---
title: "Приказ Минтруда России от 08.11.2017 N 774н"
number: "774н"
issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации"
issued_on: 2017-11-08
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-774n-2017"
---

## Приказ Минтруда России от 08.11.2017 N 774н

# Приказ Минтруда России от 08.11.2017 N 774н

"О внесении изменений в Административный регламент предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 ноября 2013 г. N 658н"

(Зарегистрировано в Минюсте России 30.11.2017 N 49059)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-361n-2019-mintrud-rossii-ministerstvo#p100011) Минтруда России от 28.05.2019 N 361н.
> Начало действия документа - 12.12.2017.
> Окончание действия документа - 07.09.2019.
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-361n-2019-mintrud-rossii-ministerstvo#p100011) Минтруда России от 28.05.2019 N 361н, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 28.08.2019).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 30 ноября 2017 г. N 49059

---


<a id="p100002"></a>**МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**
от 8 ноября 2017 г. N 774н

<a id="p100004"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ**
**ФОНДОМ СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<div align="center">

**ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ, СЛУЖАЩИХ**<br>
**ОСНОВАНИЯМИ ДЛЯ ИСЧИСЛЕНИЯ И УПЛАТЫ (ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ)**<br>
**СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ, А ТАКЖЕ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ**

</div>

**ПРАВИЛЬНОСТЬ ИСЧИСЛЕНИЯ И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ УПЛАТЫ**
**(ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ) СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ**
**МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ**
**ФЕДЕРАЦИИ ОТ 5 НОЯБРЯ 2013 Г. N 658Н**

<a id="p100005"></a>В целях приведения нормативных правовых актов Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, устанавливающих порядок предоставления в электронной форме государственных и муниципальных услуг, в соответствие с [требованиями](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-236-2016#p100016), установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 15, ст. 2084), а также обеспечения возможности предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственных услуг по экстерриториальному принципу приказываю:
<a id="p100006"></a>Внести изменения в [Административный регламент](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100010) предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по приему документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 ноября 2013 г. N 658н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 27 января 2014 г., регистрационный N 31112), с изменениями, внесенными приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 20 июня 2016 г. N 300н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 8 августа 2016 г., регистрационный N 43168), от 1 сентября 2016 г. N 489н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 11 октября 2016 г., регистрационный N 44002), от 8 декабря 2016 г. N 721н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 28 декабря 2016 г., регистрационный N 45018), согласно [приложению](#p100009).

<a id="p100007"></a>Министр
**М.А.ТОПИЛИН**





<a id="p100008"></a>Приложение
к приказу Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 8 ноября 2017 г. N 774н

<a id="p100009"></a>**ИЗМЕНЕНИЯ,**
**КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ**
**ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФОНДОМ СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ**
**ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ,**
**СЛУЖАЩИХ ОСНОВАНИЯМИ ДЛЯ ИСЧИСЛЕНИЯ И УПЛАТЫ (ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ)**
**СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ, А ТАКЖЕ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ**
**ПРАВИЛЬНОСТЬ ИСЧИСЛЕНИЯ И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ УПЛАТЫ**
**(ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ) СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ**
**МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ**
**ФЕДЕРАЦИИ ОТ 5 НОЯБРЯ 2013 Г. N 658Н**

1. <a id="p100010"></a>[Пункт 6](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100029) изложить в следующей редакции:
<a id="p100011"></a>"6. На информационных стендах Фонда и территориальных органов Фонда в доступных для ознакомления местах, официальном сайте Фонда и официальных сайтах территориальных органов Фонда, на Едином портале размещается Регламент или извлечения из него, содержащие:

<div align="center">

<a id="p100012"></a>а) время приема заявителей;<br>
<a id="p100013"></a>б) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;<br>
<a id="p100014"></a>в) порядок получения государственной услуги в территориальных органах Фонда;<br>
<a id="p100015"></a>г) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

</div>

<a id="p100016"></a>д) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
<a id="p100017"></a>е) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
<a id="p100018"></a>ж) круг заявителей;
<a id="p100019"></a>з) срок предоставления государственной услуги;
<a id="p100020"></a>и) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
<a id="p100021"></a>к) сведения о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги;
<a id="p100022"></a>л) сведения о возможности участия заявителей в оценке качества предоставления государственных услуг на специализированном сайте ("Ваш контроль") в сети Интернет, а также в личном кабинете Единого портала.
<a id="p100023"></a>Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.
<a id="p100024"></a>Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.".
2. <a id="p100025"></a>[Пункт 8](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100039) дополнить словами "вне зависимости от места регистрации заявителя в качестве страхователя.".
3. <a id="p100026"></a>Пункт 12 после [абзаца четырнадцатого](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100058) дополнить абзацем следующего содержания:
<a id="p100027"></a>"[постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-236-2016) Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 15, ст. 2084);".
4. <a id="p100028"></a>[Дополнить](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100010) пунктом 13.1 следующего содержания:
<a id="p100029"></a>"13.1. Для получения государственной услуги в электронном виде заявителю предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме через личный кабинет на Едином портале".
5. <a id="p100030"></a>После [пункта 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100062) дополнить наименованием подраздела, изложив его в следующей редакции:

