---
title: "Приказ Минпромторга России от 17.01.2017 N 51"
number: "51"
issuer: "Министерство промышленности и торговли Российской Федерации"
issued_on: 2017-01-17
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-51-2017-minpromtorg-rossii"
---

## Приказ Минпромторга России от 17.01.2017 N 51

# Приказ Минпромторга России от 17.01.2017 N 51

"О внесении изменений в Административный регламент предоставления Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной услуги по предоставлению информации из федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов, утвержденный приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 22 марта 2013 г. N 397"

(Зарегистрировано в Минюсте России 09.02.2017 N 45573)

> [!WARNING]
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-1838-2020#p100008) Минпромторга России от 10.06.2020 N 1838.
> Начало действия документа - 21.02.2017.
> Окончание действия документа - 26.07.2020.
> Документ утратил силу в связи с изданием [Приказа](https://bukva.ai/docs/prikaz-1838-2020#p100008) Минпромторга России от 10.06.2020 N 1838, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 16.07.2020).


<a id="p100001"></a>Зарегистрировано в Минюсте России 9 февраля 2017 г. N 45573

---


<div align="center">

<a id="p100002"></a>**МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100003"></a>**ПРИКАЗ**

</div>

от 17 января 2017 г. N 51

<a id="p100004"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ**
**АГЕНТСТВОМ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ**
**ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ**
**ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ФОНДА ТЕХНИЧЕСКИХ**
**РЕГЛАМЕНТОВ И СТАНДАРТОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ**
**МИНИСТЕРСТВА ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ**
**ФЕДЕРАЦИИ ОТ 22 МАРТА 2013 Г. N 397**

<a id="p100005"></a>Утвердить прилагаемые [изменения](#p100008), которые вносятся в Административный [регламент](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100011) предоставления Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной услуги по предоставлению информации из федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов, утвержденный приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 22 марта 2013 г. N 397 (зарегистрирован Минюстом России 6 августа 2013 г., регистрационный номер 29273).

<a id="p100006"></a>Министр
**Д.В.МАНТУРОВ**





<a id="p100007"></a>Утверждены
приказом Минпромторга России
от 17 января 2017 г. N 51

<a id="p100008"></a>**ИЗМЕНЕНИЯ,**
**КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ**
**ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ АГЕНТСТВОМ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ**
**РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ**
**ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОГО**
**ИНФОРМАЦИОННОГО ФОНДА ТЕХНИЧЕСКИХ РЕГЛАМЕНТОВ**
**И СТАНДАРТОВ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА**
**ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**
**ОТ 22 МАРТА 2013 Г. N 397**

