---
title: "Приказ Минтруда России от 15.10.2015 N 725"
number: "725"
issuer: "Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации"
issued_on: 2015-10-15
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-725-2015-mintrud-rossii-ministerstvo"
---

## Приказ Минтруда России от 15.10.2015 N 725

# Приказ Минтруда России от 15.10.2015 N 725

"Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания"




<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ПРИКАЗ**
от 15 октября 2015 г. N 725

<a id="p100003"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ**
**ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ НОРМ НАГРУЗКИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СФЕРЕ**
**СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ**

<a id="p100004"></a>В целях реализации [пунктов 2](https://bukva.ai/docs/zakon-442-fz/statya-1#p100065) и [3 части 2 статьи 7](https://bukva.ai/docs/zakon-442-fz/statya-1#p100066) Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст. 4257) и в соответствии с [пунктом 2](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-804-2002#p100010) Правил разработки и утверждения типовых норм труда, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2002 г. N 804 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 46, ст. 4583), а также в целях координации деятельности и методического обеспечения установления и расчета нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника в сфере социального обслуживания приказываю:
1. <a id="p100005"></a>Утвердить прилагаемые [Методические рекомендации](#p100009) по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания.
2. <a id="p100006"></a>Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2016 года.

<a id="p100007"></a>Министр
**М.ТОПИЛИН**





<a id="p100008"></a>Утверждены
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 15 октября 2015 г. N 725

<a id="p100009"></a>**МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ**
**ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ НОРМ НАГРУЗКИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СФЕРЕ**
**СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ**

1. <a id="p100010"></a>Методические рекомендации по определению [норм](https://bukva.ai/docs/kodeks-197-fz/statya-161#p1567) нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания (далее соответственно - нормы нагрузки, Методические рекомендации) разработаны в целях оказания методической помощи органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации при установлении нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника государственных и (или) муниципальных организаций социального обслуживания, в том числе при формировании органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации [планов](https://bukva.ai/docs/prikaz-282-2014-mintrud-rossii-ministerstvo#p100019) мероприятий ("дорожных карт") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013 - 2018 годы)", установлении норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками, норм нагрузки, нормативов численности социальных работников и иных норм труда социальных работников организаций социального обслуживания.
2. <a id="p100011"></a>Нормы нагрузки определяются на основании норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками с учетом установленного режима труда и отдыха социальных работников в сфере социального обслуживания.
3. <a id="p100012"></a>Нормы нагрузки определяются в соответствии с алгоритмом, предусмотренным [приложением N 1](#p100155) к Методическим рекомендациям.
4. <a id="p100013"></a>Трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками для расчета средних затрат труда социального работника на обслуживание одного получателя социальных услуг (далее - типовые нормы времени) определяется в порядке, установленном [пунктами 16](#p100139) - [20](#p100143) настоящих Методических рекомендаций и [приложением N 2](#p100162) к Методическим рекомендациям.
5. <a id="p100014"></a>Типовые нормы времени установлены в виде диапазона значений времени на наиболее часто встречающиеся социальные услуги, оказываемые социальными работниками из расчета на единицу объема оказываемой социальной услуги с учетом рациональной организации труда, оснащения рабочих мест компьютерной и организационной техникой, доступности предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, медицинских организаций и других факторов, оказывающих влияние на трудоемкость оказания соответствующих социальных услуг.
6. <a id="p100015"></a>Типовые нормы времени установлены с учетом видов работ, предусмотренных профессиональным стандартом "Социальный работник" <1> на следующие виды социальных услуг <2>: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.

<a id="p100016"></a>

---

<a id="p100017"></a><1> Приказ Минт[руда Р](https://bukva.ai/docs/prikaz-677n-2013#p100010)оссии от 18 ноября 2013 г. N 677н "Об утверждении профессионального стандарта "Социальный работник" (зарегистрирован Минюстом России 18 декабря 2013 г., регистрационный N 30627) (далее - профессиональный стандарт "Социальный работник").
<a id="p100018"></a><2> Постановлен[ие Правительс](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1236-2014#p100009)тва Российской Федерации от 24 ноября 2014 г. N 1236 "Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 48, ст. 6872).

7. <a id="p100019"></a>Фактическая трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками определяется с учетом перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемого законом субъекта Российской Федерации <1>.

<a id="p100020"></a>

---

<a id="p100021"></a><1> [Пункт 9 статьи 8](https://bukva.ai/docs/zakon-442-fz/statya-1#p100091) Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст. 4257).

8. <a id="p100022"></a>Расчетные нормы времени на оказание социальных услуг (далее - нормы времени) определяются на основе типовых норм времени с учетом региональной специфики деятельности социального работника путем применения при отклонении фактических организационно-технических условий оказания услуги от типовых поправочных коэффициентов.
9. <a id="p100023"></a>Нормы времени на социальные услуги, фактически оказываемые получателям социальных услуг, но не вошедшие в типовые нормы труда, определяются в соответствии с методическими [рекомендациями](https://bukva.ai/docs/prikaz-235-2013-mintrud-rossii-ministerstvo#p100008) по разработке типовых отраслевых норм труда <1>.

<a id="p100024"></a>

---

<a id="p100025"></a><1> [Приказ](https://bukva.ai/docs/prikaz-235-2013-mintrud-rossii-ministerstvo) Минтруда России от 31 мая 2013 г. N 235 "Об утверждении методических рекомендаций для федеральных органов исполнительной власти по разработке типовых отраслевых норм труда".

10. <a id="p100026"></a>Нормы времени определяются дифференцированно в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор) с учетом особенностей деятельности организации социального обслуживания.
11. <a id="p100027"></a>Трудоемкость оказания социальных услуг определяется с учетом периодичности и кратности оказания социальных услуг, установленных стандартами социальных услуг <1>, по следующей формуле:

<a id="p100028"></a>

---

<a id="p100029"></a><1> [Пункт 2 части 2 статьи 27](https://bukva.ai/docs/zakon-442-fz/statya-1#p100283) Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<a id="p100030"></a> $T_{y} = \sum_{i}^{N} {}_{= 1}t_{i} \cdot n_{i}$ , где:

<a id="p100031"></a>ti - расчетная норма времени на оказание i-й социальной услуги;
<a id="p100032"></a>ni - объем оказания i-й социальной услуги с учетом периодичности и кратности в годовом исчислении <1>.

<a id="p100033"></a>

---

<a id="p100034"></a><1> Периодичность и кратность оказания социальных услуг определяются нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации с учетом нуждаемости получателей социальных услуг. Если, например, социальная услуга оказывается 2 раза в неделю, то годовое количество социальных услуг, оказанное одному получателю социальных услуг, составит 104 ед. в год (52 x 2).

<a id="p100035"></a>*Пример* расчета трудоемкости оказания социальных услуг приведен в таблице 1.

