---
title: "Приказ Росалкогольтабакконтроля от 18.12.2023 N 503"
number: "503"
issuer: "Федеральная служба по контролю за алкогольным и табачным рынками"
issued_on: 2023-12-18
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/prikaz-503-2023-rosalkogoltabakkontrol"
---

## Приказ Росалкогольтабакконтроля от 18.12.2023 N 503

# Приказ Росалкогольтабакконтроля от 18.12.2023 N 503

"Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по контролю за алкогольным и табачным рынками"


<div align="center">

<a id="p100001"></a>**МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<a id="p100002"></a>**ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО КОНТРОЛЮ ЗА АЛКОГОЛЬНЫМ**<br>
**И ТАБАЧНЫМ РЫНКАМИ**

</div>



## <a id="p100003"></a>ПРИКАЗ

<div align="center">

**от 18 декабря 2023 г. N 503**

<a id="p100004"></a>**ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ**<br>
**ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В ЦЕНТРАЛЬНОМ**<br>
**АППАРАТЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО КОНТРОЛЮ ЗА АЛКОГОЛЬНЫМ**<br>
**И ТАБАЧНЫМ РЫНКАМИ**

</div>


<a id="p100005"></a>В соответствии со [статьей 13](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-13#p100072) Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также в целях обеспечения личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по контролю за алкогольным и табачным рынками приказываю:
1. <a id="p100006"></a>Утвердить прилагаемое [Положение](#p100012) об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по контролю за алкогольным и табачным рынками.
2. <a id="p100007"></a>Признать утратившими силу:
<a id="p100008"></a>приказ Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка от 19 октября 2020 г. N 330 "Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка";
<a id="p100009"></a>приказ Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка от 7 апреля 2021 г. N 108 "О внесении изменений в Положение об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка, утвержденное приказом Росалкогольрегулирования от 19 октября 2020 г. N 330".

<div align="right">

<a id="p100010"></a>Руководитель<br>
И.АЛЕШИН

</div>






<div align="right">

<a id="p100011"></a>Утверждено<br>
приказом Федеральной службы<br>
по контролю за алкогольным<br>
и табачным рынками<br>
от 18 декабря 2023 г. N 503

</div>



## <a id="p100012"></a>ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В ЦЕНТРАЛЬНОМ АППАРАТЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО КОНТРОЛЮ ЗА АЛКОГОЛЬНЫМ И ТАБАЧНЫМ РЫНКАМИ



### <a id="p100013"></a>I. Общие положения


<a id="p100014"></a>1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по контролю за алкогольным и табачным рынками (далее - Служба).
<a id="p100015"></a>1.2. Личный прием граждан в Службе осуществляется в соответствии с [Конституцией](https://bukva.ai/docs/konstitutsiya-rossiyskoy-federatsii/statya-1) Российской Федерации, Федеральном [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ), а также настоящим Положением.
<a id="p100016"></a>1.3. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, проводится в целях реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы Российской Федерации, а также оперативного решения актуальных вопросов с учетом качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб заявителей.
<a id="p100017"></a>1.4. Должностное лицо, осуществляющее прием граждан, несет ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере ведения Службы.


### <a id="p100018"></a>II. Организация приема граждан


<a id="p100019"></a>2.1. Запись граждан на личный прием в центральный аппарат Службы осуществляется на основании обращений, поступивших в письменной форме, в форме электронного документа или по телефону, размещенному на официальном сайте (Интернет-портале) Службы (далее - сайт Службы).
<a id="p100020"></a>Управлением делами и обеспечения бюджетного процесса на сайте Службы размещается и поддерживается в актуальном состоянии график личного приема граждан, информация о месте приема.
<a id="p100021"></a>2.2. Личный прием граждан в центральном аппарате Службы проводят руководитель Службы, его заместители и начальники структурных подразделений Службы (далее - должностные лица Службы). При необходимости к участию в проведении приема граждан могут привлекаться иные работники Службы.
<a id="p100022"></a>2.3. Организация личного приема граждан в центральном аппарате Службы возлагается на Управление делами и обеспечения бюджетного процесса.
<a id="p100023"></a>В случае записи гражданина на личный прием в центральный аппарат Службы посредством обращения, поступившего в письменной форме или в форме электронного документа:
- <a id="p100024"></a>если в обращении не указан вопрос гражданина, такое обращение рассматривается должностным лицом Службы, на прием к которому гражданин хочет записаться, совместно с Управлением делами и обеспечения бюджетного процесса;
- <a id="p100025"></a>если в обращении указан вопрос гражданина, такое обращение рассматривается структурным подразделением Службы, к компетенции которого относится поставленный в нем вопрос, совместно с Управлением делами и обеспечения бюджетного процесса.