1. <a id="p100009"></a>В [абзаце пятом пункта 4](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100023) цифры "236-45-00" заменить цифрами "236-40-40".
2. <a id="p100010"></a>[Пункт 5](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100026) изложить в следующей редакции:
<a id="p100011"></a>"5. К документам федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов (далее - федеральный фонд), предусмотренным Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-184-fz-2002/statya-1) от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", за исключением документов, содержащих государственную, служебную или коммерческую тайну, обеспечивается свободный доступ.".
3. <a id="p100012"></a>[Пункт 12](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100044) изложить в следующей редакции:
<a id="p100013"></a>"12. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:
<a id="p100014"></a>Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/zakon-184-fz-2002/statya-1) от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 52, ст. 5140; 2005, N 19, ст. 1752; 2007, N 19, ст. 2293; N 49, ст. 6070; 2008, N 30, ст. 3616; 2009, N 29, ст. 3626; N 48, ст. 5711; 2010, N 1, ст. 5, 6; N 40, ст. 4969; 2011, N 30, ст. 4603; N 49, ст. 7025; N 50, ст. 7351; 2012, N 31, ст. 4322; N 50, ст. 6959; 2013, N 27, ст. 3477; N 30, ст. 4071; N 52, ст. 6961; 2014, N 26, ст. 3366; 2015, N 17, ст. 2477; N 27, ст. 3951; N 29, ст. 4342; N 48, ст. 6724; 2016, N 15, ст. 2066);
<a id="p100015"></a>Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/zakon-210-fz-2010/statya-1) от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651; N 27, ст. 3477, 3480; N 30, ст. 4084; N 51, ст. 6679; N 52, ст. 6952, 6961, 7009; 2014, N 26, ст. 3366; N 30, ст. 4264; N 49, ст. 6928; 2015, N 1, ст. 67, 72; N 10, ст. 1393; N 29, ст. 4342, 4376; 2016, N 7, ст. 916; N 27, ст. 4293, ст. 4294; официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 29.12.2016);
<a id="p100016"></a>[постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-438-2008) Правительства Российской Федерации от 5 июня 2008 г. N 438 "О Министерстве промышленности и торговли Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 24, ст. 2868; N 42, ст. 4825; N 46, ст. 5337; 2009, N 3, ст. 378; N 6, ст. 738; N 11, ст. 1316; N 25, ст. 3065; N 26, ст. 3197; N 33, ст. 4088; 2010, N 6, ст. 649; N 9, ст. 960; N 24, ст. 3039; N 26, ст. 3350; N 31, ст. 4251; N 35, ст. 4574, ст. 4575; N 45, ст. 5854; 2011, N 6, ст. 888; N 14, ст. 1935; N 43, ст. 6079; N 46, ст. 6523; N 47, ст. 6653, ст. 6662; 2012, N 1, ст. 192; N 37, ст. 5001; N 43, ст. 5874, ст. 5886; 2013, N 16, ст. 1966; N 23, ст. 2909; N 33, ст. 4386; N 38, ст. 4817; N 45, ст. 5822; 2014, N 9, ст. 923; N 16, ст. 1897; N 37, ст. 4961; 2015, N 1, ст. 279; N 2, ст. 491; N 5, ст. 821; N 14, ст. 2118; N 23, ст. 3334; N 26, ст. 3901; N 27, ст. 4080; N 40, ст. 5563; N 44, ст. 6136; N 49, ст. 6976; N 51, ст. 7352; 2016, N 2, ст. 325; N 13, ст. 1828; N 26, ст. 4066; N 28, ст. 4741; N 32, ст. 5122; N 41, ст. 5828);
<a id="p100017"></a>[постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-294-2004) Правительства Российской Федерации от 17 июня 2004 г. N 294 "О Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 25, ст. 2575; N 44, ст. 4357; 2006, N 37, ст. 3881; 2008, N 24, ст. 2868; N 46, ст. 5337; 2009, N 6, ст. 738; N 25, ст. 3065; N 33, ст. 4088; 2010, N 24, ст. 3040; N 26, ст. 3350; 2011, N 14, ст. 1935; N 15, ст. 2121; N 43, ст. 6079; 2012, N 1, ст. 171; 2013, N 25, ст. 3167; N 34, ст. 4440; N 45, ст. 5822; 2014, N 21, ст. 2712; 2015, N 2, ст. 491; N 5, ст. 824; 2016, N 2, ст. 325; N 21, ст. 3005; N 28, ст. 4741; N 31, ст. 5014);
<a id="p100018"></a>[постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-500-2003) Правительства Российской Федерации от 15 августа 2003 г. N 500 "О федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов и единой информационной системе по техническому регулированию" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 34, ст. 3367; 2005, N 32, ст. 3226; 2008, N 2, ст. 91; N 50, с. 5946; 2009, N 33, ст. 4088; 2010, N 40, ст. 5067; 2016, N 42, ст. 5930);
<a id="p100019"></a>[постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-373-2011) Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092; 2012, N 28, ст. 3908; N 36, ст. 4903; 2012, N 50, ст. 7070; N 52, ст. 7507; 2014, N 5, ст. 506);
<a id="p100020"></a>[постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-840-2012) Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829; 2014, N 50, ст. 7113; 2015, N 47, ст. 6596; 2016, N 51, ст. 7370);
<a id="p100021"></a>[постановление](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1198-2012) Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 48, ст. 6706; 2013, N 52, ст. 7218; 2015, N 2, ст. 518).".
4. <a id="p100022"></a>[Наименование](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100052) подраздела "Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:
<a id="p100023"></a>"Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления".
5. <a id="p100024"></a>После [пункта 14](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100057) дополнить подразделом следующего содержания:

<a id="p100025"></a>"Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые
находятся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и иных органов, участвующих
в предоставлении государственных или муниципальных услуг,
и которые заявитель вправе представить, а также способы
их получения заявителями, в том числе в электронной
форме, порядок их представления

<div align="right">

15. <a id="p100026"></a>Представление документов, которые являются необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, не предусмотрено.<br>
<a id="p100027"></a>Заявитель вправе представить по собственной инициативе в Росстандарт копию документа об оплате за предоставление государственной услуги.".

</div>


6. <a id="p100028"></a>[Пункты 15](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100066) - [21](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100082) считать пунктами 16 - 22 соответственно.
7. <a id="p100029"></a>[Абзац третий пункта 16](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100068) изложить в следующей редакции:
<a id="p100030"></a>"представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, указанных в [части 6 статьи 7](https://bukva.ai/docs/zakon-210-fz-2010/statya-1#p43) Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
<a id="p100031"></a>Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Росстандарт по собственной инициативе.
8. <a id="p100032"></a>[Подраздел](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100083) "Требования к помещениям, в которых оказывается государственная услуга" изложить в следующей редакции:

<div align="center">

<a id="p100033"></a>"Требования к помещениям, в которых оказывается<br>
государственная услуга

23. <a id="p100034"></a>Места ожидания для предоставления и получения документов должны быть оборудованы стульями или скамьями.<br>
24. <a id="p100035"></a>Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) должностного лица;

</div>

<a id="p100036"></a>оснащаться телефоном, факсом, копировальным аппаратом и иной необходимой оргтехникой.
<a id="p100037"></a>Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы столами (стойками) для оформления документов. На столах (стойках) находятся писчая бумага и канцелярские принадлежности (пишущие ручки) в количестве, достаточном для написания заявления.
25. <a id="p100038"></a>Рабочее место каждого должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствам.
26. <a id="p100039"></a>В соответствии с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-181-fz-1995/statya-1) от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; N 33, ст. 3426; N 53, ст. 5024; 2002, N 1, ст. 2; N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 817; N 29, ст. 3410; N 30, ст. 3616; N 52, ст. 6224; 2009, N 18, ст. 2152; N 30, ст. 3739; 2010, N 50, ст. 6609; 2011, N 27, ст. 3880; N 30, ст. 4596; N 45, ст. 6329; N 47, ст. 6608; N 49, ст. 7033; 2012, N 29, ст. 3990; N 30, ст. 4175; N 53, ст. 7621; 2013, N 8, ст. 717; N 19, ст. 2331; N 27, ст. 3460, 3475, 3477; N 48, ст. 6160; N 52, ст. 6986; 2014, N 26, ст. 3406; N 30, ст. 4268; N 49, ст. 6928; 2015, N 14, ст. 2008; N 27, ст. 3967; N 48, ст. 6724; 2016, N 1, ст. 19; официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 20.12.2016) инвалидам обеспечиваются:
<a id="p100040"></a>условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором государственная услуга предоставляется, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
<a id="p100041"></a>возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
<a id="p100042"></a>сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
<a id="p100043"></a>надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

<div align="center">

<a id="p100044"></a>дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;<br>
<a id="p100045"></a>допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;<br>
<a id="p100046"></a>допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;

</div>

<a id="p100047"></a>оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
27. <a id="p100048"></a>В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребностей инвалидов собственник объекта в соответствии со [статьей 15](https://bukva.ai/docs/zakon-181-fz-1995/statya-15#p252) Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" должен принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.".