<a id="p100036"></a>Таблица 1

<a id="p100037"></a>*Пример* расчета трудоемкости оказания социальных услуг


<table>
<colgroup><col width="6%"><col width="22%"><col width="14%"><col width="12%"><col width="12%"><col width="9%"><col width="24%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100038"></a>N п/п</td><td><a id="p100039"></a>Наименование социальной услуги</td><td><a id="p100040"></a>Расчетная норма времени на оказание социальной услуги, мин (ti)</td><td><a id="p100041"></a>Периодичность оказания социальной услуги, раз в год</td><td><a id="p100042"></a>Кратность оказания социальной услуги, один раз в течение периода</td><td><a id="p100043"></a>Число получателей социальной услуги, чел. (ni)</td><td><a id="p100044"></a>Трудоемкость оказания социальной услуги, чел.-час. (Ту)</td></tr>
<tr><td><a id="p100045"></a>1</td><td><a id="p100046"></a>2</td><td><a id="p100047"></a>3</td><td><a id="p100048"></a>4</td><td><a id="p100049"></a>5</td><td><a id="p100050"></a>6</td><td><a id="p100051"></a>7 = (3 x 4 x 5 x 6) / 60</td></tr>
<tr><td><a id="p100052"></a>1.</td><td><a id="p100053"></a>Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние</td><td><a id="p100054"></a>30</td><td><a id="p100055"></a>12</td><td><a id="p100056"></a>2</td><td><a id="p100057"></a>200</td><td><a id="p100058"></a>2400<br>(144000/60)</td></tr>
<tr><td><a id="p100059"></a>2.</td><td><a id="p100060"></a>Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)</td><td><a id="p100061"></a>40</td><td><a id="p100062"></a>52</td><td><a id="p100063"></a>2</td><td><a id="p100064"></a>100</td><td><a id="p100065"></a>6933<br>(416000/60)</td></tr>
<tr><td><a id="p100066"></a>...</td><td><a id="p100067"></a>...</td><td><a id="p100068"></a>...</td><td><a id="p100069"></a>...</td><td><a id="p100070"></a>...</td><td><a id="p100071"></a>...</td><td><a id="p100072"></a>...</td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100073"></a>Итого:</td><td><a id="p100074"></a>-</td><td><a id="p100075"></a>-</td><td><a id="p100076"></a>-</td><td><a id="p100077"></a>300</td><td><a id="p100078"></a>9333</td></tr>
</table>


12. <a id="p100079"></a>Норматив нагрузки одного социального работника определяется дифференцировано в зависимости от формы социального обслуживания <1> и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор).

<a id="p100080"></a>

---

<a id="p100081"></a><1> Стационарная, полустационарная формы социального обслуживания, форма социального обслуживания на дому.

13. <a id="p100082"></a>Средняя норма нагрузки одного социального работника $(\overline{\text{Н}_{\text{н}}})$ определяется по следующей формуле:

<a id="p100083"></a> $\overline{\text{Н}_{\text{н}}} = \Sigma_{i}\Sigma_{j}\text{Н}_{\text{н}ij} \cdot w_{ij}$ , где:

<a id="p100084"></a>Ннij - норма нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги;
<a id="p100085"></a>wij - весовой коэффициент, показывающий объем оказываемых социальных услуг для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги.
<a id="p100086"></a>Например, норма нагрузки одного социального работника в форме социального обслуживания на дому составляет 9,4 чел./час. для благоустроенного сектора (город) и 7,5 чел./час. для неблагоустроенного сектора (село). На благоустроенный сектор приходится 60% объема оказываемых услуг, а на неблагоустроенный - 40%. Тогда средняя норма нагрузки одного социального работника $(\overline{\text{Н}_{\text{н}}})$ составит: 9,4 x 0,6 + 7,5 x 0,4 = 8,6 чел./час.
14. <a id="p100087"></a>Порядок расчета нормы нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги предусмотрен [приложением N 3](#p100484) к Методическим рекомендациям.
15. <a id="p100088"></a>Штатная численность социальных работников организации социального обслуживания определяется по следующей формуле:

<a id="p100089"></a> $\text{Ч}_{\text{ш}} = \frac{N}{\text{Н}_{\text{н}}} \times \text{К}_{\text{н}}$ , где:

<a id="p100090"></a>Чш - штатная численность социальных работников, шт. ед.;
<a id="p100091"></a>N - количество получателей социальных услуг в годовом исчислении, чел.;
<a id="p100092"></a>Нн - годовая норма нагрузки одного социального работника, чел./час.;
<a id="p100093"></a>Кн - коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время неоплачиваемого отпуска, болезни и т.п., определяемый по формуле:

<a id="p100094"></a> $\text{К}_{\text{н}} = 1 + \frac{\text{В}_{\text{р}}}{(\text{Ф}_{\text{сум}} \times \text{Ч}_{\text{ср}})}$ , где:

<a id="p100095"></a>Вр - суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени, час;
<a id="p100096"></a>Фсум - нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени, час;
<a id="p100097"></a>Чср - среднесписочная численность всех работников организации (включая работников, занимающих должности служащих, для которых в ходе данного расчета актуализируются нормы численности) за расчетный период времени (расчетный период рекомендуется выбирать не менее двух лет, предшествующих месяцу проведения расчета), чел.
<a id="p100098"></a>Пример расчета штатной численности социальных работников организации социального обслуживания приведен в [таблице 2](#p100102) <1>.

<a id="p100099"></a>

---

<a id="p100100"></a><1> Пример условный.

<a id="p100101"></a>Таблица 2

<a id="p100102"></a>*Пример* расчета штатной численности социальных работников


| <a id="p100103"></a>N п/п | <a id="p100104"></a>Наименование показателя | <a id="p100105"></a>Порядок расчета | <a id="p100106"></a>Значение показателя |
| --- | --- | --- | --- |
| <a id="p100107"></a>1 | <a id="p100108"></a>2 | <a id="p100109"></a>3 | <a id="p100110"></a>4 |
| <a id="p100111"></a>1. | <a id="p100112"></a>Численность получателей социальных услуг в годовом исчислении (N), чел. | <a id="p100113"></a>- | <a id="p100114"></a>214 |
| <a id="p100115"></a>2. | <a id="p100116"></a>Годовая норма нагрузки социального работника (Нн), чел./час. | <a id="p100117"></a>- | <a id="p100118"></a>9,6 |
| <a id="p100119"></a>3. | <a id="p100120"></a>Суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени (Вр), час | <a id="p100121"></a>- | <a id="p100122"></a>5000 |
| <a id="p100123"></a>4. | <a id="p100124"></a>Нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени (Фсум), час | <a id="p100125"></a>- | <a id="p100126"></a>2000 |
| <a id="p100127"></a>5. | <a id="p100128"></a>Среднесписочная численность всех работников организации (Чср), чел. | <a id="p100129"></a>- | <a id="p100130"></a>20 |
| <a id="p100131"></a>6. | <a id="p100132"></a>Коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников (Кн) | <a id="p100133"></a>$\text{К}_{\text{н}} = 1 + \frac{\text{В}_{\text{р}}}{(\text{Ф}_{\text{сум}} \times \text{Ч}_{\text{ср}})}$ | <a id="p100134"></a>1,13 |
| <a id="p100135"></a>7. | <a id="p100136"></a>Штатная численность социальных работников организации, шт. ед. | <a id="p100137"></a>$\text{Ч}_{\text{ш}} = \frac{N}{\text{Н}_{\text{н}}} \times \text{К}_{\text{н}}$ | <a id="p100138"></a>25,2 |


