--- title: "Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 28.04.2025 N 68" number: "68" issuer: "Судебный департамент при Верховном Суде Российской Федерации" issued_on: 2025-04-28 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-68-2025-sudebnyy-departament-pri" --- ## Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 28.04.2025 N 68 # Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 28.04.2025 N 68 "О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации, утвержденную приказом Судебного департамента от 21 мая 2010 г. N 102" > [!IMPORTANT] > Начало действия документа - [28.04.2025](#p100021).
**СУДЕБНЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ ПРИ ВЕРХОВНОМ СУДЕ**
**РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ПРИКАЗ**
**от 28 апреля 2025 г. N 68** **О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В ИНСТРУКЦИЮ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ И ЗАПРОСАМИ**
**ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В СУДЕБНОМ ДЕПАРТАМЕНТЕ ПРИ ВЕРХОВНОМ**
**СУДЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УТВЕРЖДЕННУЮ ПРИКАЗОМ СУДЕБНОГО**
**ДЕПАРТАМЕНТА ОТ 21 МАЯ 2010 Г. N 102**
В связи с вступлением в силу Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-547-fz-2024/statya-1) от 28.12.2024 N 547-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также в целях совершенствования работы по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций приказываю: 1. Внести в [Инструкцию](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100012) по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации, утвержденную приказом Судебного департамента от 21 мая 2010 г. N 102, следующие изменения: 1.1. [Пункт 1.8](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100224) дополнить абзацами следующего содержания: "При осуществлении выездов в субъекты Российской Федерации может быть организован личный прием заявителей по поручению Генерального директора Судебного департамента, его заместителей или председателя комиссии по комплексной проверке. Информация о дате, времени и месте приема размещается на официальном сайте органа Судебного департамента в сети Интернет и на информационном стенде в помещении, занимаемом указанным органом, не позднее чем за три дня до планируемого дня приема. Документационное обеспечение осуществляется уполномоченными работниками управления Судебного департамента в субъекте Российской Федерации.". 1.2. [Пункт 2.22](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100247) изложить в следующей редакции: "2.22. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Судебный департамент в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина в информационной системе, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Судебный департамент в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Судебный департамент обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 1.5 Инструкции на официальном сайте Судебного департамента в сети Интернет.". 1.3. [Пункт 4.3](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100211) изложить в следующей редакции: "4.3. Прием письменных обращений (запросов) в ходе личного приема, а также обращений (запросов) в форме электронных документов с использованием информационной системы, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, производится отделом обращений и приема граждан.". 1.4. [Пункт 4.10](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100094) изложить в следующей редакции: "4.10. Присваиваемый обращению (запросу) регистрационный номер состоит из двух частей. Первая часть (неизменная) "СД-6ог/", в которой: "СД-6" - индекс Управления делами; "ог" - сокращенное обозначение отдела обращений и приема граждан. Вторая часть имеет цифры, обозначающие: первое число порядковый номер обращения (запроса); второе - порядковый номер электронной алфавитно-учетной карточки; третье - год, в котором зарегистрировано первое обращение, четвертое - текущий год, в котором зарегистрировано обращение.". 1.5. [Пункт 5.1](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100213) изложить в следующей редакции: "5.1. Судебный департамент обеспечивает возможность направления обращения (запроса) в форме электронного документа посредством информационной системы, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.". 1.6. [Пункт 5.2](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100282) изложить в следующей редакции: "5.2. Для приема обращений (запросов) в форме электронного документа применяется специализированное программное обеспечение Государственной автоматизированной системы Российской Федерации "Правосудие" (далее - СПО ГАС "Правосудие"), обеспечивающее идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.". 1.2. [Приложение N 3](https://bukva.ai/docs/prikaz-102-2010-sudebnyy-departament-pri#p100302) - исключить. 2. Настоящий приказ вступает в силу с момента его подписания.
Генеральный директор
В.А.ИВАНОВ
---