---
title: "Приказ Росгвардии от 20.03.2023 N 77"
number: "77"
issuer: "Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации"
issued_on: 2023-03-20
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-77-2023-rosgvardiya-federalnaya"
---
## Приказ Росгвардии от 20.03.2023 N 77
# Приказ Росгвардии от 20.03.2023 N 77
"О внесении изменений в приказ Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 9 июня 2017 г. N 170 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации"
(Зарегистрировано в Минюсте России 24.04.2023 N 73125)
> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - 05.05.2023.
Зарегистрировано в Минюсте России 24 апреля 2023 г. N 73125
---
**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВОЙСК НАЦИОНАЛЬНОЙ ГВАРДИИ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ПРИКАЗ**
**от 20 марта 2023 г. N 77**
**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В ПРИКАЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ВОЙСК НАЦИОНАЛЬНОЙ ГВАРДИИ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 9 ИЮНЯ 2017 Г. N 170 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ**
**ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН**
**И ОРГАНИЗАЦИЙ В ВОЙСКАХ НАЦИОНАЛЬНОЙ ГВАРДИИ**
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
В целях приведения нормативного правового акта в соответствие со [статьей 95](https://bukva.ai/docs/konstitutsiya-rossiyskoy-federatsii/statya-95#p75) Конституции Российской Федерации и в соответствии с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:
Внести изменения в [приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya) Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 9 июня 2017 г. N 170 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации" (зарегистрирован Минюстом России 29 июня 2017 г., регистрационный N 47242) с учетом изменений, внесенных приказом Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 22 ноября 2021 г. N 425 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации по вопросам организации военно-политической (политической) работы" (зарегистрирован Минюстом России 28 декабря 2021 г., регистрационный N 66610), согласно прилагаемому [Перечню](#p100009).
Директор Федеральной службы
войск национальной гвардии
Российской Федерации -
главнокомандующий войсками
национальной гвардии
Российской Федерации
генерал армии
В.ЗОЛОТОВ
Приложение
к приказу Федеральной службы
войск национальной гвардии
Российской Федерации
от 20.03.2023 N 77
**ПЕРЕЧЕНЬ**
**ИЗМЕНЕНИЙ, ВНОСИМЫХ В ПРИКАЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ВОЙСК**
**НАЦИОНАЛЬНОЙ ГВАРДИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 9 ИЮНЯ 2017 Г.**
**N 170 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ**
**ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В ВОЙСКАХ НАЦИОНАЛЬНОЙ**
**ГВАРДИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"**
1. В [приказе](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya) Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 9 июня 2017 г. N 170 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации" (далее - приказ):
1.1. [Пункт 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100012) признать утратившим силу.
1.2. [Сноску "4"](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100014) к пункту 2 исключить.
1.3. [Пункт 3](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100015) признать утратившим силу.
2. В [Инструкции](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100018) о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации, утвержденной приказом:
2.1. В [пункте 1](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100020) слова "структурные подразделения Росгвардии" заменить словами "структурные подразделения центрального аппарата Росгвардии".
2.2. В [абзаце втором пункта 2](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100026) слова "членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации" заменить словами "сенаторов Российской Федерации".
2.3. В [пункте 3](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100027) слова "структурными подразделениями Росгвардии" заменить словами "структурными подразделениями центрального аппарата Росгвардии".
2.4. В [подпункте 11.4 пункта 11](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100065) слова "руководителя (начальника) структурного подразделения Росгвардии" заменить словами "начальника (руководителя) структурного подразделения центрального аппарата Росгвардии".
2.5. В [сноске "2"](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100067) к подпункту 11.4 пункта 11 слова "руководитель (начальник)" заменить словами "начальник (руководитель)".
2.6. В [пункте 12](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100069) слова "руководителем (начальником)" заменить словами "начальником (руководителем)".
2.7. [Подпункт 18.2 пункта 18](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100088) изложить в следующей редакции:
"18.2. Адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.".