16. <a id="p100139"></a>Типовые отраслевые нормы труда на оказание социальных услуг социальными работниками определяются с учетом технологии оказания социальных услуг и организации труда социальных работников.
17. <a id="p100140"></a>Социальное обслуживание осуществляется специальными организациями либо специализированными отделениями в организациях социального обслуживания общего типа. На основе заключенного договора о социальном обслуживании для социального работника составляется график посещения получателей услуг (далее - график). Данный график содержит всю необходимую информацию для оказания услуг их получателю на неделю (месяц), в соответствии с которой распределяется рабочее время социального работника. При необходимости график может пересматриваться. Все изменения согласуются с получателями социальных услуг.
18. <a id="p100141"></a>Организационно-техническими условиями предусматривается рациональная организация рабочих мест, своевременное получение материалов, необходимых для работы, а также другие условия, влияющие на организацию труда.
19. <a id="p100142"></a>Должностные обязанности социальных работников регламентируются трудовыми договорами. Трудовые действия социальных работников должны соответствовать трудовым действиям, предусмотренным профессиональным [стандартом](https://bukva.ai/docs/prikaz-354n-2020#p100010) "Социальный работник".
20. <a id="p100143"></a>Типовые нормы времени на оказание услуг социальными работниками приведены в [приложении N 2](#p100162) к Методическим рекомендациям.
21. <a id="p100144"></a>При изменении условий оказания социальной услуги применяется поправочный коэффициент к типовым нормам времени определяемый по формуле: $\text{К}_{\text{п}} = \text{Т}_{\text{н}} \times \frac{\text{У}_{\text{ф}}}{\text{У}_{\text{р}}}$ , где:
<a id="p100145"></a>Тн - типовая норма времени оказания социальной услуги социальным работником;
<a id="p100146"></a>Уф и Ур - фактические условия оказания социальной услуги и нормативные соответственно.
<a id="p100147"></a>При увеличении расстояния норма времени определяется с учетом поправочного коэффициента, определяемого по следующей формуле:

<a id="p100148"></a> $\text{К}_{\text{п}} = \frac{\text{Т}_{\text{р}}}{\text{Т}_{\text{н}}} = \frac{(\text{Т}_{\text{н}} - 6) + (6 \times \text{К})}{\text{Т}_{\text{н}}}$ , где:

<a id="p100149"></a>Тн - значение нормы времени, мин;
<a id="p100150"></a>Тр - затраты времени на соответствующий вид услуг, по которым определены типовые нормы времени, час.;
<a id="p100151"></a>К - коэффициент, учитывающий отклонение фактических условий оказания услуги от запроектированных в типовых нормах.
<a id="p100152"></a>Например, если фактическое расстояние составляет 750 м, то поправочный коэффициент к норме времени составит:

<a id="p100153"></a> $\text{К}_{\text{п}} = \frac{(30 - 6) + (6*750/500)}{30} = 1,1$ .





<a id="p100154"></a>Приложение N 1
к Методическим рекомендациям
по определению норм нагрузки
социального работника в сфере
социального обслуживания,
утвержденным приказом
Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 15 октября 2015 г. N 725

<a id="p100155"></a>**АЛГОРИТМ**
**ОПРЕДЕЛЕНИЯ НОРМЫ НАГРУЗКИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СФЕРЕ**
**СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ**


<table>
<colgroup><col width="49%"><col width="51%"></colgroup>
<tr><td colspan="2">1. Расчет средних затрат труда на обслуживание одного получателя социальных услуг в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор)</td></tr>
</table>

                                   \/

<table>
<colgroup><col width="3%"><col width="9%"><col width="36%"><col width="51%"></colgroup>
<tr><td colspan="4">2. Расчет годовой нормы нагрузки одного социального работника в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td colspan="2" rowspan="2">2.1 Расчет годового бюджета рабочего времени социального работника в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги</td></tr>
<tr><td></td><td></td></tr>
<tr><td></td><td colspan="3"></td></tr>
<tr><td></td><td></td><td colspan="2" rowspan="2">2.2 Определение коэффициента использования рабочего времени социального работника</td></tr>
</table>

                                    \/

| 3. Расчет штатной численности социальных работников организаций социального обслуживания |
| --- |






<a id="p100161"></a>Приложение N 2
к Методическим рекомендациям
по определению норм нагрузки
социального работника в сфере
социального обслуживания,
утвержденным приказом
Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 15 октября 2015 г. N 725

<a id="p100162"></a>**ТИПОВЫЕ НОРМЫ**
**ВРЕМЕНИ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СОЦИАЛЬНЫМИ РАБОТНИКАМИ**


