Приказ МВД России от 22.08.2012 № 808

(ред. от 26.10.2020)

«О создании системы „горячей линии МВД России“»

(вместе с «Порядком функционирования „телефонов доверия“, входящих в систему „горячей линии МВД России“ по приему и учету сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации»)

(Зарегистрировано в Минюсте России 14.09.2012 № 25467)

---

ПРИКАЗ

1. В соответствии с пунктом 1 части 1 и частью 3 статьи 12 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» создать в Министерстве внутренних дел Российской Федерации <1>, Главном управлении МВД России по Северо-Кавказскому федеральному округу, управлениях на транспорте МВД России по федеральным округам, Восточно-Сибирском и Забайкальском линейных управлениях МВД России на транспорте, территориальных органах МВД России на региональном уровне систему «горячей линии МВД России» по приему и учету сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, посредством обеспечения функционирования специально выделенных для этих целей линий связи в дежурных частях указанных органов внутренних дел Российской Федерации («телефонов доверия»).

(п. 1 в ред. Приказа МВД России от 23.05.2018 № 320)

---

<1> Далее — «МВД России».

2. Установить, что вопросы функционирования «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России» по приему и учету сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, выносятся для заслушивания на заседаниях соответствующих общественных советов при МВД России и его территориальных органах.

3. Утвердить:

3.1. Порядок функционирования «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России» по приему и учету сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации <1> (приложение № 1).

(в ред. Приказа МВД России от 15.03.2016 № 123)

---

<1> Далее — «горячая линия МВД России».

(сноска введена Приказом МВД России от 15.03.2016 № 123)

3.2. Утратил силу. - Приказ МВД России от 15.03.2016 № 123.

4. ОУ МВД России:

4.1. Совместно с заинтересованными подразделениями центрального аппарата МВД России организовать и обеспечить во вверенном подразделении бесперебойное функционирование «телефона доверия», входящего в систему «горячей линии МВД России».

4.2. Докладывать заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, ответственному за его деятельность, о результатах анализа функционирования «телефона доверия», входящего в систему «горячей линии МВД России», установленного в ОУ МВД России, ежеквартально до 25 числа месяца, следующего за отчетным периодом, начиная с 1 июля 2020 года.

(п. 4 в ред. Приказа МВД России от 12.03.2020 № 133)

5. ГУСБ МВД России, ОУ МВД России:

(в ред. Приказа МВД России от 12.03.2020 № 133)

5.1. Разработать форму представления отчетности о результатах функционирования «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России».

5.2. Обеспечить в пределах компетенции анализ результатов функционирования «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России».

5.3. Направлять в ФКУ «ГИАЦ МВД России» отчеты о результатах функционирования «телефона доверия», входящего в систему «горячей линии МВД России», установленного в ОУ МВД России, ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом, начиная с 1 июля 2020 года.

(пп. 5.3 введен Приказом МВД России от 12.03.2020 № 133)

6. Начальникам Главного управления МВД России по Северо-Кавказскому федеральному округу, управлений на транспорте МВД России по федеральным округам, Восточно-Сибирского и Забайкальского линейных управлений МВД России на транспорте, территориальных органов МВД России на региональном уровне:

(в ред. Приказов МВД России от 05.12.2014 № 1083, от 23.12.2016 № 878, от 23.05.2018 № 320)

6.1. Организовать в дежурных частях вверенных органов внутренних дел функционирование «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России».

6.2. Осуществить реализацию мероприятий, предусмотренных настоящим приказом, в пределах бюджетных ассигнований, утвержденных МВД России в федеральном бюджете на текущий финансовый год и на плановый период.

6.3. Обеспечить в соответствии с установленными требованиями нанесение на боковые поверхности транспортных средств полиции дополнительных информационных надписей об абонентских номерах «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России».

(в ред. Приказа МВД России от 26.10.2020 № 730)

6.4. Оформить наглядно информацию об абонентских номерах «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России», на входах в здания Главного управления МВД России по Северо-Кавказскому федеральному округу, управлений на транспорте МВД России по федеральным округам, линейных управлений МВД России на транспорте, территориальных органов МВД России на региональном уровне, подразделений полиции территориальных органов МВД России на районном уровне, контрольных постов полиции и других стационарных местах несения службы сотрудников полиции.

(в ред. Приказа МВД России от 23.05.2018 № 320)

6.5. Проинформировать население об абонентских номерах «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России», через средства массовой информации, а также путем размещения соответствующей информации на официальных Интернет-сайтах органов внутренних дел Российской Федерации.

6.6. Обеспечить бесперебойное функционирование «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России», в круглосуточном режиме.