2.8. [Пункт 19](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100089) изложить в следующей редакции:
"19. К интернет-обращению гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме.".
2.9. В [пункте 34](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100114) слова "структурные подразделения Росгвардии" заменить словами "структурные подразделения центрального аппарата Росгвардии".
2.10. В [пункте 54](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100155) слова "руководителю (начальнику), командиру (начальнику), направляет в структурные подразделения Росгвардии" заменить словами "начальнику (руководителю), командиру (начальнику), направляет в структурные подразделения центрального аппарата Росгвардии".
2.11. В [подпункте 61.2 пункта 61](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100164) слова "структурное подразделение Росгвардии" заменить словами "структурное подразделение центрального аппарата Росгвардии".
2.12. [Пункт 62](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100169) изложить в следующей редакции:
"62. Повторные обращения докладываются начальнику (руководителю) или командиру (начальнику) с приложением информационных карточек, материалов проверок по предыдущим обращениям либо с обобщенной справкой о результатах их рассмотрения. Начальник (руководитель) или командир (начальник), принимающий организационное решение по обращению, обязан тщательно разобраться в обстоятельствах и причинах поступления повторного обращения и принять меры по их устранению.".
2.13. В [пункте 63](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100170) слова "руководителя (начальника)" заменить словами "начальника (руководителя)".
2.14. В [пункте 69](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100176) слова "руководителю (начальнику)" заменить словами "начальнику (руководителю)".
2.15. В [пункте 76](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100186) слова "руководителя (начальника)" заменить словами "начальника (руководителя)".
2.16. В [пунктах 84](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100206), [94](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100236) слова "в Росгвардии" заменить словами "в структурных подразделениях центрального аппарата Росгвардии".
2.17. В [пункте 103](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100248) слова "руководителю (начальнику)" заменить словами "начальнику (руководителю)".
2.18. В [пункте 107](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100252) слова "руководитель (начальник)" заменить словами "начальник (руководитель)".
2.19. [Подпункт 110.1 пункта 110](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100257) изложить в следующей редакции:
"110.1. В центральном аппарате Росгвардии:
110.1.1. На первое обращение - уполномоченным должностным лицом, замещающим должность не ниже начальника отдела.
##### 110.1.2 На повторное обращение - начальником (руководителем).
110.1.3. На обращение, в котором обжалуется ответ начальника (руководителя), - первым заместителем директора Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации - главнокомандующего войсками национальной гвардии Российской Федерации, начальником Главного штаба - заместителем директора Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации - главнокомандующего войсками национальной гвардии Российской Федерации, статс-секретарем - заместителем директора Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации - главнокомандующего войсками национальной гвардии Российской Федерации, заместителями директора Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации - главнокомандующего войсками национальной гвардии Российской Федерации, заместителем директора Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации - главнокомандующего войсками национальной гвардии Российской Федерации - начальником Главного управления службы безопасности Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (в соответствии с распределением обязанностей) <1>.".
2.20. [Подпункт 110.1.3 пункта 110](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100260) после слов "(в соответствии с распределением обязанностей)" дополнить сноской "1" следующего содержания:
"<1> Далее - "заместители директора".".
2.21. [Пункт 117](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100273) дополнить подпунктом 117.5 следующего содержания:
"117.5. Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.".
2.22. В [пункте 119](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100280) слова "руководителя (начальника)" заменить словами "начальника (руководителя)".
2.23. В [пункте 120](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100281) слова "член Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации" заменить словами "сенатор Российской Федерации".
2.24. [Пункт 125](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100286) изложить в следующей редакции:
"125. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в центральный аппарат Росгвардии или должностному лицу в форме интернет-обращения, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в центральный аппарат Росгвардии или должностному лицу в письменной форме.