<table>
<colgroup><col width="8%"><col width="39%"><col width="16%"><col width="19%"><col width="19%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100163"></a>N п/п</td><td><a id="p100164"></a>Наименование услуги</td><td><a id="p100165"></a>Условия оказания социальных услуг</td><td><a id="p100166"></a>Единица измерения</td><td><a id="p100167"></a>Норма времени на единицу измерения, мин.</td></tr>
<tr><td><a id="p100168"></a>1</td><td colspan="2"><a id="p100169"></a>2</td><td><a id="p100170"></a>3</td><td><a id="p100171"></a>4</td></tr>
<tr><td><a id="p100172"></a>1.</td><td colspan="4"><a id="p100173"></a>Оказание социально-бытовых услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100174"></a>1.1.</td><td><a id="p100175"></a>Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние, м</td><td><a id="p100176"></a>до 500 м</td><td><a id="p100177"></a>1 заказ весом до 7 кг</td><td><a id="p100178"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100179"></a>1.2.</td><td colspan="2"><a id="p100180"></a>Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)</td><td><a id="p100181"></a>1 заказ</td><td><a id="p100182"></a>30 - 40</td></tr>
<tr><td><a id="p100183"></a>1.3.</td><td><a id="p100184"></a>Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости на расстояние, м</td><td><a id="p100185"></a>до 500 м</td><td><a id="p100186"></a>1 заказ весом до 7 кг</td><td><a id="p100187"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100188"></a>1.4.</td><td><a id="p100189"></a>Доставка воды на расстояние (для получателей услуг, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения), м</td><td><a id="p100190"></a>до 500 м</td><td><a id="p100191"></a>1 ведро (10 л)</td><td><a id="p100192"></a>25 - 35 <a href="#p100481">&lt;*&gt;</a></td></tr>
<tr><td rowspan="3"><a id="p100193"></a>1.5</td><td rowspan="2"><a id="p100194"></a>Топка печи (закладка, розжиг, вынос золы)</td><td><a id="p100195"></a>Топка дровами</td><td rowspan="2"><a id="p100196"></a>1 печь,<br>1 камин</td><td><a id="p100197"></a>15 - 25 <a href="#p100481">&lt;*&gt;</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100198"></a>Топка углем</td><td><a id="p100199"></a>25 - 35 <a href="#p100481">&lt;*&gt;</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100200"></a>Доставка топлива от места хранения к печи на расстояние, м</td><td><a id="p100201"></a>до 200 м</td><td><a id="p100202"></a>1 охапка дров или 1 ведро угля</td><td><a id="p100203"></a>10 - 20 <a href="#p100481">&lt;*&gt;</a></td></tr>
<tr><td><a id="p100204"></a>1.6.</td><td><a id="p100205"></a>Покупка топлива за счет средств получателей услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления, расстояние от дома до магазина, м</td><td><a id="p100206"></a>до 500 м</td><td><a id="p100207"></a>1 заказ</td><td><a id="p100208"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100209"></a>1.7.</td><td><a id="p100210"></a>Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и доставка их обратно</td><td><a id="p100211"></a>до 500 м</td><td><a id="p100212"></a>1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг</td><td><a id="p100213"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100214"></a>1.8.</td><td colspan="2"><a id="p100215"></a>Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключения с ними договоров подряда)</td><td><a id="p100216"></a>1 заказ (время на сопровождение не учтено)</td><td><a id="p100217"></a>5 - 15</td></tr>
<tr><td><a id="p100218"></a>1.9.</td><td colspan="2"><a id="p100219"></a>Уборка жилых помещений, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг</td><td><a id="p100220"></a>Квартира площадью до 40 кв. метров</td><td><a id="p100221"></a>60 - 120</td></tr>
<tr><td><a id="p100222"></a>1.10.</td><td><a id="p100223"></a>Оказание помощи в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств получателя услуг через кредитные организации, организации ЖКХ, расчетно-кассовые центры), расстояние от дома до кредитной организации, организации ЖКХ, расчетно-кассового центра, м</td><td><a id="p100224"></a>до 500 м</td><td><a id="p100225"></a>1 заказ</td><td><a id="p100226"></a>30 - 40</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100227"></a>1.11.</td><td rowspan="2"><a id="p100228"></a>Оказание содействия в получении услуги "Социальное такси"</td><td><a id="p100229"></a>Подача заявки</td><td rowspan="2"><a id="p100230"></a>1 заказ</td><td><a id="p100231"></a>3 - 10</td></tr>
<tr><td><a id="p100232"></a>Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно</td><td><a id="p100233"></a>40 - 60</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100234"></a>1.12.</td><td rowspan="2"><a id="p100235"></a>Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявки, содействие в организации доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг в указанные организации)</td><td><a id="p100236"></a>На оформление заявки</td><td rowspan="2"><a id="p100237"></a>1 заказ</td><td><a id="p100238"></a>5 - 15</td></tr>
<tr><td><a id="p100239"></a>Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно</td><td><a id="p100240"></a>40 - 60</td></tr>
<tr><td><a id="p100241"></a>1.13.</td><td colspan="2"><a id="p100242"></a>Оказание помощи в написании и прочтении писем</td><td><a id="p100243"></a>1 страница формата A4</td><td><a id="p100244"></a>10 - 15</td></tr>
<tr><td><a id="p100245"></a>1.14.</td><td><a id="p100246"></a>Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя услуг, доставка на дом, заполнение квитанций на подписку), расстояние от дома до отделения почтовой связи, магазина, библиотеки, м</td><td><a id="p100247"></a>до 500 м</td><td><a id="p100248"></a>1 заказ</td><td><a id="p100249"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100250"></a>1.15.</td><td><a id="p100251"></a>Отправка за счет средств получателя услуг почтовой корреспонденции, расстояние от дома до отделения почтовой связи, м</td><td><a id="p100252"></a>до 500 м</td><td><a id="p100253"></a>1 заказ</td><td><a id="p100254"></a>8 - 15</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100255"></a>1.16.</td><td rowspan="2"><a id="p100256"></a>Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (покупка за счет средств получателя услуг билетов, по просьбе получателя услуг информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг при посещении культурных мероприятий)</td><td><a id="p100257"></a>Приобретение билетов без сопровождения</td><td><a id="p100258"></a>1 заказ</td><td><a id="p100259"></a>5 - 20</td></tr>
<tr><td><a id="p100260"></a>Сопровождение, расстояние от дома до места проведения культурных мероприятий до 500 м</td><td><a id="p100261"></a>1 заказ</td><td><a id="p100262"></a>8 - 15</td></tr>
<tr><td><a id="p100263"></a>1.17.</td><td colspan="2"><a id="p100264"></a>Осуществление работы на приусадебном участке, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг (осуществляется поиск исполнителей и организовывается заключение с ними договоров подряда, привлечение волонтеров, спонсоров)</td><td><a id="p100265"></a>участок 30 кв. метров</td><td><a id="p100266"></a>40 - 90</td></tr>
<tr><td><a id="p100267"></a>1.18.</td><td colspan="2"><a id="p100268"></a>Содействие в направлении получателя услуг в стационарные учреждения социального обслуживания (оказание помощи в оформлении документов)</td><td><a id="p100269"></a>1 заказ</td><td><a id="p100270"></a>40 - 60</td></tr>
<tr><td><a id="p100271"></a>1.19.</td><td colspan="2"><a id="p100272"></a>Содействие в организации ритуальных услуг при отсутствии у умерших получателей услуг родственников, либо невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья</td><td><a id="p100273"></a>1 заказ</td><td><a id="p100274"></a>60 - 120</td></tr>
<tr><td><a id="p100275"></a>1.20.</td><td colspan="2"><a id="p100276"></a>Помощь в приеме пищи (кормление)</td><td><a id="p100277"></a>1 кормление</td><td><a id="p100278"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100279"></a>1.21.</td><td colspan="2"><a id="p100280"></a>Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход</td><td><a id="p100281"></a>1 заказ</td><td><a id="p100282"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100283"></a>1.22.</td><td colspan="2"><a id="p100284"></a>Обеспечение кратковременного присмотра за детьми</td><td><a id="p100285"></a>1 заказ</td><td><a id="p100286"></a>40 - 60</td></tr>
<tr><td><a id="p100287"></a>2.</td><td colspan="4"><a id="p100288"></a>Оказание социально-медицинских услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100289"></a>2.1.</td><td><a id="p100290"></a>Содействие в оказании получателю услуг медицинской помощи (осуществление доставки анализов, сопровождение получателя услуг в медицинские организации, осуществление его взаимодействия с лечащим врачом), расстояние от дома до медицинской организации, м</td><td><a id="p100291"></a>до 500 м</td><td><a id="p100292"></a>1 заказ</td><td><a id="p100293"></a>40 - 80</td></tr>
<tr><td><a id="p100294"></a>2.2.</td><td><a id="p100295"></a>Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (осуществление сопровождения в бюро медико-социальной экспертизы), расстояние от дома до ФКУ "Медико-социальной экспертизы", м</td><td><a id="p100296"></a>до 500 м</td><td><a id="p100297"></a>1 заказ</td><td><a id="p100298"></a>40 - 80</td></tr>
<tr><td><a id="p100299"></a>2.3.</td><td><a id="p100300"></a>Содействие в обеспечении получателя услуг по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (покупка за счет средств получателя услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания), расстояние от дома до аптеки, м</td><td><a id="p100301"></a>до 500 м</td><td><a id="p100302"></a>1 заказ</td><td><a id="p100303"></a>20 - 30</td></tr>
<tr><td><a id="p100304"></a>2.4.</td><td colspan="2"><a id="p100305"></a>Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)</td><td><a id="p100306"></a>1 заказ</td><td><a id="p100307"></a>20 - 30</td></tr>
<tr><td><a id="p100308"></a>2.5.</td><td colspan="2"><a id="p100309"></a>Содействие в обеспечении предоставления реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия</td><td><a id="p100310"></a>1 заказ</td><td><a id="p100311"></a>15 - 25</td></tr>
<tr><td><a id="p100312"></a>2.6.</td><td colspan="2"><a id="p100313"></a>Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)</td><td><a id="p100314"></a>1 заказ</td><td><a id="p100315"></a>10 - 20</td></tr>