#### <a id="p100026"></a>2.4 Управление делами и обеспечения бюджетного процесса:

<a id="p100027"></a>составляет ежеквартальный график личного приема граждан, который утверждается руководителем Службы;
<a id="p100028"></a>доводит ежеквартальный график личного приема граждан до сведения должностных лиц Службы;
<a id="p100029"></a>осуществляет контроль за выполнением ежеквартального графика личного приема граждан должностными лицами Службы;
<a id="p100030"></a>осуществляет доведение информации о месте, дате и времени личного приема до сведения граждан.
<a id="p100031"></a>2.5. Организация подготовки материалов для осуществления личного приема граждан должностными лицами Службы возлагается на структурные подразделения Службы, к компетенции которых относятся содержащиеся в обращении о личном приеме вопросы.
<a id="p100032"></a>При необходимости по инициативе начальников структурных подразделений Службы к подготовке указанных материалов могут привлекаться работники других структурных подразделений Службы по согласованию с начальниками этих структурных подразделений.
<a id="p100033"></a>2.6. Личный прием граждан ведется в соответствии с требованиями, установленными [статьей 13](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-13#p100072) Федерального закона N 59-ФЗ.
<a id="p100034"></a>2.7. Данные о проведенном личном приеме гражданина вносятся должностным лицом Службы, проводившим прием, в карточку личного приема, оформленную согласно [приложению](#p100039) к настоящему Положению.
<a id="p100035"></a>2.8. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, а ответ на обращение дан гражданину устно в ходе личного приема, об этом делается соответствующая запись в [карточке](#p100039) личного приема.
<a id="p100036"></a>В случае если вопросы, поставленные в устном обращении, требуют дополнительной проработки, и гражданину предложено оставить обращение в письменной форме, такое обращение подлежит дальнейшему рассмотрению в соответствии с Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) N 59-ФЗ.
<a id="p100037"></a>[Карточка](#p100039) личного приема и письменное обращение гражданина (при наличии) не позднее следующего рабочего дня после проведения личного приема передается должностным лицом Службы, проводившим прием, в Управление делами и обеспечение бюджетного процесса для регистрации в ведомственной системе делопроизводства.





<div align="right">

<a id="p100038"></a>Приложение<br>
к Положению об организации личного<br>
приема граждан в центральном аппарате<br>
Федеральной службы по контролю<br>
за алкогольным и табачным рынками,<br>
утвержденному приказом Федеральной<br>
службы по контролю за алкогольным<br>
и табачным рынками<br>
от 18 декабря 2023 г. N 503

</div>



<table>
<colgroup><col width="30%"><col width="5%"><col width="3%"><col width="10%"><col width="4%"><col width="9%"><col width="28%"><col width="11%"></colgroup>
<tr><td colspan="8"><a id="p100039"></a>КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН N _______</td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="8"><a id="p100040"></a>Дата личного приема "__" ___________ 20__ г., время приема _____________________</td></tr>
<tr><td colspan="6"><a id="p100041"></a>Фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина:</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="2"><a id="p100042"></a>Наименование организации:</td><td colspan="6"></td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="3"><a id="p100043"></a>Адрес, контактная информация:</td><td colspan="5"></td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td><a id="p100044"></a>Содержание обращения:</td><td colspan="7"></td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="6"><a id="p100045"></a>Должность лица, осуществляющего личный прием:</td><td colspan="2"></td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100046"></a>Подпись лица, осуществляющего прием:</td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td colspan="8"><a id="p100047"></a>Даны разъяснения по существу поставленных вопросов, письменного ответа не требуется (подпись заявителя) ___________________________</td></tr>
<tr><td colspan="8"></td></tr>
<tr><td colspan="4"><a id="p100048"></a>Принято письменное обращение: да/нет<br>(нужное подчеркнуть)</td><td colspan="4"></td></tr>
<tr><td><a id="p100049"></a>Регистрационный номер:</td><td colspan="7"></td></tr>
<tr><td colspan="5"><a id="p100050"></a>Отметка об исполнении (ответ заявителю):</td><td colspan="2">дан устный/письменный ответ<br>(нужное подчеркнуть)</td><td></td></tr>
</table>




<a id="p100051"></a>

---