На поступившее в центральный аппарат Росгвардии или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности, на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте Росгвардии в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Если ответ на содержащийся в обращении вопрос размещен на официальном сайте Росгвардии в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", то гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на поставленный в обращении вопрос, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.".
2.25. В [заголовке главы XII](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100335) слова "в Росгвардии" заменить словами "в структурных подразделениях центрального аппарата Росгвардии".
2.26. В [пункте 157](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100336) слова "руководители (начальники) структурных подразделений Росгвардии" заменить словами "начальники (руководители)".
2.27. [Пункт 160](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100343) изложить в следующей редакции:
"160. Заместители директора осуществляют личный прием по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц структурных подразделений центрального аппарата Росгвардии, начальники (руководители) - по вопросам обжалования действий (бездействия) командиров (начальников) воинских частей (организаций).".
2.28. В [пункте 163](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100346) слова "структурные подразделения Росгвардии" заменить словами "структурные подразделения центрального аппарата Росгвардии".
2.29. [Пункт 164](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100347) изложить в следующей редакции:
"164. О результатах рассмотрения обращений, принятых на личном приеме, должностные лица подразделений делопроизводства и режима структурных подразделений центрального аппарата Росгвардии сообщают в Общественную приемную Росгвардии.".
2.30. В [подпункте 165.4 пункта 165](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100352) слова "руководителям (начальникам) структурных подразделений Росгвардии" заменить словами "начальникам (руководителям)".
2.31. В [пункте 168](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100358) слова "руководители (начальники) структурных подразделений Росгвардии" заменить словами "начальники (руководители)".
2.32. [Пункт 169](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100359) изложить в следующей редакции:
"169. Текущий контроль в структурных подразделениях центрального аппарата Росгвардии устанавливается за рассмотрением:
парламентских запросов;
запросов и обращений депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, сенаторов Российской Федерации;
обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации (при требовании направления информационной справки или копии ответа гражданину);
иных обращений по решению директора, заместителей директора, начальников (руководителей) и их заместителей.".
2.33. В [абзаце четвертом пункта 170](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100367) слова "структурных подразделений Росгвардии" заменить словами "структурных подразделений центрального аппарата Росгвардии".
2.34. В [подпункте 171.4 пункта 171](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100373) слова "руководителю (начальнику)" заменить словами "начальнику (руководителю)".
2.35. В [подпункте 177.1.3 пункта 177](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100385) слова "структурных подразделений Росгвардии" заменить словами "структурных подразделений центрального аппарата Росгвардии".
2.36. [Пункт 179](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100391) изложить в следующей редакции:
"179. Начальники (руководители) обязаны не реже одного раза в квартал проводить внутреннюю проверку состояния работы по рассмотрению обращений. Для проведения такой проверки приказом соответствующего начальника (руководителя) создается внештатная аналитическая группа, в состав которой включается лицо, ответственное за учет и соблюдение сроков рассмотрения обращений.".
2.37. В [пункте 180](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100392) слова "структурное подразделение Росгвардии" заменить словами "структурное подразделение центрального аппарата Росгвардии".
2.38. [Пункт 181](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100393) изложить в следующей редакции:
"181. Анализу в структурных подразделениях центрального аппарата Росгвардии подлежат аналитические данные, указанные в пункте 177 настоящей Инструкции (за исключением подпункта 177.1.3), а также:
181.1. Количество обращений, исполненных непосредственно в структурном подразделении центрального аппарата Росгвардии, направленных на исполнение в войска национальной гвардии (с указанием подразделения) и в другие организации по принадлежности.
181.2. Информация о количестве обращений, направленных начальнику (руководителю) как исполнителю, и о количестве обращений, направленных на соисполнение (указывается отдельными пунктами).".
2.39. В [пункте 183](https://bukva.ai/docs/prikaz-170-2017-rosgvardiya-federalnaya#p100397) слова "руководителю (начальнику) структурного подразделения Росгвардии" заменить словами "начальнику (руководителю)".
---