<tr><td><a id="p100316"></a>2.7.</td><td colspan="2"><a id="p100317"></a>Систематическое наблюдение за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья</td><td><a id="p100318"></a>1 заказ</td><td><a id="p100319"></a>5 - 15</td></tr>
<tr><td><a id="p100320"></a>2.8.</td><td colspan="2"><a id="p100321"></a>Оказание при необходимости экстренной доврачебной помощи, осуществление вызова на дом врача либо бригады скорой медицинской помощи</td><td><a id="p100322"></a>1 заказ</td><td><a id="p100323"></a>8 - 15</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100324"></a>2.9.</td><td rowspan="2"><a id="p100325"></a>Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации получателя услуг, осуществление сопровождения получателя услуг в стационарные медицинские организации для госпитализации и посещение его в этих организациях</td><td><a id="p100326"></a>Без сопровождения</td><td rowspan="2"><a id="p100327"></a>1 заказ</td><td><a id="p100328"></a>20 - 30</td></tr>
<tr><td><a id="p100329"></a>С сопровождением, расстояние от дома до стационарной медицинской организации до 500 м</td><td><a id="p100330"></a>15 - 25</td></tr>
<tr><td><a id="p100331"></a>2.10.</td><td colspan="2"><a id="p100332"></a>Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (осуществление вызова соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, осуществление накладывания горчичников, компрессов, закапывание капель), осуществление наблюдения за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом</td><td><a id="p100333"></a>1 заказ</td><td><a id="p100334"></a>20 - 40</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100335"></a>2.11.</td><td rowspan="2"><a id="p100336"></a>Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, размягчение и стрижка ногтей, стрижка, бритье, снятие постельного и нательного белья) <a href="#p100482">&lt;1&gt;</a></td><td><a id="p100337"></a>Для благоустроенного сектора</td><td><a id="p100338"></a>1 заказ</td><td><a id="p100339"></a>60 - 90</td></tr>
<tr><td><a id="p100340"></a>Для неблагоустроенного сектора</td><td><a id="p100341"></a>1 заказ</td><td><a id="p100342"></a>90 - 120</td></tr>
<tr><td><a id="p100343"></a>2.12.</td><td colspan="2"><a id="p100344"></a>Проведение согласно назначениям врача оздоровительных мероприятий (массаж различных частей тела)</td><td><a id="p100345"></a>1 мероприятие</td><td><a id="p100346"></a>8 - 40</td></tr>
<tr><td><a id="p100347"></a>2.13.</td><td colspan="2"><a id="p100348"></a>Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни</td><td><a id="p100349"></a>1 занятие</td><td><a id="p100350"></a>30 - 40</td></tr>
<tr><td><a id="p100351"></a>2.14.</td><td colspan="2"><a id="p100352"></a>Проведение занятий по адаптивной физической культуре</td><td><a id="p100353"></a>1 занятие</td><td><a id="p100354"></a>30 - 40</td></tr>
<tr><td><a id="p100355"></a>3.</td><td colspan="4"><a id="p100356"></a>Оказание социально-психологических услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100357"></a>3.1.</td><td colspan="2"><a id="p100358"></a>Проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его к активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений</td><td><a id="p100359"></a>1 посещение</td><td><a id="p100360"></a>20 - 40</td></tr>
<tr><td rowspan="2"><a id="p100361"></a>3.2.</td><td rowspan="2"><a id="p100362"></a>Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и осуществление сопровождения к специалисту-психологу)</td><td><a id="p100363"></a>Без сопровождения</td><td rowspan="2"><a id="p100364"></a>1 посещение</td><td><a id="p100365"></a>10 - 20</td></tr>
<tr><td><a id="p100366"></a>С сопровождением получателя услуг к месту назначения и обратно</td><td><a id="p100367"></a>35 - 45</td></tr>
<tr><td><a id="p100368"></a>3.3.</td><td colspan="2"><a id="p100369"></a>Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями услуг</td><td><a id="p100370"></a>1 консультация</td><td><a id="p100371"></a>20 - 40</td></tr>
<tr><td><a id="p100372"></a>3.4.</td><td colspan="2"><a id="p100373"></a>Социально-психологический патронаж</td><td><a id="p100374"></a>1 заказ</td><td><a id="p100375"></a>40 - 60</td></tr>
<tr><td><a id="p100376"></a>4.</td><td colspan="4"><a id="p100377"></a>Оказание социально-педагогических услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100378"></a>4.1.</td><td colspan="2"><a id="p100379"></a>Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями услуг</td><td><a id="p100380"></a>1 обучение</td><td><a id="p100381"></a>15 - 25</td></tr>
<tr><td><a id="p100382"></a>4.2.</td><td colspan="2"><a id="p100383"></a>Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности</td><td><a id="p100384"></a>1 консультация</td><td><a id="p100385"></a>20 - 40</td></tr>
<tr><td><a id="p100386"></a>4.3.</td><td colspan="2"><a id="p100387"></a>Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование</td><td><a id="p100388"></a>1 консультация</td><td><a id="p100389"></a>30 - 50</td></tr>
<tr><td><a id="p100390"></a>5.</td><td colspan="4"><a id="p100391"></a>Оказание социально-трудовых услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100392"></a>5.1.</td><td colspan="2"><a id="p100393"></a>Содействие в получении услуг по трудоустройству (оказание помощи в подготовке и подаче документов в учреждения службы занятости населения)</td><td><a id="p100394"></a>1 заказ</td><td><a id="p100395"></a>20 - 40</td></tr>
<tr><td><a id="p100396"></a>5.2.</td><td colspan="2"><a id="p100397"></a>Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам</td><td><a id="p100398"></a>1 мероприятие</td><td><a id="p100399"></a>55 - 65</td></tr>
<tr><td><a id="p100400"></a>5.3.</td><td colspan="2"><a id="p100401"></a>Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями</td><td><a id="p100402"></a>1 заказ</td><td><a id="p100403"></a>55 - 65</td></tr>
<tr><td><a id="p100404"></a>5.4.</td><td colspan="2"><a id="p100405"></a>Содействие в организации досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)</td><td><a id="p100406"></a>1 мероприятие</td><td><a id="p100407"></a>55 - 65</td></tr>
<tr><td><a id="p100408"></a>6.</td><td colspan="4"><a id="p100409"></a>Оказание социально-правовых услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100410"></a>6.1.</td><td colspan="2"><a id="p100411"></a>Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством</td><td><a id="p100412"></a>1 заказ</td><td><a id="p100413"></a>7 - 20</td></tr>
<tr><td><a id="p100414"></a>6.2.</td><td colspan="2"><a id="p100415"></a>Содействие в оформлении необходимых документов и получении услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю услуг в соответствии с действующим законодательством</td><td><a id="p100416"></a>1 заказ</td><td><a id="p100417"></a>30 - 50</td></tr>
<tr><td><a id="p100418"></a>6.3.</td><td colspan="2"><a id="p100419"></a>Оказание помощи в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети Интернет</td><td><a id="p100420"></a>1 заказ</td><td><a id="p100421"></a>15 - 30</td></tr>
<tr><td><a id="p100422"></a>6.4.</td><td colspan="2"><a id="p100423"></a>Информирование получателя услуг об оказываемых организацией социального обслуживания услугах, в том числе предоставляемых на платной основе</td><td><a id="p100424"></a>1 заказ</td><td><a id="p100425"></a>7 - 20</td></tr>
<tr><td><a id="p100426"></a>6.5.</td><td colspan="2"><a id="p100427"></a>Оказание содействия в обеспечении безопасности получателя услуг (осуществление вызова полиции, разъяснения основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности)</td><td><a id="p100428"></a>1 заказ</td><td><a id="p100429"></a>7 - 15</td></tr>
<tr><td><a id="p100430"></a>6.6.</td><td colspan="2"><a id="p100431"></a>Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателя услуг, а также подаче жалоб с помощью электронных средств связи</td><td><a id="p100432"></a>1 заказ</td><td><a id="p100433"></a>20 - 30</td></tr>
<tr><td><a id="p100434"></a>6.7.</td><td colspan="2"><a id="p100435"></a>Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг</td><td><a id="p100436"></a>1 заказ</td><td><a id="p100437"></a>15 - 25</td></tr>
<tr><td><a id="p100438"></a>7.</td><td colspan="4"><a id="p100439"></a>Оказание услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов</td></tr>
<tr><td><a id="p100440"></a>7.1.</td><td colspan="2"><a id="p100441"></a>Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации</td><td><a id="p100442"></a>1 занятие</td><td><a id="p100443"></a>15 - 25</td></tr>
<tr><td><a id="p100444"></a>7.2.</td><td colspan="2"><a id="p100445"></a>Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания</td><td><a id="p100446"></a>1 занятие</td><td><a id="p100447"></a>55 - 65</td></tr>
<tr><td><a id="p100448"></a>7.3.</td><td colspan="2"><a id="p100449"></a>Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах</td><td><a id="p100450"></a>1 занятие</td><td><a id="p100451"></a>35 - 45</td></tr>
<tr><td><a id="p100452"></a>7.4.</td><td colspan="2"><a id="p100453"></a>Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности</td><td><a id="p100454"></a>1 заказ</td><td><a id="p100455"></a>35 - 45</td></tr>
<tr><td><a id="p100456"></a>8.</td><td colspan="4"><a id="p100457"></a>Оказание срочных услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100458"></a>8.1.</td><td><a id="p100459"></a>Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов (доставка), расстояние от дома до магазина, м</td><td><a id="p100460"></a>до 500 м</td><td><a id="p100461"></a>1 заказ</td><td><a id="p100462"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100463"></a>8.2.</td><td><a id="p100464"></a>Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (доставка), расстояние от дома до магазина, м</td><td><a id="p100465"></a>до 500 м</td><td><a id="p100466"></a>1 заказ</td><td><a id="p100467"></a>25 - 35</td></tr>
<tr><td><a id="p100468"></a>8.3.</td><td colspan="2"><a id="p100469"></a>Содействие в получении временного жилого помещения (оформление необходимых документов)</td><td><a id="p100470"></a>1 заказ</td><td><a id="p100471"></a>30 - 50</td></tr>
<tr><td><a id="p100472"></a>8.4.</td><td colspan="2"><a id="p100473"></a>Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей услуг</td><td><a id="p100474"></a>1 заказ</td><td><a id="p100475"></a>7 - 20</td></tr>
<tr><td><a id="p100476"></a>8.5.</td><td colspan="2"><a id="p100477"></a>Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей</td><td><a id="p100478"></a>1 заказ</td><td><a id="p100479"></a>40 - 60</td></tr>
</table>



