--- title: "Приказ Роструда от 31.01.2018 N 53" number: "53" issuer: "Федеральная служба по труду и занятости" issued_on: 2018-01-31 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-53-2018-rostrud-federalnaya-sluzhba" --- ## Приказ Роструда от 31.01.2018 N 53 # Приказ Роструда от 31.01.2018 N 53 "О внесении изменений в Регламент Федеральной службы по труду и занятости, утвержденный приказом Федеральной службы по труду и занятости от 11 сентября 2007 года N 211" (Зарегистрировано в Минюсте России 20.02.2018 N 50092) > [!IMPORTANT] > Начало действия документа - 04.03.2018. Зарегистрировано в Минюсте России 20 февраля 2018 г. N 50092 --- **МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ** **ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ** **ПРИКАЗ** от 31 января 2018 г. N 53
**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В РЕГЛАМЕНТ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ,**
**УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТРУДУ**
**И ЗАНЯТОСТИ ОТ 11 СЕНТЯБРЯ 2007 ГОДА N 211** В соответствии с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-355-fz-2017) от 27 ноября 2017 года N 355-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, N 49, ст. 7327) приказываю: внести в [Регламент](https://bukva.ai/docs/prikaz-211-2007-rostrud-federalnaya-sluzhba#p100011) Федеральной службы по труду и занятости, утвержденный приказом Федеральной службы по труду и занятости от 11 сентября 2007 года N 211 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 11 декабря 2007 года, регистрационный N 10678), с изменениями, внесенными приказами Федеральной службы по труду и занятости от 6 мая 2008 года N 88 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 29 мая 2008 года, регистрационный N 11780), от 24 мая 2010 года N 140 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 6 июля 2010 года, регистрационный N 17705), от 1 октября 2013 года N 211 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 31 января 2014 года, регистрационный N 31191), от 25 августа 2015 года N 229 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 9 сентября 2015 года, регистрационный N 38851), от 26 мая 2016 года N 181 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 9 июня 2016 года, регистрационный N 42475), от 25 августа 2016 года N 330 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 1 сентября 2016 года, регистрационный N 43527), от 28 марта 2017 года N 147 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 14 апреля 2017 года, регистрационный N 46378), от 18 сентября 2017 года N 553 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 3 октября 2017 года, регистрационный N 48410), изменения согласно [приложению](#p100010). Руководитель **В.Л.ВУКОЛОВ** Приложение к приказу Федеральной службы по труду и занятости от 31 января 2018 г. N 53 **ИЗМЕНЕНИЯ,** **ВНОСИМЫЕ В РЕГЛАМЕНТ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТРУДУ** **И ЗАНЯТОСТИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ** **ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ ОТ 11 СЕНТЯБРЯ 2007 ГОДА N 211** 1. [Пункт 11.4](https://bukva.ai/docs/prikaz-211-2007-rostrud-federalnaya-sluzhba#p116) дополнить абзацами шестым и седьмым следующего содержания: "В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения в Роструде сообщается гражданину, направившему обращение. В случае поступления в Роструд письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с [частью 4 статьи 10](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1#p16) Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 31, ст. 4196; 2017, N 49, ст. 7327) на официальном сайте Роструда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта Роструда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.". 2. [Пункт 11.12](https://bukva.ai/docs/prikaz-211-2007-rostrud-federalnaya-sluzhba#p152) изложить в следующей редакции: "11.12. Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (Интернет-обращений) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями, и в случае незаполнения указанных реквизитов информирующее заявителя о невозможности принять его обращение. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Такое обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.". 3. [Пункт 11.14](https://bukva.ai/docs/prikaz-211-2007-rostrud-federalnaya-sluzhba#p100328) изложить в следующей редакции: "11.14. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Роструд в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Роструд в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Роструд обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте Роструда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с соблюдением требований [части 2 статьи 6](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-6#p100035) Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060).". ---