Приказ Роспатента от 14.04.2026 № 57

«О создании Рабочей группы по внедрению и использованию фирменного стиля клиентоцентричности и применении материалов фирменного стиля клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности»

ПРИКАЗ

ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Во исполнение пунктов 23 и 24 (мероприятия NN 4.1 и 4.2 соответственно) Плана мероприятий по повышению уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент) на 2025 — 2026 годы, утвержденного приказом Роспатента от 15 декабря 2025 г. № 132 (далее — План мероприятий), а также в целях совершенствования деятельности Роспатента при взаимодействии с гражданами и организациями в рамках установленной компетенции, обеспечения применения принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельности Роспатента инициативы «Государство для людей», реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 г. № 2816-р, приказываю:

1. Создать Рабочую группу по внедрению и использованию фирменного стиля клиентоцентричности в Роспатенте (далее — Рабочая группа) согласно приложению № 1 (не приводится) к настоящему приказу.

2. Утвердить Положение о Рабочей группе согласно приложению № 2 к настоящему приказу.

3. Федеральному институту промышленной собственности (ФИПС; Неретин О.П.) обеспечить разработку материалов фирменного стиля клиентоцентричности (брендбука, шаблонов и дизайн-макетов), предусмотренных в рамках реализации Плана мероприятий, в срок до 31.07.2026.

4. ФИПС (Неретин О.П.) обеспечить хранение и быстрый доступ к материалам фирменного стиля клиентоцентричности для сотрудников Роспатента и ФИПС, создав папку общего доступа «Материалы фирменного стиля клиентоцентричности» на сетевом диске «Common_for_all», а также актуализацию материалов при необходимости.

5. Руководителям структурных подразделений при работе с медиаматериалами, освещающими клиентоцентричные изменения (процессы), использовать материалы фирменного стиля проекта «Государство для людей» и коммуникационной стратегии, определенной медиапланом информационной кампании, продвигающей внедряемые изменения в рамках исполнения проекта.

6. Управлению организации предоставления государственных услуг Роспатента (УОПГУ; Бобрышев А.А.) и Управлению организации финансово-административной деятельности и цифровой трансформации Роспатента (УОФАДиЦТ; Киселева Е.А.) разработать изменения в должностные регламенты сотрудников УОПГУ и УОФАДиЦТ с учетом возлагаемых полномочий в рамках прилагаемого Положения о Рабочей группе в срок до 30.04.2026.

7. УОФАДиЦТ (Киселева Е.А.) обеспечить внесение изменений в должностные регламенты согласно представленным предложениям в срок до 15.05.2026.

8. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Роспатента В.Е. Фролова.

Приложение № 2 к приказу Федеральной службы по интеллектуальной собственности от 14 апреля 2026 г. № 57

ПОЛОЖЕНИЕ О РАБОЧЕЙ ГРУППЕ ПО ВНЕДРЕНИЮ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ

1. Общие положения

1.1. Рабочая группа по внедрению и использованию фирменного стиля клиентоцентричности в Роспатенте (далее — Рабочая группа) является постоянно действующим координационным органом, образованным для реализации согласованных действий структурных подразделений и подведомственных учреждений Роспатента в области внедрения и использования фирменного стиля клиентоцентричности.

1.2. Рабочая группа формируется из сотрудников структурных подразделений Роспатента и ФИПС.

1.3. Деятельность Рабочей группы курирует заместитель руководителя, ответственный за внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в Роспатенте.

2. Основные цели и задачи Рабочей группы

2.1. Основными задачами Рабочей группы являются координация и методическое обеспечение внедрения и использования фирменного стиля клиентоцентричности в деятельности Роспатента.

2.2 Основными целями и задачами Рабочей группы являются:

• контроль хода реализации Плана мероприятий («дорожной карты») по повышению уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности на 2025 — 2026 годы, утвержденного приказом Роспатента от 15 декабря 2025 г. № 132, в части мероприятий, касающихся внедрения и использования фирменного стиля клиентоцентричности;
• разработка и рассмотрение проектов методических документов, направленных на практическое внедрение инструментов, обеспечивающих внедрение и использование фирменного стиля клиентоцентричности в деятельности Роспатента, а также их утверждение;
• проведение методических встреч с представителями структурных подразделений Роспатента и подведомственного ему ФИПС по вопросам внедрения и использования фирменного стиля клиентоцентричности;
• выработка и принятие иных решений для достижения целей внедрения и использования фирменного стиля клиентоцентричности в деятельности Роспатента.

3. Состав Рабочей группы и полномочия ее участников

3.1 В состав Рабочей группы входят:

• руководитель Рабочей группы;
• заместитель руководителя Рабочей группы;

3.2 Руководитель Рабочей группы:

3.3 Заместитель руководителя Рабочей группы:

3.4 Члены Рабочей группы;

---