9. <a id="p100049"></a>[Пункты 27](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100097) - [34](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100116) считать пунктами 28 - 35 соответственно.
10. <a id="p100050"></a>[Пункт 28](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100097) дополнить абзацами следующего содержания:
<a id="p100051"></a>"количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при непосредственном предоставлении государственной услуги и их продолжительность;
<a id="p100052"></a>возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе посредством интернет-портала по адресу: www.gost.ru, Единого портала.
<a id="p100053"></a>Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.".
11. <a id="p100054"></a>[Пункт 29](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100104) изложить в следующей редакции:
<a id="p100055"></a>"29. Для предоставления государственной услуги обращение может быть представлено в Росстандарт в форме электронного документа в порядке, предусмотренном [постановлением](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-236-2016) Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 15, ст. 2084).
<a id="p100056"></a>Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствуют.".
12. <a id="p100057"></a>[Пункт 30](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100107) дополнить подпунктом "б" следующего содержания:
<a id="p100058"></a>"б) формирование и направление межведомственных запросов в государственные органы, в распоряжении которых находятся документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги;".
13. <a id="p100059"></a>После [пункта 35](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100116) дополнить подразделом следующего содержания:

<a id="p100060"></a>"Формирование и направление межведомственных запросов
в органы и организации, в распоряжении которых находятся
документы, необходимые для предоставления
государственной услуги

36. <a id="p100061"></a>Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, осуществляются в соответствии с требованиями Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-210-fz-2010/statya-1) от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
<a id="p100062"></a>Формирование и направление межведомственного запроса осуществляется ответственным специалистом в случае отсутствия необходимой информации для предоставления государственной услуги.
<a id="p100063"></a>Результатом выполнения административной процедуры является получение от государственных органов запрашиваемых документов и сведений.
<a id="p100064"></a>По итогам рассмотрения обращения принимается решение о предоставлении информации из федерального фонда.".

14. <a id="p100065"></a>[Пункты 35](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100118) - [49](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100142) считать пунктами 37 - 51 соответственно.
15. <a id="p100066"></a>В [пункте 44](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100132) слова "Управления делами" заменить словами "Информационно-аналитического управления".
16. <a id="p100067"></a>[Раздел V](https://bukva.ai/docs/prikaz-397-2013#p100143) изложить в следующей редакции:

<div align="center">

<a id="p100068"></a>"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования<br>
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего<br>
государственную услугу, а также его должностных лиц

</div>


<a id="p100069"></a>Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) федерального
органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц,
федеральных государственных служащих при предоставлении
государственной услуги

<div align="center">

52. <a id="p100070"></a>Заявитель может обратиться с жалобой (далее - жалоба) на решение и (или) действие (бездействие) Росстандарта и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:<br>
<a id="p100071"></a>нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;<br>
<a id="p100072"></a>нарушение срока предоставления государственной услуги;<br>
<a id="p100073"></a>требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, необходимыми для предоставления государственной услуги;<br>
<a id="p100074"></a>отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

</div>

<a id="p100075"></a>отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также Регламентом;
<a id="p100076"></a>требование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
<a id="p100077"></a>отказ Росстандарта в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

<a id="p100078"></a>Предмет жалобы

53. <a id="p100079"></a>Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) Росстандарта, его должностных лиц, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления государственной услуги, а также ненадлежащее исполнение должностными лицами их должностных обязанностей, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также Регламентом.

<div align="center">

<a id="p100080"></a>Органы государственной власти и уполномоченные<br>
на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть<br>
направлена жалоба

</div>


54. <a id="p100081"></a>Жалоба на решения, принятые руководителем Росстандарта, подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности в Минпромторг России) и рассматривается им в порядке, предусмотренном [Правилами](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-840-2012#p100083) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840.
<a id="p100082"></a>Жалоба на решение или действия (бездействие) заместителя руководителя Росстандарта может быть направлена руководителю Росстандарта.
<a id="p100083"></a>Жалоба на решение или действия (бездействие) руководителя структурного подразделения Росстандарта может быть направлена курирующему заместителю руководителя Росстандарта.
<a id="p100084"></a>Жалоба на решение или действия (бездействие) заместителя руководителя структурного подразделения Росстандарта может быть направлена соответствующему руководителю структурного подразделения Росстандарта.
<a id="p100085"></a>Жалоба на решение или действия (бездействие) Росстандарта подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности в Минпромторг России).
<a id="p100086"></a>Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы должностными лицами Росстандарта (или решение ими не было принято), и (или) действием (бездействием), то заинтересованные лица вправе обратиться в Минпромторг России письменно почтовым отправлением или посредством официального сайта Минпромторга России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

