __________ номер _________ Факс: код _________ номер _________
<a id="p100239"></a>E-mail ____________________________________________________________________
3. <a id="p100240"></a>Численность работающих в организации
<a id="p100241"></a>Общее количество работников
___________________________________________________________________________
4. <a id="p100242"></a>Классификация
<a id="p100243"></a>Важнейшие   виды   продукции   (услуг),    изготавливаемые    (оказываемые)
организацией ______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. <a id="p100244"></a>Материалы, представляемые на конкурс
<a id="p100245"></a>Заявка на участие в конкурсе - 2 экз.
<a id="p100246"></a>Анкета конкурсанта - 2 экз.
<a id="p100247"></a>Отчет конкурсанта - 3 или 4 экз. (см. [пункт 2.2](#p100039) Порядка).
<a id="p100248"></a>Копия документа о государственной регистрации - 2 экз.
6. <a id="p100249"></a>Контактное лицо
<a id="p100250"></a>Фамилия, имя, отчество
___________________________________________________________________________
<a id="p100251"></a>Должность _________________________________________________________________
<a id="p100252"></a>Почтовый адрес ____________________________________________________________
<a id="p100253"></a>Телефон: код __________ номер _________ Факс: код _________ номер _________
7. <a id="p100254"></a>Декларация
<a id="p100255"></a>От имени организации заявляю, что мы согласны выполнять порядок и  правила,
установленные   для  участников  конкурса,  и  будем  воспринимать  решение
Экономического совета  Содружества  Независимых  Государств  о  результатах
конкурса как окончательное.
8. <a id="p100256"></a>Подпись высшего должностного лица
___________________
     (подпись)
Дата "__" _________ 201_ г. М.П.





<div align="right">

<a id="p100257"></a>Приложение 8

<a id="p100258"></a>Приложение N 16<br>
к протоколу МГС N 41-2012

</div>


<div align="center">

<a id="p100259"></a>**МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ,**<br>
**МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ**

<a id="p100260"></a>Утверждено<br>
На 41-м заседании МГС

</div>


<div align="right">

<a id="p100261"></a>РЕШЕНИЕ

<a id="p100262"></a>24 июня 2012 года                                              город Алматы

</div>


<div align="center">

<a id="p100263"></a>О КОНКУРСЕ НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ<br>
ГОСУДАРСТВ 2013 ГОДА ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА<br>
ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

</div>


1. <a id="p100264"></a>В соответствии с Положением о конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг, утвержденным Решением Совета глав правительств СНГ от 25 ноября 2005 года, и Решением Совета глав правительств СНГ от 18 октября 2011 года о внесении изменений в Положение о конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг объявить проведение конкурса на соискание Премии СНГ 2013 года за достижения в области качества продукции и услуг.
<a id="p100265"></a>Порядок подготовки и проведения экспертизы материалов на соискание Премии, критерии присуждения Премии, формы эмблемы конкурса, приза, дипломов и свидетельств, выдаваемых участникам конкурса, определен "Порядком проведения конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг", утвержденным Решением Экономического совета СНГ от 9 декабря 2011 г.
2. <a id="p100266"></a>Установить величину организационного взноса для участников 4-го конкурса на соискание Премии СНГ 2013 года (II этап конкурса) в размере:


| <a id="p100267"></a>Организации с численностью работающих<br>до 250 человек включительно | 1000 USD |
| --- | --- |
| <a id="p100268"></a>Организации с численностью работающих<br>от 251 до 1000 человек | 2200 USD |
| <a id="p100269"></a>Организации с численностью работающих<br>от 1001 до 3000 человек | 2800 USD |
| <a id="p100270"></a>Организации с численностью работающих<br>от 3001 до 5000 человек | 3000 USD |
| <a id="p100271"></a>Организации с численностью работающих<br>свыше 5000 человек | 3500 USD |


3. <a id="p100272"></a>Настоящее Решение вступает в силу с даты подписания протокола 41-го заседания Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации.





<div align="center">

<a id="p100273"></a>Приложение 9

</div>


<a id="p100274"></a>ФОРМА ЗАКЛЮЧЕНИЯ

<a id="p100275"></a>                                ЗАКЛЮЧЕНИЕ
              по результатам оценки конкурсанта (первый этап)

___________________________________________________________________________
               (наименование, адрес организации-конкурсанта,
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
       участвующей в конкурсе на соискание Премии СНГ за достижения
                   в области качества продукции и услуг)
_________________________
(год проведения конкурса)

<a id="p100276"></a>В результате оценки установлено:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

<a id="p100277"></a>Итоговое число баллов:
______________________________________________

<a id="p100278"></a>Заключение:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Руководитель
национального органа по стандартизации,
метрологии и сертификации                      _________
___________________                            (подпись)
(инициалы, фамилия)

__________________________                                             М.П.
(наименование государства)





<div align="right">

<a id="p100279"></a>**Приложение 10**

</div>


                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

                           Федеральное агентство
                       по техническому регулированию
                               и метрологии

<a id="p100280"></a>                                  ДИПЛОМ
                  ПОБЕДИТЕЛЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ЭТАПА КОНКУРСА
                      НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИИ СОДРУЖЕСТВА
              НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ ЗА ДОСТИЖЕНИЯ В ОБЛАСТИ
                   КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 2013 ГОДА

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

НОМИНАЦИЯ:



Руководитель Федерального агентства
по техническому регулированию
и метрологии                                                    Г.И. Элькин

Регистрационный номер



<a id="p100281"></a>

---