<a id="p100031"></a>"Запрет требовать от заявителя предоставления документов,
информации или осуществления действий".

<div align="center">

6. <a id="p100032"></a>[Дополнить](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100010) пунктом 15.1 следующего содержания:<br>
<a id="p100033"></a>"15.1. Территориальные органы Фонда не вправе:<br>
<a id="p100034"></a>а) отказывать в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если они поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;

</div>

<a id="p100035"></a>б) отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;
<a id="p100036"></a>в) требовать от заявителя повторного представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, на бумажном носителе в случае направления документов в электронной форме, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - квалифицированная подпись) заявителя (представителя, нотариуса), в соответствии с законодательством Российской Федерации;
<a id="p100037"></a>г) при осуществлении записи на прием с Единого портала требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.".
7. <a id="p100038"></a>[Пункт 16](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100067) изложить в следующей редакции:
<a id="p100039"></a>"16. Основанием для отказа в приеме документов, поступивших в территориальный орган Фонда в форме электронного документа, является несоблюдение установленных условий признания действительности квалифицированной подписи заявителя (представителя) в соответствии со [статьей 11](https://bukva.ai/docs/federalnyy-zakon-63-fz-2011/statya-11#p100088) Федерального закона "Об электронной подписи", выявленное в результате проверки квалифицированной подписи".
8. <a id="p100040"></a>[Пункт 22](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100079) дополнить абзацем следующего содержания:
<a id="p100041"></a>"В случае поступления документов по окончании рабочего дня или в выходной (нерабочий или праздничный) день регистрация осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.".
9. <a id="p100042"></a>[Подпункты "1"](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p5) - ["8" пункта 27](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p12) считать соответственно подпунктами "а" - "з".
10. <a id="p100043"></a>В [пункте 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100089):
<a id="p100044"></a>а) [подпункт "в"](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100092) изложить в следующей редакции:
<a id="p100045"></a>"в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;";
<a id="p100046"></a>б) [подпункт "д"](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100094) изложить в следующей редакции:
<a id="p100047"></a>"д) предоставление возможности получения государственной услуги и информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде с использованием Единого портала;";
<a id="p100048"></a>в) [подпункт "е"](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100095) дополнить словами "при наличии государственной услуги в соглашении о взаимодействии между многофункциональным центром и территориальным органом Фонда.".
11. <a id="p100049"></a>[Пункт 32](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100097) изложить в следующей редакции:
<a id="p100050"></a>"32. При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала заявителю обеспечивается:
<a id="p100051"></a>а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
<a id="p100052"></a>б) запись на прием в территориальный орган Фонда для подачи документов;
<a id="p100053"></a>в) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
<a id="p100054"></a>г) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
<a id="p100055"></a>д) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) территориального органа Фонда, должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.".
12. <a id="p100056"></a>[Абзац первый пункта 33](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100102) после слов "в соответствии с соглашениями о взаимодействии," дополнить словами "в том числе в электронной форме,".
13. <a id="p100057"></a>В [пункте 35](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100106):
<a id="p100058"></a>а) в [абзаце первом](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100106) слово "интерактивной" заменить словом "электронной", слова "которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и обеспечивает идентификацию заявителя" исключить.
<a id="p100059"></a>б) [абзац второй](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100107) изложить в следующей редакции:
<a id="p100060"></a>"Документы, представленные в виде электронных документов, должны быть подписаны квалифицированной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.".
14. <a id="p100061"></a>[Пункт 37](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100109) изложить в следующей редакции:
<a id="p100062"></a>"37. Заявителям обеспечивается возможность осуществления с использованием Единого портала:
<a id="p100063"></a>а) мониторинга хода предоставления государственной услуги;
<a id="p100064"></a>б) записи на прием для подачи документов.
<a id="p100065"></a>Запись заявителя на прием осуществляется посредством Единого портала. Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
<a id="p100066"></a>Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема;

<div align="center">

<a id="p100067"></a>в) получения сообщения в электронной форме о получении документов;<br>
<a id="p100068"></a>г) оценки доступности и качества государственной услуги.".<br>
15. <a id="p100069"></a>В [пункте 40](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100117) слова ", по месту регистрации заявителя" исключить.