<a id="p100480"></a>

---

<a id="p100481"></a><*> Норма времени установлена на услугу, оказываемую в сельской местности или городском секторе, без коммунально-бытового устройства.
<a id="p100482"></a><1> При необходимости смены абсорбирующего белья норма времени увеличивается на 15 минут.





<a id="p100483"></a>Приложение N 3
к Методическим рекомендациям
по определению норм нагрузки
социального работника в сфере
социального обслуживания,
утвержденным приказом
Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 15 октября 2015 г. N 725

<a id="p100484"></a>**ПОРЯДОК**
**РАСЧЕТА НОРМ НАГРУЗКИ ОДНОГО СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА ДЛЯ I-Й**
**ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И J-ГО МЕСТА ОКАЗАНИЯ**
**СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ**

1. <a id="p100485"></a>Расчет нормы нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги осуществляется следующим образом <1>.

<a id="p100486"></a>

---

<a id="p100487"></a><1> Показатели рассчитываются по каждой форме социального обслуживания и месту оказания социальной услуги.

2. <a id="p100488"></a>Средние затраты труда на обслуживание одного получателя социальных услуг (Тср) определяются по формуле:

<a id="p100489"></a> $\text{Т}_{\text{ср}} = \frac{\sum_{i}^{N} {}_{= 1}t_{i} \cdot n_{i}}{N}$ ,

<a id="p100490"></a>где: ti - норма времени на оказание i-й социальной услуги;
<a id="p100491"></a>ni - количество оказанных социальных услуг i-го вида в годовом исчислении <1>;

<a id="p100492"></a>

---

<a id="p100493"></a><1> Показатели рассчитываются с учетом кратности и повторяемости оказания социальных услуг.

<a id="p100494"></a>N - общая численность получателей социальных услуг.
<a id="p100495"></a>Данные для расчета средневзвешенных затрат труда на оказание одной услуги (Тср) приведен в [таблицах 1](#p100497), [2](#p100666).

<a id="p100496"></a>Таблица 1

<a id="p100497"></a>Данные для расчета средних затрат труда на обслуживание
одного получателя социальных услуг (Тср)