<a id="p100087"></a>Порядок подачи и рассмотрения жалобы

<div align="center">

55. <a id="p100088"></a>Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде в Росстандарт и (или) Минпромторг России.<br>
56. <a id="p100089"></a>Жалоба должна содержать:<br>
<a id="p100090"></a>наименование органа, предоставляющего государственную услугу (Росстандарт), должностного лица Росстандарта, решения и (или) действия (бездействие) которого обжалуются;<br>
<a id="p100091"></a>фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

</div>

<a id="p100092"></a>сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) должностного лица Росстандарта при предоставлении указанной государственной услуги;
<a id="p100093"></a>доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) должностного лица Росстандарта при предоставлении указанной государственной услуги.
57. <a id="p100094"></a>Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
58. <a id="p100095"></a>В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
<a id="p100096"></a>доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации;
<a id="p100097"></a>копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
59. <a id="p100098"></a>Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги.
<a id="p100099"></a>Жалоба в письменной форме может быть также направлена почтовым отправлением.
60. <a id="p100100"></a>В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
61. <a id="p100101"></a>В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта Минпромторга России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, интернет-портала Росстандарта по адресу www.gost.ru или Единого портала.
62. <a id="p100102"></a>При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.

<div align="center">

63. <a id="p100103"></a>Росстандарт обеспечивает:<br>
<a id="p100104"></a>информирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц Росстандарта при предоставлении указанной государственной услуги посредством размещения информации на интернет-портале по адресу: www.gost.ru, Едином портале;<br>
<a id="p100105"></a>консультирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц Росстандарта при предоставлении указанной государственной услуги, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

</div>

64. <a id="p100106"></a>Росстандарт отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
<a id="p100107"></a>наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
<a id="p100108"></a>подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
<a id="p100109"></a>наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
65. <a id="p100110"></a>Росстандарт вправе оставить жалобу без рассмотрения в случаях, предусмотренных Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307; N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638; 2015, N 45, ст. 6206).

<a id="p100111"></a>Сроки рассмотрения жалобы

66. <a id="p100112"></a>Жалоба, поступившая в Росстандарт, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с даты ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней с даты ее регистрации.
<a id="p100113"></a>В случае обжалования отказа должностного лица Росстандарта в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней с даты ее регистрации.

<div align="center">

<a id="p100114"></a>Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы<br>
в случае, если возможность приостановления предусмотрена<br>
законодательством Российской Федерации

</div>


67. <a id="p100115"></a>Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.

<a id="p100116"></a>Результат рассмотрения жалобы

68. <a id="p100117"></a>По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
<a id="p100118"></a>удовлетворить жалобу;
<a id="p100119"></a>отказать в удовлетворении жалобы.

<div align="center">

<a id="p100120"></a>Порядок информирования заявителя о результатах<br>
рассмотрения жалобы

69. <a id="p100121"></a>Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 68 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

</div>

70. <a id="p100122"></a>В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
<a id="p100123"></a>наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
<a id="p100124"></a>номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуется;
<a id="p100125"></a>фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

<div align="center">

<a id="p100126"></a>основания для принятия решения по жалобе;<br>
<a id="p100127"></a>принятое по жалобе решение;<br>
<a id="p100128"></a>в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;<br>
<a id="p100129"></a>сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

</div>


<a id="p100130"></a>Порядок обжалования решения по жалобе

71. <a id="p100131"></a>Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

<a id="p100132"></a>Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

72. <a id="p100133"></a>Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

<a id="p100134"></a>Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы

73. <a id="p100135"></a>Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на интернет-портале Росстандарта по адресу www.gost.ru и Едином портале, а также она может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.".



<a id="p100136"></a>

---