</div>

16. <a id="p100070"></a>В [абзаце третьем пункта 44](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100124) слова "по адресу электронной почты заявителя" заменить словами "в личный кабинет заявителя на Едином портале".
17. <a id="p100071"></a>[Пункт 49](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100130) изложить в следующей редакции:
<a id="p100072"></a>"49. Регистрация представленных заявителем документов в территориальный орган Фонда осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления в территориальный орган Фонда.".
18. <a id="p100073"></a>[Дополнить](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100010) пунктом 50.1 следующего содержания:
<a id="p100074"></a>"50.1. Документы, принятые территориальным органом Фонда не по месту регистрации заявителя в качестве страхователя, в срок не позднее следующего рабочего дня со дня их регистрации направляются в территориальный орган Фонда по месту регистрации заявителя в качестве страхователя.".
19. <a id="p100075"></a>В [пункте 58](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100145):

<div align="center">

<a id="p100076"></a>а) [абзац третий](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100656) изложить в следующей редакции:<br>
<a id="p100077"></a>"При предоставлении заявителю результата государственной услуги должностное лицо территориального органа Фонда обязательно информирует его о сборе мнений заявителей о качестве предоставленной государственной услуги и предлагает ему оставить отзыв на специализированном сайте ("Ваш контроль") в сети Интернет, а также в личном кабинете на Едином портале.";<br>
<a id="p100078"></a>б) [абзацы четвертый](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100657) и [пятый](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100658) признать утратившими силу.

</div>

20. <a id="p100079"></a>[Раздел V](https://bukva.ai/docs/prikaz-658n-2013#p100147) изложить в следующей редакции:

<a id="p100080"></a>"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) территориальных
органов Фонда, а также их должностных лиц, ответственных
за предоставление государственной услуги

<div align="center">

<a id="p100081"></a>Информация для заявителя о его праве подать<br>
жалобу на решение и (или) действия (бездействие) Фонда<br>
и его территориальных органов, а также их должностных

</div>

лиц при предоставлении государственной услуги

59. <a id="p100082"></a>Заявитель (представитель) вправе подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) Фонда и его территориальных органов, а также их должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

<a id="p100083"></a>Предмет жалобы

60. <a id="p100084"></a>Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) Фонда и его территориальных органов, а также их должностных лиц при предоставлении государственной услуги, которые, по мнению заявителя, нарушают его права и законные интересы.
61. <a id="p100085"></a>Заявитель (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
<a id="p100086"></a>а) нарушение срока приема документов;
<a id="p100087"></a>б) нарушение срока регистрации документов;
<a id="p100088"></a>в) требование представления заявителем (представителем) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
<a id="p100089"></a>г) отказ в приеме документов, за исключением случаев, указанных в пункте 16 Регламента;
<a id="p100090"></a>д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
<a id="p100091"></a>е) требование внесения заявителем (представителем) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.

<a id="p100092"></a>Органы Фонда и уполномоченные на рассмотрение жалобы
должностные лица, которым может быть направлена жалоба

<div align="center">

62. <a id="p100093"></a>Жалоба подается:<br>
<a id="p100094"></a>а) руководителю территориального органа Фонда на решение и действия (бездействие) должностного лица территориального органа Фонда;<br>
<a id="p100095"></a>б) в Фонд - на решение и действия (бездействие) территориального органа Фонда, его должностного лица.<br>
63. <a id="p100096"></a>В Фонде (территориальном органе Фонда) определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

</div>

<a id="p100097"></a>а) прием и рассмотрение жалоб;
<a id="p100098"></a>б) направление жалоб в орган, уполномоченный на их рассмотрение в соответствии с пунктом 62 Регламента.