<table>
<colgroup><col width="7%"><col width="30%"><col width="11%"><col width="11%"><col width="13%"><col width="15%"><col width="14%"></colgroup>
<tr><td><a id="p100498"></a>N п/п</td><td><a id="p100499"></a>Наименование социальной услуги</td><td><a id="p100500"></a>Условия оказания социальной услуги</td><td><a id="p100501"></a>Типовая норма времени на единицу измерения, мин.</td><td><a id="p100502"></a>Расчетная норма времени на единицу измерения, мин. (ti)</td><td><a id="p100503"></a>Количество получателей социальных услуг в годовом исчислении, чел. (ni)</td><td><a id="p100504"></a>Трудоемкость оказания услуг, чел./мин. (ti x ni)</td></tr>
<tr><td><a id="p100505"></a>1</td><td><a id="p100506"></a>2</td><td><a id="p100507"></a>3</td><td><a id="p100508"></a>4</td><td><a id="p100509"></a>5</td><td><a id="p100510"></a>6</td><td><a id="p100511"></a>7 = [5] x [6]</td></tr>
<tr><td><a id="p100512"></a>1.</td><td colspan="6"><a id="p100513"></a>Оказание социально-бытовых услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100514"></a>1.1</td><td><a id="p100515"></a>Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние, м</td><td><a id="p100516"></a>750 м</td><td><a id="p100517"></a>25 - 35</td><td><a id="p100518"></a>30</td><td><a id="p100519"></a>18776</td><td><a id="p100520"></a>619608</td></tr>
<tr><td><a id="p100521"></a>1.2</td><td><a id="p100522"></a>Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости на расстояние, м</td><td><a id="p100523"></a>750 м</td><td><a id="p100524"></a>25 - 35</td><td><a id="p100525"></a>30</td><td><a id="p100526"></a>18776</td><td><a id="p100527"></a>619608</td></tr>
<tr><td><a id="p100528"></a>1.3</td><td colspan="2"><a id="p100529"></a>Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)</td><td><a id="p100530"></a>30 - 40</td><td><a id="p100531"></a>35</td><td><a id="p100532"></a>2589</td><td><a id="p100533"></a>90619</td></tr>
<tr><td><a id="p100534"></a>1.4</td><td><a id="p100535"></a>Оказание помощи в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств получателя услуг через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры), расстояние от дома до кредитной организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассового центра, м</td><td><a id="p100536"></a>750 м</td><td><a id="p100537"></a>30 - 40</td><td><a id="p100538"></a>38</td><td><a id="p100539"></a>2277</td><td><a id="p100540"></a>86537</td></tr>
<tr><td><a id="p100541"></a>1.5</td><td><a id="p100542"></a>Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и доставка их обратно</td><td><a id="p100543"></a>750 м</td><td><a id="p100544"></a>25 - 35</td><td><a id="p100545"></a>33</td><td><a id="p100546"></a>212</td><td><a id="p100547"></a>6996</td></tr>
<tr><td><a id="p100548"></a>1.6</td><td colspan="2"><a id="p100549"></a>Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключения с ними договоров подряда)</td><td><a id="p100550"></a>5 - 15</td><td><a id="p100551"></a>10</td><td><a id="p100552"></a>77</td><td><a id="p100553"></a>770</td></tr>
<tr><td><a id="p100554"></a>1.7</td><td><a id="p100555"></a>Уборка жилых помещений, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг</td><td><a id="p100556"></a>40 м2</td><td><a id="p100557"></a>60 - 120</td><td><a id="p100558"></a>90</td><td><a id="p100559"></a>890</td><td><a id="p100560"></a>80118</td></tr>
<tr><td><a id="p100561"></a>1.8</td><td colspan="2"><a id="p100562"></a>Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход</td><td><a id="p100563"></a>60 - 90</td><td><a id="p100564"></a>75</td><td><a id="p100565"></a>3613</td><td><a id="p100566"></a>270983</td></tr>
<tr><td><a id="p100567"></a>1.9</td><td><a id="p100568"></a>Отправка за счет средств получателя услуг почтовой корреспонденции, расстояние от дома до отделения почтовой связи, м</td><td><a id="p100569"></a>750 м</td><td><a id="p100570"></a>8 - 15</td><td><a id="p100571"></a>14,5</td><td><a id="p100572"></a>888</td><td><a id="p100573"></a>12876</td></tr>
<tr><td><a id="p100574"></a>1.10</td><td colspan="2"><a id="p100575"></a>Помощь в приеме пищи (кормление)</td><td><a id="p100576"></a>25 - 35</td><td><a id="p100577"></a>30</td><td><a id="p100578"></a>1148</td><td><a id="p100579"></a>34440</td></tr>
<tr><td><a id="p100580"></a>2.</td><td colspan="6"><a id="p100581"></a>Оказание социально-медицинских услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100582"></a>2.1</td><td><a id="p100583"></a>Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации получателя услуг, осуществление сопровождения получателя услуг в стационарные медицинские организации для госпитализации и посещение его в этих организациях</td><td><a id="p100584"></a>1250 м</td><td><a id="p100585"></a>20 - 30</td><td><a id="p100586"></a>34</td><td><a id="p100587"></a>1587</td><td><a id="p100588"></a>53948</td></tr>
<tr><td><a id="p100589"></a>2.2</td><td><a id="p100590"></a>Содействие в обеспечении получателя услуг по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (покупка за счет средств получателя услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания), расстояние от дома до аптеки, м</td><td><a id="p100591"></a>1250 м</td><td><a id="p100592"></a>20 - 30</td><td><a id="p100593"></a>34</td><td><a id="p100594"></a>4056</td><td><a id="p100595"></a>137894</td></tr>
<tr><td><a id="p100596"></a>2.3</td><td colspan="2"><a id="p100597"></a>Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)</td><td><a id="p100598"></a>10 - 20</td><td><a id="p100599"></a>15</td><td><a id="p100600"></a>1639</td><td><a id="p100601"></a>24579</td></tr>
<tr><td><a id="p100602"></a>2.4</td><td colspan="2"><a id="p100603"></a>Систематическое наблюдение за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья</td><td><a id="p100604"></a>5 - 15</td><td><a id="p100605"></a>10</td><td><a id="p100606"></a>1713</td><td><a id="p100607"></a>17134</td></tr>
<tr><td><a id="p100608"></a>2.5</td><td colspan="2"><a id="p100609"></a>Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни</td><td><a id="p100610"></a>30 - 40</td><td><a id="p100611"></a>35</td><td><a id="p100612"></a>55</td><td><a id="p100613"></a>1908</td></tr>
<tr><td><a id="p100614"></a>2.6</td><td colspan="2"><a id="p100615"></a>Проведение занятий по адаптивной физической культуре</td><td><a id="p100616"></a>30 - 40</td><td><a id="p100617"></a>35</td><td><a id="p100618"></a>29</td><td><a id="p100619"></a>1008</td></tr>
<tr><td><a id="p100620"></a>3.</td><td colspan="6"><a id="p100621"></a>Оказание социально-психологических услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100622"></a>3.1</td><td colspan="2"><a id="p100623"></a>Проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его к активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений</td><td><a id="p100624"></a>20 - 40</td><td><a id="p100625"></a>30</td><td><a id="p100626"></a>270</td><td><a id="p100627"></a>8100</td></tr>
<tr><td><a id="p100628"></a>4.</td><td colspan="6"><a id="p100629"></a>Оказание социально-педагогических услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100630"></a>4.1</td><td colspan="2"><a id="p100631"></a>Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями услуг</td><td><a id="p100632"></a>15 - 25</td><td><a id="p100633"></a>20</td><td><a id="p100634"></a>48</td><td><a id="p100635"></a>960</td></tr>
<tr><td><a id="p100636"></a>4.2</td><td colspan="2"><a id="p100637"></a>Содействие в организации досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)</td><td><a id="p100638"></a>55 - 65</td><td><a id="p100639"></a>60</td><td><a id="p100640"></a>2742</td><td><a id="p100641"></a>164526</td></tr>
<tr><td><a id="p100642"></a>5.</td><td colspan="6"><a id="p100643"></a>Оказание социально-правовых услуг</td></tr>
<tr><td><a id="p100644"></a>5.1</td><td colspan="2"><a id="p100645"></a>Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг</td><td><a id="p100646"></a>15 - 25</td><td><a id="p100647"></a>20</td><td><a id="p100648"></a>750</td><td><a id="p100649"></a>15008</td></tr>
<tr><td><a id="p100650"></a>5.2</td><td colspan="2"><a id="p100651"></a>Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством</td><td><a id="p100652"></a>7 - 20</td><td><a id="p100653"></a>13,5</td><td><a id="p100654"></a>92</td><td><a id="p100655"></a>1239</td></tr>
<tr><td><a id="p100656"></a>5.3</td><td colspan="2"><a id="p100657"></a>Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателя услуг, а также подаче жалоб с помощью электронных средств связи</td><td><a id="p100658"></a>20 - 30</td><td><a id="p100659"></a>25</td><td><a id="p100660"></a>263</td><td><a id="p100661"></a>6568</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="5"><a id="p100662"></a>Итого:</td><td><a id="p100663"></a>2255425</td></tr>
<tr><td></td><td colspan="5"></td><td><a id="p100664"></a>37590</td></tr>
</table>