6.7. Утратил силу. - Приказ МВД России от 05.12.2014 № 1083.

6.8. Направлять в ФКУ «ГИАЦ МВД России» отчеты о результатах функционирования «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России», ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом, начиная с 1 июля 2020 года.

(в ред. Приказов МВД России от 05.02.2014 № 74, от 12.03.2020 № 133)

6.9. Обеспечить своевременное размещение и поддержание в актуальном состоянии абонентских номеров «телефонов доверия» на официальных интернет-сайтах территориальных органов МВД России. Информацию об изменениях направлять в УОС МВД России в трехдневный срок для опубликования на федеральном интернет-сайте МВД России.

(пп. 6.9 введен Приказом МВД России от 15.03.2016 № 123)

6.10. Направлять в ОУ МВД России информацию о результатах разрешения сообщений, принятых по «телефону доверия», входящему в систему «горячей линии МВД России», установленному в ОУ МВД России, и направленных для рассмотрения по существу, — в течение 24 часов после разрешения сообщения в установленном порядке <1>.

(пп. 6.10 введен Приказом МВД России от 12.03.2020 № 133)

---

<1> Приказ МВД России от 29 августа 2014 г. № 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» зарегистрирован Минюстом России 6 ноября 2014 года, регистрационный № 34570, с изменениями, внесенными приказами МВД России от 7 ноября 2016 г. № 708 (зарегистрирован Минюстом России 1 декабря 2016 года, регистрационный № 44510), от 7 ноября 2018 г. № 741 (зарегистрирован Минюстом России 3 декабря 2018 года, регистрационный № 52846) от 9 октября 2019 г. № 688 (зарегистрирован Минюстом России 10 декабря 2019 года, регистрационный № 56744).

(сноска введена Приказом МВД России от 12.03.2020 № 133)

7. Утратил силу. - Приказ МВД России от 05.12.2014 № 1083.

8. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителей Министра, ответственных за соответствующие направления деятельности.

1. «Телефоны доверия», входящие в систему «горячей линии МВД России» по приему и учету сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации <1>, предназначены для прямой круглосуточной телефонной связи граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с органами внутренних дел Российской Федерации в целях сообщения о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.

---

<1> Далее — «горячая линия МВД России».

2. «Телефоны доверия», входящие в систему «горячей линии МВД России», устанавливаются в дежурных частях Главного управления МВД России по Северо-Кавказскому федеральному округу, управлений на транспорте МВД России по федеральным округам, Восточно-Сибирского и Забайкальского линейных управлений МВД России на транспорте, территориальных органов МВД России на региональном уровне <1>.

(в ред. Приказов МВД России от 05.12.2014 № 1083, от 23.12.2016 № 878, от 23.05.2018 № 320)

---

<1> Далее — «органы внутренних дел».

3. Функционирование «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России», обеспечивается дежурными частями соответствующих органов внутренних дел.

4. Прием, регистрация и разрешение в органах внутренних дел сообщений, поступающих по «телефонам доверия», входящим в систему «горячей линии МВД России», осуществляется в установленном МВД России порядке <1>.

---

<1> Приказ МВД России от 29 августа 2014 г. № 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» (зарегистрирован в Минюсте России 6 ноября 2014 года, регистрационный № 34570).

(сноска в ред. Приказа МВД России от 05.12.2014 № 1083)

5. В целях обеспечения контроля полноты регистрации информации, поступившей по «телефонам доверия», входящим в систему «горячей линии МВД России», в дежурных частях органов внутренних дел производится ее запись программно-техническими средствами регистрации информации.

6. Записи программно-технических средств регистрации информации поступивших в дежурную часть органа внутренних дел по «телефону доверия», входящему в систему «горячей линии МВД России», сообщений о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных либо совершаемых сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, в том числе полученные с помощью многофункционального цифрового регистратора сигналов, хранятся и уничтожаются в установленном МВД России порядке <1>.

---

<1> Приказ МВД России от 29 августа 2014 г. № 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» (зарегистрирован в Минюсте России 6 ноября 2014 года, регистрационный № 34570).

(сноска в ред. Приказа МВД России от 05.12.2014 № 1083)

7. Начальник органа внутренних дел несет персональную ответственность за соблюдение законности при приеме, регистрации и разрешении сообщений, поступающих по «телефону доверия», входящему в систему «горячей линии МВД России».

8. В случае выявления фактов нарушения установленного порядка функционирования «телефона доверия», входящего в систему «горячей линии МВД России», начальник органа внутренних дел принимает безотлагательные меры по их устранению и привлечению виновных лиц к ответственности.

Исключен. - Приказ МВД России от 15.03.2016 № 123.

---