<a id="p100099"></a>Порядок подачи и рассмотрения жалобы

64. <a id="p100100"></a>Жалоба подается в письменной форме или в форме электронного документа в орган, указанный в пункте 62 Регламента.
<a id="p100101"></a>Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием официального сайта Фонда, территориальных органов Фонда, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
65. <a id="p100102"></a>Жалоба должна содержать:
<a id="p100103"></a>а) наименование территориального органа Фонда, его должностных лиц, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
<a id="p100104"></a>б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случаев, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом пункта 68 Регламента);
<a id="p100105"></a>в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального органа Фонда, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги;
<a id="p100106"></a>г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального органа Фонда, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
<a id="p100107"></a>Заявителем (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
66. <a id="p100108"></a>В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
67. <a id="p100109"></a>Прием жалоб в письменной форме осуществляется территориальным органом Фонда по месту подачи заявителем заявлений либо по месту получения заявителем результата государственной услуги.
<a id="p100110"></a>Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
<a id="p100111"></a>Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
<a id="p100112"></a>В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
<a id="p100113"></a>Жалоба может быть подана заявителем (представителем) через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
<a id="p100114"></a>Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Регламентом территориальным органом Фонда, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии с многофункциональным центром.
<a id="p100115"></a>При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
68. <a id="p100116"></a>В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (представителем) посредством:

<div align="center">

<a id="p100117"></a>а) официального сайта Фонда;<br>
<a id="p100118"></a>б) Единого портала;<br>
<a id="p100119"></a>в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети Интернет.

</div>

69. <a id="p100120"></a>Жалоба рассматривается Фондом или территориальным органом Фонда, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) данного органа, его должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Фонд (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном Регламентом.
70. <a id="p100121"></a>В случае если жалоба подана заявителем (представителем) в Фонд или территориальный орган Фонда, в компетенцию которого в соответствии с требованиями пункта 69 Регламента не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя (представителя) о перенаправлении жалобы.
<a id="p100122"></a>При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

<div align="center">

71. <a id="p100123"></a>Фонд (территориальный орган Фонда) обеспечивает:<br>
<a id="p100124"></a>а) оснащение мест приема жалоб;<br>
<a id="p100125"></a>б) информирование заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы, обжалования решений и действий (бездействия) территориальных органов Фонда, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Фонда, на Едином портале;<br>
<a id="p100126"></a>в) консультирование заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы, обжалования решений и действий (бездействия) территориальных органов Фонда, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

</div>

<a id="p100127"></a>г) заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами и территориальными органами Фонда в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям (представителям) результатов рассмотрения жалоб;
<a id="p100128"></a>д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

<a id="p100129"></a>Сроки рассмотрения жалоб

72. <a id="p100130"></a>Жалоба, поступившая в Фонд или территориальный орган Фонда, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
<a id="p100131"></a>Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Фондом или территориальными органами Фонда.
<a id="p100132"></a>В случае обжалования заявителем (представителем) отказа территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме заявления у гражданина (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

<a id="p100133"></a>Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

73. <a id="p100134"></a>Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

<a id="p100135"></a>Результат рассмотрения жалобы

74. <a id="p100136"></a>По результатам рассмотрения жалобы Фонд или территориальный орган Фонда принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении (далее - решение). Указанное решение принимается в форме акта.

<div align="center">

<a id="p100137"></a>При удовлетворении жалобы территориальный орган Фонда принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.<br>
75. <a id="p100138"></a>Фонд, территориальный орган Фонда отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:<br>
<a id="p100139"></a>а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;<br>
<a id="p100140"></a>б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

</div>

<a id="p100141"></a>в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
76. <a id="p100142"></a>Фонд (территориальный орган Фонда) вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
<a id="p100143"></a>а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
<a id="p100144"></a>б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
77. <a id="p100145"></a>В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

<a id="p100146"></a>Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

78. <a id="p100147"></a>Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю (представителю) не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
79. <a id="p100148"></a>В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
<a id="p100149"></a>а) наименование территориального органа Фонда (Фонда), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его руководителя, принявшего решение;

<div align="center">

<a id="p100150"></a>б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;<br>
<a id="p100151"></a>в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;<br>
<a id="p100152"></a>г) основания для принятия решения по жалобе;<br>
<a id="p100153"></a>д) принятое по жалобе решение;

</div>

<a id="p100154"></a>е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
<a id="p100155"></a>ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
80. <a id="p100156"></a>Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Фонда (уполномоченным этим руководителем лицом) или территориального органа Фонда.
<a id="p100157"></a>По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Фонда (территориального органа Фонда), вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
<a id="p100158"></a>В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 68 Регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

<a id="p100159"></a>Порядок обжалования решения по жалобе

81. <a id="p100160"></a>Решение, принятое по жалобе, может быть обжаловано в вышестоящем территориальном органе Фонда, в Фонде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

<a id="p100161"></a>Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

82. <a id="p100162"></a>Заявители (представители) имеют право обратиться в Фонд (территориальный орган Фонда) за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя), или в электронном виде.

<a id="p100163"></a>Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы

83. <a id="p100164"></a>Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители (представители) могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте Фонда, на Едином портале."



<a id="p100165"></a>

---