<a id="p100665"></a>Таблица 2

<a id="p100666"></a>Данные для расчета нормы нагрузки социального работника


| <a id="p100667"></a>N п/п | <a id="p100668"></a>Наименование показателя | <a id="p100669"></a>Значение показателя |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100670"></a>1 | <a id="p100671"></a>2 | <a id="p100672"></a>3 |
| <a id="p100673"></a>1. | <a id="p100674"></a>Численность получателей социальных услуг, чел. | <a id="p100675"></a>214 |
| <a id="p100676"></a>2. | <a id="p100677"></a>Трудоемкость оказания социальных услуг, чел./час. | <a id="p100678"></a>37590 |
| <a id="p100679"></a>3. | <a id="p100680"></a>Затраты труда (трудоемкость) обслуживания одного получателя социальных услуг (Тср), час./год, [ст. 2](#p100676) / [ст. 1](#p100673) | <a id="p100681"></a>176 |


3. <a id="p100682"></a>Годовая норма нагрузки одного социального работника (Нн) рассчитывается по следующей формуле:

<a id="p100683"></a> $\text{Н}_{\text{н}} = \frac{\text{В } \cdot \text{К}}{\text{Т}_{\text{ср}}}$ , где:

<a id="p100684"></a>B - годовой бюджет рабочего времени социального работника;
<a id="p100685"></a>К - коэффициент использования рабочего времени;
<a id="p100686"></a>Тср - средневзвешенные затраты труда на обслуживание 1 получателя социальных услуг (чел.).
<a id="p100687"></a>Годовой бюджет рабочего времени социального работника (B) рассчитывается по формуле:

<a id="p100688"></a>B = m · q - n - z, где:

<a id="p100689"></a>m - число часов в день, устанавливаемое путем деления недельной продолжительности рабочего времени на <sub>5</sub>;
<a id="p100690"></a>q - число рабочих дней в году по пятидневной рабочей неделе;
<a id="p100691"></a>n - число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни в течение года;
<a id="p100692"></a>z - число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени.
4. <a id="p100693"></a>Пример расчета годового бюджета рабочего времени социального работника в 2015 году с учетом данных для расчета бюджета рабочего времени социального работника.

<a id="p100694"></a>Таблица 3

<a id="p100695"></a>Данные для расчета бюджета рабочего времени социального
работника на 2015 год


| <a id="p100696"></a>N п/п | <a id="p100697"></a>Наименование показателя | <a id="p100698"></a>Значение показателя |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100699"></a>1. | <a id="p100700"></a>Число часов в день (m) | <a id="p100701"></a>8 |
| <a id="p100702"></a>2. | <a id="p100703"></a>Число рабочих дней в году (q) | <a id="p100704"></a>248 |
| <a id="p100705"></a>3. | <a id="p100706"></a>Число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни (n) | <a id="p100707"></a>5 |
| <a id="p100708"></a>4. | <a id="p100709"></a>Число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени (z) | <a id="p100710"></a>160 |


<a id="p100711"></a>Годовой бюджет рабочего времени социального работника (B) составит: 8 x 248 - 5 - 160 = 1819 час.
<a id="p100712"></a>Коэффициент использования рабочего времени <1> (К) определяется по формуле:

<a id="p100713"></a>

---

<a id="p100714"></a><1> Определяется на основе баланса рабочего времени социального работника, рассчитанного на основе результатов исследования затрат рабочего времени социального работника.

<a id="p100715"></a> $\text{К } = \frac{(\text{Т}_{\text{оп}} - \text{Т}_{\text{пр}})}{\text{Т}_{\text{оп}}}$ , где:

<a id="p100716"></a>Топ, Тпр - время на оперативную и прочую деятельность <1>.

<a id="p100717"></a>

---

<a id="p100718"></a><1> Время на оперативную и прочую деятельность определяется на основе исследования затрат времени. Оперативное время - время, затрачиваемое непосредственно на выполнение заданной работы (операции), повторяемой для каждой единицы продукции, партии, объема работ. Время на прочую деятельность включает служебные разговоры, конференции, личное необходимое время и др.).

<a id="p100719"></a>По результатам исследований время на прочую деятельность составляет 0,6 часа.
<a id="p100720"></a>Таким образом, коэффициент использования рабочего времени (К) составляет: (8 - 0,6) : 8 = 0,925.
<a id="p100721"></a>Годовая норма нагрузки одного социального работника (Нн) составит: $\text{Н}_{\text{н}} = \frac{\text{В } \cdot \text{К}}{\text{Т}_{\text{ср}}} = \frac{1819 \cdot 0,925}{176} = 9,6\text{чел}./\text{чел}.$ 
<a id="p100722"></a>Сводные данные для расчета годовой нормы нагрузки одного социального работника приведены в таблице 4.

<a id="p100723"></a>Таблица 4

<a id="p100724"></a>Данные для расчета годовой нормы нагрузки одного
социального работника


| <a id="p100725"></a>N п/п | <a id="p100726"></a>Наименование показателя | <a id="p100727"></a>Значение показателя |
| --- | --- | --- |
| <a id="p100728"></a>1 | <a id="p100729"></a>2 | <a id="p100730"></a>3 |
| <a id="p100731"></a>1. | <a id="p100732"></a>Численность получателей социальных услуг, чел. | <a id="p100733"></a>214 |
| <a id="p100734"></a>2. | <a id="p100735"></a>Трудоемкость оказания социальных услуг, чел./час. | <a id="p100736"></a>37590 |
| <a id="p100737"></a>3. | <a id="p100738"></a>Затраты труда (трудоемкость) обслуживания одного получателя социальных услуг, час./год, [ст. 2](#p100734) / [ст. 1](#p100731) | <a id="p100739"></a>176 |
| <a id="p100740"></a>4. | <a id="p100741"></a>Число часов в день (m) | <a id="p100742"></a>8 |
| <a id="p100743"></a>5. | <a id="p100744"></a>Число рабочих дней в году (q) | <a id="p100745"></a>248 |
| <a id="p100746"></a>6. | <a id="p100747"></a>Число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни (n) | <a id="p100748"></a>5 |
| <a id="p100749"></a>7. | <a id="p100750"></a>Число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени (z) | <a id="p100751"></a>160 |
| <a id="p100752"></a>8. | <a id="p100753"></a>Годовой бюджет рабочего времени социального работника (B), час., [ст. 7](#p100749) x [ст. 8](#p100752) - [ст. 9](#p100755) - [ст. 10](#p100758) | <a id="p100754"></a>1819 |
| <a id="p100755"></a>9. | <a id="p100756"></a>Коэффициент использования рабочего времени (К) | <a id="p100757"></a>0,925 |
| <a id="p100758"></a>10. | <a id="p100759"></a>Годовая норма нагрузки одного социального работника (Нн), чел./чел., (ст. 11 x ст. 12) / [ст. 6](#p100746) | <a id="p100760"></a>9,6 |




<a id="p100761"></a>

---